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Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II
ESTUDOS DISCIPLINARES IX 6601-15_SEI_HO_0721_R_20231 CONTEÚDO
Usuário iarah.oliveira @aluno.unip.br
Curso ESTUDOS DISCIPLINARES IX
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II
Iniciado 05/04/23 20:30
Enviado 05/04/23 21:14
Status Completada
Resultado da
tentativa
5 em 5 pontos  
Tempo decorrido 43 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
O Balanced Scorecard foi concebido, originalmente, como um sistema de avaliação de
desempenho. Desenvolvido por Robert S. Kaplan e David P. Norton no início da década de
1990, esse sistema procurava:
 
I - Indicar como decidir sobre o que deveria ser medido (fatores estratégicos).
II - Como essas informações deveriam ser dispostas para que pudessem ter maior utilidade
na gestão do negócio.
III - Possibilitar a identi�cação das atividades críticas que geram valor para a empresa e
seus acionistas.
 
Está correto o que se a�rma em:
I, II e III.
I, apenas.
III, apenas.
II, apenas.
I, II e III.
I e II, apenas.
Resposta: D
Comentário: Os itens I, II e III estão corretos. De acordo com Kaplan e
Norton (1997), o Balanced Scorecard é uma metodologia que traduz a
missão e a visão das empresas em um conjunto abrangente de medidas
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,5 em 0,5 pontos
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de desempenho que serve de base para um sistema de medição e gestão
estratégica.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
No modelo de gestão do BSC, o sistema procura identi�car se os principais processos estão
contribuindo para a geração de valor percebido pelos clientes, estamos falando da:
 
I - Perspectiva dos processos internos.
II - Perspectiva do cliente.
III - Perspectiva �nanceira.
IV - Perspectiva da aprendizagem e do crescimento.
 
Está correto o que se a�rma em:
I, apenas.
III, apenas.
IV, apenas.
I, apenas.
I, II, III e IV.
II, apenas.
Resposta: C
Comentário: O item I está correto, pois, para satisfação dos acionistas e
clientes, é necessário identi�car em que processos de negócios deve-se
alcançar a excelência.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: e. 
De acordo com Gitman (2013), o custo total pode ser entendido como:
 
I - Os custos que permanecem constantes quando os níveis de produção (ou consumo)
aumentam ou diminuem.
II - Os custos que se alteram proporcionalmente às mudanças no volume.
III - A soma entre o custo �xo (custo existente mesmo que nada seja consumido) e o custo
variável (custo por unidade consumida).
 
Está correto o que se a�rma em:
III, apenas.
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
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Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
I, apenas.
II, apenas.
I e II, apenas.
I, II e III.
III, apenas.
Resposta: E
Comentário: O item III está correto. Os itens I e II, referem-se aos
custos �xos e custos variáveis respectivamente.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Em relação à curva ABC, analise as a�rmações a seguir:
 
I - A curva ABC é um método de classi�cação de informações que tem o objetivo de
determinar, em ordem decrescente, quais são os grupos de itens com maior importância.
II - A curva ABC é muito utilizada na gestão dos clientes em relação ao volume de vendas,
sendo também empregado na administração de estoques e/ou na programação da
produção.
III - Para a determinação da curva ABC, é feita, em primeiro lugar, uma classi�cação na qual
os clientes (ou os produtos) mais importantes são os da classe A, os clientes intermediários
são os da classe B e os clientes menos importantes são os da classe C.
 
Está correto o que se a�rma em:
I, II e III.
I e III, apenas.
I, II e III.
I e II, apenas.
III, apenas.
I, apenas.
Resposta: B
Comentário: Os itens I, II e III estão corretos. A curva ABC (ou 80-20) é
baseada no teorema do economista Vilfredo Pareto, que, em um estudo
sobre renda e riqueza, realizado na Itália do século XIX, observou que
20% da população detinha 80% da riqueza do país (TRENTIM, 2015).
Pergunta 5
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
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Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Segundo Trentim (2015), para a determinação da curva ABC, é feita, em primeiro lugar, uma
classi�cação na qual os clientes (ou os produtos) mais importantes são os da:
 
I - Classe A.
II - Classe B.
III - Classe C.
Está correto o que se a�rma em:
I, apenas.
I, apenas.
II, apenas.
I e II, apenas.
I, II e III.
III, apenas.
Resposta: A
Comentário: Na análise da curva ABC, é feita, em primeiro lugar, uma
classi�cação na qual os clientes (ou os produtos) mais importantes são
os da classe A, os clientes intermediários são os da classe B e os clientes
menos importantes são os da classe C.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Na classi�cação das classes A, B e C, a classe A é formada pelo conjunto de produtos cujo
valor corresponda a até:
80% do valor total.
95% do valor total.
90% do valor total.
80% do valor total.
75% do valor total.
60% do valor total.
Resposta: C
Comentário: A classi�cação das classes A, B e C ocorre de maneira que a
classe A seja formada pelo conjunto de produtos cujo valor corresponda
a até 80% do valor total; a classe B, pelos produtos cujo valor
corresponda a até 15% do valor total de produtos; e a classe C, pelos
demais.
0,5 em 0,5 pontos
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Pergunta 7
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
A área de recursos materiais engloba muitas vertentes em um hospital, necessitando de:
 
I - Pessoal técnico capacitado para atender as pessoas.
II - Dispor de equipamentos médicos/hospitalares.
III - Dispor de suprimentos e insumos nas quantidades su�cientes para atender os
pacientes.
 
Está correto o que se a�rma em:
I, II e III.
III, apenas.
I, II e III.
I e II, apenas.
II, apenas.
I, apenas.
Resposta: B
Comentário: Os itens I, II e III estão corretos, haja vista que gerenciar
materiais em gestão hospitalartambém inclui a provisão, o controle e a
distribuição de alimentos do setor de nutrição e dietética, de materiais do
setor de lavanderia e de materiais médico-hospitalares. (GONÇALVES,
2011).
Pergunta 8
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
O gerenciamento dos materiais em um hospital envolve várias atividades, portanto, dada a
complexidade dessa função, analise as a�rmações a seguir:
 
I - Manter estoques em nível máximo de consumo para evitar a falta de produtos críticos é
uma boa decisão.
II - Ter um planejamento estratégico que integre as diversas áreas envolvidas e não di�culte
o atendimento do público.
III - Manter os medicamentos padronizados em grupos, levando em consideração o custo e
a natureza do consumo.
 
Está correto o que se a�rma em:
II e III, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
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d. 
e. 
Comentário da
resposta:
II e III, apenas.
I, II e III.
Resposta: D
Comentário: Os itens II e III estão corretos, mas o item I está incorreto,
pois manter estoques em nível máximo de consumo para evitar a falta
de produtos críticos não é uma boa decisão, razão da necessidade de
planejamento.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Os conceitos da logística devem ser aplicados ao gerenciamento de estoques das farmácias
de hospitais, com o objetivo de garantir o produto certo, na hora certa e no local certo para
a pessoa certa.
 
Analise as asserções a seguir:
 
I - A padronização dos materiais e medicamentos é uma forma de agrupar produtos
semelhantes.
 
Porque
 
II - Gera e�ciência em sua utilização, com o objetivo de reduzir a quantidade de estoque
(variedade de itens), facilitando seu controle e manuseio.
 
Considerando as asserções mencionadas, está correto:
As asserções I e II são verdadeiras.
As asserções I e II são verdadeiras.
A asserção I é falsa e a asserção II é verdadeira.
A asserção II é falsa e a asserção I é verdadeira.
As asserções I e II são falsas.
A asserção I é verdadeira e a asserção II não justi�ca a I.
Resposta: A
Comentário: As asserções I e II são verdadeiras, pois, para atender
adequadamente a todas as áreas, uma das formas utilizadas é manter
os medicamentos padronizados em grupos, levando em consideração o
custo e a natureza do consumo.
0,5 em 0,5 pontos
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Quarta-feira, 5 de Abril de 2023 21h14min08s GMT-03:00
Pergunta 10
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Na perspectiva da aprendizagem e do crescimento, é veri�cado se a aprendizagem e a
obtenção de novos conhecimentos no nível individual, no do grupo e no das áreas de
negócio estão desempenhando o papel de viabilizadores das outras três perspectivas:
 
I - Financeira.
II - Do cliente.
III - Dos processos internos.
Está correto o que se a�rma em:
I, II e III.
I, II e III.
III, apenas.
II, apenas.
I, apenas.
I e II, apenas.
Resposta: A
Comentário: Os itens I, II e III estão corretos e fazem parte do modelo
de Gestão do BSC e da interligação das perspectivas e da visão e
missão da empresa.
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0,5 em 0,5 pontos