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Tema 1 Pensamento Sistêmico
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1. A inovação é um processo organizacional sistêmico uma vez que suas consequências afetam o sistema como um todo. Garantir uma cultura voltada à inovação dentro das organizações exige:
I- Um senso de direção e uma intenção predeterminada de mudar o estado organizacional existente;
II- Competências gerenciais técnicas que buscam a integração entre as pessoas.
III- Atenção a significados, símbolos e ritos que a organização atrela à forma como desenvolve suas atividades.
Está(ão) correto(s):
Apenas o item I.
Apenas os itens I e II.
Apenas os itens II e III.
Apenas os itens I e III.
Parte inferior do formulário
Comentário
Parabéns! A alternativa "D" está correta.
Inteligência emocional e social, comunicação, liderança, trabalho em equipe são exemplos de competências socioemocionais ou comportamentais que favorecem a integração.
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2. A Fundação  Multiplex definiu as seguintes competências gerenciais-chave para seus empregados. São elas:
I- Liderança e influência social para que se possa conectar as pessoas em torno de um propósito.
II- Capacidade de inovação, que permite aos profissionais combinar de forma equilibrada a utilização de tecnologias avançadas e a criatividade das pessoas em busca da melhoria contínua.
III- Visão original, que é capacidade de agir considerando a integração entre as áreas da organização e entre a organização e o ambiente externo.
Está(ão) correto(s):
Apenas o item I.
Apenas o item II.
Apenas os itens I e II.
Apenas os itens II e III.Parte inferior do formulário
Parabéns! A alternativa "C" está correta.
A visão sistêmica é a capacidade de agir considerando a integração entre as áreas da organização e entre a organização e o ambiente externo. Para saber mais, releia o item “Conceito de organização”.
MÓDULO 2
Apresentar a dinâmica do universo organizacional
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1. Marcos Paulo, consultor da área de planejamento, foi contratado para fazer uma análise do macroambiente da empresa Sociedade Amigos. Deverá contar na sua análise, portanto, aspectos de natureza:
I- Social.
II- Dimensional.
III- Econômica.
IV- Política.
Estão corretos:
Apenas I e II.
Apenas II e IV.
Apenas II e III.
Apenas I, III e IV.
Parte inferior do formulário
Parabéns! A alternativa "D" está correta.
As variáveis que compõem o macroambiente ou ambiente social são: As demográficas, político-legais, econômicas, tecnológicas e as socioculturais. A análise do ambiente permitirá ao gestor compreender as forças que impactam no desempenho da organização e são base para um planejamento bem feito.
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2. O desempenho das organizações é importante para clientes e usuários, funcionários, acionistas, fornecedores e comunidade em geral. Para atender a todas essas expectativas, a organização contemporânea deve:
Ser entendida como um sistema fechado, multivariável e complexo.
Ser gerenciada levando em consideração a previsibilidade ambiental externa.
Atuar sistemicamente, respeitando as variáveis ambientais internas e externas.Gerenciar seu microambiente, que contempla fatores sociais e demográficos.
Parte inferior do formulário
Parabéns! A alternativa "C" está correta.
A organização é um sistema aberto, interage com o ambiente em que está inserida. Os ambientes não são previsíveis, ao contrário, estão repletos de incertezas. O macroambiente contempla os fatores demográficos, político-legais, econômicos, tecnológicos e as socioculturais. No microambiente, estão os mercado de trabalho, de concorrentes, os fornecedores, os clientes. Ele é conhecido como ambiente tarefa.
MÓDULO 3
Compreender a importância de se construir valor para os stakeholders
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1. Como a eficácia tem gerado dúvidas entre os empregados do restaurante Comida Saudável, João Paulo foi convidado para tratar a temática em um treinamento, cujo objetivo é apresentar um modelo eficaz de organização do trabalho. Neste caso, ele deverá citar que a gestão eficaz é aquela que:
Circunscreve sua atuação ao controle de gastos.
Utiliza de forma ponderada os recursos organizacionais.
Foca nos resultados.
Concentra-se em evitar desperdícios.
Parte inferior do formulário
Comentário
Parabéns! A alternativa "C" está correta.
A eficiência está ligada ao controle dos gastos e redução do desperdício. Já a eficácia volta-se para os resultados e capacidade de se atingir as metas. Para saber mais, releia o item “Eficiência, eficácia e efetividade”.
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2. As empresas estão a caminho de uma transformação digital revolucionária, chamada Indústria 4.0. A internet das coisas, a nanotecnologia e a inteligência artificial vão modificar completamente a nossa maneira de desenvolver produtos e serviços. Este modelo abre espaço para novas formas de organização do trabalho e produção de bens e serviços, que devem:
I- Priorizar a gestão dos custos e os resultados financeiros.
II- Combinar eficiência, eficácia e a efetividade.
III- Gerar valor às partes interessadas.
Está(ão) correto(s):
Apenas o item I.
Apenas o item II.
Apenas os itens I e II.
Apenas os itens II e III.
Parte inferior do formulário
Parabéns! A alternativa "D" está correta.
Priorizar apenas resultados financeiros não é uma visão da gestão contemporânea que valoriza o pensamento sistêmico e a construção de valor por meio de resultados pluralistas.
EXERCICIOS
1- Qualquer trabalhador com conhecimentos, nas organizações modernas, é um gerente se, em virtude de sua posição e desse conhecimento, for responsável por uma contribuição que afeta materialmente, a capacidade da organização de trabalhar e obter resultados, destaca o considerado Papa da Administração, Peter Drucker (1990, p. 5) em seu best seller ¿Gerente Eficaz¿. Drucker, também considerado ¿O pai da Administração Moderna¿ também fala muito em sobre as funções do gerenciamento. Para ele, a gestão é como se fosse um órgão da instituição, cabendo ao gestor contribuir para o propósito da organização (missão, visão e valores) tornar o trabalho produtivo e gerenciar impactos e responsabilidades sociais. Sendo assim, toda empresa se utiliza de diversos processos para executar sua missão, cumprir suas tarefas e, enfim, atender às necessidades dos clientes.
Desse modo, assinale a alternativa que corresponde ao processo administrativo que faz parte da vida de todo gestor, que corresponde ajudá-lo a sair da rotina da operação diária para se concentrar no futuro da organização; ainda que ele não seja completamente previsível, mas também não completamente incerto.
A= (A) Processo de controlar.
B= (B) Processo de organizar.
C= (C) Processo de planejar.
D= (D) Processo de dirigir.
E= (E) Processo de liderar.
Resposta correta
2- Podemos relacionar o desempenho organizacional com a eficiência, a eficácia e a efetividade. Considere esses conceitos ao analisar as afirmações sobre o desempenho dos líderes da empresa Alfa:
I - Caio é gestor da área logística da empresa Alfa, e o seu setor apresentou aumento no índice de retrabalho e perda de material. Esses aspectos indicam falta de eficácia no processo.
II - A efetividade de uma empresa está relacionada à sua capacidade de resolver problemas rotineiros.
III - Podemos afirmar que a área de Vendas da empresa Alfa foi eficaz, pois atingiu todas as metas planejadas para o semestre.
IV - Júlio Mesquita é o gestor do setor da área de produção da empresa Alfa e mostrou eficiência ao reduzir o desperdício de matéria prima e as horas-extras da equipe, mantendo a produtividade.
Está correto o que se afirma em:
A= I e II.
B= II e III.
C= III e IV.
D= I e III.
E= II  e IV.
Resposta correta
3- Benefício do Pensamento Sistêmico da Administração:
A= Otimização dos esforços;
B= Maior eficiência da gestão estratégica;
C= Melhoria da gestão de conflitos internos;
D= Ambiente organizacional pautado na colaboração;
E= Todas as alternativas estão corretas.
Resposta correta
4- O modelo T foi um estrondoso sucesso de vendas. Para ganhar eficiência, o processo de produção do carrofoi dividido em muitas etapas. A fabricação de uma roda, por exemplo, era desmembrada em mais de 100 estágios, todos realizados em passos simples e repetitivos. A produção e massa foi das contribuições para o mundo moderno atribuído ao:
A= a.Henrique Ford
B= b.Frederico W. Taylor
C= c.Max Weber •
D= d.. Elton Maia
E= e.Peter Drucker
Resposta correta
5- O Banco LUCROS S/A. adquiriu, há um mês, uma empresa de software, que possuía 15% do mercado de programas de segurança bancária. Após uma análise organizacional, percebeu-se que a expansão desejada não ocorria em razão da falta de agressividade da empresa e de sua estrutura verticalizada e inflexível. O Banco decidiu, então, implementar uma transformação interna para tornar-se uma organização com forte capacidade de adaptação às novas tendências de mercado. Assim, será necessário que a empresa:
I- seja voltada para o cliente;
II- valorizar a criatividade e a inovação;
III- se baseie em metas que possam atender seus diversos grupos de interesse, entre eles, clientes, empregados e acionistas.
Está(ão) correto(s):
A= apenas o item I.
B= apenas o item II.
C= apenas os itens I e II.
D= apenas os itens II e III.
E= os itens I, II e III.
Resposta correta
6- É importante que acadêmico tenha conhecimentos  sobre diversos fatores dentro de uma  organização. Das alternativas abaixo considera-se correta definição de Visão Sistêmica:
A= Retrata nossa forma de ver, perceber a realidade, o mundo ao redor ou, ainda, as organizações de forma conjunta, como um todo em que as partes estão correlacionadas.
B= Habilidade que muitas pessoas não gostariam de ter ou desenvolver, seja na vida pessoal ou profissional.
C= E um salto de qualidade nos resultados alcançados pelo negócio.
D= Deverá representar até mesmo uma oportunidade de criar projetos de desenvolvimento do negócio ou de enfrentar crises.
E= A organização não depende da qualidade da sua gestão para  alcançar a  Visão Sistêmica.
 Resposta correta: A
7- No momento atual, a transparência das ações de uma gestão empresarial, considerando os públicos interno e externo dessa organização, é parte integrante e importante da cultura que valoriza a excelência de relacionamentos, considerando o curto e o longo prazo nos seus planejamentos. Dessa forma podemos entender que que a sustentabilidade dos negócios possui diferentes dimensões quanto:
1 a sustentabilidade social, relativa às pessoas,
2.a sustentabilidade ambiental, referente ao uso de recursos naturais
3.a sustentabilidade econômica ao utilizar recursos de forma eficiente.
Estão corretas as afirmações:
A= Itens  II e III.
B= Iten I II e III
C= Ítem I e III
D= ìtem II
E= Ítem III
Resposta correta
8- O Banco Central vai ter que elevar os juros na próxima reunião do Comitê de Política Monetária (Copom), na quarta-feira (17), para segurar o dólar e tentar controlar a inflação, dizem especialistas. Há vários fatores alimentando a valorização da moeda americana agora. Mas segundo economistas, os juros muito baixos no Brasil são hoje o principal motivo. Por isso, o Banco Central deve começar a elevar a taxa básica, a Selic, que atualmente está em 2% ao ano. O aumento de juros ajuda num ponto, que é combater a inflação, mas tem também um efeito negativo: vai deixar mais caros os empréstimos que as pessoas tomam. De acordo com o texto, pode-se afirmar que nenhuma organização vive sozinha. Em seu funcionamento, as economias os mercados são interdependentes e um depende do trabalho do outro para que os processos e procedimentos funcionem a contento. Este conceito faz parte da:
Fonte : https://economia.uol.com.br/noticias/redacao/2021/03/15/banco-central-vai-subir-juros-para-conter-dolar-e-tentar-controlar-inflacao.htm?cmpid=copiaecola
A= Teoria clássica.
B= Teoria contingencial.
C= Teoria estruturalista.
D= Teoria dos sistemas.
E= Teoria das relações humanas.
Resposta correta
9- Sobre motivação, analise as afirmativas abaixo:
I. As teorias motivacionais podem ser classificadas em teorias de conteúdo ou de processo.
II. Uma teoria motivacional complexa e difícil de ser avaliada é a baseada na expectativa. Essa teoria examina os processos e as etapas seguidas por uma pessoa na busca e obtenção de resultados.
III. A teoria motivacional da equidade enfoca as percepções do indivíduo em relação ao nível de justiça e tratamento que ele recebe em comparação com outros indivíduos.
A= A   As afirmativas I, II e III estão corretas
B= B  Apenas as afirmativas I e II estão corretas
C= C  Apenas a afirmativa I está correta
D= D  Apenas a afirmativa II está correta
E= E Apenas a afirmativa III está correta
Resposta correta
10- Compreender a organização a partir de uma visão que nos permita ver além dos problemas do dia a dia, conseguir ver as variáveis que compõem o universo da organização, nos permite a interação de sistemas e resultados muito maiores.
Sendo assim A Visão Sistêmica:
A= É uma nova forma de compreender a organização e não há dúvida de que isto exige outro perfil gerencial.
B= Retrata nossa forma de ver, perceber a realidade, o mundo ao redor ou, ainda, as organizações de forma conjunta, como um todo em que as partes estão relacionadas.
C= Destaca o princípio da divisão do trabalho e sua importância para a produtividade.
D= A destreza e a rapidez, únicas características exigidas de um funcionário.
E= É a maneira de ver seu setor de maneira que cada funcionário possa ser mais produtivo.
Resposta correta: B

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