Aula 09 - Português

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Aula 09
Português p/ INSS - Técnico de Seguro Social - Com videoaulas - 2015
Professor: Fabiano Sales
Língua Portuguesa para Técnico do INSS 
Teoria e questões comentadas 
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AULA 09 
 
 
 
 Olá, futuros servidores do Instituto Nacional do Seguro Social! 
 
 Na aula 09, do preparatório para o INSS, apresentarei as Especificidades 
dos Documentos Oficiais. É importante frisar que o objetivo desta aula não é 
esgotar a totalidade de expedientes oficiais, mas, sim, apresentar os mais 
recorrentes nas provas da banca Fundação Carlos Chagas. 
 Para melhor orientá-los em seus estudos, apresento o sumário abaixo a 
vocês: 
 
 
SUMÁRIO 
 
1. Tipos de Documentos ..................................................................................2 
2. O Padrão Ofício ............................................................................................2 
3. Aviso e Ofício ...............................................................................................5 
4. Memorando ....................................................................................................8 
5. Exposição de Motivos ................................................................................ 14 
6. Mensagem ................................................................................................... 19 
7. Telegrama ................................................................................................... 21 
8. Fax ............................................................................................................... 22 
9. Correio Eletrônico ....................................................................................... 24 
10. Requerimento ............................................................................................ 26 
11. Ata ............................................................................................................. 28 
12. Relatório ..................................................................................................... 30 
13. Apostila ..................................................................................................... 33 
14. Portaria ...................................................................................................... 35 
15. Declaração ................................................................................................ 37 
16. Despacho .................................................................................................. 38 
17. Carta .......................................................................................................... 39 
18. Parecer ...................................................................................................... 43 
19. Atestado .................................................................................................... 47 
20. Questões Comentadas na Aula ............................................................... 49 
 
 
 Ao final desta aula, haverá a lista das questões que serão comentadas no 
decorrer do texto, seguidas do gabarito. 
 
 
 
Para refletir: "Bom mesmo é ir à luta com determinação, abraçar a vida com 
paixão, perder com classe e vencer com ousadia, pois o triunfo pertence a 
quem se atreve." (Charles Chaplin) 
 
 
 Vamos lá! 
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TIPOS DE DOCUMENTOS 
 
 Amigos e amigas, o Manual de Redação da Presidência da República 
apresenta os seguintes tipos de documentos: 
 
 
 Aviso Para memorizar: 
 
 Ofício Padrão Ofício T elegrama 
 
 Memorando E xposição de Motivos 
 
 M emorando e Mensagem 
 Exposição de Motivos 
 
 
 Mensagem F ax 
 
 O fício 
 Telegrama 
 C orreio Eletrônico 
 
 Fax A viso 
 
 
 Correio Eletrônico (e-mail) 
 
 
 O Manual de Redação da Presidência da República também apresenta 
modelos de atos normativos, entre os quais se destacam portaria e apostila. 
 Em provas da FCC, são ainda exigidos conhecimentos acerca de 
modalidades documentos oficiais não constantes do Manual de Redação da 
Presidência da República, quais sejam: requerimento, ata, relatório, declaração, 
despacho, carta, parecer e atestado. Por essa razão, no que se refere a esses 
expedientes, também estudaremos essas modalidades de expedientes no decurso 
desta aula. 
 
 Inicialmente, vamos conhecer o que significa padrão ofício. 
 
 
O PADRÃO OFÍCIO 
 
 Meus vitoriosos alunos, existem três tipos de expedientes que se diferenciam 
antes pela finalidade do que pela forma: o ofício, o aviso e o memorando. É muito 
importante essa memorização! 
 Com o objetivo de uniformizá-los, é possível adotar uma diagramação única, 
conhecida como padrão ofício. As peculiaridades de cada modelo serão tratadas 
adiante; mas, primeiramente, para facilitar o entendimento de vocês, vamos analisar 
as semelhanças. 
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Partes do documento no Padrão Ofício 
 
 O aviso, o ofício e o memorando devem conter as seguintes partes: 
 
a) tipo e número de expediente, seguido da sigla do órgão que o expede; 
 
Exemplos: 
 
 Aviso 123/2011-SG Of. 123/2011-MME Mem. 123/2011-MF 
 
 
b) local e data em que foi assinado, por extenso, com alinhamento à direita; 
 
Exemplo: 
 
Brasília, 27 de maio de 1991. 
 
 
c) assunto: resumo do teor do documento; 
 
Exemplos: 
 
Assunto: Produtividade do órgão em 2002. 
 
Assunto: Necessidade de aquisição de novos computadores. 
 
 
d) destinatário: o nome e o cargo da pessoa a quem a comunicação é dirigida. 
 
 No caso do OFÍCIO, também deve ser incluído 
 o endereço. 
 
 
 
e) texto; 
 
I. Nos casos em que NÃO for de mero encaminhamento de documentos, o 
expediente deve conter a seguinte estrutura: 
 
 
 introdução – é o parágrafo de abertura, em que é apresentado o assunto 
que motiva a comunicação. 
 
 
 desenvolvimento – parte do documento em que o assunto é detalhado; se o 
texto contiver mais de uma ideia sobre o assunto, devem ser tratadas em parágrafos 
distintos, o que confere maior clareza ao documento; 
 
 
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 conclusão – parte em que é reafirmada ou simplesmente reapresentada a 
posição recomendada sobre o assunto. 
 
 Os parágrafos do texto devem ser enumerados, 
 exceto nos casos em que estes estejam organi-
 zados em itens, títulos e subtítulos. 
 
 
 
 
II. Quando se tratar de MERO ENCAMINHAMENTO de documentos, a estrutura é a 
seguinte: 
 
 introdução - deve iniciar com referência ao expediente que solicitou o 
encaminhamento. 
 
Exemplo: 
 
“Em resposta ao Aviso nº 12, de 15 de setembro de 2011, encaminho, 
anexa, a cópia do Ofício nº 42, de 16 de junho de 2010, do Departamento Geral de 
Administração, que trata da requisição do servidor Fulano de Tal”. 
 
 Porém, se a remessa do documento não tiver sido solicitada, deve iniciar com 
a informação do motivo da comunicação, que é encaminhar, indicando, a seguir, 
os dados completos do documento encaminhado (tipo, data, origem ou signatário, 
e assunto) e a razão pela qual está sendo encaminhado, segundo a seguinte 
fórmula: 
 
Exemplo: 
 
 “Encaminho, para exame e pronunciamento, a anexa cópia do telegrama 
nº 12, de 15de setembro de 2011, do Presidente da Confederação Nacional de 
Agricultura, a respeito do projeto de modernização de técnicas agrícolas na região 
Nordeste”. 
 
 
 desenvolvimento: podem ser acrescentados parágrafos de 
desenvolvimento, se o autor da comunicação desejar fazer algum comentário a 
respeito do documento que encaminha; caso contrário, não haverá parágrafos de 
desenvolvimento em aviso ou ofício de mero encaminhamento. 
 
 
f) fecho para as comunicações; 
 
g) assinatura do autor da comunicação; e 
 
h) identificação do signatário. 
 
 
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 Vamos ver como o assunto foi cobrado pela FCC: 
 
1. (FCC/DPE-SP) A afirmativa INCORRETA, considerando-se a redação de um 
ofício, é: 
 
(A) O local e a data devem aparecer por extenso, com alinhamento à direita da 
página. 
(B) Devem constar o tipo e o número do expediente, seguido da sigla do órgão que 
o expede. 
(C) Deve haver identificação do signatário, constando nome e cargo abaixo da 
assinatura, exceto se for o Presidente da República. 
(D) O fecho deve conter as expressões Respeitosamente ou Atenciosamente, de 
acordo com a autoridade a que se destina o documento. 
(E) É facultativa a indicação do teor do documento, ou seja, o assunto, pois ele vem 
expresso no corpo do ofício. 
 
Comentário: O expediente ofício, bem como o aviso e o memorando, adota o 
padrão ofício de formatação. A presença do texto no corpo do ofício não dispensa a 
indicação do assunto, isto é, do teor do documento, sendo esta uma das partes 
obrigatórias no padrão ofício. 
 
Gabarito: E. 
 
2. (FCC/Banco do Brasil) A respeito dos padrões de redação de um ofício, é 
INCORRETO afirmar que: 
 
(A) Deverá constar, resumidamente, o teor do assunto do documento. 
(B) O texto deve ser redigido em linguagem clara e direta, respeitando-se a 
formalidade que deve haver nos expedientes oficiais. 
(C) O fecho deverá caracterizar-se pela polidez, como por exemplo: Agradeço a V. 
Sa. a atenção dispensada. 
(D) Deve conter o número do expediente, seguido da sigla do órgão que o expede. 
(E) Deve conter, no início, com alinhamento à direita, o local de onde é expedido e a 
data em que foi assinado. 
 
Comentário: Como vimos na aula passada, o Manual de Redação da Presidência 
da República estabelece o emprego de somente dois fechos diferentes para quase 
todas as modalidades de comunicação oficial: (a) Respeitosamente, para 
autoridades superiores, inclusive o Presidente da República; e (b) 
Atenciosamente, para autoridades de mesma hierarquia ou de hierarquia 
inferior. 
 
Gabarito: C. 
 
AVISO E OFÍCIO 
Definição 
 
 Aviso e ofício são modalidades de comunicação oficial praticamente 
idênticas. A única diferença entre eles é que o aviso é expedido exclusivamente 
por Ministros de Estado, para autoridades de mesma hierarquia, ao passo que 
ofício é expedido para e pelas demais autoridades. 
 
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Finalidade 
 
Ambos têm como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos 
da Administração Pública entre si e, no caso do ofício, também com particulares 
(comunicação externa). 
 
 
 
 
 
 
 
 
AVISO 
 
 expedido exclusivamente por Ministros de Estado, para autoridades de 
mesma hierarquia; 
 
 trata de assuntos oficiais pelos órgãos da Administração Pública entre si. 
 
 
OFÍCIO 
 
 expedido para e pelas demais autoridades; 
 
 trata de assuntos oficiais pelos órgãos da Administração Pública entre si e, 
também, com particulares. Por isso, é uma comunicação externa. 
 
 
Forma 
 
 Quanto à forma, tanto o aviso quanto o ofício seguem o modelo do padrão 
ofício, com acréscimo do vocativo, que invoca o destinatário, seguido de vírgula. 
 
Exemplos: 
 
Excelentíssimo Senhor Presidente da República, 
 
Senhora Ministra, 
 
Senhor Chefe de Gabinete, 
 
 Devem constar do cabeçalho ou do rodapé do OFÍCIO as seguintes 
informações do remetente: 
 
- nome do órgão ou setor; 
 
- endereço postal; 
 
- telefone e endereço de correio eletrônico. 
 
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 Vamos visualizar, a seguir, exemplos de ofício e de aviso. 
 
 
 Exemplo de Ofício 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
[Ministério] 
[Secretaria/Departamento/Setor/Entidade] 
5 cm [Endereço para correspondência]. 
[Endereço - continuação] 
[Telefone e Endereço de Correio Eletrônico] 
 
 
Ofício no 524/1991/SG-PR 
Brasília, 27 de maio de 1991. 
 
 
 
A Sua Excelência o Senhor 
Deputado [Nome] 
Câmara dos Deputados 
70.160-900 ʹ Brasília ʹ DF 
 
 
 
Assunto: Demarcação de terras indígenas 
 
 Senhor Deputado, 
 2,5 cm 
1. Em complemento às observações transmitidas pelo telegrama no 
154, de 24 de abril último, informo Vossa Excelência de que as medidas 
mencionadas em sua carta no 6708, dirigida ao Senhor Presidente da República, 
estão amparadas pelo procedimento administrativo de demarcação de terras 
indígenas instituído pelo Decreto no 22, de 4 de fevereiro de 1991 (cópia anexa). 
2. Em sua comunicação, Vossa Excelência ressalva a necessidade de 
que ʹ na definição e demarcação das terras indígenas ʹ fossem levadas em 
consideração as características sócio-econômicas regionais. 
3. Nos termos do Decreto no 22, a demarcação de terras indígenas 
deverá ser precedida de estudos e levantamentos técnicos que atendam ao 
disposto no art. 231, § 1o, da Constituição Federal. Os estudos deverão incluir os 
aspectos etno-históricos, sociológicos, cartográficos e fundiários. O exame deste 
último aspecto deverá ser feito conjuntamente com o órgão federal ou estadual 
competente. 
4. Os órgãos públicos federais, estaduais e municipais deverão 
encaminhar as informações que julgarem pertinentes sobre a área em estudo. É 
igualmente assegurada a manifestação de entidades representativas da sociedade 
civil. 
5. Os estudos técnicos elaborados pelo órgão federal de proteção ao índio 
serão publicados juntamente com as informações recebidas dos órgãos públicos e das 
entidades civis acima mencionadas. 
1
,5
 c
m
 
3 
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 (297 x 210 mm) 
Exemplo de Aviso 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
5 cm 
 
 
 
Aviso no 45/SCT-PR 
Brasília, 27 de fevereiro de 1991. 
 
A Sua Excelência o Senhor 
 [Nome e cargo] 
 
 
Assunto: Seminário sobre uso de energia no setor público. 
 
 Senhor Ministro, 
 2,5 cm 
1. Convido Vossa Excelência a participar da sessão de abertura do 
Primeiro Seminário Regional sobre o Uso Eficiente de Energia no Setor Público, a ser 
realizado em 5 de março próximo, às 9 horas, no auditório da Escola Nacional de 
Administração Pública ʹ ENAP, localizada no Setor de Áreas Isoladas Sul, nesta 
capital. 
2. O Seminário mencionado inclui-se nas atividades do Programa 
Nacional das Comissões Internas de Conservação de Energia em Órgão Públicos, 
instituído pelo Decreto no 99.656, de 26 de outubro de 1990. 
 
 Atenciosamente, 
 
[nome do signatário] 
[cargo do signatário] 
3,0 cm 
1
,5
 c
m
 
 
3,5 cm 
 
6. Como Vossa Excelência pode verificar, o procedimento 
estabelecido assegura que a decisão a ser baixada pelo Ministro de Estado da 
Justiça sobre oslimites e a demarcação de terras indígenas seja informada de 
todos os elementos necessários, inclusive daqueles assinalados em sua carta, com 
a necessária transparência e agilidade. 
 
 Atenciosamente, 
 
[Nome] 
[cargo] 
 
 
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3. (FCC/TRT-1ª Região) O Diretor de uma escola precisa de alimentos para 
oferecer merenda aos alunos. Diante de tal situação, é INCORRETO afirmar 
que: 
 
(A) Deve ser encaminhado um ofício com todas as informações necessárias ao 
Superior Imediato, para as providências cabíveis. 
(B) O documento deverá conter data, tipo e número de expediente, seguido da sigla 
do órgão que o expede. 
(C) O fecho deverá conter a fórmula Atenciosamente. 
(D) O endereçamento correto deverá ser: A Sua Senhoria Senhor Fulano de Tal, 
seguido do cargo e do endereço. 
(E) Como os pronomes de tratamento obrigatórios nesse tipo de correspondência 
são os de 2ª pessoa, os verbos também deverão estar na 2ª pessoa do plural, como 
manifestação de respeito. 
 
Comentário: Os pronomes de tratamento representam a 2ª pessoa do discurso 
(com quem se fala), porém toda a concordância deve ser feita com a 3ª pessoa 
(singular ou plural): “Vossa Excelência saiu com seus ministros.”; “Vossa 
Senhoria nomeará o seu substituto”. 
 
Gabarito: E. 
 
 
MEMORANDO 
Definição 
 
 Memorando é uma modalidade de comunicação entre unidades 
administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em 
mesmo nível ou em níveis diferentes. Trata-se, portanto, de uma forma de 
comunicação eminentemente (exclusivamente) interna. 
 
Finalidade 
 
 Pode ter caráter meramente administrativo ou ser empregado para a 
exposição de projetos, ideias, diretrizes etc. a serem adotados por determinado 
setor do serviço público. 
 Sua característica principal é a agilidade. A tramitação do memorando em 
qualquer órgão deve pautar-se pela rapidez e pela simplicidade de procedimentos 
burocráticos. 
Para evitar desnecessário aumento do número de comunicações, os 
despachos ao memorando devem ser dados no próprio documento e, no caso de 
falta de espaço, em folha de continuação. Esse procedimento permite formar uma 
espécie de processo simplificado, assegurando maior transparência à tomada de 
decisões, permitindo que se historie o andamento da matéria tratada no 
memorando. 
 
 
 Em ofícios e memorandos, independentemente da urgência dos assuntos 
tratados, mantêm-se as exigências de concisão e clareza da linguagem e de 
revisão cuidadosa do texto do expediente. 
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Forma 
 
 Quanto à forma, o memorando segue o modelo do padrão ofício, com a 
diferença de que seu destinatário deve ser mencionado pelo cargo que ocupa. 
Atenção, pessoal! Frequentemente isso é cobrado em prova. 
 
Exemplos: 
Ao Sr. Chefe do Departamento de Administração Ao Sr. Subchefe para Assuntos Jurídicos 
 
 
 Dica estratégica! 
 
 Ofício e memorando são documentos formalmente semelhantes, sendo que 
apresentam a diferença básica quanto ao destino: enquanto o ofício é uma 
correspondência empregada para comunicação externa, o memorando tem por fim 
a comunicação exclusivamente interna. 
 
 
 Vamos visualizar um exemplo de memorando: 
 
Exemplo de Memorando 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 5 cm 
 
 
Mem. 118/DJ 
Em 12 de abril de 1991 
 
Ao Sr. Chefe do Departamento de Administração 
Assunto: Administração. Instalação de microcomputadores 
1. Nos termos do Plano Geral de informatização, solicito a Vossa 
Senhoria verificar a possibilidade de que sejam instalados três microcomputadores 
neste Departamento. 
2 Sem descer a maiores detalhes técnicos, acrescento, apenas, que o 
ideal seria que o equipamento fosse dotado de disco rígido e de monitor padrão 
EGA. Quanto a programas, haveria necessidade de dois tipos: um processador de 
textos, e outro gerenciador de banco de dados. 
3. Devo mencionar, por fim, que a informatização dos trabalhos deste 
Departamento ensejará racional distribuição de tarefas entre os servidores e, 
sobretudo, uma melhoria na qualidade dos serviços prestados. 
 
 Atenciosamente, 
 
[nome do signatário] 
[cargo do signatário] 
3 cm 
1
,5
 c
m
 
 
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EXPOSIÇÃO DE MOTIVOS 
 
 
Definição e Finalidade 
 
 Exposição de motivos é o expediente dirigido ao Presidente da República 
ou ao Vice-Presidente para: 
 
a) informá-lo de determinado assunto; 
b) propor alguma medida; ou 
c) submeter à sua consideração projeto de ato normativo. 
 
 Em regra, a exposição de motivos é dirigida ao Presidente da República por 
um Ministro de Estado. 
 
 
Dica estratégica! 
 
 Nos casos em que o assunto tratado envolva mais de um Ministério, a 
exposição de motivos deverá ser assinada por todos os Ministros envolvidos, sendo, 
por essa razão, chamada de interministerial. 
 
 
Forma 
 
 Formalmente, a exposição de motivos tem a apresentação do padrão ofício. 
O anexo que acompanha a exposição de motivos que proponha alguma medida ou 
apresente projeto de ato normativo segue o modelo descrito adiante. 
 
 
Estrutura 
 
 A exposição de motivos, de acordo com sua finalidade, apresenta duas 
estruturas básicas: 
 
 uma para aquela que tenha caráter exclusivamente informativo; e 
 
 outra para a que proponha alguma medida ou submeta projeto de ato 
normativo. 
 
 No primeiro caso – exposição de motivos com caráter exclusivamente 
informativo, isto é, que simplesmente leva algum assunto ao conhecimento do 
Presidente da República –, a estrutura segue o modelo antes referido para o padrão 
ofício. 
 
 
 
 
 
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Exemplo de Exposição de Motivos de caráter informativo 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
(297 x 210 mm) 
 
Já a exposição de motivos que submeta à consideração do Presidente da 
República a sugestão de alguma medida a ser adotada ou a que lhe apresente 
projeto de ato normativo – embora siga também a estrutura do padrão ofício –, 
além de outros comentários julgados pertinentes por seu autor, deve, 
obrigatoriamente, apontar no(a): 
 
 
 5 cm 
 
 
 
EM no 00146/1991-MRE 
Brasília, 24 de maio de 1991. 
 
 
 
 
 
 
 5 cm 
 
 
 Excelentíssimo Senhor Presidente da República. 
 
 1,5 cm 
 
 O Presidente George Bush anunciou, no último dia 13, significativa 
mudança da posição norte-americana nas negociações que se realizam ʹ na 
Conferência do Desarmamento, em Genebra ʹ de uma convenção multilateral de 
proscrição total das armas químicas. Ao renunciar à manutenção de cerca de dois 
por cento de seu arsenal químico até a adesão à convenção de todos os países em 
condições de produzir armas químicas, os Estados Unidos reaproximaram sua 
postura da maioria (...) 
 
 1 cm 
 Respeitosamente, 
 
 2,5cm 
 
[Nome] 
[cargo] 
3 
cm 
1
,5
 c
m
 
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 introdução: o problema que está a reclamar a adoção da medida ou do ato 
normativo proposto; 
 
 desenvolvimento: a razão de ser aquela medida ou aquele ato normativo o 
idealpara se solucionar o problema, e eventuais alternativas existentes para 
equacioná-lo; 
 
 conclusão, novamente, qual medida deve ser tomada, ou qual ato normativo 
deve ser editado para solucionar o problema. 
 
Deve, ainda, trazer apenso o formulário de anexo à exposição de motivos, 
devidamente preenchido, pois o texto da exposição de motivos e seu anexo 
complementam-se e formam um todo coeso. Vejamos o padrão a seguir: 
 
Anexo à Exposição de Motivos do (indicar nome do Ministério ou órgão 
equivalente) no XXX, (dia) de (mês) de (ano) 
 
 
1. Síntese do problema ou da situação que reclama providências; 
 
 
 
2. Soluções e providências contidas no ato normativo ou na medida proposta; 
 
 
 
3. Alternativas existentes às medidas propostas; 
 
Mencionar: 
 se há outro projeto do Executivo sobre a matéria; 
 se há projetos sobre a matéria no Legislativo; 
 outras possibilidades de resolução do problema. 
 
4. Custos; 
 
Mencionar: 
 se a despesa decorrente da medida está prevista na lei orçamentária anual; se não, quais as 
alternativas para custeá-la; 
 se é o caso de solicitar-se abertura de crédito extraordinário, especial ou suplementar; 
 valor a ser despendido em moeda corrente; 
 
5. Razões que justificam a urgência (a ser preenchido somente se o ato proposto for medida 
provisória ou projeto de lei que deva tramitar em regime de urgência); 
 
Mencionar: 
 se o problema configura calamidade pública; 
 por que é indispensável a vigência imediata; 
 se se trata de problema cuja causa ou agravamento não tenham sido previstos; 
 se se trata de desenvolvimento extraordinário de situação já prevista. 
 
6. Impacto sobre o meio ambiente (sempre que o ato ou medida proposta possa vir a tê-lo); 
 
 
 
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7. Alterações propostas; 
 
Texto atual Texto proposto 
 
 
 
8. Síntese do parecer do órgão jurídico. 
 
 
Dicas estratégicas! 
 
1ª) A falta ou insuficiência das informações prestadas pode acarretar, a critério da 
Subchefia para Assuntos Jurídicos da Casa Civil, a devolução do projeto de ato 
normativo para que se complete o exame ou se reformule a proposta. 
 
2ª) Nos casos em que o ato proposto for questão de pessoal (nomeação, 
promoção, readaptação, reversão, aproveitamento, reintegração, recondução, 
remoção, exoneração, demissão, dispensa, disponibilidade, aposentadoria), NÃO é 
necessário o encaminhamento do formulário de anexo à exposição de motivos. 
 
3ª) É importante ressaltar que: 
 
 a síntese do parecer do órgão de assessoramento jurídico (item 8) NÃO 
dispensa o encaminhamento do parecer completo; 
 
 o tamanho dos campos do anexo à exposição de motivos pode ser alterado 
de acordo com a maior ou menor extensão dos comentários a serem incluídos. 
 
 
 
 
A essa altura, vocês podem perguntar: “Qual(is) a(s) finalidade(s) do 
preenchimento obrigatório do anexo para as exposições de motivos que proponham 
a adoção de alguma medida ou a edição de ato normativo?”. São três. Vejam: 
 
 permitir a adequada reflexão sobre o problema que se busca resolver; 
 
 ensejar profunda avaliação das diversas causas do problema e dos 
efeitos que pode ter a adoção da medida ou a edição do ato, em consonância 
com as questões que devem ser analisadas na elaboração de proposições 
normativas no âmbito do Poder Executivo; 
 
 conferir perfeita transparência aos atos propostos. 
 
 
Ao elaborar uma exposição de motivos, a atenção aos requisitos básicos da 
redação oficial (clareza, concisão, impessoalidade, formalidade, padronização e 
uso do padrão culto de linguagem) deve ser redobrada. 
 
 
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4. (FCC/PM-BA) Ato com força de lei, expedido pelo Presidente da República 
em casos de urgência ou de interesse público relevantes. Tem vigência 
imediata com posterior apreciação do Congresso Nacional, que poderá 
aprovar ou rejeitar tal Ato. 
 
O texto acima identifica corretamente, considerando-se os padrões de Redação 
Oficial, 
 
(A) Ofício. 
(B) Parecer. 
(C) Memorando. 
(D) Exposição de Motivos. 
(E) Medida Provisória. 
 
Comentário: A definição apresentada pelo examinador nos remete ao expediente 
conhecido como Medida Provisória. Segundo o Manual de Redação da Presidência 
da República, Medida Provisória é “ato normativo com força de lei que pode ser 
editado pelo Presidente da República em caso de relevância e urgência. Tal 
medida deve ser submetida de imediato à deliberação do Congresso Nacional”. 
 
Gabarito: E. 
 
MENSAGEM 
(Não é e-mail) 
Definição e Finalidade 
 
 Por mensagem compreende-se o instrumento de comunicação oficial 
entre os Chefes dos Poderes Públicos (Executivo, Legislativo e Judiciário), 
notadamente as mensagens enviadas pelo Chefe do Poder Executivo ao Poder 
Legislativo para: 
 
 informar sobre fato da Administração Pública; 
 
 expor o plano do governo por ocasião da abertura de sessão legislativa; 
 
 submeter ao Congresso Nacional matérias que dependem de 
deliberação de suas Casas; apresentar veto; e 
 
 fazer e agradecer comunicações de tudo quanto seja de interesse dos 
poderes públicos e da Nação. 
 
 
Forma e Estrutura 
 
 As mensagens contêm: 
 
a) indicação do tipo de expediente e de seu número (horizontalmente, no início da 
margem esquerda) ; 
 
Mensagem nº 118 
 
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b) vocativo (de acordo com o pronome de tratamento e o cargo do destinatário, 
horizontalmente, no início da margem esquerda); 
 
 Excelentíssimo Senhor Presidente do Senado Federal, 
 
c) texto (iniciando a 2 cm do vocativo); e 
 
d) local e a data (verticalmente, a 2 cm do final do texto, e horizontalmente fazendo 
coincidir seu final com a margem direita). 
 
Dica estratégica! 
 
 A mensagem, assim como os demais atos assinados pelo Presidente da 
República, NÃO traz identificação de seu signatário. 
 
 Exemplo de Mensagem (297 x 210 mm) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 5 cm 
 
 
Mensagem no 118 
 
 
 
 
 
 
 4 cm 
 
 
 
 
 Excelentíssimo Senhor Presidente do Senado Federal, 
 
 2 cm 
 
 
 Comunico a Vossa Excelência o recebimento das Mensagens SM no 
106 a 110, de 1991, nas quais informo a promulgação dos Decretos Legislativos nos 
93 a 97, de 1991, relativos à exploração de serviços de radiodifusão. 
 
 
    2 cm 
 
 
Brasília, 28 de março de 1991. 
 
3 cm 
1
,5
 c
m
 
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TELEGRAMA 
 
Definição e Finalidade 
 
 Com a finalidade de uniformizar a terminologia e simplificar os procedimentos 
burocráticos, passa a receber o título de telegrama toda comunicação oficial 
expedida por meio de telegrafia, telex etc. 
 
Dica estratégica! 
 
 O uso do telegrama deve restringir-se apenas àquelas situações em que 
NÃO seja possível o uso de correio eletrônico (e-mail) ou fax e que a urgência 
justifique sua utilização e, também, em razão de seu custo elevado, esta forma de 
comunicação deve pautar-se pela concisão. 
 
 
Forma e Estrutura 
 
 Não há padrão rígido, devendo-se seguir a forma e a estrutura dos 
formulários disponíveis nas agências dos Correios e em seu site na Internet. 
 
 
 
 
 FAX 
 
Definição 
 
 O fax (forma abreviada já consagrada de fac-símile)é uma forma de 
comunicação que está sendo menos usada devido à propagação dos serviços de 
internet. 
 
 
Finalidade 
 
 E para que o fax é utilizado? Para a transmissão de mensagens urgentes e 
para o envio antecipado de documentos, de cujo conhecimento há urgência, 
quando não há condições de envio do documento por meio eletrônico. 
 Quando for necessário o original, ele segue posteriormente pela via e na 
forma de praxe. Se for necessário o arquivamento, deve-se fazê-lo com cópia Xerox 
do fax e não com o próprio fax, cujo papel, em certos modelos, se deteriora 
rapidamente. 
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Forma e Estrutura 
 
Os documentos enviados por fax mantêm a forma e a estrutura que lhes são 
inerentes. É conveniente o envio, juntamente com o documento principal, de folha 
de rosto, isto é, de pequeno formulário com os dados de identificação da 
mensagem a ser enviada. 
 
 
Formulário de Identificação do Fax 
 
(Folha de Rosto) 
 
 
 
 
CORREIO ELETRÔNICO 
 
Definição e Finalidade 
 
 O correio eletrônico (e-mail), por seu baixo custo e celeridade, transformou- 
-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos. 
 
Forma e Estrutura 
 
 Um dos atrativos da comunicação por correio eletrônico é a sua flexibilidade. 
Assim, não é interessante definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve- 
-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial (o 
“internetês”, por exemplo). 
 O campo assunto do formulário de correio eletrônico deve ser preenchido de 
modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do 
remetente. 
 
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 Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado, 
preferencialmente, o formato Ritch Text. A mensagem que encaminha algum 
arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo. 
 Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. 
Caso não esteja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de 
recebimento. 
 
 
Valor Documental 
 
 Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio 
eletrônico tenha valor documental, isto é, para que possa ser aceita como 
documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade 
do remetente, na forma estabelecida em lei. 
 
 
 
 
REQUERIMENTO 
 
Definição e Finalidade 
 
O requerimento é a forma de correspondência pela qual o interessado se 
dirige a uma autoridade para solicitar direitos ou benefícios previstos na legislação 
ou em normas em vigor. 
 
 
As partes do requerimento são: 
 
 Vocativo - constará da forma de tratamento devido à autoridade de destino, 
seguida do cargo (nunca cite o nome, pois o requerimento é dirigido à 
autoridade, e não à pessoa!). 
 
Exemplos: Exmº Sr. Chefe ... Ilmº Sr. Diretor ... 
 
 Texto - será iniciado na nona linha (se o papel for pautado) ou em espaço 
equivalente (se não o for) abaixo do cabeçalho, apresentando a: 
 
- identificação do requerente (grafado em letras maiúsculas) e a respectiva 
qualificação (nacionalidade, estado, profissão, documento de identidade, CPF e 
domicílio); 
 
- formulação do pedido (use a 3ª pessoa do singular “requer” ou “requerer” (evite 
a 1ª pessoa “requeiro”); e 
 
- base que justifica a reivindicação, ou seja, o apoio legal (indicando os 
fundamentos legais do requerimento e os elementos probatórios de natureza fática), 
com o cuidado de que os verbos estejam na 3ª pessoa do singular. 
 
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 Fecho – no requerimento, o fecho é diferenciado, ficando alinhado à 
esquerda e sendo constituído das expressões abaixo: 
 
Nestes Termos, 
Pede Deferimento. 
 
 
 Local, data - abaixo do fecho, o local e a data (dia, mês e ano) deverão ser 
acrescentados (por extenso). 
 
 
 Assinatura do requerente - em letras maiúsculas, acima do nome (caso o 
requerente seja servidor público, além da assinatura, deve constar a função ou o 
cargo). 
 
Dica estratégica! 
 
 Se a solicitação for feita por mais de uma pessoa, o documento será um 
abaixo-assinado, cuja estrutura é semelhante à do requerimento, havendo 
identificação das assinaturas. 
 
 
 
Modelos de Requerimento 
 
Exmº Sr. Diretor do Departamento de ____________________ . 
 
 
 
 FULANO DE TAL (todas as letras maiúsculas), brasileiro, casado, professor, 
identidade ____________, CPF ___________, residente na Rua _____________, 
nº ____, Copacabana, (cidade), vem, respeitosamente, requerer a V. Exª que se 
digne conceder-lhe ____________________, de acordo com as normas (ou a 
legislação) vigentes (é conveniente citar a legislação, ou seja, nome e número da 
lei, ou semelhante, e os itens e/ou partes que suportam o pedido). 
 
 Nestes Termos, 
 Pede Deferimento. 
 
 Rio de Janeiro, 20 de junho de 2011. 
 
OTACÍLIO FERREIRA 
 
 
 
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ATA 
 
Definição e Finalidade 
 
Ata é o instrumento utilizado para registro expositivo de fatos e 
deliberações ocorridos em uma reunião. Os registros, geralmente, são feitos em 
livro próprio (Livro Ata). 
Com o objetivo único de prevenir fraudes, ela deve ser redigida 
seguidamente, sem espaços de entrelinhas. 
 
É importante chamar a atenção de vocês para o fato de que, na ata: 
 
 NÃO se empregam abreviaturas e os números são escritos por extenso; 
 
 NÃO se fazem rasuras nem emendas; e 
 
 qualquer correção é feita através da palavra “digo”, entre vírgulas, ou ao 
final, antes das assinaturas, com um “em tempo”. Estas devem vir logo após o 
término do texto, sem que seja pulada uma única linha, ainda que possa parecer 
antiestético. 
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A ata contém as seguintes indicações: 
 
 Título – ATA DA REUNIÃO xxxx 
 
 
 Texto (Cabeçalho) – devem ser incluídos: 
 
 
a) Preâmbulo (registro das situações espacial e temporal, além dos participantes); 
 
 
b) Registro dos assuntos abordados e de suas decisões, com indicação das 
personalidades envolvidas, se for o caso; e 
 
 
c) Termo de encerramento (com indicação, se necessário, do redator, do horário 
de encerramento, de convocação de nova reunião etc.). 
 
 
 
Dica estratégica! 
 
 A ata será assinada ou rubricada por todos os presentes à reunião ou 
apenas pelo Presidente e Relator, dependendo das exigências regimentais do 
órgão. 
 
 
Modelos de ATA 
 
PRÉ-VESTIBULAR - PRIMEIRA LINHA 
ATA DA REUNIÃO ENTRE PROFESSORES (19/01/99) 
 
 
 
Aos dezenove dias do mês de janeiro de mil novecentos e noventa e nove, às 
dezoito horas e trinta minutos, numa das salas de aula do “Pré-Vestibular - Primeira 
Linha”, realizou-se uma reunião ordinária entre seus professores, estando presentes 
os seguintes docentes: Gilberto, Antônio Carlos, Mônica, Nélson, Alexandre, Paulo, 
Maria Christina e Maurício. O professor Alexandre abriu a reunião e convidou o 
professor Nélson para atuar como presidente dos trabalhos e ao professor Gilberto 
para servir de secretário, convites aceitos por ambos. Em seguida, o professor 
Nelson _______________. Após uma votação, por dezoito votos contra um, decidiu-
se_______________. O professor Nélson aproveitou para informar que 
_______________. Surgiram quatro propostas: _______________. O próximo item 
da pauta foi referente a obras _______________. E, não havendo mais nada a 
tratar, eu, Gilberto, secretário da reunião, lavrei a presente ata, que, lida e aprovada, 
vai assinada por mim e pelos demais participantes da reunião. 
 
 
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RELATÓRIO 
Definição 
 
Relatório é um relato expositivo, detalhado ou não, do funcionamento de 
uma instituição, do exercício de atividades ou acerca do desenvolvimento de 
serviços específicos num determinado período. 
O relatório pode ser definido também como uma prestação de contas dirigida 
a uma autoridade superior, isto é, jamais será feito de um superior para um 
subordinado. 
 
Finalidade 
 
Os relatórios são utilizados como medida de controle e tomadas de 
decisões, pois fornecem aos administradores informações sobre desempenho, com 
base em que novas instruções são dadas, decisões e programas são reformulados 
ou qualquer outra medida considerada adequada pode ser tomada. 
 
 
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As partes de um relatório são as seguintes: 
 
 Título – RELATÓRIO ou RELATÓRIO DE.... ; 
 
 Ementa – ligeiro histórico que motivou o relatório com a indicação legal ; 
 
 Vocativo ; 
 
 Texto – registro em parágrafos ou tópicos das principais atividades 
desenvolvidas, podendo ser indicados os resultados parciais e totais, com destaque, 
se for o caso, para os aspectos positivos e negativos do período abrangido. 
 
 O texto divide-se em: 
 
 
- seção preliminar: o autor fornece explicações consideradas úteis e necessárias 
para a compreensão do desenvolvimento do relatório, define as características e o 
método do estudo e cita as fontes de consulta. 
 
- exposição dos fatos: corresponde à descrição ou desenvolvimento do objeto. O 
relatório é toda uma montagem que se constrói a partir de fatos. É o que constitui a 
base sólida em que vai assentar a estrutura do relatório. 
 
- demonstração dos fatos: corresponde à explicação, apreciação, deduções e 
discussões. É o momento de explicar e/ou justificar os fatos. Aqui já se formula um 
julgamento pessoal e deve-se exprimir a opinião com singeleza e com clareza, 
procurando levar o leitor a concordar com as ideias expostas, pela firmeza, 
convicção e nitidez da argumentação em que se apoiam. 
 
- conclusão: aqui se fazem resumo, sugestões, propostas e indicações das 
medidas e providências sugeridas. Na conclusão, deve-se evidenciar o resultado 
final a que, em última análise, se chegou. Fornece-se a solução esperada, sugere- 
-se a medida adequada, formula-se a ideia que se pretende fazer aceitar, expõe-se 
a urgência de certa decisão a tomar. A proposta final assume tal importância, que, 
pode-se afirmar, é a única finalidade do relatório: sem uma proposta final, não 
existe, propriamente, um relatório. 
 
 
 
 Local e data ; 
 
 Assinatura - nome do emitente e função/cargo da autoridade. 
 
 
 
 
 
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Modelo de Relatório 
 
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 Vamos ver como o assunto foi cobrado pela FCC: 
 
A questão abaixo aborda características próprias do expediente ofício. 
 
5. (FCC/MPE-RN) 
 
 
O fecho acima deve ser aposto ao seguinte documento oficial: 
 
(A) ofício. 
(B) requerimento. 
(C) relatório. 
(D) memorando. 
(E) aviso. 
 
Comentário: O requerimento é a forma de correspondência pela qual o interessado 
se dirige a uma autoridade para solicitar direitos ou benefícios previstos na 
legislação ou em normas em vigor. Neste expediente, o fecho é diferenciado, 
ficando alinhado à esquerda e sendo constituído das expressões abaixo: 
 
Nestes Termos, 
Pede Deferimento. 
 
 Local e data 
 Assinatura 
 
Gabarito: B. 
 
6. (FCC/TRT-18ª Região) 
 
 A água mineral é hoje associada ao estilo de vida saudável e ao bem-estar. 
As garrafinhas de água mineral já se tornaram acessórios de esportistas e, em casa, 
muita gente nem pensa em tomar o líquido que sai da torneira - compra água em 
garrafas ou galões. Nos últimos dez anos, em todo o planeta, o consumo de água 
mineral cresceu 145% - e passou a ocupar um lugar de destaque nas preocupações 
de muitos ambientalistas. 
 O foco não está exatamente na água, mas na embalagem. A fabricação das 
garrafas plásticas usadas pela maioria das marcas é um processo industrial que 
provoca grande quantidade de gases, agravando o efeito estufa. Ao serem 
descartadas, elas produzem montanhas de lixo que nem sempre é reciclado. 
Muitas entidades ambientalistas têm promovido campanhas de conscientização 
para esclarecer que, nas cidades em que a água canalizada é bem tratada, o líquido 
que sai das torneiras em nada se diferencia da água em garrafas. As campanhas 
têm dado resultado nos lugares onde há preocupação geral com o ambiente e os 
moradores confiam na água encanada. 
 
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 Apenas nos Estados Unidos, os processos de fabricação e reciclagem das 
garrafas plásticas consumiram 17 milhões de barris de petróleo em 2006. Esses 
processos produziram 2,5 milhões de toneladas de dióxido de carbono e outros 
gases do efeito estufa, poluição equivalente à de 455.000 carros rodando 
normalmente durante um ano. O dano é multiplicado por três quando se consideram 
as emissões provocadas por transporte e refrigeração das garrafas. 
 O problema comprovado e imediato causado pelas embalagens de água é o 
espaço que elas ocupam ao serem descartadas. Como demoram pelo menos cem 
anos para degradar, elas fazem com que o volume de lixo no planeta cresça 
exponencialmente. Quando não vão para aterros sanitários, os recipientes 
abandonados entopem bueiros nas cidades, sujam rios e acumulam água que pode 
ser foco de doenças, como a dengue. A maioria dos ambientalistas reconhece 
evidentemente que, nas regiões nas quais não é recomendável consumir água 
diretamente da torneira, quem tem poder aquisitivo para comprar água mineral 
precisa fazê-lo por uma questão de segurança. De acordo com relatório da ONU 
divulgado recentemente, 170 crianças morrem por hora no planeta devido a 
doenças decorrentes do consumo de água imprópria. 
 
 (Adaptado de Rafael Corrêa e Vanessa Vieira. Veja. 28 de novembro de 2007, p. 104-105) 
 
Assinale a alternativa que identifica corretamente um relatório, considerando- 
-se os padrões da redação oficial. 
 
(A) Modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo 
órgão, que podem estar hierarquicamente no mesmo nível ou em níveis diferentes. 
Trata-se de uma forma de comunicação eminentemente interna. 
(B) Documento em que se expõe à autoridade superior a execução de trabalhos 
concernentes a certos serviços ou a execução de serviços inerentes ao exercício do 
cargo em determinado período. 
(C) Tem como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos da 
Administração Pública entre si e também em relação a particulares. É expedido por 
Ministros de Estado, para autoridades de mesma hierarquia. 
(D) Exameapurado sobre determinado assunto, com apresentação fundamentada 
de solução, que tem como objetivo fornecer subsídios para a tomada de decisões. 
(E) Correspondência oficial enviada simultaneamente a diversos destinatários, com 
texto idêntico, transmitindo instruções, ordens, recomendações, determinando a 
execução de serviços ou esclarecendo o conteúdo de leis, normas e regulamentos. 
 
Comentário: A definição de relatório encontra-se na assertiva B. Segundo o 
Manual de Redação da Câmara dos Deputados, relatório é um relato expositivo, 
detalhado ou não, do funcionamento de uma instituição, do exercício de atividades 
ou acerca do desenvolvimento de serviços específicos num determinado período. 
Vejamos as demais alternativas: 
Letra A : definição de memorando. 
Letra C: definição de aviso. 
Letra D: definição e finalidade de parecer. 
Letra E: definição de carta circular. 
 
Gabarito: B. 
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APOSTILA 
 
Definição e Finalidade 
 
Apostila é a averbação, feita abaixo dos textos ou no verso de decretos e 
portarias pessoais (nomeação, promoção, readaptação, reversão, aproveitamento, 
reintegração, recondução, remoção, exoneração, demissão, dispensa, 
disponibilidade e aposentadoria), para que seja corrigida flagrante inexatidão 
material do texto original (erro na grafia de nomes próprios, lapso na 
especificação de datas, etc.), desde que essa correção não venha a alterar a 
substância do ato já publicado. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Se o erro material ocorrer em portaria pessoal, a correção por apostilamento 
estará a cargo do Ministro ou Secretário signatário da portaria. Nesse caso, a 
apostila deve ser publicada no Boletim de Serviço ou no Boletim Interno 
correspondente; 
 
 
 
 
 
 
 
 Se o erro material ocorrer em decreto pessoal, a apostila deve ser feita pelo 
Ministro de Estado que o propôs. Nesse caso, a apostila deve ser publicada no 
Boletim de Serviço ou no Boletim Interno correspondente e, também, no Diário 
Oficial da União. 
 
 
 
Dica estratégica! 
 
A finalidade da correção de inexatidões materiais por meio de apostila é 
evitar: 
 
- que se sobrecarregue o Presidente da República com a assinatura de atos 
repetidos; e 
 
- que se onere a Imprensa Nacional com a republicação de atos. 
 
 
 
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Forma e Estrutura 
 
A apostila tem a seguinte estrutura: 
 
 Título (em maiúsculas e centralizado sobre o texto); 
 
APOSTILA 
 
 Texto (do qual deve constar a correção que está sendo feita, a ser iniciada 
com a remissão ao decreto que autoriza esse procedimento); 
 
 
 Local e data (por extenso); 
 
Brasília, em 26 de maio de 2004. 
 
 
 Identificação do signatário (abaixo da assinatura). 
 
NOME (em maiúsculas) 
Diretora 
 
 
Exemplo de Apostila 
 
 
 
 
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PORTARIA 
 
Definição e Objeto 
 
É o instrumento pelo qual Ministros ou outras autoridades expedem 
instruções sobre a organização e funcionamento de serviço e praticam outros 
atos de sua competência. Em outras palavras, é o documento que torna oficial 
uma decisão administrativa. 
 
 
Forma e Estrutura 
 
Quanto à forma e à estrutura, a portaria contém: 
 
 Título (PORTARIA, seguido de numeração e data) ; 
 
 Ementa (síntese do assunto). Justifica-se em portarias de natureza 
normativa; 
 
 Preâmbulo e fundamentação (denominação da autoridade que expede o 
ato a citação da legislação pertinente, seguida da palavra “Resolve”) ; 
 
 Texto (desenvolvimento do assunto, que pode ser dividido em artigos, 
incisos, alíneas e itens) ; 
 
 Assinatura (nome da autoridade competente e indicação do cargo). 
 
 
Exemplo de Portaria 
 
 
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DECLARAÇÃO 
Definição e Objeto 
 
 É o documento em que se informa, sob responsabilidade, algo sobre 
pessoa ou acontecimento. Em outras palavras, a declaração documenta uma 
informação prestada por autoridade ou particular. No caso de autoridade, a 
comprovação do fato ou o conhecimento da situação declarada deve ser em razão 
do cargo que ocupa ou da função que exerce. 
 
 
 
Forma e Estrutura 
 
 Quanto à forma e à estrutura, a declaração contém: 
 
 
 Título (DECLARAÇÃO, centralizado) ; 
 
 Texto (exposição do fato ou situação declarada, com finalidade, nome do 
interessado em destaque (em maiúsculas) e sua relação com o órgão/entidade) ; 
 
 Local e data ; 
 
 Assinatura (nome da pessoa que declara e, no caso de autoridade, função 
ou cargo). 
 
 
 
 
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Exemplo de Declaração 
 
 
 
DESPACHO 
 
Definição e Objeto 
 
 É o pronunciamento de autoridade administrativa em petição que lhe é 
dirigida, ou ato relativo ao andamento do processo. Pode ter caráter decisório ou 
apenas de expediente. 
 
 
Forma e Estrutura 
 
 Quanto à forma e à estrutura, o despacho contém: 
 
 Nome do órgão principal e secundário ; 
 
 Número do processo ; 
 
 Data ; 
 
 Texto ; 
 
 Assinatura e função ou cargo da autoridade). 
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Exemplo de Despacho 
 
 
 
 
 
 
 
CARTA 
 
Definição e Objeto 
 
 É a forma de correspondência emitida por particular, ou autoridade com 
objetivo particular. 
 
 
Dica estratégica! 
 
 A carta NÃO se confunde com o memorando (correspondência interna), 
tampouco com o ofício (correspondência interna e externa), nos quais a autoridade 
que assina expressa uma opinião ou dá uma informação não sua, mas, sim, do 
órgão pelo qual responde ; 
 
 
 
 Evite o uso das formas “Tenho a honra de”, “Tenho o prazer de”, “Cumpre-me 
informar que”, “Venho por meio desta” etc. para não comprometer a concisão e a 
impessoalidade. Empregue as formas diretas "Informa", "Comunica" e "Encaminha" 
para atender a essas características inerentes ao Serviço Público e, 
consequentemente, às redações oficiais. 
 
 
 
 
 
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Forma e Estrutura 
 
 Quanto à forma e à estrutura, a carta contém: 
 
 Local e data ; 
 
 Endereçamento (com forma de tratamento, destinatário, cargo e endereço) ; 
 
 Vocativo ; 
 
 Texto ; 
 
 Fecho ; 
 
 Assinatura (nome e, quando necessário, função ou cargo). 
 
 
 
 
 
 
 
 Em geral, o fecho da carta segue o padrão da correspondência oficial, 
mas outros fechos podem ser usados, a exemplo de “Cordialmente”, quando se 
deseja indicar relação de proximidade ou igualdade de posição entre os 
correspondentes. Assim, mantém-se o fecho sucinto de correspondência informal. 
Exemplo de Carta 
 
 
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PARECER 
 
DefiniçãoÉ a opinião fundamentada, emitida em nome pessoal ou de órgão 
administrativo, sobre tema que lhe haja sido submetido para análise e competente 
pronunciamento. 
 
Finalidade 
 
 Visa a fornecer subsídios para a tomada de decisão. 
 
Estrutura 
 
 Quanto à estrutura, o parecer contém os seguintes elementos: 
 
 Número de ordem (quando necessário); 
 
 Número do processo de origem; 
 
 Ementa (resumo do assunto); 
 
 
 Texto, compreendendo: 
 
 
a) histórico ou relatório (introdução); 
 
b) Parecer (desenvolvimento com razões e justificativas); 
 
c) Conclusão (com a opinião); 
 
 Local e data ; 
 
 Assinatura, nome e função ou cargo. 
 
 
 
 
Dica estratégica! 
 
 O desenvolvimento do parecer pode ser dividido em tantos itens (e estes 
intitulados) quantos forem necessários para melhor organizar o assunto, 
imprimindo-lhe clareza e didatismo. 
 
 
 
 
 
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Exemplo de Parecer 
 
 
 
 
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 Vamos ver como o assunto foi cobrado pela FCC: 
 
7. (FCC/TRT-16ª Região) Considere as afirmativas seguintes sobre redação de 
documentos. 
 
I. Correspondência oficial utilizada por autoridades, para tratar de assuntos de 
serviço ou de interesse da Administração. 
II. Com estrutura específica, esse documento deve, de início, ser numerado em 
ordem sequencial, com sigla do órgão expedidor e data. 
III. Na exposição do assunto, os parágrafos devem ser numerados, com 
exceção do primeiro e do fecho. 
IV. Encerra o assunto a fórmula Atenciosamente ou Respeitosamente, seguida 
da assinatura e do cargo do emitente. 
 
Trata-se de: 
 
(A) ofício. 
(B) requerimento. 
(C) ata. 
(D) parecer. 
(E) portaria. 
 
Comentário: As características do enunciado nos remetem ao expediente 
conhecido como parecer. Essa modalidade de correspondência oficial é definida 
como uma “opinião fundamentada, emitida em nome pessoal ou de órgão 
administrativo, sobre tema que lhe haja sido submetido para análise e competente 
pronunciamento”. As páginas do parecer devem ser numeradas em sequência 
(conforme vimos no exemplo desse expediente), com sigla do órgão expedidor (no 
início do documento) e data (ao final do parecer). À exceção do primeiro parágrafo e 
do fecho, os demais devem ser numerados, e o documento deve ser finalizado com 
o fecho comum à maioria das comunicações oficiais “Atenciosamente” ou 
“Respeitosamente”, dependendo da hierarquia. 
 
Gabarito: D. 
 
8. (FCC/TRT-2ª Região) 
 
 O choque dos alimentos está produzindo enormes estragos globais: semeia 
inflação, desarranja o abastecimento, precipita protecionismos e fermenta crises 
políticas. Para observadores atentos, é uma forte ameaça à democracia, 
especialmente nos países pobres. Efeito colateral do mesmo choque é o desmonte 
do conceito de segurança alimentar, pelo menos como enunciado hoje. 
 As políticas de segurança alimentar surgiram na Europa logo após a Primeira 
Guerra e se intensificaram após a Segunda. A enorme escassez desse período 
levou os governos a garantir a produção interna dos alimentos indispensáveis ao 
sustento da população, não importando a que custo. Foi essa a base do 
protecionismo agrícola dos países ricos, que provocou grandes distorções. 
Impossibilitou, por exemplo, que muitos países da África e da América Latina 
desenvolvessem sua agricultura por incapacidade de competir com o produto 
subsidiado dos países centrais. 
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 O conceito de segurança alimentar não ficou apenas na busca da garantia do 
abastecimento interno. Foi também associado a políticas demográficas e 
ambientais. Assim, governos europeus adotaram medidas protecionistas para 
impedir o esvaziamento populacional do interior do país. Depois, razões de 
preservação ambiental foram usadas para bloquear o desenvolvimento de 
pesquisas e culturas transgênicas. 
 O professor Fernando Homem de Melo, especialista em Economia Agrícola 
da Universidade de São Paulo, lembra que as aplicações desse princípio foram tão 
exacerbadas que até o nome mudou. Hoje, em vez de segurança alimentar, fala-se 
em Multifuncionalidade Agrícola, e as exigências se multiplicaram. A agricultura tem 
agora de garantir a preservação da paisagem, do turismo agrícola, da cultura rural 
dos antepassados e por aí vai. 
 O problema é que acabou a fartura, os estoques estão cada vez mais baixos 
também nos países ricos e agora se vê que a globalização dos mercados impõe um 
jogo novo e desconhecido. O aumento do consumo asiático produziu escassez e 
disparada dos preços e não há o que detenha a inflação dos alimentos. 
 
(Celso Ming. O Estado de S. Paulo, B2 Economia, 11 de maio de 2008, com adaptações) 
 
 
Atenção: Considere os padrões de Redação Oficial para responder a esta questão. 
 
Se o articulista do jornal desejar obter novas informações do Professor especialista 
em Economia Agrícola, poderá dirigir-se a ele por meio de: 
 
(A) requerimento, com todos os dados do emissor, além do fecho de cortesia: 
Respeitosamente. 
(B) ofício, com endereçamento ao especialista e com o assunto a ser tratado, cujo 
fecho conterá a fórmula: Atenciosamente. 
(C) relatório, em que seja especificado o período a ser observado e os efeitos 
produzidos pela situação em análise. 
(D) ata, em que constem claramente os objetivos do solicitante e o uso a ser feito 
dos dados obtidos. 
 
Comentário: O ofício é uma modalidade de comunicação oficial expedido para 
autoridades que NÃO sejam Ministros de Estado. Sua expedição se dá também 
pelas demais autoridades. O expediente ofício tem como finalidade o tratamento de 
assuntos oficiais pelos órgãos da Administração Pública entre si e, também, 
com particulares. Por isso, diz-se que o ofício é uma espécie de comunicação 
externa. Quanto ao fecho, o articulista deverá empregar “Atenciosamente”, utilizado 
para autoridades de mesma hierarquia ou hierarquia inferior. 
 
Gabarito: B. 
 
ATESTADO 
 
É o documento firmado por servidor – em razão do cargo que ocupa ou da 
função que exerce –, em que se atesta a veracidade de uma informação da qual 
tem conhecimento, de forma que possa servir de prova junto a terceiros. 
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As partes componentes do atestado são: 
 
 
 Título (a palavra ATESTADO) em letras maiúsculas e centralizado sobre o 
texto ; 
 
 Texto (um parágrafo, indicando a quem se refere, o número da matrícula e 
lotação, caso seja servidor, e a matéria do atestado) ; 
 
 Local e data (por extenso) ; 
 
 Assinatura, nome e cargo da chefia que expede o documento. 
 
 
Modelo de Atestado 
 
ATESTADO 
 
Atesto, para os devidos fins, que Fabiano Sales, Redator, classe A, matrícula 
nº 0000-0, lotado na Assessoria de Imprensa desta Secretaria, teve frequência 
integral no período de 1º de janeiro a 30 de abril do corrente ano. 
 
Rio de Janeiro, 05 de maio de 2011. 
 
 
 
DINO SOARES DA SILVA 
Assessor-Chefe 
 
 
 
 
9. (FCC/TRE-RN) Considerando-se as qualidades exigidas na redação de 
documentos oficiais, está INCORRETA a afirmativa: 
 
(A) A concisãoprocura evitar excessos linguísticos que nada acrescentam ao 
objetivo imediato do documento a ser redigido, dispensando detalhes irrelevantes e 
evitando elementos de subjetividade, inapropriados ao texto oficial. 
(B) A impessoalidade, associada ao princípio da finalidade, exige que a redação de 
um documento seja feita em nome do serviço público e tenha por objetivo o 
interesse geral dos cidadãos, não sendo permitido seu uso no interesse próprio ou 
de terceiros. 
(C) Clareza e precisão são importantes na comunicação oficial e devem ser 
empregados termos de conhecimento geral, evitando-se, principalmente, a 
possibilidade de interpretações equivocadas, como na afirmativa: O Diretor informou 
ao seu secretário que os relatórios deveriam ser encaminhados a ele. 
 
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(D) A linguagem empregada na correspondência oficial, ainda que respeitando a 
norma culta, deve apresentar termos de acordo com a região e com requinte 
adequado à importância da função desempenhada pela autoridade a quem se dirige 
o documento. 
(E) Textos oficiais devem ser redigidos de acordo com a formalidade, ou seja, há 
certos procedimentos, normas e padrões que devem ser respeitados com base na 
observância de princípios ditados pela civilidade, como cortesia e polidez, expressos 
na forma específica de tratamento. 
 
Comentário: As comunicações que partem dos órgãos públicos devem ser 
compreendidas por todo e qualquer cidadão brasileiro. Para atingir esse objetivo, 
devemos evitar o uso de uma linguagem restrita a determinados grupos, pois um 
texto marcado por expressões de circulação restrita, como a gíria, os 
regionalismos vocabulares ou o jargão técnico, por exemplo, tem sua 
compreensão dificultada. 
 
Gabarito: D. 
 
10. (FCC/TCE–MG) Considerados os padrões definidos para comunicações 
oficiais, é CORRETO afirmar: 
 
(A) O vocativo a ser empregado em texto dirigido a autoridade que não exerce a 
função de Chefe de Poder é Excelentíssimo Senhor, como em “Excelentíssimo 
Senhor Senador da República”. 
(B) Em correspondência encaminhada ao Presidente do Congresso Nacional, como 
a qualquer outro Chefe de Poder, é indispensável o tratamento digníssimo, como 
expressão do apreço pelo atributo pessoal do destinatário. 
(C) São fechos adequados a todas as modalidades de comunicação oficial, 
independentemente da hierarquia envolvida, “Respeitosamente” e 
“Atenciosamente”, mas adotado um, ou outro, na dependência do assunto tratado. 
(D) É desejável que o texto de um encaminhamento simples de documento observe 
a seguinte fórmula, com adequação aos dados específicos daquilo que se 
encaminha: “Honra-nos encaminhar anexa, em atendimento à solicitação feita, com 
a presteza habitual, pelo Sr. Chefe do Departamento de Administração, cópia do 
telegrama de 2 de março de 2005, do Presidente da Confederação Nacional de 
Atletas, a respeito de projeto de atendimento a jovens em situação de risco. 
(E) Estão em conformidade com o padrão de “Aviso” as seguintes partes de uma 
comunicação oficial: 
 
A Sua Excelência o Senhor 
Mário dos Santos Barbosa 
Ministro de Estado das Relações Exteriores 
 
Assunto: Seminário sobre Segurança Pública 
 
Senhor Ministro, 
..................................................................................... 
..................................................................................... 
 
Atenciosamente, 
Margarida Sousa Dias 
Ministra de Estado da Justiça 
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Comentário: Aviso é uma modalidade de comunicação oficial expedida 
exclusivamente por Ministros de Estado, para autoridades de mesma hierarquia. 
Esse expediente tem como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos 
órgãos da Administração Pública entre si. O aviso segue o padrão ofício, 
devendo conter as seguintes partes: 
 
a) tipo e número de expediente, seguido da sigla do órgão que o expede; 
 
Exemplo: Aviso 123/2011-SG 
 
b) local e data em que foi assinado, por extenso, com alinhamento à direita; 
 
Exemplo: Brasília, 27 de maio de 1991. 
 
c) assunto: resumo do teor do documento; 
 
Assunto: Seminário sobre Segurança Pública. 
 
d) destinatário: o nome e o cargo da pessoa a quem a comunicação é dirigida. 
 
A Sua Excelência o Senhor 
Mário dos Santos Barbosa 
Ministro de Estado das Relações Exteriores 
 
e) texto; 
 
f) fecho para as comunicações; 
 
Atenciosamente, 
Margarida Sousa Dias 
Ministra de Estado da Justiça 
 
g) assinatura do autor da comunicação; e 
 
h) identificação do signatário. 
 
 
 Por seguir o padrão ofício, o aviso também deve ser acrescido do vocativo, 
que invoca o destinatário, seguido de vírgula. 
 
Senhor Ministro, 
 
 Vejamos os erros das outras opções: 
 
A) Segundo o Manual de Redação da Presidência da República, o vocativo a ser 
empregado em comunicações dirigidas aos Chefes de Poder (Executivo, 
Legislativo e Judiciário) é Excelentíssimo Senhor, seguido do cargo respectivo: 
 
 
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- Excelentíssimo Senhor Presidente da República, 
- Excelentíssimo Senhor Presidente do Congresso Nacional, 
- Excelentíssimo Senhor Presidente do Supremo Tribunal Federal, 
 
 As demais autoridades serão tratadas com o vocativo Senhor, seguido do 
cargo respectivo: 
 
- Senhor Senador, 
- Senhor Juiz, 
- Senhor Ministro, 
- Senhor Governador, 
- Senhor Prefeito, 
 
B) Em comunicações oficiais, está abolido o uso do tratamento digníssimo (DD). A 
dignidade é pressuposto para que se ocupe qualquer cargo público, sendo 
desnecessária sua repetida evocação. 
 
C) O Manual de Redação da Presidência da República estabelece o emprego de 
somente dois fechos diferentes para todas as modalidades de comunicação 
oficial: 
 
a) para autoridades superiores, inclusive o Presidente da República: 
 
Respeitosamente, 
 
 b) para autoridades de mesma hierarquia ou de hierarquia inferior: 
 
 Atenciosamente, 
 
 É importante observar que esses fechos não se aplicam a todas as 
modalidades de comunicação oficial. Por exemplo, ficam excluídas dessa fórmula 
as comunicações dirigidas a autoridades estrangeiras, que atendem a rito e 
tradição próprios, devidamente disciplinados no Manual de Redação do Ministério 
das Relações Exteriores. 
 
D) Quando se tratar de MERO ENCAMINHAMENTO de documentos, a introdução 
deve iniciar com referência ao expediente que solicitou o encaminhamento. 
 
Exemplo: 
 
“Em resposta ao Aviso nº 12, de 15 de setembro de 2011, encaminho, 
anexa, a cópia do Ofício nº 42, de 16 de junho de 2010, do Departamento Geral de 
Administração, que trata da requisição do servidor Fulano de Tal”. 
 
 Porém, se a remessa do documento não tiver sido solicitada, deve iniciar com 
a informação do motivo da comunicação, que é encaminhar, indicando, a seguir, 
os dados completos do documento encaminhado (tipo, data, origem ou signatário, 
e assunto) e a razão pela qual está sendo encaminhado, segundo a seguinte 
fórmula: 
 
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Exemplo: 
 
 “Encaminho, para exame e pronunciamento, a anexa cópia do telegrama 
nº 12, de 15 de setembro de 2011, do Presidente da Confederação Nacional de 
Agricultura, a respeito do projeto de modernização de técnicas agrícolas na região 
Nordeste”.Além disso, o texto da assertiva (d) desobedece ao atributo da 
impessoalidade: “Honra-nos”, “presteza habitual”. 
 
Gabarito: E. 
 
11. (FCC/CNMP/Técnico Administrativo) Considerando-se as recomendações do 
Manual de Redação da Presidência da República, está correta a redação da frase 
que se encontra em: 
 
(A) O Presidente da República, que tem competência exclusiva nessa matéria, 
decidiu encaminhar o projeto. 
(B) Pelo aviso circular, recomendou-se aos Ministérios que elaborasse planos de 
contenção de despesas, bem como economizar energia. 
(C) Considero que vossa senhoria deve estar satisfeito com a pronta nomeação de 
vosso substituto. 
(D) Não cabem adotar medidas precipitadas e às quais comprometam o andamento 
de todo o programa. 
(E) Segundo a minuta encaminhada anexo, o benefício-alimentação, será concedido 
a todos os servidores. 
 
Comentário: A letra (A) é a resposta da questão. No contexto, o sintagma “O 
Presidente da República” exerce a função de sujeito, sendo seu predicado expresso 
após a oração adjetiva intercalada, corretamente grafada entre vírgulas. 
 Nas demais opções: 
b) o verbo “elaborar” deveria ser flexionado no plural, concordando com 
“Ministérios”: recomendou-se aos Ministério que elaborassem (...). 
c) o pronome “Vossa Senhoria” deveria ser grafado com inicial maiúscula. Ademais, 
o pronome “vosso” deve ser substituído por “seu”. 
d) o verbo “caber” deve ser mantido no singular, em virtude da presença do sujeito 
oracional “adotar medidas (...)”. 
e) faltou a preposição “em” antes de “anexo”. Ademais, a vírgula foi incorretamente 
empregada após “benefício-alimentação”, separando sujeito e predicado. 
 
Gabarito: A. 
 
12. (FCC/CNMP/Apoio Institucional) O segmento inteiramente correto, com 
linguagem adequada e respeito às normas que regem a redação de documentos 
oficiais, é: 
 
(A) Os congressistas acabam de aprovar a emenda apresentada na semana 
passada, para votação, por que consideraram que a mesma vem de encontro aos 
interesses dos contribuintes, por isso votaram unânimes nela, aprovando-a. 
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(B) Os contratos ora vigentes privilegiam a boa governança empresarial, no sentido 
de se estabelecerem normas fundamentais para acordos entre partes interessadas, 
compra e venda de materiais, fornecimento de componentes necessários e 
cumprimento dos prazos estabelecidos. 
(C) Conquanto é necessário o comparecimento de todos para o quorum permitindo 
a votação dos projetos enviados, parece que não será isso possível, já que os 
participantes da comissão estão envolvidos com outros compromissos, também 
inadiáveis. 
(D) As partes interessadas decidiram que os bens que cada parte adquirir, a 
qualquer título, durante a vigência do contrato, será propriedade comum às partes, e 
a divisão será de acordo com o que cada uma dessas partes adquirir, quando o 
contrato for rompido. 
(E) Como se tratam de documentos de cessão de bens, onde esses bens se 
encontram relacionados, é importante estabelecer a origem de cada um deles e de 
seu proprietário, com o propósito de se evitar futuras demandas e acúmulo de 
processos judiciais. 
 
Comentário: A letra (B) é a resposta da questão. No contexto, a forma verbal 
“privilegiam” foi corretamente grafada com a vogal “i”. Por fim, as vírgulas também 
foram empregadas de forma correta na enumeração citada em “para acordos entre 
partes interessadas, compra e venda de materiais, fornecimento de componentes 
necessários e cumprimento dos prazos estabelecidos”. 
 Nas demais opções: 
a) a forma correta é “porque” (junta e sem acento). 
c) A forma verbal “é” deve ser substituída pela estrutura “seja” (em virtude da 
conjunção “conquanto”). Ademais, o nome “quórum” deve receber acento agudo por 
ser paroxítona finalizada em “-um”. 
d) erro de concordância em “os bens (...) será propriedade”. O adequado é “os bens 
(...) serão propriedade”. 
e) o correto é “como se trata de documentos” (o verbo é transitivo indireto, não 
devendo concordar com seu objeto indireto). Além disso, o termo “onde” deve ser 
substituído pela expressão “em que”, por não se referir a um lugar físico. 
 
Gabarito: B. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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QUESTÕES COMENTADAS NA AULA 
 
1. (FCC/DPE-SP) A afirmativa INCORRETA, considerando-se a redação de um 
ofício, é: 
 
(A) O local e a data devem aparecer por extenso, com alinhamento à direita da 
página. 
(B) Devem constar o tipo e o número do expediente, seguido da sigla do órgão que 
o expede. 
(C) Deve haver identificação do signatário, constando nome e cargo abaixo da 
assinatura, exceto se for o Presidente da República. 
(D) O fecho deve conter as expressões Respeitosamente ou Atenciosamente, de 
acordo com a autoridade a que se destina o documento. 
(E) É facultativa a indicação do teor do documento, ou seja, o assunto, pois ele vem 
expresso no corpo do ofício. 
 
2. (FCC/Banco do Brasil) A respeito dos padrões de redação de um ofício, é 
INCORRETO afirmar que: 
 
(A) Deverá constar, resumidamente, o teor do assunto do documento. 
(B) O texto deve ser redigido em linguagem clara e direta, respeitando-se a 
formalidade que deve haver nos expedientes oficiais. 
(C) O fecho deverá caracterizar-se pela polidez, como por exemplo: Agradeço a V. 
Sa. a atenção dispensada. 
(D) Deve conter o número do expediente, seguido da sigla do órgão que o expede. 
(E) Deve conter, no início, com alinhamento à direita, o local de onde é expedido e a 
data em que foi assinado. 
 
3. (FCC/TRT-1ª Região) O Diretor de uma escola precisa de alimentos para 
oferecer merenda aos alunos. Diante de tal situação, é INCORRETO afirmar 
que: 
 
(A) Deve ser encaminhado um ofício com todas as informações necessárias ao 
Superior Imediato, para as providências cabíveis. 
(B) O documento deverá conter data, tipo e número de expediente, seguido da sigla 
do órgão que o expede. 
(C) O fecho deverá conter a fórmula Atenciosamente. 
(D) O endereçamento correto deverá ser: A Sua Senhoria Senhor Fulano de Tal, 
seguido do cargo e do endereço. 
(E) Como os pronomes de tratamento obrigatórios nesse tipo de correspondência 
são os de 2ª pessoa, os verbos também deverão estar na 2ª pessoa do plural, como 
manifestação de respeito. 
 
4. (FCC/PM-BA) Ato com força de lei, expedido pelo Presidente da República 
em casos de urgência ou de interesse público relevantes. Tem vigência 
imediata com posterior apreciação do Congresso Nacional, que poderá 
aprovar ou rejeitar tal Ato. 
 
O texto acima identifica corretamente, considerando-se os padrões de Redação 
Oficial, 
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(A) Ofício. 
(B) Parecer. 
(C) Memorando. 
(D) Exposição de Motivos. 
(E) Medida Provisória. 
 
A questão abaixo aborda características próprias do expediente ofício. 
 
5. (FCC/MPE-RN) 
 
 
O fecho acima deve ser aposto ao seguinte documento oficial: 
 
(A) ofício. 
(B) requerimento. 
(C) relatório. 
(D) memorando. 
(E) aviso. 
 
6. (FCC/TRT-18ª Região) 
 
 A água mineral é hoje associada ao estilo de vida saudável e ao bem-estar. 
As garrafinhas de água mineral já se tornaram acessórios de esportistas e, em casa, 
muita gente nem pensa em tomar o líquido que sai da torneira - compra água em 
garrafas ou galões. Nos últimos dez anos, em todo o planeta, o consumo de água 
mineral cresceu 145% - e passou a ocupar um lugar de destaque nas preocupações 
de muitos ambientalistas. 
 O foco não está exatamente na água, mas naembalagem. A fabricação das 
garrafas plásticas usadas pela maioria das marcas é um processo industrial que 
provoca grande quantidade de gases, agravando o efeito estufa. Ao serem 
descartadas, elas produzem montanhas de lixo que nem sempre é reciclado. 
 
 
 Muitas entidades ambientalistas têm promovido campanhas de 
conscientização para esclarecer que, nas cidades em que a água canalizada é bem 
tratada, o líquido que sai das torneiras em nada se diferencia da água em garrafas. 
 As campanhas têm dado resultado nos lugares onde há preocupação geral 
com o ambiente e os moradores confiam na água encanada. Apenas nos Estados 
Unidos, os processos de fabricação e reciclagem das garrafas plásticas consumiram 
17 milhões de barris de petróleo em 2006. Esses processos produziram 2,5 milhões 
de toneladas de dióxido de carbono e outros gases do efeito estufa, poluição 
equivalente à de 455.000 carros rodando normalmente durante um ano. O dano é 
multiplicado por três quando se consideram as emissões provocadas por transporte 
e refrigeração das garrafas. 
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 O problema comprovado e imediato causado pelas embalagens de água é o 
espaço que elas ocupam ao serem descartadas. Como demoram pelo menos cem 
anos para degradar, elas fazem com que o volume de lixo no planeta cresça 
exponencialmente. Quando não vão para aterros sanitários, os recipientes 
abandonados entopem bueiros nas cidades, sujam rios e acumulam água que pode 
ser foco de doenças, como a dengue. A maioria dos ambientalistas reconhece 
evidentemente que, nas regiões nas quais não é recomendável consumir água 
diretamente da torneira, quem tem poder aquisitivo para comprar água mineral 
precisa fazê-lo por uma questão de segurança. De acordo com relatório da ONU 
divulgado recentemente, 170 crianças morrem por hora no planeta devido a 
doenças decorrentes do consumo de água imprópria. 
 
 (Adaptado de Rafael Corrêa e Vanessa Vieira. Veja. 28 de novembro de 2007, p. 104-105) 
 
Assinale a alternativa que identifica corretamente um relatório, considerando- 
-se os padrões da redação oficial. 
 
(A) Modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo 
órgão, que podem estar hierarquicamente no mesmo nível ou em níveis diferentes. 
Trata-se de uma forma de comunicação eminentemente interna. 
(B) Documento em que se expõe à autoridade superior a execução de trabalhos 
concernentes a certos serviços ou a execução de serviços inerentes ao exercício do 
cargo em determinado período. 
(C) Tem como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos da 
Administração Pública entre si e também em relação a particulares. É expedido por 
Ministros de Estado, para autoridades de mesma hierarquia. 
(D) Exame apurado sobre determinado assunto, com apresentação fundamentada 
de solução, que tem como objetivo fornecer subsídios para a tomada de decisões. 
(E) Correspondência oficial enviada simultaneamente a diversos destinatários, com 
texto idêntico, transmitindo instruções, ordens, recomendações, determinando a 
execução de serviços ou esclarecendo o conteúdo de leis, normas e regulamentos. 
 
7. (FCC/TRT-16ª Região) Considere as afirmativas seguintes sobre redação de 
documentos. 
 
I. Correspondência oficial utilizada por autoridades, para tratar de assuntos de 
serviço ou de interesse da Administração. 
 
 
II. Com estrutura específica, esse documento deve, de início, ser numerado em 
ordem sequencial, com sigla do órgão expedidor e data. 
III. Na exposição do assunto, os parágrafos devem ser numerados, com 
exceção do primeiro e do fecho. 
IV. Encerra o assunto a fórmula Atenciosamente ou Respeitosamente, seguida 
da assinatura e do cargo do emitente. 
 
Trata-se de: 
 
(A) ofício. 
(B) requerimento. 
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(C) ata. 
(D) parecer. 
(E) portaria. 
 
 
8. (FCC/TRT-2ª Região) 
 
 O choque dos alimentos está produzindo enormes estragos globais: semeia 
inflação, desarranja o abastecimento, precipita protecionismos e fermenta crises 
políticas. Para observadores atentos, é uma forte ameaça à democracia, 
especialmente nos países pobres. Efeito colateral do mesmo choque é o desmonte 
do conceito de segurança alimentar, pelo menos como enunciado hoje. 
 As políticas de segurança alimentar surgiram na Europa logo após a Primeira 
Guerra e se intensificaram após a Segunda. A enorme escassez desse período 
levou os governos a garantir a produção interna dos alimentos indispensáveis ao 
sustento da população, não importando a que custo. Foi essa a base do 
protecionismo agrícola dos países ricos, que provocou grandes distorções. 
Impossibilitou, por exemplo, que muitos países da África e da América Latina 
desenvolvessem sua agricultura por incapacidade de competir com o produto 
subsidiado dos países centrais. 
O conceito de segurança alimentar não ficou apenas na busca da garantia do 
abastecimento interno. Foi também associado a políticas demográficas e 
ambientais. Assim, governos europeus adotaram medidas protecionistas para 
impedir o esvaziamento populacional do interior do país. Depois, razões de 
preservação ambiental foram usadas para bloquear o desenvolvimento de 
pesquisas e culturas transgênicas. 
 O professor Fernando Homem de Melo, especialista em Economia Agrícola 
da Universidade de São Paulo, lembra que as aplicações desse princípio foram tão 
exacerbadas que até o nome mudou. Hoje, em vez de segurança alimentar, fala-se 
em Multifuncionalidade Agrícola, e as exigências se multiplicaram. A agricultura tem 
agora de garantir a preservação da paisagem, do turismo agrícola, da cultura rural 
dos antepassados e por aí vai. 
 O problema é que acabou a fartura, os estoques estão cada vez mais baixos 
também nos países ricos e agora se vê que a globalização dos mercados impõe um 
jogo novo e desconhecido. O aumento do consumo asiático produziu escassez e 
disparada dos preços e não há o que detenha a inflação dos alimentos. 
 
(Celso Ming. O Estado de S. Paulo, B2 Economia, 11 de maio de 2008, com adaptações) 
 
Atenção: Considere os padrões de Redação Oficial para responder a esta questão. 
 
Se o articulista do jornal desejar obter novas informações do Professor especialista 
em Economia Agrícola, poderá dirigir-se a ele por meio de: 
 
(A) requerimento, com todos os dados do emissor, além do fecho de cortesia: 
Respeitosamente. 
(B) ofício, com endereçamento ao especialista e com o assunto a ser tratado, cujo 
fecho conterá a fórmula: Atenciosamente. 
(C) relatório, em que seja especificado o período a ser observado e os efeitos 
produzidos pela situação em análise. 
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(D) ata, em que constem claramente os objetivos do solicitante e o uso a ser feito 
dos dados obtidos. 
 
9. (FCC/TRE-RN) Considerando-se as qualidades exigidas na redação de 
documentos oficiais, está INCORRETA a afirmativa: 
 
(A) A concisão procura evitar excessos linguísticos que nada acrescentam ao 
objetivo imediato do documento a ser redigido, dispensando detalhes irrelevantes e 
evitando elementos de subjetividade, inapropriados ao texto oficial. 
(B) A impessoalidade, associada ao princípio da finalidade, exige que a redação de 
um documento seja feita em nome do serviço público e tenha por objetivo o 
interesse geral dos cidadãos, não sendo permitido seu uso no interesse próprio ou 
de terceiros. 
(C) Clareza e precisão são importantes na comunicação oficial e devem ser 
empregados termosde conhecimento geral, evitando-se, principalmente, a 
possibilidade de interpretações equivocadas, como na afirmativa: O Diretor informou 
ao seu secretário que os relatórios deveriam ser encaminhados a ele. 
(D) A linguagem empregada na correspondência oficial, ainda que respeitando a 
norma culta, deve apresentar termos de acordo com a região e com requinte 
adequado à importância da função desempenhada pela autoridade a quem se dirige 
o documento. 
(E) Textos oficiais devem ser redigidos de acordo com a formalidade, ou seja, há 
certos procedimentos, normas e padrões que devem ser respeitados com base na 
observância de princípios ditados pela civilidade, como cortesia e polidez, expressos 
na forma específica de tratamento. 
 
10. (FCC/TCE–MG) Considerados os padrões definidos para comunicações 
oficiais, é CORRETO afirmar: 
 
(A) O vocativo a ser empregado em texto dirigido a autoridade que não exerce a 
função de Chefe de Poder é Excelentíssimo Senhor, como em “Excelentíssimo 
Senhor Senador da República”. 
(B) Em correspondência encaminhada ao Presidente do Congresso Nacional, como 
a qualquer outro Chefe de Poder, é indispensável o tratamento digníssimo, como 
expressão do apreço pelo atributo pessoal do destinatário. 
(C) São fechos adequados a todas as modalidades de comunicação oficial, 
independentemente da hierarquia envolvida, “Respeitosamente” e 
“Atenciosamente”, mas adotado um, ou outro, na dependência do assunto tratado. 
(D) É desejável que o texto de um encaminhamento simples de documento observe 
a seguinte fórmula, com adequação aos dados específicos daquilo que se 
encaminha: “Honra-nos encaminhar anexa, em atendimento à solicitação feita, com 
a presteza habitual, pelo Sr. Chefe do Departamento de Administração, cópia do 
telegrama de 2 de março de 2005, do Presidente da Confederação Nacional de 
Atletas, a respeito de projeto de atendimento a jovens em situação de risco. 
(E) Estão em conformidade com o padrão de “Aviso” as seguintes partes de uma 
comunicação oficial: 
 
A Sua Excelência o Senhor 
Mário dos Santos Barbosa 
Ministro de Estado das Relações Exteriores 
 
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Assunto: Seminário sobre Segurança Pública 
 
Senhor Ministro, 
..................................................................................... 
..................................................................................... 
 
Atenciosamente, 
Margarida Sousa Dias 
Ministra de Estado da Justiça 
 
 
11. (FCC/CNMP/Técnico Administrativo) Considerando-se as recomendações do 
Manual de Redação da Presidência da República, está correta a redação da frase 
que se encontra em: 
 
(A) O Presidente da República, que tem competência exclusiva nessa matéria, 
decidiu encaminhar o projeto. 
(B) Pelo aviso circular, recomendou-se aos Ministérios que elaborasse planos de 
contenção de despesas, bem como economizar energia. 
(C) Considero que vossa senhoria deve estar satisfeito com a pronta nomeação de 
vosso substituto. 
(D) Não cabem adotar medidas precipitadas e às quais comprometam o andamento 
de todo o programa. 
(E) Segundo a minuta encaminhada anexo, o benefício-alimentação, será concedido 
a todos os servidores. 
 
12. (FCC/CNMP/Apoio Institucional) O segmento inteiramente correto, com 
linguagem adequada e respeito às normas que regem a redação de documentos 
oficiais, é: 
 
(A) Os congressistas acabam de aprovar a emenda apresentada na semana 
passada, para votação, por que consideraram que a mesma vem de encontro aos 
interesses dos contribuintes, por isso votaram unânimes nela, aprovando-a. 
(B) Os contratos ora vigentes privilegiam a boa governança empresarial, no sentido 
de se estabelecerem normas fundamentais para acordos entre partes interessadas, 
compra e venda de materiais, fornecimento de componentes necessários e 
cumprimento dos prazos estabelecidos. 
(C) Conquanto é necessário o comparecimento de todos para o quorum permitindo 
a votação dos projetos enviados, parece que não será isso possível, já que os 
participantes da comissão estão envolvidos com outros compromissos, também 
inadiáveis. 
(D) As partes interessadas decidiram que os bens que cada parte adquirir, a 
qualquer título, durante a vigência do contrato, será propriedade comum às partes, e 
a divisão será de acordo com o que cada uma dessas partes adquirir, quando o 
contrato for rompido. 
(E) Como se tratam de documentos de cessão de bens, onde esses bens se 
encontram relacionados, é importante estabelecer a origem de cada um deles e de 
seu proprietário, com o propósito de se evitar futuras demandas e acúmulo de 
processos judiciais. 
 
 
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Gabarito 
 
1. E 7. D 
2. C 8. B 
3. E 9. D 
4. E 10. E 
5. B 11. A 
6. B 12. B 
 
 
Ótimos estudos e rumo à APROVAÇÃO! 
 
Forte abraço! 
 
Prof. Fabiano Sales.