Aula 5 COMPETENCIAS GERENCIAIS

Prévia do material em texto

COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
5a aula
 
GST1021_EX_A5_201904067468_V1 26/03/2023
JEFERSON SANTOS DE OLIVEIRA 2023.1
GST1021 - COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 201904067468
 
John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para
realização de mudanças. O estágio que, segundo ele, envolve estabelecer confiança de que os resultados
podem ser alcançados e de que as barreiras para a mudança serão removidas é chamado de:
Comunicar a visão
Aumentar a urgência.
Acertar a visão.
 Fortalecer a ação.
Consolidar ganhos.
Respondido em 26/03/2023 16:05:56
Explicação:
Para Kotter, o fortalecimento da ação está associado à capacidade de agir com resiliência diante das
adversidades.
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
 
Nas organizações modernas, é necessário que o gestor se torne um agente da mudança. Para tanto, ele pode
dispor de alguns métodos, alguns modelos gerenciais do processo de mudança, como por exemplo: 
 
 Modelo Descongelar-mudar-recongelar, Modelo de Transições e Modelo dos Oito estágios de mudança.
 QuestãoQuestão11
 QuestãoQuestão22
26/03/2023 16:15
Página 1 de 5
 
 
Modelo Descongelar-mudar-recongelar, Modelo de Transições e Modelo dos Dez estágios de mudança.
 
 
 Modelo Mudar-descongelar-recongelar, Modelo de Transições e Modelo dos Oito estágios de mudança.
 
 
 Modelo Descongelar-mudar-recongelar, Modelo de Transferências e Modelo dos Oito estágios de
mudança.
 
 
Modelo Descongelar-recongelar, Modelo de Transições e Modelo dos Oito estágios de mudança.
 
Respondido em 26/03/2023 16:06:01
Explicação:
 
Para o sucesso do gerenciamento de mudanças, existem alguns modelos gerenciais do processo de mudança:
Modelo Descongelar-mudar-recongelar (Lewin), Modelo de Transições (Bridges) e Modelo dos Oito estágios de
mudança (John Kotter).
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
As organizações, agora, devem ser estudadas dentro de um contexto da sociedade como um todo, pois,assim
como a sociedade, elas estão em um contínuo estado de mudança, tendo em vista que seus aspectos
importantes como objetivos, estruturas, tecnologia e relações informais são construções sociais. No caso da
mudança, um primeiro passo da estruturação do problema seria:
preparar o terreno para as mudanças, formulando a estratégia organizacional, que deve estar em
 QuestãoQuestão33
26/03/2023 16:15
Página 2 de 5
consonância com a estratégia pessoal
 a definição do que é necessário mudar e de como tornar o problema público
um requisito fundamental a ser atendido por quem pretende obter ganhos em eficácia e eficiência,
pois só assim a organização estará habilitada a alcançar seus objetivos estabelecidos.
buscar reduzir drasticamente os custos, preservando a qualidade, de forma a manter e, se possível,
conquistar novos clientes.
o levantamento do clima e da estrutura de poder que nem sempre também fornece informações sobre
a ocorrência de distorções e de resistências às mudanças.
Respondido em 26/03/2023 16:06:08
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
 
Conhecer a Organização (sua cultura, missão, valores e interesses), Conhecer as pessoas que compõe a
organização Conhecer, implementar e administrar uma ferramenta (método) de mudança organizacional são:
nenhuma das anteriores
 ferramentas do agente de mudança
ferramentos do desenvolvimento organizacional
ferramentas do comunicador
ferramentas do administrador
Respondido em 26/03/2023 16:06:13
Explicação:
Ferramentas do agente de mudança
 
O gerenciamento de mudanças requer alguns conhecimentos básicos sobre novos modelos e modismos e isso a
psicologia ajuda a conhecer o processo da interação humana e suas importantes variáveis, que nas atuais
organizações contemporâneas tem-se discutido as formas de gerir os seus colaboradores.Assim ao criar uma
coalizão orientadora é preciso:
entender que as pessoas têm potencial criativo, podem gostar de trabalhar, que é uma atividade
natural do ser humano.
perceber a tendência a fazer-nos semelhantes para ajustamento à cultura da qual somos parte e no
ambiente de trabalho, supõe-se que a interação se dê de acordo com um esquema inteligível de ação.
 identificar, primeiramente, as pessoas que estão mais dispostas a realizar a mudança e depois, elas
receberem ajuda para que influenciem os outros a participar do processo.
Identificar uma administração que torne-se participativa, ponha em evidência as iniciativas pessoais.
entender que as organizações não devem mudar para se manterem atualizadas com as variações
ocorridas no ambiente ao seu redor.
Respondido em 26/03/2023 16:06:19
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
 
 QuestãoQuestão44
 QuestãoQuestão55
26/03/2023 16:15
Página 3 de 5
Mudanças fazem parte do universo corporativo. A chegada de um novo gerente, um processo de fusão
empresarial e a implementação de um sistema de informação avançado são exemplos de situações que mudam
a rotina das corporações. Neste caso, para ter sucesso,a empresa deve se preocupar com:
 um plano de comunicação muito bem estruturado e elaborado para que se defina o processo de
mudança.
um plano que pode ser estático, pois não precisa ser revisto continuamente para que atinja, de forma
adequada, cada público-alvo no momento certo
todas as áreas que devem ser envolvidas, uma vez que o comprometimento das lideranças, nem
sempre gera a mudança e simplesmente, com isto, esta não acontece.
os gestores que geralmente têm uma ideia errônea de como a mudança está sendo percebida pelos
colaboradores.
que a mudança tão profunda aconteça e mais do que nunca, a comunicação eficaz e o completo
implemento das lideranças vitais.
Respondido em 26/03/2023 16:06:21
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
 
De acordo com o sociólogo Kurt Lewin, chamada de teoria de campo de força social, o status quo é definido
como a diferença entre forças impulsoras e forças de resistência. Os diferentes ritmos de interação entre essas
forças geram três estágios de mudança, definidos por: I - Descongelar II - Mudar III - Recongelar Partindo
desta premissa, assinale a opção de resposta correta
Apenas a alternativa I está correta.
Apenas as alternativas I e III estão corretas.
 As alternativas I, II e III estão corretas.
Apenas a alternativa III está correta.
Apenas a alternativa II está correta.
Respondido em 26/03/2023 16:06:26
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
 
Qual a etapa da estruturação que envolve mobilizar os interessados em que a mudança ocorra para que eles
participem desse processo?
 Chamada para ação.
Exteriorização de ameaças e inimigos.
Definição de metas como resultados.
Consolidação de resultados.
Respondido em 26/03/2023 16:06:29
Explicação:
 QuestãoQuestão66
 QuestãoQuestão77
 QuestãoQuestão88
26/03/2023 16:15
Página 4 de 5
As etapas da estruturação são: chamada para ação, exteriorização de ameaças e inimigos, definição de metas
como resultados.
A chamada para ação também pode ser chamada de contratação dos envolvidos na mudança. Ela envolve
mobilizar os interessados em que a mudança ocorra para que eles participem desse processo.
26/03/2023 16:15
Página 5 de 5