Avaliação em Fundamentos em marketing digital

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Fundamentos em marketing digital
1-Com a explosão das mídias digitais e as pessoas com maior facilidade de acesso as informações, empresas que
ainda pensam que não é necessário um site para apresentar seus serviços e produtos estão fadadas a perder
mercado, pois ainda pensam que não é necessário ter um website. O novo consumidor pesquisa na internet antes
de fazer as compras, e as empresas que têm esse conhecimento possuem muito mais chances de vender o
produto do que a empresa que ainda insiste em não ter. Quando a empresa disponibiliza um site com seus
produtos e serviços na internet, ela deverá estar atenda a algumas características.
Assinale V para sentenças Verdadeiras e F para sentenças Falsas nas alternativas a seguir:
(V ) Receptividade.
( V) Não Segmentada.
(V ) Interatividade.
( F) Segmentada.
Agora assinale a alternativa CORRETA:
V – V – V – F.
2 - Assim como o marketing passou por suas eras, a Web também possui sua evolução, cada qual em uma época
definida, sempre buscando suas necessidades para melhorar a interação com o consumidor. Cada qual segue uma
sequência de acordo com a transformação dos ambientes gráficOs e, principalmente, a interação com o
consumidor.
Em relação a WEB, assinale V para as sentenças verdadeiras e F para sentenças falsas:
(F ) A WEB 2.0 era estática.
(V ) A WEB 2.0 surgiu os blogs, vídeos, imagens e músicas.
(V ) A WEB 1.0 somente havia a navegação sem interação entre usuários e empresas.
(V ) A WEB 3.0 é a organização das informações.
(F ) A WEB 3.0 foi o desenvolvimento da interface gráfica.
(V ) A WEB 1.0 era estática.
Agora assinale a alternativa CORRETA:
F – V – V – V – F – V.
3Com a introdução da internet, muitas ferramentas foram sendo desenvolvidas para que o usuário pudesse usar.
No início, muito pouco se sabia da internet, pois a tela era apenas cheia de caracteres sem nenhuma imagem ou
gráfico e a navegação era feita por comandos que exigiam um conhecimento prévio de informática. Ao passar dos
anos, novas tecnologias foram sendo inventadas, como sistemas operacionais e softwares que podiam ser usadas
apenas por cliques — como o conhecido Windows. Outra ferramenta que passou a ser usada foi o Website.
Em relação a essa plataforma, assinale a alternativa CORRETA:
É a primeira página eletrônica em que o usuário pode acessar através dos notebook, computadores,
tabletes e smartphone.
4-A informação é uma ferramenta muito poderosa se usada de maneira correta. O consumidor, através da internet,
busca conteúdo das organizações e pessoas, sejam elas verdadeiras ou falsas, pois a internet oferece o que é
disponibilizado nela. Existem muitas ferramentas digitais que são usadas na internet e é necessário conhece-las
para serem usadas corretamente como uma estratégia de marketing eficiente.
Em relação às ferramentas digitais, analise as sequências a seguir:
I – As redes sociais são grupos de usuários que buscam compartilhar informações e possuem interesses comuns.
II – As mídias sociais são plataformas colaborativas que permitem a interação e troca de informações através de
sistemas on-line.
III – As mídias digitais, aparelhos como smartphones e tabletes podem ser usados com sistemas digitais permitindo
vários tipos de comunicação.
IV – As redes digitais são uma plataforma colaborativa de interação e troca de informações.
Agora assinale a alternativa CORRETA:
As afirmativas I, II e III estão corretas.
5-As empresas foram obrigadas a se transformarem e a desenvolverem novas estratégias para conquistar mais
consumidores, pois a competitividade está cada vez mais presente, principalmente com a globalização. É fato que
hoje, com a internet, muita coisa mudou e ficou mais fácil quando se trata da busca por informações e é isso que os
usuários desejam. O marketing foi divido em duas formas, o on-line e o off-line, como forma de estratégias para
conquistar o usuário. Sobre o marketing off-line é CORRETO afirmar que:
É a forma de marketing que usa os meios tradicionais e está fora da rede da internet.
6-Para a empresa conseguir realizar uma venda, é necessário conhecer o perfil do consumidor. Nos dias atuais,
existem várias gerações que possuem gostos e necessidades diferentes, enquanto para alguns obter bens
materiais alcança seus desejos, outros preferem viajar e gastar o seu dinheiro com lazer. O marketing definiu três
gerações que devem ser conhecidas, pois possuem necessidades e desejos bem variáveis entre si, ou seja, o que
é bom para um pode não ser tão bom para outro e assim sucessivamente.
Em relação as gerações X, Y e Z, assinale V para sentenças verdadeiras e F para sentenças falsas:
(F ) A geração Z é composta por pessoas Baby Boomers.
(V ) A geração X é composta por pessoas motivadas, otimistas e viciados em trabalhar.
(V ) A geração Z são pessoas ansiosas, porém continuam conectadas.
(V ) A geração Y são pessoas que possuem um perfil individualista e estão constantemente conectadas, buscando
e compartilhando informações.
(F ) A geração X tem a tendência de assistir menos à televisão, mas estão quase sempre conectadas.
Agora assinale a sequência CORRETA.
F – V – V – V – F.
7-O novo formato que as empresas procuram no seu marketing tradicional ou o off-line é inserir ao marketing
on-line. O marketing on-line tem a possibilidade de fácil propagação, afinal, tudo é realizado via internet e um
compartilhamento pode se tornar centenas de milhares de compatilhamentos em questão de minutos. Este novo
modelo de marketing, a partir do momento da introdução da internet, está auxiliando as organizações a
alavancarem suas vendas, pois ficou mais fácil de apresentar seus produtos e serviços. O marketing on-line é muito
importante nos dias de hoje para as empresas.
Dessa forma, assinale V para sentenças verdadeiras e F para sentenças falsas a seguir:
( V) Os custos são muito mais reduzidos.
( V ) Busca envolvimento com os consumidores.
( V ) A mensuração é mais fácil de ser realizada.
(F ) No uso de folders e e-mails pode ser mais fácil a mensuração das mensagens.
Agora assinale a sequência CORRETA:
V – V – V – F.
8-Uma forma muito eficiente de apresentação de uma empresa no meio digital é através dos banners. Existe um
grande número dessas propagandas e publicidades, no entanto, o profissional de marketing deverá ter o cuidado
para não exagerar na quantidade, tamanho, gráfico e imagens para que o usuário não fique cansado enquanto está
navegando na página, pois muitas vezes pode incomodá-lo.
Existem alguns formatos de banner, dessa forma, analise as sentenças a seguir e associe conforme o código:
I – Sidekick. II – Op-ups. III – Floater. IV – Takeover.
(II ) Janelas pequenas que abrem no meio do site independentemente.
( IV ) É uma homepage que ocupa todo espaço principal do site.
( III) imagens flutuantes que ficam por alguns segundos no site e logo desaparecem.
( I ) É uma aba que se expande quando se passa o mouse, geralmente fica no lado direito e esquerdo do site.
Agora assinale a alternativa CORRETA:
II, IV, III, I.
9-Com a revolução que ocorreu no mundo quando se trata de tecnologia, a internet, a partir da segunda guerra
mundial, antes limitada ao uso militar, começou a ser usada para fins acadêmicos e posteriormente para a
população. Desse modo, o marketing tradicional foi obrigado a evoluir, pois as pessoas estão muito mais
conectadas e informadas, pelo fácil acesso as informações que estão disponíveis na internet, e assim o marketing
tradicional se transformou em digital.
Conforme a contextualização, assinale a alternativa Correta em relação ao Marketing Digital:
É o uso de ferramentas digitais para interação com os consumidores e na propagação de informações da
empresa bem como promoções, publicidades, propagandas entre outros.
10-A utilização das mídias sociais está aumentando, pois é uma das ferramentas que têm maior alcance em
relação à comunicação e é necessária para que o conteúdo alcance uma grande quantidade de usuários. As
empresas precisam identificar qual o canal de comunicação nas mídiassociais que melhor distribui conteúdo e que
aproxime mais o seu potencial consumidor.
Em relação à rede mundial da internet, assinale V para sentenças verdadeiras e F para sentenças falsas:
(V ) Comunicação Social.
( V) Compartilhamento.
( V) Colaboração.
( F) Segmentação.
Agora assinale a sequência CORRETA.
V – V – V – F.
11-O mundo está em constante em evolução tecnológica, e com o passar do tempo a internet também foi se
aperfeiçoando para melhorar a vida das empresas e dos usuários, dessa forma o marketing on-line teve muitas
transformações que foram surgindo com a necessidade de facilitar e agilizar o mundo digital. Para as empresas se
destacarem quando um usuário faz uma pesquisa referente a um produto ou serviço, foi necessário a criação de
ferramentas através dos navegadores e sites de busca que priorizam as organizações pagantes em relação a uma
lista de empresas quando pesquisada, pois a maioria já possui um website para apresentar suas estruturas,
produtos ou serviços, bem como um canal de comunicação com o usuário.
Em relação à era da busca, é correto afirmar:
É uma forma estratégica para destacar a empresa no exato momento em que o consumidor esteja
procurando por um serviço ou produto através dos sites, blogs e links patrocinados.
12-O marketing, seja o tradicional ou digital, deverá identificar tendências, apesar de não ser fácil fazer isso, pois é
necessária muita pesquisa de mercado com pessoas e empresas e assim tomar decisões podendo ser corretas ou
não, dependendo do entendimento que possa direcionar essas tendências. A comunicação está em uma
transformação quando se trata de linguagens para elaboração de manifestações que são regidas pela diversidade,
pois em um único modelo de comunicação podemos encontrar textos, fotos, áudios, imagens e vídeos em diversas
plataformas digitais e tradicionais. A convergência mediática, ou seja, a mudança em relação às tendências da
comunicação é percebida em três modelos.
Referente aos modelos da Convergência mediática, assinale V para sentenças verdadeiras e F para sentenças
falsas:
(V ) Conteúdo – Transição entre um dispositivo para outro.
(V ) Formato – Integrado em vários formatos, como multimídias ou multimeios.
(F ) Busca – Uso de navegadores como base de consulta para conteúdo.
(V ) Terminal – Mídias em apenas um só dispositivo com especificações diversas.
Agora assinale a sequência CORRETA:
V – V – F – V.
13-Já é sabido que a internet trouxe uma grande revolução em relação ao mundo da comunicação, facilitando a
propagação de conteúdos e a facilidade de estar em constante contato síncrono com pessoas que muitas vezes
estão do outro lado do mundo. Como exemplo dessas novas tecnologias, temos os tabletes e smartphones de fácil
utilização e mobilidade que auxiliam no contato na rede mundial, pois podem acessar de qualquer lugar que exista
conexão. O mundo do negócio ganhou ferramentas muito poderosas e práticas para o cotidiano das empresas e
facilitou a interação com os usuários.
Analise as sentenças a seguir em relação as ferramentas que favorecem as empresas no mundo digital:
I – Assistência a comunicação institucional.
II – Criatividade na disponibilização de serviços on-line.
III – Ofertas nos serviços e produtos.
IV – Vantagens maiores que outras organizações que utilizam as mesmas ferramentas.
Agora assinale a alternativa CORRETA:
As afirmativas I, II e III estão corretas.
14-Informação é uma ferramenta muito poderosa para identificar tendências e o que o consumidor está procurando
na internet. Assim, as empresas têm a necessidade de buscar essas informações com a utilização da internet, mas
deverá ir muito além das redes sociais. As informações se tornam essenciais para a organização, desde que sejam
bem tabuladas, usadas como estratégia e utilizando as mais variadas fontes de pesquisa.
Analise as sentenças a seguir:
I – Consultas em tempo integral são uma fonte de informação sobre o cliente através da internet.
II – Diálogo com o vendedor é uma fonte de informação sobre o cliente através da internet.
III – As malas diretas, cartas, levantamentos quantitativos são fontes de informações sobre o cliente tradicionais.
IV – Envio de e-mails personalizados sobre o cliente é uma fonte de informação tradicional.
Agora assinale a alternativa CORRETA:
As afirmativas I e III estão corretas.
15-Muitas técnicas são usadas para melhorar a performance de vendas das empresas, e os profissionais de
marketing sabem que o usuário é uma das melhoras ferramentas na propagação de conteúdo, benéfico e ou Fake.
O marketing boca a boca é o mais eficaz na propagação das informações, quando o conteúdo é benéfico, ajuda a
alavancar as vendas da empresa, ou ao contrário, poderá prejudicar a sua imagem.
Assinale alternativa CORRETA sobre o nome desse tipo de Marketing:
Marketing Viral.
16-O mundo muda constantemente, assim como a tecnologia, pois o que hoje é uma novidade, amanhã já se torna
obsoleto. E com as pessoas não são diferentes, hoje elas possuem uma característica e amanhã poderão ter outro
perfil de consumo. Dessa forma, as empresas precisam identificar as tendências que poderão oferecer o sucesso
ou o seu fracasso. É muito importante identificar esse consumidor do futuro e estudar suas características.
Em relação às características do consumidor do futuro, assinale V para sentenças verdadeiras e F para sentenças
falsas:
(V ) As pessoas passam cada vez mais tempo sozinhas em casa.
(F ) Aumento da segregação na diversidade cultural.
( V) Pouca lealdade com a marca, a escolha faz parte da liberdade individual.
( F) A geração mais nova está muito mais independente de seus pais e sem proteção.
Agora assinale a sequência CORRETA:
V – F – V – F.
17-Nesta era da informação, a tecnologia está constantemente em inovação. Essa inovação é realizada através das
tendências, necessidades e desejos das pessoas. Consequentemente, o marketing e as empresas têm cada vez
mais a necessidade do se transformam, pois, poderão ficar para traz caso seus concorrentes identificarem
primeiramente essas tendências. Com o excesso de informações, muitos usuários começaram a ficar incomodados.
A partir dessas transformações, iniciou-se um método chamado de Inbound, com o principal objetivo de transformar
a marca atrativa para o consumidor.
Em relação a contextualização, analise as sequências a seguir:
I – O Inbound é uma ferramenta que envia mensagens para o usuário quando este desejar receber.
II – O termo Outbound é o excesso de mensagens enviadas para o usuário.
III – O Inbound produz conteúdo útil para o usuário.
IV – O Inbound Marketing é usado constantemente no marketing tradicional.
Agora assinale a alternativa CORRETA:
As afirmativas I, II e III estão corretas.
18-A necessidade de as organizações acompanharem e monitorarem o que os clientes estão comentando sobre a
empresa é cada vez mais importante, pois é uma forma de melhorar o atendimento e verificar quais as
reclamações, sugestões e qualidades que estão indicando na internet. Para isso, é necessário criar um
planejamento estratégico de marketing que seja eficiente em acompanhar e monitorar todas as mensagens dos
usuários.
Sobre o monitoramento e acompanhamento dos usuários, assinale a alternativa CORRETA:
É através das redes sociais que as empresas têm a possibilidade de acompanhar seus consumidores e
assim consequentemente manter um relacionamento a longo prazo, criando uma interação entre ambos.
19 -Após a segunda guerra mundial, a internet ainda era muito precária em relação ao seu ambiente gráfico e
facilidade no seu manuseio, pois era usado apenas comando e para o usuário final era bem difícil de utilizar.
Contudo, muitas inovações foram sendo apresentadas, como a plataforma Windows, e a partir desse sistema
operacional, as empresas de softwares passaram a criar novas tecnologias, mais facilitadas para o usuário utilizar.
Assim, com todas as transformações tecnológicas nos dias atuais chegamos a transmídia.
Em relação à transmídia, é CORRETO afirmar:É um processo múltiplo de integração entre todas as partes para o entretenimento.
20-O marketing de busca é uma estratégia muito usada pelas empresas para que seu produto ou serviço possa ser
mais facilmente encontrado pelo usuário interessado. Existem ferramentas muito eficientes que fazem com que o
produto ou serviço da empresa seja o primeiro de uma grande lista de empresas, para isso é necessário pagar.
Sobre essa estratégia de marketing busca, assinale a alternativa CORRETA.
São utilizados buscadores onde o consumidor pesquisa através de uma palavra-chave e encontra uma lista
de diversas empresas.