Avaliação II - IndividualIHC

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27/03/2023, 20:54 Avaliação II - Individual
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Prova Impressa
GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:822472)
Peso da Avaliação 1,50
Prova 60912045
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 8/2
Nota 8,00
Algumas vezes, o problema de um software não está no usuário, mas na própria interface. Além de 
funcionários mais felizes e menos frustrados, o desenvolvimento de software que tenham uma boa 
usabilidade também trará resultados em tarefa no sentido da eficiência, eficácia, produtividade da 
interação, fazendo com que o usuário consiga alcançar plenamente seus objetivos com menos esforço e 
mais satisfação. 
Sobre a usabilidade, assinale a alternativa INCORRETA:
A A usabilidade de uma interface é um conceito que se refere à qualidade da interação de sistemas
com os usuários e depende de vários aspectos.
B
Usabilidade é definida como a capacidade que um sistema interativo oferece a seu usuário, em um
determinado contexto de operação, para a realização de tarefas, de maneira eficaz, eficiente e
agradável.
C
A usabilidade depende de vários aspectos e dentre eles temos a dificuldade de uso que avalia o
esforço da sensibilidade do usuário durante o processo de interação, medindo a velocidade do
número de erros cometidos durante a execução de uma determinada tarefa.
D A intuitividade, a facilidade e a eficiência de uso em um dispositivo informatizado contribuem para
sua usabilidade, e a Ergonomia tem muito em comum com isso tudo.
Seguir as regras de usabilidade para a interface de um programa com o usuário é uma das boas práticas 
de IHC (Interação Homem-Computador). 
Sobre os princípios básicos de usabilidade, assinale a alternativa INCORRETA:
 VOLTAR
A+ Alterar modo de visualização
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A Eficiência na utilização, garantindo que, uma vez que o usuário tenha aprendido a lidar com a
ferramenta, obtenha rápido e eficiente uso para executar suas tarefas. 
B Utilização das últimas e mais modernas tecnologias disponíveis. 
C Satisfação na utilização, de forma que quanto mais prazeroso e agradável for o uso, mais
rapidamente o usuário aprenda e realize suas tarefas. 
D Fácil aprendizado, de forma que os usuários novatos possam iniciar a operação e obter o
desempenho máximo. 
Baseado em algumas combinações entre a natureza do problema, o tipo de usuário que ele prejudica e 
seus efeitos sobre a usabilidade das funções, pode-se propor um sistema de classificação. Sobre a 
classificação da natureza de um problema de usabilidade , associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Ruído.
II- Obstáculo.
III- Barreira.
( ) Refere-se a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra e aprende a suplantá-lo. Em função 
do obstáculo, as próximas realizações da tarefa dar-se-ão à custa de uma perda de desempenho.
( ) Refere-se a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra sucessivas vezes e não aprende a 
suplantá-lo.
( ) Refere-se a um aspecto da interface que causa uma diminuição, ao usuário, do desempenho na 
tarefa. O usuário pode desenvolver uma má impressão do sistema
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
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A II – III – I.
B II – I – III.
C III – II – I.
D I – III – II.
A utilização de princípios de usabilidade no desenvolvimento de sistemas define sua heurística. Existem 
dez princípios fundamentais de usabilidade, que coincidem com os princípios do design.
Considerando esses princípios, assinale a alternativa INCORRETA:
A Visibilidade do estado do sistema; consistência e padrões; reconhecer em vez de lembrar; e design
estético e minimalista.
B Consistência e padrões; reconhecer em vez de lembrar e design estético e minimalista; e
consistência e padrões.
C Prevenção de erros; ajuda e documentação; flexibilidade e eficiência de uso; e mapeamento entre o
sistema e o mundo real.
D Ajuda e documentação; facilidade de acesso ao suporte remoto; instalação facilitada em servidores
duplicados.
Especialistas de fora do projeto podem fornecer observações importantes e enriquecedoras, enquanto os 
testes de usabilidade realizados nas principais tarefas do domínio de aplicação implementadas em um 
sistema de computação são muito importantes para o entendimento de performance dos futuros 
usuários. Quando os dois produtos possuem funcionalidades semelhantes, qual o seu principal critério 
de comparação. 
Assinale a alternativa CORRETA:
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A Usabilidade para ser o principal critério.
B Desempenho para ser o principal critério.
C Tempo de aprendizagem para ser o principal critério.
D A satisfação subjetiva para ser o principal critério.
Usabilidade é um termo usado para definir a qualidade de uso de um software ou qualquer outro 
objeto a fim de realizar uma tarefa específica e importante. Ela objetiva fazer uma avaliação da 
qualidade de uma interface com relação à sua utilização por parte dos usuários. Através desta avaliação, 
são diagnosticadas características da interface que atrapalham a interação, provavelmente por não 
estarem em conformidade com padrões implícitos e explícitos de Usabilidade. Sobre os objetivos de 
uma avaliação de usabilidade, analise as seguintes afirmativas:
I- Verificar o desempenho real dos sistemas face aos objetivos que foram estabelecidos pelos usuários.
II- Fazer a detecção precoce de problemas de usabilidade.
III- Prever potenciais dificuldades de aprendizado na operação do sistema.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As afirmativas I e III estão corretas.
B Somente a afirmativa III está correta.
C Somente a afirmativa II está correta.
D As afirmativas II e III estão corretas.
Uma norma tem como objetivo avaliar a qualidade de determinado processo, bem como as suas 
características, subcaracterísticas e atributos. Esse é o objetivo da ISO-9126, e nacionalmente temos, 
mais especificamente a NBR-13596, que padroniza a avaliação da qualidade do software. Elas também 
fornecem uma estrutura para especificar requisitos de qualidade de software e realizar comparações 
entre produtos de software. 
Sobre a ISO-9126, assinale a alternativa CORRETA:
A Exiguidade é o desempenho do produto e sob condições ideais.
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B Eficiência é o conjunto de atributos relacionados com a capacidade de manutenção do grau de
desempenho do produto sob condições preestabelecidas, por um período de tempo prefixado.
C
Funcionalidade é o conjunto de atributos que implicam a existência de um conjunto de funções e
propriedades correspondentes, cada função satisfazendo necessidades preestabelecidas ou
subentendidas.
D Confiabilidade é o conjunto de atributos vinculados à relação entre o desempenho do produto e a
quantidade de recursos empregados, sob condições preestabelecidas.
É normal algumas pessoas encontrarem problemas na utilização de um sistema interativo, difícil é 
calcular as consequências desses problemas. Um único problema no modelo de interface e interação de 
um sistema interativo pode ser drástico, obrigando o usuário a abandoná-lo e gerando uma frustração 
tão grande, ao ponto de não voltar mais a utilizá-lo. É por isso que a interface de um sistema interativo é 
fundamental para o seu sucesso, uma vez que determina o uso que as pessoas podem fazer da 
funcionalidade oferecida. 
Sobre os objetivos da avaliação das interfaces, assinale a alternativa CORRETA:
A Superar as dificuldades de forma automática e escalável.
B Reconhecer as dificuldades dos usuários e garantir o entendimento dos designers sobre essas.
C Investigar e interagir como a interface pode gerar métricas de usabilidade e de comunicabilidade.
D Não conseguir localizar problemas da interface nem do usuário em relação a interação.
O conceito de qualidade pode ser observado por diversos ângulos, como pelo lado da empresa, o lado 
do cliente, entre outros. Uma interface com qualidade eboa usabilidade impactará positivamente e trará 
retorno do investimento para a empresa. 
Com relação à análise da qualidade da usabilidade, pela ótica das empresas, assinale a alternativa 
INCORRETA: 
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A Serve como argumento de vendas.
B Passa uma imagem de qualidade.
C Evita prejuízos para os clientes.
D Demanda menor esforço na concepção.
A norma da ISO 9241-11 definiu oficialmente o conceito de usabilidade, e também descreveu os 
requisitos ergonômicos para trabalho de escritórios com computadores. Ela considera a usabilidade dos 
computadores em uma abordagem abrangente, na qual o contexto de uso, formado pelos usuários, 
tarefas, equipamentos (hardware, software e materiais) e o ambiente físico e social, determinará o nível 
de usabilidade alcançado em um sistema de trabalho. Segundo a norma, a usabilidade se refere à 
medida da capacidade dos usuários em trabalhar de modo eficaz, efetivo e com satisfação. 
Sobre a norma, assinale a alternativa CORRETA:
A A norma dita como os administradores podem influenciar a usabilidade de um produto dentro de
um sistema de trabalho.
B Os indicadores de satisfação do usuário não podem ser mensurados avaliando a qualidade do
sistemas e todas as sua interligações.
C O contexto de utilização compreende somente como os equipamentos de hardware.
D A usabilidade é vista como uma medida da capacidade dos usuários no uso de um produto de
software em determinado contexto.
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