Colaborar - Av2 - Estratégia Empresarial e Negociação

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23/03/2023, 11:11 Colaborar - Av2 - Estratégia Empresarial e Negociação
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Av2 - Estratégia Empresarial e Negociação
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Informações Adicionais
Período: 20/03/2023 00:00 à 08/05/2023 23:59
Situação: Cadastrado
Tentativas: 2 / 3
Pontuação: 2000
Protocolo: 838863182
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Algumas negociações são extremamente conflituosas, gerando uma grande dificuldade para fechar um acordo
entre as partes. Sendo assim, algumas empresas adotam procedimentos e soluções preventivos caso os conflitos
persistam e prejudiquem as relações comerciais. O extremo de um conflito pode levar ao Poder Judiciário, o que
pode ser prejudicial para ambas as partes. A ferramenta utilizada neste contexto para esse fim é conhecido como: 
Alternativas:
Árvore da Decisão.
Negociação Evolutiva;
Framework
MAANA (Melhor Alternativa à Negociação de um Acordo)
RAC- (Resolução Alternativa de Conflitos); Alternativa assinalada
Muitas negociações comerciais envolvem questões estratégicas da empresa. Por essa razão, é muito importante
ter essa visão sistêmica e compreender qual a relação da negociação com as ações estratégicas da empresa. Neste
contexto, é relevante avaliar o ambiente interno e externo. No fator ambiental interno e externo existem aspectos
positivos e negativos a serem analisados. Dentro desse quesito, quando falamos sobre os pontos positivos e
negativos do ambiente externo, eles são conhecidos como: 
Alternativas:
Pontos fortes e pontos fracos;
Oportunidades e ameaças; Alternativa assinalada
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Poder dos consumidores e Novos entrantes;
Posicionamento e segmentação
Fatores sociais e vantagem competitiva
Uma terceira pessoa participa de uma negociação quando existe um atrito muito forte e o acordo fica difícil.
Neste contexto, essa terceira pessoa entra com a finalidade de reestabelecer o diálogo e o relacionamento saudável
entre as partes. Não oferece uma solução, mas auxilia as partes envolvidas a por si só, encontrarem a solução que
resolvam o conflito. Esta terceira pessoa que auxilia o conflito é conhecido como:
Alternativas:
Arbitro
Conciliador; Alternativa assinalada
Mediador;
Parceiro comercial;
Poder judicial.
Algumas negociações precisam do auxílio de uma terceira pessoa. Esse procedimento é necessário quando as
duas pessoas que estão negociando entram em um conflito muito grande e não conseguem chegar a um acordo
comum. O conflito deve ser resolvido da melhor maneira possível, e o auxílio de uma terceira parte é bem
importante nesse sentido. Os principais agentes que auxiliam neste processo (terceira parte) são conhecidos como:
Alternativas:
Poder judiciário, fornecedores e clientes.
Negociador, mediador, Poder judiciário;
Vendedor, mediador, fornecedor;
Mediador, conciliador, arbitragem; Alternativa assinalada
Fornecedor, clientes e acionistas;
A grande empresa Varejos SA se instalou na sua cidade em um bairro de alto padrão. Para sobressair frente aos
concorrentes já existentes e cativar os clientes da região, utilizou um posicionamento claro: os produtos escolhidos
para a comercialização são de altíssima qualidade, atendendo bem as necessidades do público-alvo. Um outro
quesito importante é que oferecerá um serviço diferenciado com foco no relacionamento com o cliente. Conforme a
leitura, verifica-se a importância do  posicionamento de mercado que se destaque frente aos concorrentes. O
posicionamento aqui escolhido pela Varejos SA é:
Alternativas:
Preço e Customização;
Inovação e Serviço;
Preço e inovação tecnológica;
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Qualidade e Serviços; Alternativa assinalada
Preço e variedade. 
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