EMPREENDEDORISMO E GESTÃO DE SERV

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EMPREENDEDORISMO E GESTÃO DE SERV. FARMACÊUTICOS   
	Acertos: 10,0 de 10,0
	01/04/2023
		1a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	José trabalha na área de Gestão de Pessoas da empresa SERVIÇOS LTDA. Entre suas atividades, encontra(m)-se:
I - Determinar as necessidades de recursos humanos;
II - Avaliar o impacto das novas tecnologias e de novas formas de organização do trabalho;
III - Coordenar, monitorar e avaliar todas as atividades e os fluxos financeiros internos. 
 
Está correto o que é afirmado em:
		
	
	III, apenas.
	 
	I e II, apenas.
	
	I, apenas.
	
	I, II e III.
	
	II e III, apenas.
	Respondido em 01/04/2023 19:16:28
	
	Explicação:
I - Determinar as necessidades de recursos humanos. Correto.
II - Avaliar o impacto das novas tecnologias e de novas formas de organização do trabalho. Correto.
III - Coordenar, monitorar e avaliar todas as atividades e os fluxos financeiros internos. Incorreto. As atividades e fluxos financeiros são responsabilidade da área de Finanças da organização e não de Gestão de Pessoas.
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Uma das teorias de liderança é a teoria dos traços de liderança, onde os indivíduos já nascem com certos traços que lhes conferem a capacidade de liderar. Segundo essa teoria:
		
	
	Dos fatores físicos apenas a aparência é importante para a liderança.
	 
	A iniciativa e o impulso de realização são importantes traços relacionados às tarefas.
	
	Um bom líder deve ser muito inteligente, mas não precisa ter boa habilidade interpessoal.
	
	A formação acadêmica e habilidades intelectuais de uma pessoa não importam para que seja um líder, desde que tenha boa aparência.
	
	Fatores sociais não tem relevância para que o indivíduo seja um líder.
	Respondido em 01/04/2023 19:41:19
	
	Explicação:
Essa teoria se divide em 4 traços: Físicos ¿ que falam da análise da estatura, aparência, energia e força física; Sociais ¿ habilidades interpessoais, administrativas e cooperação; relacionados com as tarefas ¿ considera a persistência, persuasão, iniciativa e impulso de realização; e, por fim, Intelectuais ¿ considera o QI, o grau de adaptabilidade, autoconfiança e entusiasmo.
	
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Uma organização é constituída por várias áreas que se integram para contribuir para o objetivo comum. Analise as afirmativas abaixo acerca das principais áreas de uma organização:
I. A área de gestão de pessoas é responsável exclusivamente pela contratação e burocracia relacionada ao contrato de seus funcionários.
II. A área financeira é responsável apenas por pagar as contas da organização.
III. O marketing vai além de estratégias para vender o produto, essa área tem como principal função entregar valor ao cliente.
IV. A área de gestão de produção e operações envolve o gerenciamento de recursos destinados à criação e fornecimento de produtos e serviços.
São verdadeiras apenas as afirmativas:
		
	
	I e III
	
	I, II e IV
	
	I e II
	 
	III e IV
	
	II e IV
	Respondido em 01/04/2023 19:39:24
	
	Explicação:
A área de gesto de pessoas deve atrair, desenvolver e reter talentos, ou seja, é uma área que vai além da simples contratação de recursos humanos e burocracia relacionada a contratos. A área financeira lida com todas as receitas e despesas da organização e seu principal objetivo é maximizar a riqueza dos proprietários e/ou auxiliar a empresa a cumprir seu papel social. O marketing deve lidar com estratégias de promoção e venda dos produtos, mas também deve reduzir o impacto negativo ações dos funcionários, por exemplo, e entregar valor ao cliente. A área de gestão de produtos e processo tem função central e se destina a gerir os recursos para a produção e fornecimento de produtos e serviços.
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	"Na Southwest Airlines o departamento de recursos humanos é um dos mais importantes da companhia - com 125 membros. O departamento de recursos humanos controla todas as contratações da empresa, tendo estado muito ocupado ultimamente. Em dez anos, o quadro de pessoal da Southwest aumentou 97%. A administração da companhia adota uma abordagem informal para entrevistar candidatos." (Zellner, Business Welk,1995, p.69). 
Neste caso, o procedimento utilizado pela companhia ocorre no processo de:
		
	 
	Seleção
	
	Avaliação do desempenho
	
	Promoção
	
	Recrutamento
	
	Análise de currículo
	Respondido em 01/04/2023 19:20:04
	
	Explicação:
A questão trata de entrevista de pessoas para contratação. Esta atividade é realizada no processo de seleção, quando são avaliadas as qualificações e as competências dos recrutados e sua adequação aos cargos disponíveis para preenchimento.
	
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O sistema pelo qual as empresas e demais organizações são dirigidas, monitoradas e incentivadas, envolvendo os relacionamentos entre sócios, conselho de administração, diretoria, órgãos de fiscalização e controle e demais partes interessadas, descreve o conceito de:
		
	 
	Governança Corporativa.
	
	Controladoria.
	
	Relatório da Administração.
	
	Compliance.
	
	Sistema Gerencial.
	Respondido em 01/04/2023 19:21:01
	
	Explicação:
Trata-se do conceito de Governança Corporativa conforme o Instituto Brasileiro de Governança Corporativa (IBGC, 2020), conforme abaixo:
"Governança corporativa é o sistema pelo qual as empresas e demais organizações são dirigidas, monitoradas e incentivadas, envolvendo os relacionamentos entre sócios, conselho de administração, diretoria, órgãos de fiscalização e controle e demais partes interessadas."
"As boas práticas de governança corporativa convertem princípios básicos em recomendações objetivas, alinhando interesses com a finalidade de preservar e otimizar o valor econômico de longo prazo da organização, facilitando seu acesso a recursos e contribuindo para a qualidade da gestão da organização, sua longevidade e o bem comum."
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O conceito de estratégia pode ter diferentes conotações, a depender do contexto. Nas empresas, podemos entender a estratégia como: 
		
	 
	Planos elaborados pela alta administração que visem alcançar a missão e os objetivos da empresa a partir de resultados 
	
	Planos elaborados pela alta administração que levem em consideração apenas a maximização de lucro da empresa 
	
	Planos elaborados pelos diretores e que visem alcançar os valores e a visão da empresa a partir de metas 
	
	Planos elaborados pela baixa administração que visem alcançar a missão e os objetivos da empresa a partir de resultados 
	
	Planos elaborados pela baixa administração que visem alcançar resultados, independente da preocupação com os processos e com a visão 
	Respondido em 01/04/2023 19:23:37
	
	Explicação:
No ambiente empresarial, o conceito de estratégia pode ser definido como planos da alta administração para alcançar resultados consistentes com a missão e os objetivos da organização ou como um padrão (ou plano) que integra as principais metas, políticas e sequências de ação dela em um todo coerente.
	
		7a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O planejamento estratégico é fundamental para uma empresa, visando melhorar a situação atual da empresa, de modo que permitam alcançar vantagem competitiva no futuro. Missão é a forma de traduzir determinado sistema de valores e crenças em termos de negócios e áreas básicas de atuação. Sobre missão, analise as afirmativas:
 
I. Visão é a capacidade de enxergar um futuro interessante para a empresa, o que, na prática, corresponde a uma visão empresarial inteligente.
II. Visão representa o conjunto dos princípios, crenças e questões éticas fundamentais de uma empresa, bem como fornecem sustentação para todas as suas principais ideias e decisões.
III. Visão é a situação que se pretende alcançar. Para onde a empresa deve dirigir seus esforços.
IV. Visão permite à empresa avaliar seu desempenho e a efetividade das estratégiase dos planos adotados.
V. Visão permite a medição regular dos resultados, com isso as organizações podem realizar as intervenções necessárias à medida que ocorram variações entre o planejado e o realizado.
 
É correto apenas o que se afirma em:
		
	
	Apenas V.
	
	I e III.
	
	I, II e IV.
	
	I, II e III.
	 
	Apenas I.
	Respondido em 01/04/2023 19:29:15
	
	Explicação:
II- Falsa: Valores representam o conjunto dos princípios, crenças e questões éticas fundamentais de uma empresa, bem como fornecem sustentação para todas as suas principais ideias e decisões.
III- Falsa: Objetivo é o alvo ou situação que se pretende alcançar. Para onde a empresa deve dirigir seus esforços.
IV- Falsa: Os indicadores permitem à empresa avaliar seu desempenho e a efetividade das estratégias e dos planos adotados.
V- Falsa: Com definição de metas claras e medição regular dos resultados, as organizações podem realizar as intervenções necessárias à medida que ocorram variações entre o planejado e o realizado.
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	(CESGRANRIO / 2019 - Adaptada) É fundamental que o conhecimento tácito e o conhecimento explícito se relacionem em sinergia nas organizações.
Avalie as definições sobre a construção de conhecimento considerando V para verdadeiro e F para falso. 
I. Socialização: o conhecimento tácito é repassado por meio de experiências.
II. Exteriorização: o conhecimento tácito é traduzido em conceitos explícitos, por meio da utilização de metáforas, analogias e símbolos.
III. Combinação: o conhecimento explícito é construído reunindo conhecimentos explícitos provenientes de várias fontes.
IV. Internalização: é o final do ciclo, o conhecimento explícito, após ser internalizado, não passa novamente a ser um conhecimento tácito.
De acordo com as definições, assinale a sequência correta, de cima para baixo. 
		
	 
	V, V, V, F.
	
	F, F, F, F.
	
	F, V, F, F.
	
	V, F, F, V.
	
	F, F, V, V.
	Respondido em 01/04/2023 19:32:08
	
	Explicação:
Para a espiral do conhecimento, a internalização não é o final do ciclo, conforme prega a proposição IV.
No mais, socialização é o conhecimento tácito é repassado por meio de experiências; exteriorização é o conhecimento tácito é traduzido em conceitos explícitos, por meio da utilização de metáforas, analogias e símbolos; e a combinação é o conhecimento explícito é construído reunindo conhecimentos explícitos provenientes de várias fontes.
	
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Uma empresa baseada no conhecimento reconhece que este elemento - o conhecimento - é um recurso estratégico. Para tirar o máximo proveito do que isto pode representar em sua gestão e na melhoria de sua competitividade, adota modos diferentes de conversão do conhecimento, com o objetivo de torná-lo disponível na organização.
Um dos processos utilizados para a conversão do conhecimento na organização é a
		
	
	combinação, que é um processo de compartilhamento de experiências e, a partir daí, a criação do conhecimento tácito.
	
	adaptação, que é o conhecimento organizacional gerado pelas redes informais e auto-organizadas para sua evolução.
	
	internalização, que é o processo de ampliação do conhecimento explícito realizado pelo próprio funcionário, e que possibilita o compartilhamento, com o ambiente externo, dos conhecimentos existentes internamente.
	 
	externalização, que se constitui em um processo de transformação do conhecimento tácito em conhecimento explícito.
	
	socialização, que é um processo de composição de conceitos, que envolve a integração de conjuntos diferentes de conhecimento explícito, em um sistema de conhecimento.
	Respondido em 01/04/2023 19:33:30
	
	Explicação:
Apenas a abordagem sobre externalização está correta, já que consiste em transformar o conhecimento tácito em explícito.
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Muitas vezes utilizamos as palavras dado, informação e conhecimento como sinônimos, mas não são. Para que um dado se torne uma informação ele deve passar por um processo que envolve:
		
	
	Randomização
	
	Simulação
	
	Publicação
	 
	Contextualização
	
	Discussão
	Respondido em 01/04/2023 19:34:30
	
	Explicação:
Para que um dado se torne uma informação o processo deve incluir a compreensão dos principais objetivos com os dados coletados (contextualização), agrupamento dos dados de acordo com semelhanças e padrões (categorização), exclusão de possíveis erros (correção), análise matemática ou estatística (cálculo) e resumo dos dados de forma simples e objetiva (condensação ou síntese).