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1 INTRODUÇÃO Após realização da SDE_LDP – do curso de Logística da UNIP, apresenta-se este relatório. O relatório tem o intuito de apresentar a empresa, campo da atividade realizada e aspectos relativos à aprendizagem técnico-teórica obtida. Ao final, apresentam-se as principais conclusões relativas à prática realizada e considerações finais sobre a experiência de simulação. 2 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA A empresa foi o campo de trabalho prático simulado e seu perfil será apresentado em duas dimensões: caracterização geral e ambiente operacional. 2.1 Dados Gerais A Glacius é uma empresa de fabricação e venda do RPB - Refrigerador Portátil de Bebidas, produto inovador no mercado e com características de bem de consumo durável. Foi constituída em novembro de 2022, está localizada no polo industrial na região 3. Pelo capital inicial estabelecido de R$2.500.000,00 e pela necessidade média de recursos humanos, pode-se considerar que a empresa é de porte médio. 2.1.1 Força de trabalho No período 8 a empresa terminou o ano com 178 funcionários, sendo 125 operários do setor de produção e 16 supervisores. No setor de vendas são 32 vendedores e 5 supervisores. 2.1.2 Processo Produtivo A empresa possui uma produção especializada: linha de produto, tecnologia e capacidade de produção são apresentados a seguir. O produto RPB - Refrigerador Portátil de Bebidas foi desenvolvido por um cientista que, após pesquisar o mercado com um protótipo, concedeu a investidores o direito de exploração. É uma inovação com as características de bem de consumo durável e é o único produto produzido pelas empresas. A empresa teve investimento inicial de R$2.500.000,00. 2.2 Ambiente operacional da empresa Externamente, a empresa atua em grandes mercados, competindo com concorrentes equilibrados e atendendo clientes com diferentes perfis. Além disso, relaciona-se com parceiros institucionais relevantes, conforme descrito a seguir. 2.2.1 Mercados e clientes O mercado tem três regiões com características diferentes onde: Região 1: Tem a menor população comparada às demais, o que resulta em menor quantidade de demanda, entretanto, é a região que possui uma maior renda "per capita" e nível cultural mais elevado, além do intensivo uso de tecnologia na compra. Região 2: No que diz respeito ao tamanho e a renda da população, esta região pode ser considerada de classe média e com acesso mediano a tecnologia em relação às demais. Região 3: região escolhida pela organização, por possuir uma população maior, porém com renda média mais baixa em relação às demais regiões. Com sua alta densidade demográfica, acaba por gerar grande demanda quantitativa e por se encontrar próximo a região 2, tem um grande potencial para coordenar de forma prática e eficaz a logística do material que será distribuído, e o custo menor pela proximidade dessa região, também pelo consumo médio e constante que tem, atendendo assim a capacidade produtiva que a Glacius disponibiliza. 2.2.2 Ambiente competitivo A Glacius concorreu diretamente com outras quatro grandes empresas. Teve como objetivo estratégico o atendimento de um público com maior número em população, porém com uma renda média mais baixa. Foi considerado ambiente interno e externo no qual a interação da empresa não se preocupou somente com os fatores econômicos, mas também os fatores ambientais, sociais e humanos, atendendo todas as partes interessadas. Com foco na região 3, a empresa comprou matéria prima necessária de acordo com a demanda, reduzindo estoques e gastos, assegurou níveis de produção compatíveis aos picos de aumento da demanda, implementou a política de investimento em P&D muito consistente nas regiões, fez com o que o número de operários fosse ideal à programação de produção e uma equipe de vendas adequada, dimensionando a equipe de acordo com o mercado. 3 Análise do desempenho estratégico A Glacius teve como objetivo estratégico uma população com maior número e considerou o ambiente interno e externo na qual a empresa interage, atendendo todas as partes específicas: acionistas, sociedade, comunidade, governo, colaboradores, fornecedores e sindicato. Seguiu cumprindo a sua missão no mercado, por meio de produção e venda, oferecendo garantia e qualidades aos clientes, prezando sempre pela qualidade dos produtos, ética, confiança e respeito. 3.1 Análise de foco e consistência estratégica Com o foco na região 3 a empresa decidiu priorizar a mesma, pois de acordo com a análise a longo prazo e com a pesquisa de mercado, a demanda dessa região seria relativamente maior que as demais. As políticas implementadas nas diversas áreas da empresa, foram consistentes com a visão e todas as decisões ao longo dos 8 períodos. 3.2 Compreensão dos subsistemas de decisão A empresa procurou compreender a exigência de cada período, tentando encontrar o melhor caminho e a precisão da demanda e da oferta. Obteve um investimento muito alto na área de marketing, divulgando e tentando alavancar as vendas em todos os períodos, porém, ficou claro que nem sempre a melhor escolha pode ser a decisão certa a ser tomada, podem resultar em ônus que foram arcados mais pra frente. Dessa forma o método escolhido da empresa foi manter a constância no volume de produção, tendo um estoque reserva para atender todos os cenários colocados em cada período. 4 Análise do comportamento empresarial sustentável Houve chuvas que trouxeram alento com relação à energia e provocaram desastres na região 3, extensa área foi inundada devido a enchentes e os prejuízos foram enormes, causando muito sofrimento na população que pediu apoio do governo. As empresas localizadas na região, foram atingidas em seus almoxarifados. Felizmente, as empresas estavam protegidas pelo seguro, dessa forma não houve comprometimento do estoque de matéria prima para as empresas da região. A coleta de lixo é uma responsabilidade de todos. Independentemente do tipo de negócio, a empresa tem a responsabilidade de separar e fazer a coleta seletiva. Essa atitude é que evita o descarte inadequado no meio ambiente e evita os acidentes ambientais, acúmulo nas ribanceiras dos rios, entulhos nos esgotos, enchentes e contaminação das águas, entre outros. A conscientização das empresas consideradas grandes geradores de resíduos é essencial para manter os negócios enquadrados nas leis de coleta e armazenamento de resíduos. A empresa Glacius preza pelo desenvolvimento sustentável pensando sempre nas necessidades da geração atual e no compromisso com as gerações futuras, se comprometendo em obter um modelo de gestão eficiente e eficaz. A empresa separa todo material consumido que pode ser reciclado: papéis, metais, vidros, plásticos e isopor. Sempre tendo em mente, como é importante treinar os funcionários para que façam o descarte nos locais certos (lixeiras de coleta seletiva). Isso ajuda na preservação do meio ambiente, além de mostrar para os clientes que a empresa se preocupa com o futuro do planeta. 5 Análise qualitativa do desempenho Grandes expansões de capacidade foram decididas ao longo dos períodos e puseram a empresa a alto risco. A conjuntura da indústria no período mostrou a oferta global acima da demanda, um quadro geral que não sugere investimentos, assim qualquer expansão pode se caracterizar como choque de oferta se não forem bem administrados. Dependendo da proporção, esse fenômeno pode trazer consequências dramáticas para a indústria, gerando ociosidade de plantas produtivas, quase sempre acompanhadas de fortes disputas de preços e perda de rentabilidade. Sua localização deveria ser mais consistente com o conjunto de objetivos estratégicos. Para liderar na região onde a empresa não está localizada, incorre em gastos logísticos elevados, o que resultou em aumento de gastos e redução de lucros. A política de programação de produção poderia ter sido melhor. Em termos médios, a empresa planejou a produção com volume atendendo a capacidade, apenas no período 3em que a capacidade foi inferior. Em quase todos os períodos a ociosidade foi extremamente baixa, visando que isso acarreta uma onerosa propagação dos custos fixos nos lotes produzidos. A política de compras e estoques da empresa foi muito segura e regular, entretanto, bastante conservadora. Trabalhou basicamente todos os períodos com estoques de matéria prima bem reduzido. A empresa adotou política de propaganda agressiva, investindo acima da média nas 3 regiões de mercado. Os gastos relativamente altos na região 1, foram desfocados. Aquela região tem pequena demanda e baixa sensibilidade à propaganda, do ponto de vista econômico, como a empresa não distingue entre faturamento e lucratividade para construir sua rentabilidade, não foi possível ser efetivo nesse aspecto. Em todas as regiões, os preços médios praticados pela empresa estão acima da média das indústrias. Do ponto de vista do mercado, essa política de preço pode ser considerada inefetiva, independente das prioridades estratégicas que a empresa tem em relação aos objetivos do mercado. Já do ponto de vista econômico, dependendo da atratividade gerada pelos fatores de marketing, os preços mais altos poderão construir liderança em faturamento ou em lucratividade. A empresa apresentou gestão de fluxo de caixa bastante frágil. Em vários períodos da simulação apresentou saldo de caixa projetado positivo, porém, realizou investimentos muito altos como forma de otimizar a rentabilidade. 6 Considerações finais A conclusão definida é que além da prática e vivência no jogo, foi importante poder coletar informações, experiências e desafios de um mercado amplo e atualizado. Com essa simulação, foi possível entender a real rotina de uma empresa e notar como é difícil e necessária uma grande quantidade de informações, para que se tome decisões corretas. Ficou claro como os administradores precisam dividir visão, missão e valores na organização, pois isso é a base e estrutura da empresa para alcançar suas metas e objetivos. Por fim, a prática faz com que todo o conhecimento adquirido seja fixado de maneira eficiente e desafiadora.