Exercício de fixação - Tema 4 - INDICADORES DE DESEMPENHO DE RH

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Nas organizações, as posições em aberto (vagas), as contratações a serem feitas, 
bem como os desligamentos que geralmente ocorrem, integram os processos de 
Recursos Humanos, e podem ser medidos anualmente. 
Fonte: CHIAVENATO, I. Recursos humanos: o capital humano das organizações: 
São Paulo, Atlas: 2004. 
 
Esta última medição mencionada, funciona também como um indicador, sendo útil 
para área de Recrutamento e Seleção. Das opções apresentadas abaixo, qual 
delas a nomeia conforme o trecho exemplificado acima? 
 
 
Escolha uma opção: 
a. brainstorming. 
b. feedback. 
c. índice de turnover. 
d. sistema de remuneração e benefícios. 
e. número médio de empregados. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: índice de turnover. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
É possível destacar alguns dos benefícios que a empresa e os funcionários 
recebem do treinamento. Estes benefícios estão relacionados ao aprendizado de 
novas habilidades ou comportamentos, além da empresa que aumenta as vendas, 
número de clientes satisfeitos a avaliação de treinamento mede com indicadores 
ou critérios específicos na definição destes benefícios do programa, ou eficácia. 
(Adaptação de NOE, R. Treinamento e desenvolvimento de pessoas: teoria e 
prática. Editora: AMGH. 6 ed: Porto Alegre, 2015.) 
 Na perspectiva apresentada no texto, pode-se afirmar sobre a avaliação de 
resultados no treinamento: 
Escolha uma opção: 
a. ela funciona como um programa de qualidade de vida no trabalho. 
b. ela funciona como uma medição de eficácia do treinamento. 
c. ela funciona como uma forma de agregar lucros para a empresa. 
d. ela funciona como forma de medir a reação dos treinandos. 
e. ela funciona como uma forma de atender à lei trabalhista. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: ela funciona como uma medição de eficácia do treinamento. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Com o objetivo de identificar o quanto um programa de treinamento é eficaz e 
eficiente, se faz necessário determinar critérios, padrões, competências 
requeridas, e assim, elaborar um check-list de estratégias do treinamento. 
Posteriormente, é importante avaliar as competências que os funcionários 
apresentam, verificando como estão transferindo no dia a dia de suas atividades, e 
com isso, descobrir quais são as lacunas que ainda precisam ser preenchidas. 
Ao destacarmos “lacunas”, como é possível identificá-las em um indicador? 
 
 
Escolha uma opção: 
a. avaliação psicológica com testes/questionários. 
b. desempenho esperado versus desempenho real. 
c. execução do treinamento. 
d. avaliação de desempenho por grupo. 
e. avaliação de como está o material didático. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: desempenho esperado versus desempenho real. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Observe a definição do indicador a seguir: “É um dos mais usuais indicadores 
utilizados para avaliar o nível de esforço no processo de treinamento & 
desenvolvimento”. Esta definição é relativa ao indicador: 
Escolha uma opção: 
a. Custo total de T&D por empregado. 
b. Grau de satisfação dos empregados com os gestores. 
c. Percentual de empregados treinados por ano e por nível hierárquico. 
d. Horas de treinamento por empregado. 
e. Índice de empregados em programas de T&D. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Horas de treinamento por empregado. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
A empresa XYZ levantou dados sobre a área de Recrutamento e Seleção, a fim de 
verificar o Tempo Médio de Contratação (TMC) de seus empregados. Os dados 
estão representados no gráfico abaixo: 
 
 
Abaixo, apresenta-se algumas afirmativas. Justifique quais são verdadeiras e 
falsas e marque a alternativa correta. 
( ) 16% dos Executivos são contratados em até 3 meses pela área de 
Recrutamento e Seleção. 
( ) 9% dos profissionais universitários e operacionais são contratados com tempo 
médio acima de 6 meses 
( ) 24% dos profissionais técnicos especializados e operacionais são contratados 
no mesmo tempo 
( ) 28% dos profissionais de Média Gerência são contratados a cima de 3,1 
meses. 
( ) 9% dos profissionais universitários e operacionais são contratados com tempo 
médio a cima de 3,1 meses a 6 meses. 
 
 
Escolha uma opção: 
a. V, F, F, F, V 
b. V, V, V, F, V 
c. F, F, F, V, F 
d. F, V, V, F, F 
e. F, F, F, V, V 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: F, F, F, V, V