QUIZ - 2301-MODELOS EMERGENTES DE GESTÃO

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2301-MODELOS EMERGENTES DE GESTÃO 
• Pergunta 1 
0 em 1 pontos 
 
Desde a teoria sistêmica e contingencial fomos alertados para o fato de que as organizações não 
estão isoladas, ao contrário, elas nutrem e são nutridas pelo ambiente, estabelecendo diversas e 
complexas relações que modelam sua história ao longo do tempo. Os ambientes organizacionais 
são divididos em: interno, operacional e contextual, que se comunicam e estão profundamente 
relacionados entre si. 
Extraído de: SARAIVA, E. C. Modelos de Gestão. Cap. 6. Editora Senac. (Série Universitária) São 
Paulo, 2012. 
Neste contexto, avalie as seguintes afirmativas: 
I. O ambiente contextual contempla a parte do ambiente externo diretamente relacionada 
aos interesses específicos da organização, que demanda articulação e inf luência mútua. 
Concorrentes, fornecedores e clientes são elementos deste ambiente. 
II. A organização precisa responder às situações ou demandas provenientes do ambiente 
operacional, com pouca, ou nenhuma, possibilidade de negociação ou interferência sobre 
estas. 
III. O ambiente contextual contempla, entre outros fatores, os avanços tecnológicos, as 
questões demográficas, a conjuntura política e a conjuntura econômica. 
IV. O ambiente interno está sob o domínio da organização e contempla, entre outros 
elementos, a cultura organizacional. 
É correto o que se afirma em 
 
Resposta Selecionada: b. 
I, II e III apenas 
Respostas: a. 
I e II apenas 
 b. 
I, II e III apenas 
 c. 
II e III apenas 
 d. 
III e IV apenas 
 e. 
I, III e IV apenas 
Comentário da resposta: 
Resposta correta: Alternativa D. III e IV apenas 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
Foi apenas no início do século XX que a Administração se configurou num campo de 
conhecimento próprio, com o surgimento do que f icou denominado Abordagem Clássica da 
 
Administração, e, ao longo do tempo, foi incorporando teorias que contribuíram com diferentes 
perspectivas. Neste contexto, avalie as seguintes afirmações: 
I. Um dos expoentes da Abordagem Clássica da Administração foi Henry Ford, que inovou 
ao considerar que os objetivos e resultados são alcançados por meio de pessoas e por 
defender que a motivação humana depende não apenas da justa remuneração, mas também 
das interações sociais dos trabalhadores. 
II. Na Administração Científica, o Estudo dos Tempos e Movimentos elaborado por Frederick 
Taylor teve enorme impacto no processo produtivo, mudando completamente a relação do 
trabalhador com seu trabalho pela fragmentação do processo produtivo em tarefas. 
III. A Escola de Relações Humanas contrapõe-se à Abordagem Clássica da Administração, 
argumentando que fatores psicológicos e sociais interferem na p rodução, alterando a visão 
do homo-economicus para o homo-socialis. 
IV. A Teoria da Burocracia, cujo maior expoente foi Max Weber, fundamenta-se na divisão 
do trabalho, na padronização dos métodos e no estudo da fadiga humana, e defende que a 
implantação de sistemas de supervisão mais controladores contribui para uma maior 
produtividade. 
É correto o que se afirma em 
Resposta Selecionada: c. 
II e III apenas 
Respostas: a. 
I e II apenas 
 b. 
I, II e III apenas 
 c. 
II e III apenas 
 d. 
II, III e IV apenas 
 
e. 
I, II, III e IV 
Comentário da resposta: Resposta correta: Alternativa C. II e III apenas 
 
 
• Pergunta 3 
0 em 1 pontos 
 
Esmeraldino Neto é analista júnior e foi instado por seu superior a realizar uma análise SWOT da 
organização Amplitude S.A., onde trabalha há alguns anos. A Amplitude S.A. tem perdido mercado 
para a concorrência e vem enfrentando diversos problemas de falta de motivação e de criatividade 
entre os funcionários. A concorrência vem apresentando novos produtos e abocanhando fatias 
consideráveis de mercado da longeva Amplitude S.A., que vê, aos poucos, sua marca ir sumindo 
da boca do consumidor. Esmeraldino Neto apresenta, então a seguinte análise: 
• PONTOS FORTES: funcionários que conhecem a empresa; marca confiável e antiga; 
• PONTOS FRACOS: desmotivação dos funcionários; força dos concorrentes; 
 
• OPORTUNIDADES: mercado em crescimento; 
• AMEAÇAS: falta de criatividade das equipes; caixa pequeno. 
Considerando o que é a análise SWOT, pode-se afirmar que: 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Esmeraldino deveria ter observado que os pontos fortes e as ameaças, ambas 
condições externas, não podem ser controlados pela organização. 
Respostas: a. 
Esmeraldino deveria ter observado que os pontos fortes e as ameaças, ambas 
condições externas, não podem ser controlados pela organização. 
 
b. 
Esmeraldino se equivocou apenas ao considerar que a falta de criatividade 
não é apenas uma ameaça, mas um ponto fraco da organização 
 
c. 
Esmeraldino confundiu ameaças e pontos f racos, mesclando condições 
externas com condições internas 
 
d. 
Esmeraldino abordou corretamente os fatores críticos de sucesso, destacando 
o quanto a falta de criatividade é uma ameaça, hoje em dia, às organizações. 
 
e. 
Esmeraldino fez uma análise SWOT adequada, visto estar a empresa 
passando pelas dificuldades que foram relatadas totalmente por ele na SWOT 
desenvolvida. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta: Alternativa E. Esmeraldino confundiu ameaças e pontos 
f racos, mesclando condições externas com condições internas. 
 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
O nome BCG se refere à Boston Consulting Group, empresa de consultoria responsável pela 
criação desse modelo que é um dos mais conhecidos para auxiliar os gestores a avaliar o portfólio 
de diferentes negócios pela gestão do f luxo f inanceiro. Esse modelo es tá concentrado em duas 
importantes dimensões que são a participação de mercado e a taxa de crescimento do mercado 
e é estruturado numa matriz com quatro posicionamentos. 
Extraído de: SARAIVA, E. C. Modelos de Gestão. Cap. 11. Editora Senac. (Série Universitária) São 
Paulo, 2012. 
Avalie as af irmativas sobre as variáveis que compõem a matriz BCG. 
I - Vaca leiteira: um negócio ou produto que tem alto valor de mercado, mas que necessita de 
mais investimentos. Pode gerar f luxos de caixa negativos, mas, pode valer a aposta, caso a 
empresa consiga bancar, pelo tempo necessário, até que o mercado se torne maduro. 
II - Estrela: tem participação dominante num mercado maduro e, portanto, não necessita de 
grandes investimentos. O sonho de todo administrador é ter uma unidade nessa categoria, pois é 
garantia de f luxo financeiro na certa. 
 
III - Ponto de interrogação: pequena participação num negócio de alto investimento. O risco é alto 
e pode se tornar estrela ou f racassar. 
IV - Cachorro ou Abacaxi: são negócios que têm um retorno deficiente num mercado estagnado 
ou com baixo crescimento. Em geral são vendidos ou liquidados e, se mantidos, é porque 
apresentam algum fluxo de caixa e exigem pouco investimento. 
É correto apenas o que se afirma em 
Resposta Selecionada: d. 
III e IV apenas 
Respostas: a. 
I e II apenas 
 b. 
I, II e III apenas 
 c. 
I e III apenas 
 d. 
III e IV apenas 
 
e. 
I, III e IV apenas. 
Comentário da resposta: Resposta correta: Alternativa D. III e IV apenas 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Conforme aponta Chiavenato (2010), as funções do administrador são planejamento, 
organização, direção e controle. 
Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Iniciação à teoria das organizações. Barueri: Manole, 2010. 
Avalie as seguintes afirmativas o e relacionamento das funções com seus respectivos objetivos. 
I. Planejamento: envolve a definição de objetivos e planos de ação para atingi-los. 
II. Organização: execução de processos que permitem acompanhar e monitorar o 
desempenho da organização 
III. Direção: abrange as atividades de liderança e motivação das pessoas responsáveis pelas 
tarefas. 
IV. Controle: define a maneira como o trabalho será realizado, os níveis de autoridade e 
responsabilidade.É correto o que se afirma em 
 
Resposta Selecionada: c. 
I e III apenas 
Respostas: a. 
 
I e II apenas 
 b. 
I, II e III apenas 
 c. 
I e III apenas 
 d. 
I, III e IV apenas 
 e. 
I, II e IV apenas. 
Comentário da resposta: Resposta correta: Alternativa C. I e III apenas 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Leia o texto a seguir: 
A administração é uma ciência jovem. Foi apenas no início do século XX que a Administração se 
conf igurou num campo de conhecimento próprio, com o surgimento do que f icou denominado 
como Abordagem Clássica da Administração. Neste contexto, avalie as seguintes afirmações: 
I. A Abordagem Clássica da Administração reúne princípios presentes na Administração 
Científ ica de Taylor, na Teoria Clássica da Administração elaborada por Fayol, e nos 
trabalhos de Ford. 
II. Na Administração Científ ica, Taylor concentrou esforços na análise dos tempos e 
movimentos das tarefas, a f im de identificar a melhor maneira de realizá-las. 
III. O Fordismo, renomado processo de produção industrial fundado por Henry Ford, trouxe 
importantes contribuições para a Abordagem Clássica da Administração, tais como a 
produção em massa, as linhas de montagem e a padronização. 
IV. Enquanto em seus estudos, Taylor deu ênfase na tarefa e na busca pela produtividade, 
Fayol, em sua Teoria Clássica, ampliou a visão da Administração para a organização como 
um todo, criando a base para a divisão das áreas e o detalhamento das funções 
administrativas. 
É correto o que se afirma em 
 
Resposta Selecionada: e. 
I, II, III e IV. 
Respostas: a. 
I e II apenas 
 b. 
I, II e III apenas 
 c. 
II e III apenas 
 d. 
II, III e IV apenas 
 
 e. 
I, II, III e IV. 
Comentário da resposta: Resposta correta: Alternativa E. I, II, III e IV. 
 
• Pergunta 7 
0 em 1 pontos 
 
A estrutura organizacional pode ser entendida como a forma pela qual as atividades de uma 
organização são divididas, organizadas e coordenadas. Existem diferentes tipos de estruturas 
organizacionais e cada uma delas atende diferentes tipos de demanda. As estruturas 
organizacionais mais comumente utilizadas podem ser classificadas em: Lineares, Funcionais, 
Linha-staf f, Matriciais, e em Rede. 
Neste contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. 
I. A estrutura em rede é indicada para projetos que demandam a associação de expertises 
diferentes, para os quais se juntam grupos ou áreas de trabalho distintos, e são muito utilizadas 
também quando o processo produtivo é realizado por prof issionais ou equipes de diferentes 
países ou por várias empresas. 
PORQUE 
II. A estrutura em rede combina diversos tipos de departamentalização e é utilizada quando existe 
um duplo comando: funcional-hierárquico; funcional- produto, funcional-regional. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justif icativa 
da I. 
Respostas: a. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justif icativa 
da I. 
 
b. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma 
justif icativa da I. 
 c. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 d. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 e. 
As asserções I e II são proposições falsas. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta: Alternativa C. A asserção I é uma proposição verdadeira, 
e a II é uma proposição falsa. 
 
 
• Pergunta 8 
0 em 1 pontos 
 
O mundo pós-moderno pode ser caracterizado de variadas formas. Vive-se em uma época em 
que a velocidade com que ocorrem as mudanças é muito mais intensa do que em séculos 
passados. Assim, as organizações precisam desenvolver formas de gestão que permitam uma 
maior adequação a esse contexto. 
Adaptado de: CASTRO, Rita de Cássia Marques Lima. Modelos emergentes de gestão. São Paulo : 
Editora Senac São Paulo, 2021. (Série Universitária) 
Neste contexto, avalie as seguintes afirmativas: 
I. No mundo pós-moderno, as decisões das organizações precisam ser tomadas 
considerando-se um contexto complexo e interdisciplinar. 
II. Os modelos tradicionais de gestão, voltados para o controle e para a co mpetição, ainda 
são considerados os mais adequados neste contexto, por permitirem equilíbrio, estabilidade 
e ef iciência. 
III. Teoria da Complexidade, Teoria do Caos, e Administração Holística são algumas das 
teorias organizacionais que surgiram visando apoiar as organizações neste novo contexto. 
IV. Gestão virtual, autogestão, f lexibilização de vínculos e automação são algumas 
tendências que trazem impactos para a organização do trabalho neste novo cenário. 
Estão corretas: 
 
Resposta Selecionada: b. 
I, II e III apenas 
Respostas: a. 
I e II apenas 
 b. 
I, II e III apenas 
 c. 
I, II e IV apenas 
 d. 
I, III e IV apenas 
 
e. 
I, II, III e IV apenas 
Comentário da resposta: Resposta correta: Alternativa D. I, III e IV apenas. 
 
 
• Pergunta 9 
0 em 1 pontos 
 
A administração de pessoas, os recursos humanos, surgiu como área específ ica no começo do 
século XX com o objetivo peculiar de atuar na mediação e na redução de conflitos que ocorriam 
entre os funcionários e as empresas, entretanto, as organizações também foram evoluindo e f i-
cando mais complexas, exigindo funções mais específicas de quem nelas atua. 
Adaptado de: CASTRO, Rita de Cássia Marques Lima de. Modelos emergentes de gestão – São Paulo: 
Editora Senac São Paulo, 2021. (Série Universitária) 
 
Sobre a gestão de pessoas nas organizações, avalie as seguintes afirmativas: 
I. Um planejamento estratégico dos recursos humanos deve ser realizado de maneira a 
direcionar as políticas de contratação, de desenvolvimento e de retenção de talentos, bem 
como as políticas de desligamento da empresa. 
II. Os funcionários recrutados e selecionados devem passar por um período de adaptação e 
conhecimento das normas e formas de agir da organização, ou seja, devem se ambientar à 
cultura organizacional. 
III. Programas de treinamento e desenvolvimento buscam o aprimoramento das 
competências das pessoas que atuam na organização, contribuindo para um melhor 
desempenho da própria organização. 
IV Por ser mais econômico, mais rápido e apresentar um maior nível de acerto, o 
recrutamento interno deve sempre ser priorizado nas organizações em relação ao 
recrutamento externo. 
É correto o que se afirma em 
Resposta Selecionada: d. 
III e IV apenas 
Respostas: a. 
I e II apenas 
 b. 
I, II e III apenas 
 c. 
I e III apenas 
 d. 
III e IV apenas 
 
e. 
I, III e IV apenas 
Comentário da resposta: Resposta correta: Alternativa B. I, II e III apenas 
 
 
• Pergunta 10 
0 em 1 pontos 
 
Quando um empreendimento tem início, qualquer que seja seu porte ou ramo, ele é o f ruto de 
uma pessoa que decidiu empreender. Seja por necessidade, seja por ter percebido uma 
oportunidade no mercado que precisava ser suprida, essa pessoa atuou para abrir seu negócio e, 
ao agir em prol de alcançar seu objetivo, dizemos que ela empreendeu. Ser empreendedor é ter 
uma atitude que gera algo, seja uma nova empresa, seja um aprimoramento em um processo ou 
produto ou serviço existentes. 
Adaptado de: CASTRO, Rita de Cássia Marques Lima de. Modelos emergentes de gestão – São Paulo: 
Editora Senac São Paulo, 2021. (Série Universitária) 
Sobre o empreendedorismo, avalie as seguintes afirmativas: 
 
I. O empreendedor deve ser criativo, deve ter capacidade para implementar a sua visão, 
deve ser otimista e perseverante, e ter a capacidade ou disposição para assumir os riscos. 
II. A atitude empreendedora, que incorpora a vontade de assumir riscos, de inovar, de criar 
e implementar ideias, é bem-vinda dentro das organizações que já existem, porque traz 
possibilidades para a geração ou ampliaçãode suas vantagens competitivas. 
III. Ter uma ideia criativa e única e contar com recursos f inanceiros para empreender 
apresentam-se como os dois fatores que garantem o sucesso de um novo empreendimento. 
IV. O intraempreendedorismo está relacionado à presença da atitude empreendedora dentro 
de uma organização já existente. 
É correto o que se afirma em 
Resposta Selecionada: e. 
I, III e IV apenas. 
Respostas: a. 
I e II apenas 
 b. 
I, II e III apenas 
 c. 
I, II e IV apenas 
 d. 
I, II, III e IV apenas 
 
e. 
I, III e IV apenas. 
Comentário da resposta: Resposta correta: Alternativa C. I, II e IV apenas.