Comportamento Organizacional: Comunicação e Liderança

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3/16/23, 6:02 PM Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=304056679&cod_prova=6077533345&f_cod_disc= 1/6
 
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Disc.: COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL   
Aluno(a): JOSIMAR GOMES DA SILVA 202301419026
Acertos: 10,0 de 10,0 16/03/2023
Acerto: 1,0  / 1,0
Quando se comunica com as pessoas em seu trabalho, Maria seleciona e organiza o que ouve a partir dos seus
padrões de referência. Logo, as suas in�uências sociais e culturais interferem na forma como se comunica,
ocasionando uma barreira regularmente conhecida neste processo, que é a:
 Percepção seletiva
Comunicação ascendente.
Mensagem.
Comunicação descendente
Retroação.
Respondido em 16/03/2023 17:23:47
Explicação:
A resposta correta é Percepção Seletiva. A tendência é que os receptores prestem mais atenção nas comunicações
que considerarem importantes. O que eles classi�cam como desnecessário é, portanto, apagado do cérebro.
Chamamos isso de audição seletiva ou percepção seletiva, pois só ouvimos o que queremos. E são as in�uências
sociais e culturais que determinam aquilo que o individuo considera importante.
Acerto: 1,0  / 1,0
Maria sabe que a percepção e, consequentemente, a comunicação são in�uenciadas também pela atitude. Por
essa razão, ela corretamente:
fortalece seu modelo mental durante as reuniões, utilizando-se de estereótipos.
 oferece feedback da mensagem recebida e pede feedback quando a mensagem é enviada.
adota a escuta passiva para melhorar o processo de comunicação com seus colegas de trabalho.
utiliza-se da percepção seletiva quando vai se comunicar com alguém em seu ambiente de trabalho.
agenda reuniões de feedback mais genéricas com seu time, já que estas reuniões funcionam melhor
quando o gestor é menos especí�co naquilo que o empregado precisa melhorar.
Respondido em 16/03/2023 17:25:25
Explicação:
 Questão1
a
 Questão2
a
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javascript:voltar();
3/16/23, 6:02 PM Estácio: Alunos
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Resposta correta: "oferece feedback da mensagem recebida e pede feedback quando a mensagem é enviada.". Para
que o �uxo da comunicação seja completo, o feedback dado ao emissor é essencial. Dessa forma, é possível lhe
oferecer uma resposta, con�rmando (ou não) o entendimento sobre o que foi comunicado. Dessa forma, Maria
acertadamente oferece e pede feedback garantindo que a comunicação se estabeleceu da maneira esperada.
As outras alternativas estão incorretas. Não se deve utilizar da percepção seletiva para se comunicar e nem de
estereótipos. Isso prejudica a comunicação. O mesmo ocorre com a escuta passiva, que permite que a mensagem seja
entendida erroneamente e não haja correção. Já o feedeback deve ser sempre o mais especí�co e construtivo
possível, visando ajudar o empregado a melhorar nos aspectos necessários.
Acerto: 1,0  / 1,0
Robbins e Judge (2014) elencaram os tipos de autoridade mais conhecidos e discutidos pela literatura
espcializada no assunto. (ROBBINS, S.; JUDGE, T. Fundamentos do comportamento organizacional: teoria e
prática no contexto brasileiro. 12. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2014.)
Baseado nos tipos de autoridade, assinale a alternativa que indica aquela que decorre da posição hierarquica
que se detém, estando, em geral, registrado no organograma da organização.
Carisma
Coerção
Competência
 Legitimidade
Recompensa
Respondido em 16/03/2023 17:28:06
Explicação:
Legitimidade Decorre da posição hierárquica que se detém, estando, em geral, registrada no organograma da
organização.
Acerto: 1,0  / 1,0
Paul Hersey e Kenneth Blanchard desenvolveram um modelo de liderança contingencial baseado na situação
em causa, Segundo os autores, o estilo de liderança depende mais da situação do que da personalidade do líder.
Os autores determinam ainda que existem 4 estilos de liderança.
Nesse sentido, quando existem baixas relações entre os liderados e tarefas a se realizarem, é necessário que o
líder:
participe da tarefa.
explique a tarefa.
 delegue funções.
apoie os liderados.
venda a ideia.
Respondido em 16/03/2023 17:34:11
Explicação:
Nesse caso, o líder deve atribuir responsabilidade aos seus liderados, de forma a estimular o comprometimento dos
mesmos com a tarefa, e assim o líder poderá focar em novos projetos e incentivará o desenvolvimento do potencial
dos subordinados.
 Questão3
a
 Questão4
a
3/16/23, 6:02 PM Estácio: Alunos
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Acerto: 1,0  / 1,0
Desenvolver uma postura ética e socialmente responsável no trabalho exige:
I- respeito ao próximo e à diversidade plural do mundo contemporâneo;
II- observância ao discurso moral e à prática organizacional ilícita;
III- manutenção de privilégios decorrentes de relacionamentos pessoais.
Está(ão) correto(s):
apenas os itens II e III.
apenas os itens I e II.
 apenas o item I.
os itens I, II e III.
apenas os itens I e III.
Respondido em 16/03/2023 17:36:37
Explicação:
I- respeito ao próximo e à diversidade plural do mundo contemporâneo. Correto.
II- observância ao discurso moral e à prática organizacional ilícita. Incorreto. O discurso moral e a prática
organizacional ilícita devem ser evitados para uma postura ética e socialmente responsável.
III- manutenção de privilégios decorrentes de relacionamentos pessoais. Incorreto. Os privilégios decorrentes de
relacionamentos pessoais não devem ser mantidos para uma postura ética.
Acerto: 1,0  / 1,0
Alguns indicadores internos sugerem que as organizações estabeleçam planos para o desenvolvimento de suas
equipes, são eles:
I- clima apático, cuja característica envolve empregados desmotivados;
II- falta de iniciativa, problemas repetidos e morosidade no trabalho;
III- ações continuamente postergadas e erros constantes.
Após a análise dos itens anteriores, pode-se dizer que:
apenas os itens I e III estão corretos.
apenas os itens II e III estão corretos.
 todos os itens estão corretos.
apenas os itens I e II estão corretos.
apenas o item I está correto.
Respondido em 16/03/2023 17:43:41
Explicação:
São exemplos de comprtamentos internos que seguerem mudanças nas organizações: clima apático, cuja
característica envolve empregados desmotivados; falta de iniciativa, problemas repetidos e morosidade no trabalho
e ações continuamente postergadas e erros constantes. Diante deste indicadores as organizações devem
estabelecer planos para o desenvolvimento de suas equipes. 
Alternativa correta: todos os itens estão corretos.
 Questão5
a
 Questão6
a
3/16/23, 6:02 PM Estácio: Alunos
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Acerto: 1,0  / 1,0
O conhecimento e a informação assumiram, brilhantemente, o papel de atores principais no cenário das
relações de produção, circulação e serviços. A principal matéria-prima no mundo dos negócios já não sai mais
dos recursos naturais, mas da mente humana, extraordinariamente rica, criativa e sem limites.
Fonte: VIEIRA, Eurípedes F.; VIEIRA, Marcelo Milano F. A dialética da pós-modernidade: a sociedade em
transformação. Rio de Janeiro: FGV, 2004.
Nos dias atuais, o modelo da arte em gestão reconhece a importância do conhecimento, tornando-o fonte de
valor indispensável à criação de uma cultura de inovação. É correto dizer, portanto, que as organizações devem:
estabelecer processos de aprendizagem isolados, sem conexão entre as áreas de trabalho.
ter um forte sistema de punição quando erros forem identi�cados
criar mecanismos para não misturar pessoas de opinião diferentes.
investir no desenvolvimento da inteligência técnica, descartando a emocional.
 promoverações que permitem a transferência de conhecimento entre as pessoas
Respondido em 16/03/2023 17:45:56
Explicação:
A alternativa correta é: as organizações devem promover ações que permitam a transferência de conhecimento entre
as pessoas. As outras alternativas estão incorretas. Não há ganho em descartar o emocional, muito pelo contrário,
cada vez mais o desenvolvimento emocional dos colaboradores tem um papel importante para as organizações. Os
processos de aprendizados não são mais setorizados e isolados, eles são integrados. Assim como opiniões diferentes
são benvindas e podem compor diferentes visões de um processo. E, por �m, uma cultura de inovação não pode punir
erros. Errar, corrigir e tentar novamente faz parte do processo de inovar.
Acerto: 1,0  / 1,0
De acordo com a Consultoria McKinsey, pesquisadores descobriram que, entre 2016 e 2030, a demanda por
habilidades sociais e cognitivas deve crescer até 26% em todas as indústrias. Entre algumas das principais
habilidades, estão:
I - criatividade, pensamento crítico
II- tomada de decisão e processamento de informações complexas
III - mindset conservador
Está correto o que se a�rma em
I, apenas. 
II e III.
I e III.
I, II e III.
 I e II.
Respondido em 16/03/2023 17:49:10
Explicação:
Corretas apenas questões I e II. O mindset de crescimento está entre as principais habilidades e não o conservador.
 Questão7
a
 Questão8
a
3/16/23, 6:02 PM Estácio: Alunos
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Acerto: 1,0  / 1,0
Descobrir o signi�cado, para você, do trabalho que executa, é imprescindível.
Sylvia Vergara
A citação da autora tem sentido quando se analisa os processos motivacionais, pois:
I - As motivações individuais são todas iguais.
II - Encontrar signi�cado no trabalho ajuda a pessoa a crescer junto com a organização.
III - O signi�cado no trabalho dá certa direção e informa os motivos pelos quais as coisas fazem sentido. 
Estão corretas as alternativas:
I e II.
III e IV.
II, apenas
I e IV.
 II e III.
Respondido em 16/03/2023 17:52:28
Explicação:
I - As motivações individuais são todas iguais. ¿ Incorreta. Cada indivíduo possui suas motivações pessoais e seu o
conjunto de valores.
II - Encontrar signi�cado no trabalho ajuda a pessoa a crescer junto com a organização. ¿ Correto. Os funcionários
trabalham mais motivados e melhores se encontrado o signi�cado do trabalho para si. Logo, conseguem melhores
desempenhos, tanto individuais quanto para a organização, e crescem junto da empresa.
III - O signi�cado no trabalho dá certa direção e informa os motivos pelos quais as coisas fazem sentido. ¿ Correto.
Alinhar os objetivos pessoais aos objetivos organizacionais através dos valores é uma excelente fonte de motivação. 
 
Acerto: 1,0  / 1,0
De acordo com a Hierarquia das Necessidades de Maslow, salário e benefícios são fatores de satisfação
relacionados às necessidades de:
 Segurança
Autoestima
Pertencimento
A�liação
Autorrealização
Respondido em 16/03/2023 17:54:04
Explicação:
Desenvolvida pelo psicólogo americano Abraham Harold Maslow, a Pirâmide de Maslow (ou Hierarquia das
Necessidades de Maslow) é um conceito que defende a ideia de que todo indivíduo possui necessidades que precisam
ser atendidas para que seja possível a sua satisfação máxima, seja do ponto de vista pessoal ou pro�ssional.
A Pirâmide de Maslow é dividida em cinco níveis hierárquicos, o primeiro diz respeito às necessidades �siológicas, tais
como sede, fome, sono, excreção e sexo. No segundo nível, destaca-se a necessidade de segurança do indivíduo em
diferentes aspectos, como a certeza de se sentir seguro em casa e/ou no trabalho. No terceiro nível ressalta a vontade
de o indivíduo de se sentir aceito e parte de um ou de mais grupos, assim como a sua necessidade de ter um parceiro
 Questão9
a
 Questão10
a
3/16/23, 6:02 PM Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=304056679&cod_prova=6077533345&f_cod_disc= 6/6
ou parceira sexual. No quarto nível está a necessidade de cada indivíduo de ser reconhecido pelo o que é. E por �m no
quinto nível, temos a autorrealização.
Então salário e benefícios estão enquadrados no segundo nível da pirâmida de Maslow denominado Necessidades de
Segurança.