COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL - ESTACIO

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15/03/2023, 20:33 Estácio: Alunos
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Disc.: COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL   
Aluno(a): DÉBORA EMY ISUME 202102317746
Acertos: 8,0 de 10,0 15/03/2023
Acerto: 1,0  / 1,0
Quando se comunica com as pessoas em seu trabalho, Maria seleciona e organiza o que ouve a partir dos seus
padrões de referência. Logo, as suas in�uências sociais e culturais interferem na forma como se comunica,
ocasionando uma barreira regularmente conhecida neste processo, que é a:
Retroação.
Mensagem.
Comunicação ascendente.
Comunicação descendente
 Percepção seletiva
Respondido em 15/03/2023 20:29:52
Explicação:
A resposta correta é Percepção Seletiva. A tendência é que os receptores prestem mais atenção nas comunicações
que considerarem importantes. O que eles classi�cam como desnecessário é, portanto, apagado do cérebro.
Chamamos isso de audição seletiva ou percepção seletiva, pois só ouvimos o que queremos. E são as in�uências
sociais e culturais que determinam aquilo que o individuo considera importante.
Acerto: 1,0  / 1,0
Maria sabe que a percepção e, consequentemente, a comunicação são in�uenciadas também pela atitude. Por
essa razão, ela corretamente:
agenda reuniões de feedback mais genéricas com seu time, já que estas reuniões funcionam melhor
quando o gestor é menos especí�co naquilo que o empregado precisa melhorar.
adota a escuta passiva para melhorar o processo de comunicação com seus colegas de trabalho.
 oferece feedback da mensagem recebida e pede feedback quando a mensagem é enviada.
utiliza-se da percepção seletiva quando vai se comunicar com alguém em seu ambiente de trabalho.
fortalece seu modelo mental durante as reuniões, utilizando-se de estereótipos.
Respondido em 15/03/2023 20:29:45
Explicação:
 Questão1
a
 Questão2
a
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javascript:voltar();
15/03/2023, 20:33 Estácio: Alunos
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Resposta correta: "oferece feedback da mensagem recebida e pede feedback quando a mensagem é enviada.". Para
que o �uxo da comunicação seja completo, o feedback dado ao emissor é essencial. Dessa forma, é possível lhe
oferecer uma resposta, con�rmando (ou não) o entendimento sobre o que foi comunicado. Dessa forma, Maria
acertadamente oferece e pede feedback garantindo que a comunicação se estabeleceu da maneira esperada.
As outras alternativas estão incorretas. Não se deve utilizar da percepção seletiva para se comunicar e nem de
estereótipos. Isso prejudica a comunicação. O mesmo ocorre com a escuta passiva, que permite que a mensagem seja
entendida erroneamente e não haja correção. Já o feedeback deve ser sempre o mais especí�co e construtivo
possível, visando ajudar o empregado a melhorar nos aspectos necessários.
Acerto: 1,0  / 1,0
Com o processo de globalização o mundo tornou-se mais dinâmico, o que permitiu que as empresas
procurassem sempre estar se adequando às novas formas de composição organizacional, inclusive no que
concerne à gestão de pessoas. Dentre essas preocupações, podemos citar o papel da liderança no processo de
gestão.
Assinale a alternativa que melhor representa o conceito do papel de um líder.
O líder sabe manter pessoas a �m de garantir o processo de desenvolvimento organizacional e a busca
por resultados práticos.
O líder tem a capacidade de motivar as pessoas, moldando-as segundo seus planos e atribui-lhes outros
objetivos que não os delas.
O líder procura comandar as pessoas, centralizar o poder e impor seus conhecimentos além de pensar
em como se chegar aos resultados e lucros.
 O líder sabe inspirar seus colaboradores a despertar a curiosidade, a assumir responsabilidades e a ter
ousadia além de se preocupar em passar adiante os seus conhecimentos.
O líder deve estimular os con�itos como forma de facilitar a saída da zona de conforto, trazer novas
ideias e soluções, com isso, permitindo o alcance de metas e resultados.
Respondido em 15/03/2023 20:30:46
Explicação:
O líder não centraliza o poder e não impõe seus conhecimentos.
O líder não mantém as pessoas.
O líder não molda as pessoas de acordo com seus planos de líder.
O líder deve evitar ou gerenciar os possíveis con�itos, não estimular os con�itos.
Logo a correta é o líder deve despertar a curiosidade nas pessoas e desenvolver ousadia.
Acerto: 0,0  / 1,0
A forma como cada pro�ssional lidera seu grupo tem impacto direto na geração de resultados em função do
nível de engajamento dos integrantes do grupo, da sua motivação para a ação, entre outros. Os pro�ssionais que
exercem cargos na hierarquia organizacional o fazem por terem recebido uma delegação de poder. Eles passam
a representar os interesses da organização e, para tal, fazem a gestão dos recursos que lhe estão disponíveis,
sendo o mais valioso deles o recurso humano. (Disponível em: //www.crbasso.com.br/blog/principais-estilos-de-
lideranca/. Acesso em: 26 jul. 2018 (adaptado)).
Lucas é líder na Empresa X. Ele aparece um pouco distante da equipe e permite que seus colaboradores façam
da forma que desejarem. Permitiu que seus colaboradores tirassem férias juntos para evitar con�itos. Porém,
�cou totalmente sobrecarregado e foi criticado pela Diretoria.
Analisando a situação evidenciada acima, assinale a alternativa correta.
 Questão3
a
 Questão4
a
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A liderança democrática evidenciada nessa situação demonstra que toda a equipe participou na escolha
 do período de férias e o feedback dado pelo líder comprova que a equipe tomou a melhor decisão.
Infere-se que o líder da equipe tem utilizado o estilo de liderança autocrática, caracterizada pelo pouco
espaço dado ao colaborador para questionamento e pela centralização das tomadas de decisões no líder,
o que lhe causa sobrecarga de trabalho.
 O líder da equipe utilizou o estilo de liderança situacional, que se mostrou adequada por atender às
 necessidades dos seus liderados, que estão acima das demandas da organização.
O estilo de liderança do tipo direcionador, adotado pelo líder da equipe, impõe-se ante a necessidade de
resultados rápidos, o que demanda excelência da equipe e leva o líder a utilizar a si próprio como
 modelo a ser seguido.
 O líder da equipe adotou o estilo de liderança liberal ao conceder férias à sua equipe; nesse estilo, o líder
não se faz muito presente e a equipe é demandada a decidir sozinha.
Respondido em 15/03/2023 20:31:48
Explicação:
A liderança liberal evita con�itos e permite que a equipe toma suas decisões e o líder não se envolve.
Liberal (laissez-faire) - Centrada no empoderamento dos subordinados, que decidem e informam ao seu
gestor. Exemplo: gestor que descentraliza muitas tomadas de decisão para seus seguidores em uma empresa start up
de tecnologia.
Acerto: 1,0  / 1,0
O comportamento ético do pro�ssional perpassa também pelo bem-estar coletivo e isso acontece por diversos
motivos, vez que:
com a redução das hierarquias e a consequente autonomia concedida às pessoas, diversos pro�ssionais
tomam decisões importantes que não afetam os resultados da organização.
 decisões, erros ou imprudências são praticados pelas pessoas, o que as torna, portanto, responsáveis
pelo sucesso ou fracasso de qualquer organização.
existe uma crescente desvalorização das organizações que apresentam compromisso e respeito com a
sociedade por meio da inclusão.
a sociedade, em geral, tem se preocupado cada vez menos com a inclusão e diversidade.
a excelência deve estar situada nos produtos e serviços oferecidos pela organização, e não
necessariamente nos aspectos éticos e morais do comportamento de seus membros.
Respondido em 15/03/2023 20:32:06
Explicação:
A a�rmativa "com a redução das hierarquias e a consequente autonomia concedida às pessoas, diversos pro�ssionais
tomam decisões importantes que não afetam os resultados da organização" está errada pois todas as decisões afetam
o resultadoda organização.
A a�rmativa "a excelência deve estar situada nos produtos e serviços oferecidos pela organização, e não
necessariamente nos aspectos éticos e morais do comportamento de seus membros" está errada pois a excelência
também deve ser praticada nos aspectos éticos e morais.
A a�rmativa "existe uma crescente desvalorização das organizações que apresentam compromisso e respeito com a
sociedade por meio da inclusão" está errada pois há uma crescente valorização das organizações que apresentam
compromisso e respeito com a sociedade.
A a�rmativa "a sociedade, em geral, tem se preocupado cada vez menos com a inclusão e diversidade" está errada
pois a sociedade tem se preocupado cada vez mais com a inclusão e diversidade. 
Assim a alternativa correta é: "decisões, erros ou imprudências são praticados pelas pessoas, o que as torna, portanto,
responsáveis pelo sucesso ou fracasso de qualquer organização".
 Questão5
a
15/03/2023, 20:33 Estácio: Alunos
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Acerto: 0,0  / 1,0
Sabe-se que uma equipe gera sinergia positiva por meio do esforço coordenado, e, por essa razão, as equipes: 
devem negar o con�ito de todas as formas, pois que ele sempre é fonte de incompatibilidade
organizacional.
precisam ter membros que con�am uns nos outros, uma vez que a demonstração de con�ança no líder é
desnecessária.
 compartilham uma missão, o que garante senso de propósito e unidade a seus membros.
 funcionam de maneira e�caz independente de seus membros entrarem em acordo sobre a participação
de cada um e sua contribuição ao alcance dos objetivos organizacionais.
devem se manter atreladas a padrões preexistentes.
Respondido em 15/03/2023 20:32:27
Explicação:
A resposta correta é: compartilham uma missão, o que garante senso de propósito e unidade a seus membros. De fato,
uma equipe funciona muito melhor quando seus membros entram em acordo sobre a participação de cada um,
reconhecendo sua contribuição para o alcance dos objetivos organizacionais.
Acerto: 1,0  / 1,0
Requer interesse legítimo no outro, um relacionamento próximo e compreensivo, solidário e sem julgamentos.
Por meio dela, nos tornamos pessoas mais gentis e passamos a tomar decisões analisando o que é bom para nós
e para os outros. 
Assinale a alternativa que nomeia corretamente o conceito explicado acima.
 Empatia
Inteligência Emocional
Comunicação
Liderança
Sociabilidade
Respondido em 15/03/2023 20:32:39
Explicação:
A empatia requer interesse legítimo no outro, um relacionamento próximo e compreensivo, solidário e sem
julgamentos. Por meio dela, nos tornamos pessoas mais gentis e passamos a tomar decisões analisando o que é bom
para nós e para os outros.
Acerto: 1,0  / 1,0
A aprendizagem organizacional ocorre quando se consegue implementar na organização um circuito duplo de
aprendizagem por meio do desenvolvimento das seguintes ações:
I- Atribuição de um sentido comum à ação de todos.
II- Questionamento do sistema atual.
III- Curva de aprendizado restrita ao aprendizado operacional.
 Questão6
a
 Questão7
a
 Questão8
a
15/03/2023, 20:33 Estácio: Alunos
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Está(ão) correto(s):
apenas os itens II e III
apenas o item I.
 apenas os itens I e II.
apenas os itens I e III.
os itens I, II e III.
Respondido em 15/03/2023 20:28:46
Explicação:
I- Atribuição de um sentido comum à ação de todos. - Correta.
II- Questionamento do sistema atual. - Correta.
III- Curva de aprendizado restrita ao aprendizado operacional. - Incorreta. O aprendizado não deve ser restrito ao
operacional.
 
Acerto: 1,0  / 1,0
De acordo com a Hierarquia das Necessidades de Maslow, salário e benefícios são fatores de satisfação
relacionados às necessidades de:
 Segurança
Autoestima
A�liação
Autorrealização
Pertencimento
Respondido em 15/03/2023 20:32:55
Explicação:
Desenvolvida pelo psicólogo americano Abraham Harold Maslow, a Pirâmide de Maslow (ou Hierarquia das
Necessidades de Maslow) é um conceito que defende a ideia de que todo indivíduo possui necessidades que precisam
ser atendidas para que seja possível a sua satisfação máxima, seja do ponto de vista pessoal ou pro�ssional.
A Pirâmide de Maslow é dividida em cinco níveis hierárquicos, o primeiro diz respeito às necessidades �siológicas, tais
como sede, fome, sono, excreção e sexo. No segundo nível, destaca-se a necessidade de segurança do indivíduo em
diferentes aspectos, como a certeza de se sentir seguro em casa e/ou no trabalho. No terceiro nível ressalta a vontade
de o indivíduo de se sentir aceito e parte de um ou de mais grupos, assim como a sua necessidade de ter um parceiro
ou parceira sexual. No quarto nível está a necessidade de cada indivíduo de ser reconhecido pelo o que é. E por �m no
quinto nível, temos a autorrealização.
Então salário e benefícios estão enquadrados no segundo nível da pirâmida de Maslow denominado Necessidades de
Segurança. 
Acerto: 1,0  / 1,0
José é empregado da Fundação XPTO e está satisfeito e comprometido com a organização em que trabalha. Isto
pode ser decorrência do(a):
I - Atividade que desenvolve, que equilibra nível de capacidade e escala de desa�os.
II - Alinhamento de seus valores aos valores da fundação.
 Questão9
a
 Questão10
a
15/03/2023, 20:33 Estácio: Alunos
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III - Existência de recompensas materiais e sociais.
Está(ão) correto(s):
 Os itens I, II e III.
Apenas o item I.
Apenas os itens II e III.
Apenas o item III.
Apenas o item II.
Respondido em 15/03/2023 20:33:25
Explicação:
I - Atividade que desenvolve, que equilibra nível de capacidade e escala de desa�os. - Correto. É fundamental que a
atividade desempenhada pelo colaborador seja equilibrada em relação às suas capacidades e a escala de desa�os, isso
garante o melhor nível de motivação. Quando a escala de desa�os é coerente com o conjunto de capacidades que
precisa ser desenvolvido, o trabalho trará ao empregado bem-estar, �uência e efetividade. Por outro lado, quando não
há equilíbrio, o empregado tende a entrar nas zonas das extremidades: ou sentirá ansiedade, medo e perplexidade na
hora de realizar as tarefas ou �cará frustrado em relação ao trabalho, uma vez que será subutilizado.
II - Alinhamento de seus valores aos valores da fundação. - Correto. O colaborador estará mais motivado se os seus
valores coincidirem com os valores da instituição para a qual trabalha, ou seja, se o trabalho que ele desempenha
contribuir para um propósito que ele acredita.
III - Existência de recompensas materiais e sociais. - Correto. É fundamental reconhecer e recompensar o esforço e os
resultados obtidos pelo indivíduo. A tendência é incluir estratégias centradas em recompensas �nanceiras e sociais,
especialmente as que promovem um estilo de vida baseado no bem-estar e na felicidade do empregado no trabalho.