Prova 1 Gestão da Inovação no Setor Público

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Questão 1
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Texto da questão
Um restaurante criou um novo modelo – embalado pela moda do “Faça você mesmo!” – que permite que seus clientes recebam em casa a receita de um prato e todos os ingredientes necessários para a receita (higienizados e nas quantidades corretas). Assim, o cliente poderá ter a experiência de cozinhar sua refeição, porém sem ir ao mercado ou medir e separar os ingredientes.
Em face dessa situação, é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a. A iniciativa dessa empresa constitui uma inovação de processo.
b. Não constitui uma inovação, dado que o restaurante não apresentou novidade de produto para seus clientes, apenas um novo formato de entrega.
c. Não constitui uma inovação, apenas foi idealizado um modelo de negócio de trabalho diferente do que vinha sendo realizado
d. O restaurante ao decidir criativamente explorar o mercado do “faça você mesmo” desenvolveu uma inovação organizacional (conhecimento de mercado) e, também, de produto.
e. É uma inovação do dia a dia, pequenas melhorias ao processo.
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Questão 2
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Texto da questão
A eleição de 2018 celebra 22 anos de urna eletrônica, tempo em que ela ficou 30% menor e dois quilos mais leve. Mil toneladas a menos na hora de transportar as 500 mil urnas Brasil afora, o que faz diferença, principalmente, quando a urna vai de barco para locais isolados na Amazônia.
Ao longo de duas décadas, ela passou por algumas mudanças. Em 1996, os números para digitar eram em baixo relevo e a tela ficava mais reta, porque o eleitor votava sentado. “O eleitor, para fazer o seu voto, fazia uma certa força e a urna acabava escorregando para o final da mesa e até caía. Ela tinha uma inclinação no teclado que foi feita para o eleitor votar sentado e nós verificamos que poderia votar em pé”, conta o secretário de Tecnologia da Informação do Tribunal Superior Eleitoral. Numa segunda máquina foi alterada a inclinação da tela e foram inseridos teclados mecânicos para facilitar a digitação do próprio eleitor.
Em 2018, 73 milhões dos 147 milhões de eleitores vão usar as digitais para se identificar antes de votar. O sistema biométrico está totalmente implantado em nove estados e no Distrito Federal e também em 21 das 27 capitais do país (URNA…, 2018).
Após a leitura da reportagem exibida no Jornal Nacional em 27 de setembro de 2018, assinale a alternativa CORRETA.
Escolha uma opção:
a. O case urna eleitoral eletrônica é um exemplo de inovação em processo.
b. O caso urna eleitoral eletrônica, ao longo de sua história, pode ser classificado como disruptivo no seu lançamento, e as melhorias posteriores como inovações incrementais.
c. Não existe inovação. As pessoas continuam votando nas eleições, apenas não usam mais cédula em papel, e sim uma urna eletrônica.
d. As urnas eletrônicas são um exemplo de inovação do dia a dia.
e. O caso urna eleitoral eletrônica é um exemplo de melhoria em um processo, e não de inovação.
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Questão 3
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Texto da questão
Considerando o que foi discutido, assinale a alternativa que melhor representa os anseios relacionados à inovação no setor público.
Escolha uma opção:
a. Investir em ciência e tecnologia não é uma forma, direta e indireta, de apoio à inovação no país.
b. Mudanças na tecnologia e no comportamento impulsionam novas demandas e ampliam as expectativas por melhores serviços governamentais.
c. A inovação no setor público pouco pode contribuir com os serviços governamentais, com qualidade, transparência e governança.
d. São raras as ações de inovação no setor público.
e. Um ambiente de negócios mais ágil, transparente e eficiente não representa estímulo, nem melhores condições para a inovação.
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Questão 4
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Texto da questão
Considerando o que foi discutido, qual alternativa NÃO representa uma ação governamental indutora de inovação no setor público.
Escolha uma opção:
a. Desenvolver um ambiente de negócios mais ágil, transparente e eficiente.
b. Desestimular o redesenho de serviços, considerando os riscos que eventuais alterações possam trazer à rotina governamental.
c. Criar unidades de inovação.
d. Investir em ciência e tecnologia.
e. Estimular políticas de dados abertos.
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Questão 5
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Texto da questão
Observe a charge a seguir.
Fonte: Bacall, Aaron (202-).
Assinale a alternativa que representa uma das barreiras para a inovação no setor público, segundo ilustrado na figura.
Escolha uma opção:
a. Aversão a riscos, um dos obstáculos à inovação.
b. Experiência anterior não exitosa.
c. Perfil inovador e criativo.
d. Espaço para apresentar propostas.
e. Abertura para pensar em novos projetos.
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Questão 6
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Texto da questão
Assinale as alternativas que representam barreiras para a inovação no setor público.
I. Aversão ao risco
II. Complexidade da administração pública
III. Concurso de inovação
IV. Legislação obsoleta
V. Cultura da inovação
Escolha uma opção:
a. apenas I, II e V estão corretas.
b. apenas I, II  e IV estão corretas.
c. apenas I, II e III estão corretas.
d. apenas III, IV e V estão corretas.
e. todas estão corretas.