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	domingo, 12 mar 2023, 11:44
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	domingo, 12 mar 2023, 12:23
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Questão 1
Correto
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Texto da questão
Sobre as medidas de desempenho, analise as assertivas abaixo e classifique-as como verdadeiras (V) ou falsas (F).
( ) Medidas de nível de sistema e medidas de nível de atividade não são utilizadas como medidas de desempenho na saúde.
( ) A combinação de medidas de nível de sistema e de atividade permite que uma organização de saúde julgue se os objetivos gerais de desempenho estão sendo atendidos e em que momento as melhorias na linha de frente podem ser necessárias.
( ) Nas organizações em cuidados da saúde, algumas das medidas são exigidas por grupos externos de regulamentação, licenciamento e credenciamento.
( ) Regulamentos governamentais, padrões de acreditação e requisitos do comprador não afetam diretamente as atividades de medição.
 
Assinale a alternativa com a sequência correta de classificações, de cima para baixo:
Escolha uma opção:
a. F – F – V – V.
b. F – V – V – F. 
Parabéns! Resposta correta!
c. F – V – F – F.
d. V – V – F – V.
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A resposta correta é: F – V – V – F.
Questão 2
Correto
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Texto da questão
A liderança de uma organização em cuidados de saúde atualmente deverá trabalhar a gestão com ênfase nos recursos humanos, no capital intelectual e, principalmente, nos processos (nos quais se incluem a cadeia de suprimentos). Analise as assertivas abaixo sobre o gerenciamento da cadeia de suprimentos e selecione a alternativa correta.
I. A cadeia de suprimentos em serviços de saúde não deverá impactar a prestação de cuidados ao paciente nem mesmo os níveis de satisfação de todos os interessados e a saúde financeira de uma organização.
II. O conceito de uma cadeia de suprimentos na área de saúde é formado por uma visão mais ampla que considera uma estratégia de planejamento, implantação e controle do fluxo para os processos de obtenção e gerenciamento da movimentação de materiais.
III. Em muitas organizações de assistência à saúde, a melhora da cadeia de suprimentos resultou em melhorias na segurança do paciente e na satisfação do médico.
Escolha uma opção:
a. Todas as assertivas estão corretas.
b. As assertivas I e III estão corretas.
c. As assertivas II e III estão corretas. 
Parabéns! Resposta correta!
d. As assertivas I e II estão corretas.
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A resposta correta é: As assertivas II e III estão corretas.
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Dentro do contexto da “prevenção” em saúde, a segurança do paciente é fundamental para o desenvolvimento das organizações de cuidados de saúde. Com base nisso, sobre a segurança do paciente, classifique as sentenças abaixo como verdadeiras (V) ou falsas (F).
(   ) A segurança do paciente deve ser promovida através de atividades médicas, sendo competência do médico, sem que haja, portanto, envolvimento da equipe de enfermeiros ou outros profissionais.
(   ) Um dos principais objetivos de melhoria da qualidade de todas as organizações em cuidados de saúde deve ser garantir a segurança e reduzir os danos causados durante a administração de cuidados.
(   ) A segurança deve ser promovida mediante várias atividades dentro de uma organização de cuidados de saúde, incluindo gerenciamento de riscos, preparação para emergências, gerenciamento de materiais perigosos, segurança radiológica, segurança e higiene ambiental e segurança e manutenção preventiva.
(   ) O objetivo da medição do desempenho da segurança do paciente é descobrir e corrigir problemas antes da ocorrência de um evento adverso.
A sequência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Escolha uma opção:
a. V - F - F - V.
b. F - F - V - V.
c. F - V - V - V. 
Parabéns! Resposta correta!
d. V - V - F - F.
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A resposta correta é: F - V - V - V.
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Sobre a equipe de melhoria, formada para realizar um projeto de melhoria, e os processos envolvidos neste projeto, selecione a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Em um projeto de melhoria são utilizadas apenas ferramentas analíticas de melhorias qualitativas.
b. Sempre, para toda e qualquer oportunidade de melhoria dentro de uma organização, uma equipe de melhoria deve ser formalizada.
c. Apenas os líderes da organização podem fazer parte de uma equipe de projetos de melhoria.
d. A equipe de melhoria deve ser composta por pessoas mais familiarizadas com os processos em análise. 
Parabéns! Resposta correta!
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A resposta correta é: A equipe de melhoria deve ser composta por pessoas mais familiarizadas com os processos em análise.
Questão 5
Correto
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Texto da questão
Analise as sentenças a seguir sobre a gestão da utilização (UM) e o planejamento de alta:
I. As atividades de planejamento de alta visam garantir as necessidades médicas e psicossociais dos pacientes com o objetivo de determinar o tipo de cuidados de que eles precisarão após a alta de um centro de saúde.
II. Todas as organizações de cuidados de saúde estão envolvidas ou afetadas pelas atividades da UM. A UM aplica os princípios básicos de medição, avaliação e melhoria do desempenho para minimizar custos e usar os recursos de saúde de forma eficaz.
III. Profissionais de saúde experientes, como médicos, enfermeiros, assistentes sociais, entre outros, que trabalham com pacientes, em conjunto com prestadores e seguradoras, atuam para coordenar serviços de saúde clinicamente necessários e adequados após a alta.
Sobre essas três sentenças, é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a. Todas estão corretas. 
Parabéns! Resposta correta!
b. Apenas a I e a II estão corretas.
c. Apenas a I e a III estão corretas.
d. Apenas a I está correta.
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A resposta correta é: Todas estão corretas.
Questão 6
Correto
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Texto da questão
O sistema de saúde americano é bastante complexo, razão pela qual é importante que as distinções entre os diferentes tipos assistência à saúde sejam compreendidas. Nos EUA, operam sistemas de saúde exclusivamente públicos, outros mistos e privados. Diante desta informação, identifique a alternativa correspondente ao sistema de saúde Medicare:
Escolha uma opção:
a. O foco de atenção à saúde está voltado para pessoas e famílias de baixa renda.
b. Valor mensal que o cidadão segurado paga pela contratação do plano. Nos casos de planos empresariais, ele todo ou parte dele será pago pela empresa.
c. Depois que se paga o valor da franquia, o seguro normalmente não vai pagar todas as demais despesas; ou seja, o segurado será responsável por arcar com uma porcentagem dessas demais despesas.
d. Plano de saúde que inclui seguro hospitalar, seguro médico e cobertura de determinados medicamentos. 
Parabéns! Resposta correta!
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Plano de saúde que inclui seguro hospitalar, seguro médico e cobertura de determinados medicamentos.
Questão 7
Correto
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Texto da questão
Relacione as colunas abaixo sobre os gestores-chaves da assistência em saúde:
Coluna 1:
1) Diretor executivo.
2) Diretor médico.
3) Diretor financeiro.
Coluna 2:
(   ) Geralmente, é o gestor responsável pela supervisão de todas as operações financeiras e contábeis, pelos relatórios fiscais e pela preparação do orçamento.
(   ) Geralmente, é o gestor responsável pela gestão da qualidade (QM), gestão de utilização (UM – utilization management) e políticas médicas. 
(   ) Geralmente, é o gestor responsável pelas operações administrativas gerais e pelos assuntos públicos.
Assinale a alternativa que apresente a sequência correta de preenchimento, de cima para baixo:
Escolha uma opção:
a. 3 - 1 - 2.
b. 2 - 1 - 3.
c. 3 - 2 - 1. 
Parabéns! Resposta correta!
d. 1 - 3 - 2.
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A resposta correta é: 3- 2 - 1.
Questão 8
Correto
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Texto da questão
	Para o desenvolvimento do processo de marketing, a organização deverá fornecer algumas informações antes de qualquer divulgação. A partir da reunião dessas informações, o comerciante estará em condições de começar a formular o plano de marketing. Com base no exposto, selecione a alternativa que descreve corretamente o processo de marketing nas organizações de saúde.
Escolha uma opção:
a. A estratégia refere-se à abordagem generalizada de marketing mais adequada para alcançar o objetivo declarado. 
Parabéns! Resposta correta!!!
b. Nas organizações de saúde, as estratégias de marketing não precisam levar em consideração o tempo (“timing”) para divulgação. 
c. A abordagem mais eficaz para divulgação será aquela compatível com as preferências da organização.
d. A estratégia refere-se aos alvos e propósitos que devem ser alcançados. 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A estratégia refere-se à abordagem generalizada de marketing mais adequada para alcançar o objetivo declarado.
Questão 9
Correto
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Texto da questão
A prevenção tem sido frequentemente considerada um elemento essencial do cuidado gerenciado. De acordo com Kongstvedt (2012), a expansão das organizações de manutenção da saúde (HMOs) e outras organizações de assistência gerenciada nas décadas de 1970 e 1980 resultou em uma atenção à prevenção e, portanto, em melhoria na saúde e no controle dos custos de saúde.
Com base no exposto, sobre os níveis de prevenção, analise as assertivas abaixo e identifique a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. Prevenção terciária: refere-se à prevenção da doença antes de ela se instalar.
b. A prevenção secundária refere-se à prevenção de complicações de uma doença crônica depois de diagnosticada.
c. A prevenção primária refere-se à detecção da doença antes de se tornar sintomática, o que permite um tratamento mais precoce e mais bem-sucedido.
d. As vacinas contra doenças são exemplos de prevenção primária. 
Parabéns! Resposta correta!
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A resposta correta é: As vacinas contra doenças são exemplos de prevenção primária.
Questão 10
Correto
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Texto da questão
Com base no contexto da assistência à saúde que engloba os planos de saúde nos EUA, identifique a alternativa que preencha corretamente a lacuna do seguinte parágrafo: “‘_______________’ refere-se ao tipo de cobertura de assistência à saúde que inclui acesso a um clínico geral, atendimento de emergência, especialização e hospitalização quando necessário. Além disso, o paciente deve passar primeiramente por consulta com um médico clínico denominado “primary care physician” para, então, ser encaminhado para um médico especialista. Para essa cobertura de saúde, há uma pequena contribuição de pagamento para cada consulta”.
Escolha uma opção:
a. Point of Service (POS).
b. Exclusive Provider Organization (EPO).
c. Health Maintenance Organization (HMO). 
Parabéns! Resposta correta!
d. Preferred Provider Organization (PPO).
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A resposta correta é: Health Maintenance Organization (HMO).
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