Prova gestão estrategica da informação v2

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Questão 1
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
A gestão estratégica da informação se tornou aspecto essencial nas organizações contemporâneas, pois a quantidade de informações inseridas nas empresas é muito grande, devido a inúmeros departamentos encontrados nas instituições e a todos os processos envolvidos, o que dificulta o seu controle e a sua disseminação adequada. Nesse sentido, a falha nesse sistema pode acarretar em muitos prejuízos à organização. Por exemplo, a transmissão de informação errada sobre data de entrega pelo fornecedor das matérias-primas.
Leia as asserções a seguir e assinale a alternativa que corresponda a possíveis consequências desse erro de informação:
I. A empresa estipula a entrega de seus produtos ao cliente em determinada data, mas não consegue entregá-los devido ao atraso de seu fornecedor.
II. Esse tipo de erro impacta negativamente na imagem que o consumidor tem da organização e na sua satisfação.
III. A data de entrega não é cumprida, mas a culpa não é da empresa, e sim do fornecedor, por isso, não haverá prejuízos.
IV. Esse tipo de erro impacta negativamente na imagem que o consumidor tem do fornecedor da matéria-prima, e não da empresa que efetuou a venda.
Escolha uma:
a. II e III apenas.
b. I e II apenas. 
c. I, II, III e IV.
d. III e IV apenas.
e. I, II e III apenas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I e II apenas..
Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Cada uma das etapas do sistema de informação pode e deve ser suportada por tecnologias da informação adequadas e otimizadas para a eficácia e a eficiência do sistema. Tais ferramentas servem de apoio aos sistemas de informação e, consequentemente, aos sistemas de gestão. Nesse sentido, podemos compreender as atuais tecnologias da informação, que usam recursos da informática, como recursos que podem garantir a entrada de dados segura e rápida, a validação efetiva dos dados, o armazenamento produtivo, a geração de informações em tempo real e a emissão de relatórios dinâmicos e de alto nível.
Leia as asserções e, a seguir, assinale a alternativa de recursos de tecnologia utilizados em sistemas de informação:
I. Computadores e impressoras.
II. Leitores de radiofrequência e scanners de códigos de barras.
III. Smartphones e tablets.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I e II apenas.
b. II e III apenas.
c. Somente a I.
d. I e III apenas.
e. I, II, III. 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II, III..
Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
O sistema de informação operacional tem relação direta com a automatização de tarefas e a coleta de dados, a fim de gerar informações com alto nível de exatidão. As pessoas que trabalham nos níveis operacionais das organizações precisam de mecanismos de registros de dados ágeis para fins de controle minucioso de suas ações diárias.
Assinale a alternativa que corresponda ao exemplo de registro do sistema de informação operacional:
Escolha uma:
a. Esquemas de jogos cada vez mais aprimorados, que, quando analisados e bem aplicados, podem garantir a vitória do time ou do atleta.
b. Relatórios detalhados com informações financeiras estratégicas da organização, como volume de vendas, lucros, balanços mensais, trimestrais e anuais.
c. Dados táticos do jogo de futebol, que podem ser analisados pelo treinador em tempo real ou após a partida.
d. Operador de caixa de supermercado que precisa registrar a venda de milhares de produtos diariamente. 
e. Pesquisa de mercado, que apresenta estudo detalhado do grupo de consumidores ou a demanda por produto.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Operador de caixa de supermercado que precisa registrar a venda de milhares de produtos diariamente..
Questão 4
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
A TI utiliza conjunto de recursos físicos ou lógicos, organizados sistematicamente, com o objetivo de viabilizar coleta, análise, armazenamento, tratamento e apresentação de dados e/ou de informações. Essa infraestrutura é composta por componentes como hardware, software, arquitetura de sistemas e redes, e/ou telecomunicações, que, por sua vez, suportam os aplicativos utilizados para o fluxo de informações.
Assinale a alternativa que corresponde ao componente de hardware:
Escolha uma:
a. A parte lógica do processo referente à análise e à engenharia de software.
b. Sistemas e aplicativos criados para o gerenciamento do sistema e da interação com o usuário.
c. Equipamentos utilizados para a utilização do sistema, ou seja, a parte física (computadores, servidores etc.). 
d. Conjunto integrado de procedimentos para transformar dados em informação e esta resulta em conhecimento.
e. Conjunto de nós ou terminais, conectados de modo a permitir a telecomunicação entre os terminais.
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A resposta correta é: Equipamentos utilizados para a utilização do sistema, ou seja, a parte física (computadores, servidores etc.)..
Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
A diretoria de uma empresa do ramo de cosméticos masculinos, analisou os relatórios de vendas de um hidratante corporal. Ao analisar os resultados dos últimos três anos perceberam acréscimo nas vendas em torno de 10% em relação ao ano anterior, sempre ocorrendo no último trimestre do ano, período que compreende o verão. Esse conhecimento foi obtido pela análise de relatórios gerenciais armazenados de vários anos consecutivos. Com isso, pode-se dizer que esse conhecimento foi obtido por qual nível do sistema de informação? Assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. Esse tipo de análise é comum nos níveis operacionais.
b. Esse conhecimento só foi obtido pela experiência de vida do gestor.
c. Sistema de informação estratégico ou de apoio à decisão. 
d. Sistema de informação operacional de vendas automatizado.
e. Esse tipo de análise cabe ao nível de abrangência tático.
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A resposta correta é: Sistema de informação estratégico ou de apoio à decisão..
Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Segundo Lucca (2013), no mundo de hoje é praticamente impossível pensar em gestão organizacional sem o apoio de sistemas de informação suportados por tecnologias de informação modernas e funcionais. Nesse sentido, as tecnologias melhoram a capacidade e também a velocidade de todas as funções, desde a captura à distribuição da informação, que torna melhor a qualidade e a relação custo/benefício da informação. A partir desse contexto, pode-se enfatizar a importância da TI para a gestão das organizações no contexto atual.
Com base no enunciado e nos conteúdos da nossa disciplina leia as asserções a seguir e assinale a alternativa que corresponda aos benefícios da TI para as organizações no contexto atual.
I. A TI passa a assumir postura estratégica para integração, personalização e customização de serviços e de produtos voltados ao cliente.
II. A TI é um dos componentes que apoia os sistemas de informação em conjunto com os processos de gestão e de estrutura da organização.
III. A TI poderá favorecer a qualidade das soluções e os melhores resultados de performance da organização no ambiente competitivo. 
IV. A TI possibilita a proliferação de fofocas e boatos criados por clientes e, até mesmo, por funcionários.
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. III e IV apenas.
b. I, II, III e IV.
c. I, II e III apenas. 
d. I e II apenas.
e. II, III e IV apenas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II e III apenas..
Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Podemos definir os sistemas de informação como o conjunto integrado de procedimentos para transformar dados em informação, esta que resulta em conhecimento. Todo sistema de informação é composto pela etapa de entrada de dados brutos, que serão validados, armazenados e transformados em informação na etapa de processamento, oferecidos ao usuário da informação na etapa da saída e da retroalimentação.
Assinale aalternativa que corresponda à etapa da retroalimentação:
Escolha uma:
a. Etapa na qual é possível avaliar a qualidade da informação oferecida e a necessidade de adaptação ou de melhoria do sistema como um todo. 
b. Etapa de captura de dados por meio de mecanismos eletrônicos, como leitor de código de barras ou, até mesmo, os teclados disponíveis nos terminais da empresa.
c. Etapa de descontrole dos sistemas de informação, na qual o volume de dados é tão alto, que é impossível avaliar a qualidade da informação.
d. Etapa referente à descrição primária de objetos, de eventos, de atividades e de transações que são gravados, classificados e armazenados na organização.
e. Etapa de obtenção das informações geradas por meio de relatórios impressos pelos estagiários e levados à direção da empresa para a tomada de decisões.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Etapa na qual é possível avaliar a qualidade da informação oferecida e a necessidade de adaptação ou de melhoria do sistema como um todo..
Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
É importante considerarmos a capacidade de organização e de interação que o sistema proporciona, ou seja, elementos se interagem na direção do objetivo comum e o resultado dessa interação é mais amplo do que os resultados individuais desses elementos. Nesse sentido, administrar conjuntamente as unidades básicas da informação, a maneira como são agrupadas e o conjunto de informações gerado é desafio fundamental para as organizações e seus gestores.
Assinale a alternativa correta sobre o papel dos gestores na gestão da informação organizacional:
Escolha uma:
a. Os gestores precisam contratar pessoas que entendam de sistemas de informação e de tecnologia da informação, e não se preocuparem com esses assuntos.
b. Os gestores devem tomar suas decisões a partir de conhecimentos prévios, pois a experiência tem muito mais valor do que dados e informações gerados pelo sistema.
c. Os gestores precisam desenvolver habilidades que lhes permitam compreender o sistema como um todo e, com isso, gerenciar esse processo por meio de visões sistêmica e integrada. 
d. Os gestores não devem tomar suas decisões a partir de dados e de informações gerados pelo sistema, que integra e organiza as informações geradas e processadas pela organização.
e. Os gestores não precisam preocupar-se em desenvolver habilidades e conhecimentos referentes aos sistemas de informação, pois a tecnologia já é tão evoluída, que todo processo é automatizado.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Os gestores precisam desenvolver habilidades que lhes permitam compreender o sistema como um todo e, com isso, gerenciar esse processo por meio de visões sistêmica e integrada..
Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
O termo em inglês Enterprise Resource Planning (ERP) traduzido para o português significa Planejamento de Recursos Empresariais. Esse sistema permite a integração entre todos os setores da organização, ou seja, contribui para a maior e a melhor troca de informações entre os departamentos da organização, além da integração com recursos externos à empresa, como os clientes e os fornecedores. Nesse sentido, podemos compreender que o uso do banco de dados central, que armazena os dados de todas as áreas funcionais da organização traz grandes benefícios às organizações.
Leia as asserções e, a seguir, assinale a alternativa que corresponda a alguns benefícios que podem ser destacados com a utilização do modelo ERP:
I. Maior dificuldade na consolidação de informações provenientes de áreas distintas.
II. Eliminação das inconsistências de dados, que poderiam ser armazenados de forma redundante em mais de um sistema.
III. Disciplinar os departamentos a trabalharem de forma integrada e, com isso, contribuir para a natural redução de falhas nos registros.
IV. Aumento do controle dos dados e das informações por diversos departamentos, para que a possibilidade de fraudes nos procedimentos organizacionais seja minimizada.
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I, II e III apenas.
b. III e IV apenas.
c. I e II apenas.
d. I, II, III e IV.
e. II, III e IV apenas. 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: II, III e IV apenas..
Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Segundo Lucca (2013), há muito tempo é dito que não se pode gerenciar algo que não se tenha controle, e o controle depende da medição de desempenho. De certa forma, esta já foi iniciada no momento da definição dos indicadores de desempenho e nas suas características: unidades de medida, periodicidade, metas, valores máximos e mínimos, responsáveis etc. 
Leia as asserções e, a seguir, assinale a alternativa correta sobre a medição de desempenho e seus indicadores:
I. O processo de medição depende da análise das forças, das fraquezas, das oportunidades e das ameaças.
II. É usado como base para a gestão e para o planejamento estratégico da organização, pois permite compor e analisar cenários (ou análise de ambiente). 
III. Trata-se de ferramenta relativamente simples, que pode ser utilizada para verificar ou para posicionar a posição estratégica da empresa no ambiente em questão.
IV. Esse modelo de análise, além de ser relativamente simples e objetivo, pode ser utilizado na redução de riscos e aumenta as chances de sucesso de forma propositiva. 
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. III e IV apenas.
b. II e III apenas.
c. II, III e IV apenas.
d. I e IV apenas.
e. I, II, III e IV. 
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II, III e IV..