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PERGUNTA 1 1. O treinamento pode trazer um grande retorno para o colaborador e para a organização, tendo em vista que um profissional bem mais qualificado terá uma motivação maior e o seu resultado na execução das tarefas será maior e mais produtivo. Nas organizações, há quatro tipos de treinamento mais utilizados atualmente. Com base nessa informação, assinale a alternativa que corresponde à sequência correta dos tipos de treinamentos mais utilizados recentemente: a. Técnico-operacional, desempenho, comportamental e habilidades. b. Gerencial, habilidades, comportamentos e atitudes. c. Integração, gerencial, habilidades e atitudes. d. Integração, técnico-operacional, gerencial e comportamental. e. Sistemas de informação, gerencial, habilidades e conhecimentos. 0,15 pontos PERGUNTA 2 1. A educação pode ser considerada como toda influência que o ser humano recebe do seu ambiente social, durante toda a sua existência, a fim de se adaptar às normas e aos valores sociais vigentes e aceitos. A partir dessa afirmação, assinale a alternativa que corresponde às etapas de educação profissional: a. Formação, desenvolvimento e treinamento. b. Acreditação, desempenho e treinamento. c. Análise de Função, formação e desenvolvimento. d. Análise de função, análise de produtividade e treinamento. e. Desempenho, formação e análise de cargos e salários. 0,15 pontos PERGUNTA 3 1. Qual é o resultado esperado em um treinamento gerencial? a. Desenvolver competências técnicas, administrativas e comportamentais. b. Adaptar as pessoas à organização. c. Desenvolver conhecimentos, habilidades e atitudes. d. Apresentar técnicas de liderança. e. Capacitar para o desempenho das tarefas. 0,15 pontos PERGUNTA 4 1. O levantamento das necessidades de treinamento (LNT) é importante para localizar e identificar tais necessidades, seja na organização, em uma unidade organizacional ou ainda em determinada e específica atividade (CHIAVENATO, 2009). A partir dessa informação, assinale a alternativa correta em relação ao significado da técnica de LNT conhecida como observação: a. Verificar a capacidade de lucratividade. b. Verificar cargos e salários dos colaboradores. c. Verificar o resultado dos testes realizados pelos colaboradores. d. Verificar onde ocorre a evidência do trabalho ineficiente. e. Verificar quais colaboradores estão mais satisfeitos.