PODCAST 2

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Podcast 
Disciplina: Negociação e Marketing Empresarial 
Título do tema: Comunicação aplicada a Negociação 
Autoria: Emerson Carlos Gomes 
Leitura crítica: Marcela Bortotti Favero 
 
 “Olá, o tema trabalhado hoje é sobre os meios de propagação de uma 
mensagem durante uma negociação. Um emissor pode utilizar durante um 
processo de negociação, canais de comunicação que podem ser pessoais ou 
impessoais. Os canais pessoais envolvem o contato direto entre duas ou mais 
pessoas através de mídias dirigidas, por exemplo (SMS, e-mail, redes sociais) 
e os canais impessoais, são feitos de forma indireta através de mídias de 
massa, por exemplo. Pensando nos melhores resultados, logicamente os 
canais pessoais surtem mais efeitos já que a influência pessoal ajuda a 
desenvolver uma percepção positiva e uma maior credibilidade sobre o foco e 
objetivos da negociação. 
Importante ressaltar que apesar da eficácia dos canais pessoais, os canais 
impessoais podem ser importantes influenciadores de comportamento. Atitudes 
e comportamentos pessoais, de marcas ou empresariais que possam ser 
reforçados em mídias como revistas, rádios, TVs e jornais, por exemplo, 
agregam valor e facilitam a compreensão e credibilidade a respeito do que será 
tratado. Além disso, o alcance destas mídias é muito maior e possibilita abrir 
espaço para novos negócios e públicos. 
Espero que tenha ampliado o conhecimento de vocês sobre os meios de 
propagação de uma mensagem durante uma negociação e reafirmar a 
importância da negociação de utilizar tanto os canais pessoais quanto os 
impessoais. Nos vemos numa nova oportunidade. Até lá.” 
Clique aqui para conferir o Podcast (2’40).