PTI - RECRUTAMENTO E SELEÇÃO NOTA 10

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PTI - RECRUTAMENTO E SELEÇÃO: DECISÕES DE CONTRATAÇÃO 
 
Os termos hard skills e soft skills tornaram-se bastante comuns no mercado 
de trabalho, principalmente para quem trabalha com a gestão de pessoas. São 
conceitos importantes e estão diretamente ligados à avaliação de um candidato, seja 
para trazer um novo integrante para o time de colaboradores ou mesmo para avaliar 
a produtividade dele dentro de uma gestão de desempenho. Porém, a diferença entre 
elas está no teor de suas habilidades. Enquanto uma é mais focada em aspectos 
técnicos e de aprendizado, a outra é mais intuitiva e focada na personalidade e nas 
características mais cognitivas do indivíduo. 
Hard skills são conjuntos de competências e habilidades técnicas adquiridas 
ao longo da vida profissional, por meio da formação acadêmica, cursos, treinamentos 
técnicos, especializações e a própria experiência no trabalho. No geral, podem ser 
medidas e comprovadas por meio de certificados, diplomas, avaliações e testes 
específicos durante o processo seletivo, ou mesmo apresentadas de forma física e 
tangível no currículo do colaborador. 
Já as soft skills são habilidades pessoais e intangíveis que um profissional 
possui e estão relacionadas as emoções, percepções e traços de personalidade. São 
observadas no convívio pessoal, através de testes comportamentais e 
psicológicos, por exemplo. Elas não podem ser identificadas nem comprovadas por 
meio de certificações ou cursos e sim, pela convivência diária, um bate-papo durante 
a entrevista ou pelas dinâmicas realizadas nos processos seletivos, onde são 
captadas sua forma de comunicação, liderança, organização, atitude, empatia, 
flexibilidade, entre outros. 
Para a atuação profissional na área de recursos humanos são exigidos e 
necessários em relação as hard skills a graduação em gestão de recursos humanos, 
administração ou psicologia, sendo um diferencial cursos de especialização ou 
treinamentos técnicos relacionado a área. Já em relação as soft skills são 
competências imprescindíveis a empatia, organização, comunicação interpessoal, 
proatividade, resiliência e a capacidade de resolução de conflitos. 
 
REFERÊNCIAS 
 
HOLANDA, Isabel. Hard Skill e Soft Skill: o que é e como desenvolver em sua 
equipe. BLOGFORTESTECNOLOGIA. 2022. Disponível em: 
https://blog.fortestecnologia.com.br/gestao-pessoas/hard-skill-e-soft-skill-saiba-
como-desenvolver/ 
 
SOLIDES. Qual a diferença entre soft skills e hard skills?. BLOGSOLIDES. 2023. 
Disponível em: https://blog.solides.com.br/qual-a-diferenca-entre-soft-e-hard-skills/ 
 
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https://blog.fortestecnologia.com.br/gestao-pessoas/hard-skill-e-soft-skill-saiba-como-desenvolver/
https://blog.fortestecnologia.com.br/gestao-pessoas/hard-skill-e-soft-skill-saiba-como-desenvolver/
https://blog.solides.com.br/qual-a-diferenca-entre-soft-e-hard-skills/