Engenharia é a aplicação do conhecimento científico, econômico, social e prático, com o intuito de inventar, desenhar, construir, manter e melhorar estruturas, máquinas, aparelhos, sistemas, materiais e processos. É também profissão em que se adquire e se aplicam os conhecimentos matemáticos e técnicos na criação, aperfeiçoamento e implementação de utilidades que realizem uma função ou objetivo.

Tecnologia

Engenharia de usabilidade é uma parte da ergonomia específica para a ciência da computação e trata da questão de como projetar software que seja fácil de usar. É intimamente relacionada ao campo de interação humano-computador e design industrial. Entre os autores que lideram este campo de estudo estão Donald Norman e Jakob Nielsen. O assunto é considerado de tal importância que algumas universidades incluem a engenharia de usabilidade no currículo de ciência da computação.

Engenharia de usabilidade

Brasil

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Gestão de Serviços em Ti

A disciplina de Gestão de Serviços em TI aborda a gestão de serviços de tecnologia da informação, com foco na entrega de valor aos clientes e usuários. Durante as aulas, os alunos aprendem sobre processos, ferramentas e boas práticas para gerenciar serviços de TI, como ITIL e COBIT. A disciplina é importante para profissionais da área de TI, que precisam garantir a qualidade e eficiência dos serviços prestados, além de alinhar as estratégias de TI com os objetivos do negócio. O conhecimento em Gestão de Serviços em TI é fundamental para gestores de TI, analistas de suporte, consultores e outros profissionais da área, que devem garantir a satisfação dos clientes e usuários com os serviços de TI oferecidos.

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