Estrategias e taticas na gestão de operações e serviços: 1. Modelos de gestão de operações e serviços: lean, six sigma, teoria das restrições, entr...

A gestão de operações e serviços é uma área importante para garantir a eficiência e eficácia dos processos de uma organização. Existem diversos modelos de gestão que podem ser utilizados, como o Lean, Six Sigma e a Teoria das Restrições, entre outros. Cada modelo possui suas próprias estratégias e táticas para melhorar a qualidade e a produtividade dos processos. Além disso, as tecnologias emergentes e a inovação também são fundamentais para a gestão de operações e serviços. A utilização de tecnologias como a inteligência artificial, a internet das coisas e a automação de processos podem trazer grandes benefícios para a organização, como a redução de custos, a melhoria da qualidade e a otimização dos processos. É importante que as empresas estejam sempre atentas às novas tecnologias e inovações para se manterem competitivas no mercado.