Domínios de Desempenho Trabalho do projeto Entrega

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1)
A execução eficaz de cada domínio de desempenho deverá contribuir para que os gestores consigam resultados que atendam simultaneamente as partes interessadas (stakeholders: indivíduos e/ou organizações; patrocinador; cliente; colaboradores; empresas etc.) e os parâmetros estruturais de organização do projeto (escopo, recursos, prazo, custos) (PMI, 2021).
Fonte: PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide). 7. ed. Pennsylvania: PMI, 2021.
Considerando o contexto apresentado, analise as afirmativas a seguir:
I. O gerenciamento das partes interessadas (stakeholders) é a área responsável pelo engajamento dos atores impactados (diretamente ou indiretamente) pelo projeto. Diz respeito à área destinada a fornecer informações precisas sobre os stakeholders, sugerindo detalhes sobre suas características, perfis, interesses e expectativas.
II. A equipe de projeto é composta por pessoas (com funções e responsabilidades atribuídas) e demais recursos necessários para construção e implementação das atividades de um projeto: materiais, equipamentos e tecnologias. O gerenciamento da equipe e dos recursos do projeto inclui o planejamento e gestão de pessoas, além de permitir a mobilização da equipe para a obtenção de recursos humanos e materiais para execução do projeto.
III. O ciclo de vida dos projetos corresponde ao mapeamento geral de todas as fases do projeto, por sua vez, oferecendo uma estrutura básica para o gerenciamento das principais entregas do projeto. Cada fase do projeto pode conter várias entregas a serem realizadas, apresentando resultados possíveis de verificação.
Com base nas
afirmativas apresentadas, é correto o que se afirma em:
Alternativas:
· III, apenas.
· II e III, apenas.
· I, II e III.
checkCORRETO
· I e III, apenas.
· I e II, apenas.
Resolução comentada:
Todas as afirmativas estão corretas.
(V) Gestão das partes interessadas (stakeholders): o gerenciamento das partes interessadas é a área responsável pelo engajamento dos atores impactados (diretamente ou indiretamente) pelo projeto. Diz respeito a área destinada a fornecer informações precisas sobre os stakeholders, sugerindo detalhes sobre suas características, perfis, interesses e expectativas. Isso é importante, pois permite aos gestores o direcionamento de ações e estratégias que atendem aos anseios e exigências das partes interessadas.
(V) Gestão da equipe: a equipe de projeto é composta por pessoas (com funções e responsabilidades atribuídas) e demais recursos necessários para a construção e a implementação das atividades de um projeto: materiais, equipamentos e tecnologias. O gerenciamento da equipe e dos recursos do projeto inclui o planejamento e a gestão de pessoas (delimitação de funções, competências, responsabilidades, relações profissionais), e permite a mobilização da equipe para a obtenção de recursos humanos e materiais para execução do projeto.
(V) Ciclo de vida: o
ciclo de vida dos projetos corresponde ao mapeamento geral de todas as fases do
projeto, por sua vez, oferecendo uma estrutura básica para o gerenciamento das
principais entregas do projeto. De modo geral, a estrutura destacada nos grupos
de processos serve de base para a construção de toda a trajetória de um
projeto: iniciação, planejamento, organização, execução e conclusão. Cada fase
do projeto pode conter várias entregas a serem realizadas, apresentando
resultados possíveis de verificação.
Código da questão: 75174
2)
Maximiano e Veroneze (2022) observam que um projeto deve ser um empreendimento delineado e orientado para a realização de tarefas específicas (visando melhorias, atualizações, benefícios), buscando resultados singulares (inovadores e/ou exclusivos), por meio de entregas que possam ser consolidadas com base em um planejamento adequado às exigências dos principais interessados. Considerando o contexto apresentado, analise as afirmativas a seguir:
Fonte: MAXIMIANO, A. C. A.; VERONEZE, F. Gestão de Projetos: preditiva, ágil e estratégica. 6. ed. Barueri: Atlas, 2022.
I. Independentemente do tipo de orientação, as organizações dependem de uma postura estratégica que favoreça a otimização de seus recursos e a busca pela eficiência nos seus resultados diante das pressões competitivas de mercado. Sendo assim, cada vez mais, o desenvolvimento de projetos e seus aspectos gerenciais são ferramentas indispensáveis para que os gestores possam elaborar estratégias, planos de ação e construir modelos gerenciais que sejam mais adaptativos e inovadores.
II. No contexto gerencial, os projetos são ferramentas fundamentais para a construção de modelos organizacionais mais eficientes e compatíveis com as transformações de mercado. A estruturação dos projetos organizacionais deve ser desenvolvida com base nos fundamentos de gestão (planejamento, organização, direção, controle), considerando a qualidade dos recursos disponíveis (investimentos; custos; pessoas; tecnologias etc.), além do tempo necessário para a sua consolidação (curto, médio ou longo prazo).
III. Um projeto pode contribuir para a criação de produtos, serviços, tecnologias, processos, metodologias, conhecimento, entre outras situações que possam favorecer a produção de resultados tangíveis e/ou intangíveis. Independentemente de sua natureza e complexidade, os projetos são sempre dinâmicos e transitórios. Dinâmicos, pela capacidade de modificações e adaptação de seus recursos ao contexto; e transitórios, pois devem claramente conter indicativos objetivos de seu itinerário: início, andamento e conclusão.
Com base nas
afirmativas apresentadas, é correto o que se afirma em:
Alternativas:
· II e III, apenas.
· I, II e III.
checkCORRETO
· III, apenas.
· I e II, apenas.
· I e III, apenas.
Resolução comentada:
Todas as afirmativas estão corretas.
(V) I. I. Independentemente do tipo de orientação, as organizações dependem de uma postura estratégica que favoreça a otimização de seus recursos e a busca pela eficiência nos seus resultados diante das pressões competitivas de mercado. Sendo assim, cada vez mais, o desenvolvimento de projetos e seus aspectos gerenciais são ferramentas indispensáveis para que os gestores possam elaborar estratégias, planos de ação e construir modelos gerenciais que sejam mais adaptativos e inovadores.
(V) II. No contexto gerencial, os projetos são ferramentas fundamentais para a construção de modelos organizacionais mais eficientes e compatíveis com as transformações de mercado. A estruturação dos projetos organizacionais deve ser desenvolvida com base nos fundamentos de gestão (planejamento, organização, direção, controle), considerando a qualidade dos recursos disponíveis (investimentos; custos; pessoas; tecnologias etc.), além do tempo necessário para a sua consolidação (curto, médio ou longo prazo).
(V) III. Um projeto
pode contribuir para a criação de produtos, serviços, tecnologias, processos,
metodologias, conhecimento, entre outras situações que possam favorecer a
produção de resultados tangíveis e/ou intangíveis. Independentemente de sua
natureza e complexidade, os projetos são sempre dinâmicos e transitórios.
Dinâmicos, pela capacidade de modificações e adaptação de seus recursos ao
contexto; e transitórios, pois devem claramente conter indicativos objetivos de
seu itinerário: início, andamento e conclusão.
Código da questão: 75168
3)
O domínio de desempenho, correspondente à “entrega do projeto”, destaca as principais atividades e funções essenciais para a coordenação das entregas de valor do projeto (resultados exclusivos, benefícios e/ou inovações organizacionais) respeitando os requisitos do escopo e seus parâmetros de qualidade (PMI, 2021). Diante desse contexto, analise as afirmativas a seguir e assinale “V” para verdadeiro ou “F” para falso:
(__) As entregas podem ser materializadas em forma de artefatos, produtos, serviços, processos, metodologias, informações, conhecimento e modelos organizacionais desenvolvidos para a consolidação das etapas e/ou fases do projeto.
(__) O detalhamento e a coordenação adequadasobre as entregas são aspectos importantes para que a equipe de trabalho tenha a compreensão clara a respeito das exigências do projeto e suas especificações de qualidade.
(__) Além disso, as entregas devem respeitar o cronograma de trabalho, apresentar resultados alinhados aos objetivos descritos no planejamento do projeto e promover soluções sensíveis às expectativas dos seus stakeholders.
Com base nas
afirmativas apresentadas, assinale a alternativa correta:
Alternativas:
· V – V – F.
· F – F – V.
· V – F – V.
· F – V – F.
· V – V – V.
checkCORRETO
Resolução comentada:
Todas as afirmativas apresentam respostas corretas.
(V) As entregas podem ser materializadas em forma de artefatos, produtos, serviços, processos, metodologias, informações, conhecimento e modelos organizacionais desenvolvidos para a consolidação das etapas e/ou fases do projeto..
(V) O detalhamento e a coordenação adequada sobre as entregas são aspectos importantes para que a equipe de trabalho tenha a compreensão clara a respeito das exigências do projeto e suas especificações de qualidade.
(V) Além disso, as
entregas devem respeitar o cronograma de trabalho, apresentar resultados
alinhados aos objetivos descritos no planejamento do projeto e promover
soluções sensíveis às expectativas dos seus stakeholders.
Código da questão: 75182
4)
Leia com atenção o trecho a seguir:
[...] pode ser caracterizada como um processo contínuo de apropriação e geração de conhecimentos nos níveis individual, coletivo e organizacional, envolvendo diferentes modos de aprendizagem (formal e informal), alicerçado em uma dinâmica de reflexão e ação sobre as situações experienciadas, e voltada para o desenvolvimento de competências gerenciais. (ANTONELLO apud RUAS; ANTONELLO; BOFF, 2005, p. 12)
Fonte: ANTONELLO, C. S. A metamorfose da aprendizagem organizacional: uma revisão crítica. In: RUAS, R. L.; ANTONELLO, C. S.; BOFF, L. H. (eds.). Aprendizagem organizacional e competências. Porto Alegre: Artmed, 2005.
A definição
apresentada corresponde ao conceito de:
Alternativas:
· Aprendizagem organizacional.
checkCORRETO
· Aprendizagem setorial.
· Aprendizagem matricial.
· Aprendizagem colaborativa.
· Aprendizagem
institucional.
Resolução comentada:
“A aprendizagem organizacional pode ser caracterizada como um processo
contínuo de apropriação e geração de conhecimentos nos níveis individual,
coletivo e organizacional, envolvendo diferentes modos de aprendizagem
(aprendizagem formal e informal), alicerçado em uma dinâmica de reflexão e ação
sobre as situações experienciadas, e voltada para o desenvolvimento de
competências gerenciais” (RUAS; ANTONELLO; BOFF, 2005, p. 12).
Código da questão: 75175
5)
Leia com atenção o trecho a seguir:
[...] são atividades integradas e críticas para o desenvolvimento do projeto. Representam parâmetros para o direcionamento dos principais resultados esperados e suas aplicações em diferentes campos do conhecimento. A execução eficaz de cada domínio deverá contribuir para que os gestores consigam resultados que atendam simultaneamente as partes interessadas (stakeholders: indivíduos e/ou organizações; patrocinador; cliente; colaboradores; empresas etc.) e as dimensões estruturais de organização do projeto (escopo, recursos, prazo, custos).
A definição
apresentada corresponde ao conceito de:
Alternativas:
· Princípios de gestão.
· Princípios do projeto.
· Domínios de portifólio.
· Domínios de desempenho.
checkCORRETO
· Grupo de processos.
Resolução comentada:
Domínios de desempenho são atividades integradas e críticas para o
desenvolvimento do projeto. Representam parâmetros para o direcionamento dos
principais resultados esperados e suas aplicações em diferentes campos do
conhecimento. A execução eficaz de cada domínio deverá contribuir para que os
gestores consigam resultados que atendam simultaneamente as partes interessadas
(stakeholders: indivíduos e/ou organizações; patrocinador; cliente;
colaboradores; empresas etc.) e as dimensões estruturais de organização do
projeto (escopo, recursos, prazo, custos).
Código da questão: 75170
6)
Leia com atenção o trecho a seguir:
[...] um esforço temporário empreendido para criar um resultado, produto ou serviço exclusivo. Por temporário quer-se dizer que há datas de início e fim, portanto uma duração. Isso não significa que sejam de curta duração, podendo durar vários anos conforme a sua natureza. Mesmo que se prolongue por muitos anos, devido a atrasos e problemas, ele é criado para ter duração finita. (CAVALCANTI; SILVEIRA, 2016, p. 2)
Fonte: CAVALCANTI, F. R. P.; SILVEIRA, J. A. N. Fundamentos de Gestão de Projetos. São Paulo: Atlas, 2016.
A definição
apresentada corresponde ao conceito de:
Alternativas:
· Estrutura analítica.
· Processos.
· Escopo.
· Projeto.
checkCORRETO
· Portifólio.
Resolução comentada:
“Projeto pode ser caracterizado por um esforço temporário empreendido
para criar um resultado, produto ou serviço exclusivo. Por temporário quer-se
dizer que há datas de início e fim, portanto uma duração. Isso não significa
que sejam de curta duração, podendo durar vários anos conforme a sua natureza.
Mesmo que se prolongue por muitos anos, devido a atrasos e problemas, ele é
criado para ter duração finita” (CAVALCANTI; SILVEIRA, 2016, p. 2).
Código da questão: 75165
7)
Os processos de aquisição e contratação são atividades fundamentais em diversos tipos de projetos. Compra de materiais, equipamentos, suprimentos, tecnologias, soluções de mão de obra e serviços são exemplos de situações muito comuns durante as etapas de um projeto.
Considerando o contexto apresentado, analise as afirmativas a seguir:
I. Organizações que possuem sistemas profissionais de gestão geralmente são aquelas que mantêm políticas e procedimentos rigorosos associados aos processos de aquisição e contratação.
II. As políticas de aquisição e contratação são mecanismos de controle que orientam os gestores na elaboração de contratos, na solicitação de propostas, no estabelecer de limites de autoridade, na estruturação dos termos e condições de aquisição e na condução de procedimentos que deverão ser respeitados durante a compra de materiais e/ou contratação de serviços.
III. A solicitação de orçamento (Request for Quote – RFQ) refere-se ao documento com maior nível de complexidade em termos de informações. Na solicitação de orçamento, é importante que o fornecedor previamente selecionado ofereça, com detalhes, quais serão as propostas de solução oferecidas, as informações sobre os níveis de serviços que serão prestados, os termos contratuais (prazos; pagamentos), além da descrição de todos os passos e procedimentos essenciais desde o início do contrato até a sua finalização.
Com base nas
afirmativas apresentadas, é correto o que se afirma em:
Alternativas:
· I e III, apenas.
· III, apenas.
· I e II, apenas.
checkCORRETO
· II e III, apenas.
· I, II e III.
Resolução comentada:
Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
(V) I. Organizações que possuem sistemas profissionais de gestão geralmente são aquelas que mantêm políticas e procedimentos rigorosos associados aos processos de aquisição e contratação.
(V) II. As políticas de aquisição e contratação são mecanismos de controle que orientam os gestores na elaboração de contratos, na solicitação de propostas, no estabelecer de limites de autoridade, na estruturação dos termos e condições de aquisição e na condução de procedimentos que deverão ser respeitados durante a compra de materiais e/ou contratação de serviços.
(F) III. A solicitação de orçamento (Request for Quote – RFQ) refere-se ao documento com maior nível de complexidade em termos de informações. Na solicitação de orçamento, é importante que o fornecedor previamente selecionado ofereça, com detalhes, quais serão as propostas de solução oferecidas, as informações sobre os níveis de serviços que serão prestados, os termos contratuais (prazos; pagamentos), além da descrição de todos os passos e procedimentos essenciais desde o início do contrato até a sua finalização.
OBS.: na afirmativa
falsa, odocumento correto seria a "solicitação de proposta (Request
for Proposal – RFP)".
Código da questão: 75179
8)
Os __________ oferecem as diretrizes gerais para que os projetos possam dinamizar suas rotinas, delinear suas entregas e dimensionar todas as etapas presentes em um projeto organizacional, eles sintetizam os objetivos a serem alcançados e traduzem as boas práticas de gestão. Os aspectos referentes aos __________ representam o direcionamento dos principais resultados esperados e suas aplicações em diferentes campos do __________.
Assinale a alternativa
que completa adequadamente as lacunas:
Alternativas:
· Princípios do portifólio; domínios do desempenho; conhecimento.
· Princípios do portifólio; gestão do desempenho; sistema integrado.
· Princípios do projeto; domínios do desempenho; conhecimento.
checkCORRETO
· Princípios do projeto; domínios do desempenho; sistema integrado.
· Princípios do projeto; gestão do desempenho; conteúdo.
Resolução comentada:
Os princípios do projeto oferecem as diretrizes gerais para que os projetos
possam dinamizar suas rotinas, delinear suas entregas e dimensionar todas as
etapas presentes em um projeto organizacional, sintetizam os objetivos a serem
alcançados e traduzem as boas práticas de gestão. Os aspectos referentes aos domínios do
desempenho
representam o direcionamento dos principais resultados esperados e suas
aplicações em diferentes campos do conhecimento.
Código da questão: 75171
9)
Uma correta orientação sobre os recursos e decisões privilegia a escolha da melhor abordagem para construção das estratégias e planos de ação relacionados às principais entregas do projeto. Nesse sentido, podemos sugerir pelo menos duas dimensões gerais de classificação a considerar: complexidade gerencial e incerteza técnica do projeto (CAVALCANTI; SILVEIRA, 2016). Considerando o contexto apresentado, analise as afirmativas a seguir:
Fonte: CAVALCANTI, F. R. P.; SILVEIRA, J. A. N. Fundamentos de Gestão de Projetos. São Paulo: Atlas, 2016.
I. A complexidade gerencial do projeto diz respeito ao dimensionamento correto da estratégia financeira de um programa empresarial. Trata-se de um conceito que tem por objetivo esclarecer todos os custos, investimentos e demandas orçamentárias que impactam no nível de gerenciamento e complexidade do projeto.
II. Complexidade gerencial diz respeito à dificuldade em termos de gerenciamento do projeto: grande quantidade de pessoas envolvidas; elevado número de entregas; projetos de longo prazo com altos custos de execução; dependência de fornecedores externos; visões conflituosas entre empresa e principais interessados são alguns parâmetros que ilustram as variadas dificuldades enfrentadas na condução de projetos com alta complexidade gerencial.
III. Incerteza técnica do projeto refere-se à dimensão estrutural do projeto, envolvendo diretamente os recursos, as tecnologias e os conhecimento necessários para sua elaboração. Consiste na relação entre o nível de dificuldade técnica operacional, o grau de inovação associado e a estabilidade dos objetivos propostos. Escopo incompleto ou indefinido no início do projeto; indisponibilidade de recursos-chave previstos nas soluções técnicas das operações são alguns indicativos que apresentam certo nível de instabilidade e incerteza na condução técnica do projeto.
Com base nas
afirmativas apresentadas, é correto o que se afirma em:
Alternativas:
· II e III, apenas.
checkCORRETO
· I, II e III.
· III, apenas.
· I e III, apenas.
· I e II, apenas.
Resolução comentada:
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
Na afirmativa I, o conceito de complexidade gerencial não tem correlação com as dimensões financeiros do projeto, mas, sim, sobre a dificuldade geral em termos de gerenciamento do projeto. Sendo assim, refere-se a uma afirmativa falsa.
(F) I. A complexidade gerencial do projeto diz respeito ao dimensionamento correto da estratégia financeira de um programa empresarial. Trata-se de um conceito que tem por objetivo esclarecer todos os custos, investimentos e demandas orçamentárias que impactam o nível de gerenciamento e a complexidade do projeto.
(V) II. Complexidade gerencial diz respeito à dificuldade em termos de gerenciamento do projeto: grande quantidade de pessoas envolvidas; elevado número de entregas; projetos de longo prazo com altos custos de execução; dependência de fornecedores externos; visões conflituosas entre empresa e principais interessados são alguns parâmetros que ilustram as variadas dificuldades enfrentadas na condução de projetos com alta complexidade gerencial.
(V) III. Incerteza
técnica do projeto refere-se à dimensão estrutural do projeto, envolvendo
diretamente os recursos, as tecnologias e os conhecimento necessários para sua
elaboração. Consiste na relação entre o nível de dificuldade técnica
operacional, o grau de inovação associado e a estabilidade dos objetivos
propostos. Escopo incompleto ou indefinido no início do projeto;
indisponibilidade de recursos-chave previstos nas soluções técnicas das
operações são alguns indicativos que apresentam certo nível de instabilidade e
incerteza na condução técnica do projeto.
Código da questão: 75169
10)
À medida que os requisitos do projeto são descritos, documentados e identificados, define-se também o detalhamento do escopo do projeto que irá atendê-los. Considerando o contexto apresentado, analise as afirmativas a seguir:
I. Dentre os principais artefatos utilizados para o planejamento do escopo do projeto, podemos destacar: a declaração do escopo e a estrutura analítica do trabalho (EAP).
II. A declaração do escopo tem a finalidade de decompor hierarquicamente o escopo do projeto em atividades que deverão ser realizadas pela equipe para atingir os objetivos do projeto e criar as entregas necessárias.
III. A estrutura analítica do trabalho (Work Breakdown Structure – WBS) consiste em um documento que oficializa o registro dos parâmetros de gestão do projeto, as principais entregas, seus critérios de aceitação e termos de compromisso envolvendo a organização executora e seus principais interessados.
Com base nas
afirmativas apresentadas, é correto o que se afirma em:
Alternativas:
· I, II e III.
· I e II, apenas.
· I, apenas.
checkCORRETO
· I e III, apenas.
· II e III, apenas.
Resolução comentada:
Apenas a afirmativa I está correta.
(V) Dentre os principais artefatos utilizados para o planejamento do escopo do projeto, podemos destacar: a declaração do escopo e a estrutura analítica do trabalho (EAP).
(F) A declaração do escopo tem a finalidade de decompor hierarquicamente o escopo do projeto em atividades que deverão ser realizadas pela equipe para atingir os objetivos do projeto e criar as entregas necessárias.
(F) III. A estrutura analítica do trabalho (Work Breakdown Structure – WBS) consiste em um documento que oficializa o registro dos parâmetros de gestão do projeto, as principais entregas, seus critérios de aceitação e termos de compromisso envolvendo a organização executora e seus principais interessados.
OBS.: as definições
de “declaração de escopo” e “EAP” estão invertidas entre si.
Código da questão: 75184