P2 - Sistemas de Informações Gerenciais - Corrigida - 01-11-21

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P2 - Prova On-line (Acessar)
Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00
de 1,00
Iniciado em sábado, 9 out 2021, 16:03
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 9 out 2021, 16:30
Tempo
empregado
26 minutos 3 segundos
Avaliar 9,00 de um máximo de 10,00(90%)
O planejamento estratégico focado na área de TI é um processo
rápido e dinâmico, que utiliza da velocidade de processamento de
informações para o auxilio e confecção do restante do planejamento
organizacional. Ele deve estar alinhado aos objetivos da empresa e
para sua implementação, precisa percorrer algumas etapas. Marque
a opção que apresenta uma característica da etapa de diagnóstico
estratégico. 
Escolha uma opção:
a. Demonstra como planejamento irá atuar em toda base
corporativa, nos três níveis, o estratégico, o tático e o operacional.
b. Etapa onde serão definidas as bases do planejamento.
c. Será diagnosticado como a empresa se encontra, ou seja, o
momento atual, tanto na área interna como na percepção do
mercado e demais componentes da área externa.
d. Devem ser ajustados os procedimentos a serem adotados
pelos níveis organizacionais táticos e operacionais. 
e. Trata do convencimento, ou seja, da sensibilização das
pessoas sobre a utilização da ferramenta de planejamento para
orientar as ações.
Sua resposta está incorreta.
A etapa que trata do convencimento, ou seja, da sensibilização das
pessoas sobre a utilização da ferramenta de planejamento para
orientar as ações é a de sensibilização. É também nessa etapa que
demonstra como planejamento irá atuar em toda base corporativa,
nos três níveis, o estratégico, o tático e o operacional.
A etapa onde devem ser ajustados os procedimentos a serem
adotados pelos níveis organizacionais táticos e operacionais é a
etapa de definição das bases estratégicas.
A etapa de definição é onde serão definidas as bases do
planejamento. Nela são definidos primeiramente os negócios da
empresa e posteriormente missão, visão e valores.
 
 
 
 
A resposta correta é: Será diagnosticado como a empresa se
encontra, ou seja, o momento atual, tanto na área interna como na
percepção do mercado e demais componentes da área externa.
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
A informação é um dos principais patrimônios de uma empresa.
Pode-se afirmar que o sucesso das organizações, qualquer que seja
o seu porte ou ramo de atividade, depende, cada vez mais, de
informações. Em relação ao conceito relacionado à informação, é
correto afirmar que: 
Escolha uma opção:
a. Informação são símbolos sequencialmente ordenados que,
isoladamente, não contém nenhum significado.
b. Dado é a consciência e a compreensão de um conjunto de
informações e os modos como essas informações podem ser
úteis para apoiar uma tarefa específica ou para chegar a uma
decisão.
c. Quando o dado é tratado, organizado, analisado e processado
de alguma maneira, para que tenha significado em um contexto,
passa a ser definido como conhecimento.
d. Quando o dado é tratado, organizado, analisado e processado
de alguma maneira, para que tenha significado em um contexto,
passa a ser definido como informação. 
e. Quando a informação é tratada, organizada, analisada e
processada de alguma maneira, para que tenha significado em
um contexto, passa a ser definida como dado.
Sua resposta está correta.
Os símbolos sequencialmente ordenados que, isoladamente, não
contém nenhum significado é um conceito de dado. Após ser
tratado, organizado, analisado e processado de alguma maneira,
para que tenha significado em um contexto, passa a ser definido
como informação. A consciência e a compreensão de um conjunto
de informações e os modos como essas informações podem ser
úteis para apoiar uma tarefa específica ou para chegar a uma
decisão podem ser definido como conhecimento.
 
 
A resposta correta é: Quando o dado é tratado, organizado,
analisado e processado de alguma maneira, para que tenha
significado em um contexto, passa a ser definido como informação.
Para existir negócios, é necessário existir empresas, consumidores e
agentes de regulação ou governos, cada um tem papel
fundamental para os negócios. Em negócios eletrônicos não é
diferente, pois eles só facilitam as interações entre esses mercados.
Marque a alternativa que não corresponde a uma categoria do
comércio eletrônico. 
Escolha uma opção:
a. B2B
b. C2C
c. B2G
d. B2U 
e. G2C
Sua resposta está correta.
B2U não é uma categoria válida do comércio eletrônico. Os
categorias envolvem as combinações entre Administração pública
(Governamment), empresa (Business) e Consumidores
(Customers).  
A resposta correta é: B2U
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
p
Comércio eletrônico são todas as transações de compra e venda de
produtos e/ou serviços realizada através de redes de computadores.
Hoje, um consumidor em casa pode adquirir os produtos que
atendam a sua necessidade e os receber em casa, efetuando o
pedido e o pagamento eletronicamente. As empresas, então, podem
realizar seus negócios e suas comercializações pela rede de
computadores. Ganhou-se o tempo, agilidade e confiança nos
processos.  Marque a alternativa incorreta em relação as
características do comércio eletrônico. 
Escolha uma opção:
a. Maior concorrência entre as empresas
b. Inovação constante
c. Redução de custos
d. Menores riscos de clonagem de dados 
e. Meios de pagamentos eletrônicos
Sua resposta está correta.
Como todo processo de compra e venda é realizado
eletronicamente, os riscos de clonagem de dados são maiores, visto
que todos os dados de transações são armazenados e apesar de ter
grande investimento em segurança da informação, pode ser
interceptados por pessoas mal intencionadas. 
A resposta correta é: Menores riscos de clonagem de dados
Uma empresa que está tendo problemas com processos manuais e
o tempo de execução de uma série de tarefas é muito longo, não
tendo um fluxo único e contínuo por toda a empresa deveria
implantar qual dos tipos de sistemas de informação corporativos? 
Escolha uma opção:
a. KMS
b. SCM
c. SPT
d. CRM
e. ERP 
Sua resposta está correta.
O funcionamento dos ERP parte da premissa de que o maior número
de processos de uma organização deve ser colocado dentro de um
mesmo sistema, em um mesmo ambiente. A apresentação das
informações em empresas que utilizam os ERP são melhores
organizadas e não apresentam duplicidade, pois o armazenamento
parte de uma só base. Dessa forma, os processos manuais são
eliminados e o tempo de execução de uma série de tarefas fica
reduzido, melhorando a padronização dos processos operacionais,
ajustando um fluxo único e contínuo por toda a empresa. 
A resposta correta é: ERP
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https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=6535&datapref=1https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/
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Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 7
Completo
Atingiu 2,00
de 2,00
Quais dos tipos de sistemas de informação utilizam os modelos
analíticos, os bancos de dados especializados, as entradas e
percepções do utilizador e processos interativos de modelagem,
baseados em computador para o apoio na tomada de decisões,
sejam elas semiestruturadas ou não estruturadas. 
Escolha uma opção:
a. Sistemas de Informação Gerencial
b. Sistemas de Informação Executiva
c. Sistemas de Processamento de Transações
d. Sistemas de Apoio à Decisão 
e. Sistema de Gerência do Conhecimento
Sua resposta está correta.
Os Sistemas de Apoio à Decisão (SAD) utilizam os modelos analíticos,
os bancos de dados especializados, as entradas e percepções do
utilizador e processos interativos de modelagem, baseados em
computador para o apoio na tomada de decisões, sejam elas
semiestruturadas ou não estruturadas. 
A resposta correta é: Sistemas de Apoio à Decisão
Explique as principais diferenças entre o Sistema de Informação
Gerencial (SIG) e o Sistema de Apoio à Decisão (SAD). 
SIG: Os SIG auxiliam no controle, tomada de decisão e administração
a nível gerencial. Fornecem relatórios de desempenho da
organização que dão embasamento para melhorias futuras. São
desenvolvidos para realizar a buscas por reduções em custos
operacionais, melhoria nos canais de comunicação, produtos e
serviços.
 
SAD: Já os SAD, fornecem apoio para tomada de decisão em relação
a problemas não comuns, como impactos no atraso da produção,
investimento atrasados e demais. 
 
 
Os SIG são sistemas que apoiam gerentes a tomadas de decisão.
 São desenvolvidos para realizar a busca por reduções em custos
operacionais, melhoria nos canais de comunicação, melhoria nos
produtos e serviços ofertados pelas organizações, melhoria na
tomada de decisão, melhor interface com os públicos relacionados
à empresa, melhoria na estrutura organizacional, enfim, melhora em
todos os processos de decisão e relacionamento da empresa com o
mercado.
Os SAD são sistemas analíticos, que utilizam conjunto de fórmulas e
funções estatísticas para a compilação dos dados coletados, para a
geração de informações. São utilizados para Auxiliar na tomada de
decisão de problemas específicos.
 
Comentário:
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Questão 8
Completo
Atingiu 2,00
de 2,00
Explique as principais diferenças entre CRM e SCM. 
CRM: O CRM (Customer Relationship Management) refere-se ao
software que realiza a gestão dos relacionamentos com o cliente.
Essa ferramenta permite à empresa uma antecipação das
necessidades dos clientes cadastrados, além do acesso facilitado
aos dados e a outros recursos. 
 
SCM: O SCM, ou Supply Chain Management, é o software responsável
pela gestão da cadeia de suprimentos de uma empresa. Ele realiza a
otimização e organização dos recursos, matérias primas e
colaboradores externos que fornecem insumos para o negócio.
 
O SCM está relacionado a cadeia de suprimentos, enquanto o CRM
está ao relacionamento com os clientes.
O SCM é um sistema voltado aos suprimentos da empresa. Seu
objetivo é controlar toda a cadeia de suprimento, integrando a
logística com as demais áreas afins, como a área de materiais,
segurança, qualidade, comercial, marketing, fazendo a interface
produtiva para o cumprimento dos objetivos e metas da empresa. 
O CRM é um sistema voltado para a obtenção de informações a
respeito dos clientes. Integra o marketing com a tecnologia da
informação (TI), abastecendo a empresa com os meios eficientes e
eficazes para o atendimento, reconhecimento e zelo pelo cliente. 
 
Comentário:
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