Avaliação da Disciplina - Psicologia Organizacional

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GABARITO | Avaliac?o da Disciplina (Cod.:644785)
Peso da Avaliação
10,00
Prova
59718084
Qtd. de Questões
20
Nota
8,00
Sobre comunicação organizacional, leia as afirmativas abaixo: 
A forma como são disseminadas e interpretadas as informações nas organizações influencia o processo de aprendizagem, tanto do indivíduo 
como dos grupos e da organização.
 PORQUE A comunicação é uma ferramenta estratégica nos processos organizacionais e torna a empresa mais competitiva.  
Assinale a alternativa correta:
A  A primeira é uma afirmativa falsa e a segunda, verdadeira.
B  As duas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si. 
C  A primeira é uma afirmativa verdadeira e a segunda, falsa.
D  As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
A Psicologia Organizacional se preocupa com a cultura organizacional por considerar que ela é determinante do desempenho individual, na 
satisfação no trabalho e também na produtividade da empresa.
 Nesta perspectiva, é correto afirmar que:  
A
 É necessária cautela ao analisar os valores percebidos pelos empregados como sendo característicos da empresa, pois estes não
possuem compreensão assertiva, pois estão envolvidos pela cultura do local. 
B  Os papéis, as normas, os valores, as crenças fazem parte da cultura organizacional.
C
 As organizações possuem modos de funcionamento distintos que interferem significativamente nos membros do grupo, mas que não
dizem respeito aos valores dos líderes.
D
 Para evitar que conflitos sejam despertados no grupo é fundamental conciliar as metas e os interesses do indivíduo e do grupo que o
constitui. 
O modelo de comportamento afetou significativamente tanto os processos de gestão de pessoas nas empresas, quanto o modelo da 
qualificação que vigorou durante quase todo o século XX.
 É INCORRETO afirmar que:  
A
 No modelo de comportamento as relações interpessoais ganham notoriedade, ou seja, aquele que consegue se relacionar melhor com
os outros está no caminho para a competência. 
B
 O modelo de comportamento selecionou aqueles mais aptos para o trabalho e não oportunizou aquele inexperiente, que queria buscar
aprendizado, pois uma das competências principais é o currículo individual.
C
 Com estes modelos, o currículo passou a ser somente um aspecto importante, mas não o mais relevante, como ocorreu durante muito
tempo.
D
 Tanto o modelo de comportamento quanto o de qualificação são processos organizacionais que visam adaptar e preparar o indivíduo
para obter mais desempenho no trabalho, visando produtividade e lucratividade para a empresa. 
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Jacques Christophe Dejours estudou sobre as psicopatologias do trabalho e promoveu contribuições à saúde mental, principalmente ao 
pesquisar sobre o trabalhador e as relações trabalhistas. Para ele, a organização do trabalho exerce sobre o homem a ação específica, cujo 
impacto é o aparelho psíquico.
 PORQUE 
Em certas condições emerge um sofrimento que pode ser atribuído ao choque entre uma história individual, portadora de projetos, de 
esperanças e de desejos e uma organização do trabalho que os ignora.
 Sobre essas duas questões é correto afirmar que:  
A  As duas são verdadeiras, e estabelecem uma relação entre si.
B  A primeira é uma afirmativa falsa e a segunda, uma afirmativa verdadeira. 
 
C  A primeira é uma afirmativa verdadeira e a segunda, uma afirmativa falsa. 

D  As duas afirmativas são falsas.
Abaixo apresentamos alguns indicadores do clima organizacional. Leia atentamente cada um deles, refletindo sobre os seus conceitos e o 
conceito de clima organizacional:
 - Pichações no banheiro.- Greves.- Conflitos interpessoais.- Desperdício de material.- Faltas. Assinale a alternativa correta:  
A  As pichações no banheiro são consideradas atos delinquentes que não têm relação direta com o clima de uma empresa.
B  Nenhum destes aspectos diz respeito ao clima.
C   Todos são indicativos do clima organizacional.
D  As greves e desperdício de materiais não são indicadores de clima.
Em relação à saúde mental no trabalho, analise as sentenças abaixo e marque V para as verdadeiras e F para as falsas: 
( ) A alta incidência de doenças psicossomáticas aumenta os índices de absenteísmo.( ) O estresse pode ser uma doença ocupacional.
( ) O esgotamento profissional pode ser causado pela ideologia da qualidade e alta performance, principalmente nos dias atuais.
( ) O Bullying é um comportamento próprio do líder que traz adoecimento para a equipe e precisa ser combatido o mais rápido possível com a 
ajuda de um psicólogo.
( ) Assédio Moral no Trabalho é também chamado, principalmente pela cultura americana, de Mobbing. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A  V – F – F - F - V.
B  F – F – V - V - V.
C  V – V – V - F - V.
D  F – V – V - F - F.
O poder é um tema intimamente ligado com a liderança e que rende inúmeras discussões. Aqueles que sabem utilizar deste poder têm em 
mãos uma grande ferramenta para exercer autoridade dentro de um grupo.
 Sobre esta reflexão, analise as alternativas abaixo e assinale aquela que não converge com a ideia descrita acima:
A  Poder faz parte da essência da liderança, principalmente porque o líder influencia pessoas. 
B  Um líder autoritário é aquele que se utiliza do poder a favor da sua liderança e, portanto, consegue ser democrático nas suas ações.
C  Liderança é a maneira como se usa o poder e poder é exercício da autoridade. 
D  O lado negativo da liderança é quando os líderes abusam do poder. 
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Vivemos uma época da história em que a possibilidade de um trabalho humano está sendo afastada pela a gestão utilitarista, contábil, 
racional, tudo em nome do alto desempenho, da qualidade, da eficácia, da competição. A globalização trouxe como consequências o aumento 
do desemprego, insatisfação profissional e trabalhos precários. Com isso, aumentaram também o estresse, o esgotamento profissional e o 
assédio moral no trabalho.
 Neste contexto, de que forma a Psicologia pode auxiliar as organizações? Analise as questões abaixo e marque a resposta correta:  
A
 Através do serviço de psicologia, buscaria soluções coletivas com a organização, questionando o modelo de trabalho, cultura dos
gestores para que as pessoas não assumam as responsabilidades sozinhas quanto a não conseguirem atender às máximas da empresa e
da sociedade. A função primordial da psicologia é dar impulso à emergência do sujeito nas organizações atentando-se à promoção de
saúde mental no trabalho.
B
 A psicologia nas organizações deve focar em treinamentos que tornem os colaboradores cada vez mais eficazes nas suas atividades,
pois a competitividade entre as empresas está acirrada e o diferencial competitivo é pessoas treinadas e produtivas.
C
 Atendimentos clínicos na empresa para os colaboradores que apresentarem sofrimento psíquico podem auxiliar na resolução dos
problemas organizacionais. 
D
 O psicólogo avalia a situação da empresa e dos colaboradores, bem como do momento social em que se vive. Na maior parte das vezes,
responsabiliza a empresa por contribuir com o sofrimento de seus colaboradores. Quando isso ocorre, é preciso demitir os gestores.
A teoria da liderança psicodinâmica acredita que... Assinale a alternativa que completa a frase:
A  O líder deve focar-se no momento presente e investir em formas de disciplinar a mente. 
B   O líder é alguém que nasce sabendo servir aos outros.
C
 A vida interior do líder é a base da sua liderança, portanto, é a direção que o líder dá, por meio da sua vida psíquica, que fortalece seus
elos com a equipe e garante certos feitos.
D   O carisma é o foco principal para atrair seguidores.
Sobre a mudança da cultura de uma empresa, considere as afirmativas abaixo: 
I. É impossível mudá-la, pois teríamos que mudaro pensamento de todos os gestores.
II. Mudar a cultura não é tarefa simples, pois muitos valores e crenças estão arraigados no pensamento daqueles que fazem a gestão, mas 
ela é possível de ser transformada.
III. A psicologia pode ser um grande aliado no processo de mudança, apesar de não compreender sobre processos organizacionais e 
somente de comportamento humano.
 Estão corretas as afirmativas: Assinale a alternativa correta: 
A  Somente a afirmativa I está correta. 
B  Nenhuma das afirmativas estão corretas. 
C  Somente as afirmativas II e III estão corretas.
D  Somente a afirmativa II está correta.
Diante do sofrimento no trabalho, torna-se difícil compreender as causas que acometem os trabalhadores, pois não existe uma relação única 
de causa e efeito.
 POR ISSO 
deve-se sempre buscar a explicação das doenças ou sofrimentos psíquicos no próprio indivíduo, nunca na organização e nas condições de 
trabalho.
 Assinale a resposta correta sobre as duas afirmações: 
A  A primeira é verdadeira e a segunda é falsa.
B  As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
C  As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira. 
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D  A primeira é falsa e a segunda verdadeira.
Considere as afirmações abaixo: 
I. Cultura organizacional é um conceito mais profundo e amplo do que o conceito de clima organizacional.
II. Através da pesquisa de clima é possível conhecer o índice de satisfação dos colaboradores perante alguns aspectos organizacionais.
III. O papel da psicologia é realizar a pesquisa e passar os resultados para os gestores e nem sempre passar para os colaboradores os 
resultados, pois isto pode causar tensão entre eles, desviando do foco da produção.
 Está(ão) correta(s): 
A  Nenhuma das afirmações.
B  Apenas as afirmações, I e II. 
C  Todas as afirmações.
D  Apenas uma afirmação.
Líder e gestor cumprem funções distintas nas organizações e ambos possuem fundamental importância no funcionamento das estratégias 
de gestão.
 Podemos dizer que as maiores diferenças entre eles é... Assinale a alternativa que completa a frase: 
A  ....gestor não é um líder.
B  ...o gestor estimula a criatividade, mas sempre focado no controle de metas. 
C  ...o gestor se preocupa mais com processos, planejamento e gestão de metas, enquanto que o líder está no controle das pessoas.
D  ...o líder está mais ligado às questões impessoais da gestão, dando lugar para o desenvolvimento criativo, assumindo riscos.
O trabalho cumpre diversas funções na vida das pessoas, isso é verdade, e nem sempre o lado positivo prevalece o tempo todo. Deste modo, 
a psicologia tem um papel importante junto à organização.
 Assinale V para verdadeiro e F para falso no que diz respeito às funções do psicólogo nas organizações de trabalho: 
( ) O papel do psicólogo é cada vez mais fundamental nas organizações, pois cresce a necessidade de as pessoas conciliarem trabalho e 
família.
( ) O psicólogo é aquele que apesar de não ter poder decisório nas estratégias organizacionais, vai auxiliar com técnicas, as pessoas se 
adaptarem melhor ao trabalho a fim de trazerem mais lucratividade para os negócios da empresa.
( ) A atuação do psicólogo nas organizações não fica restrita à organização e seus processos, nem mesmo aos indivíduos em sua 
particularidade, mas se ocupa da reflexão sobre os impactos do trabalho na vida social.
( ) Para que um psicólogo consiga auxiliar de forma efetiva as organizações, ele necessita compreender a cultura dos gestores, os fenômenos 
sociais da sua época e se preocupar com questões de saúde, bem-estar, qualidade de vida de todos os membros da organização.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:  
A  V–F–V–V.

B  V–V–F–F.
C  F–F–V–V.

D  F–V–F–V.

Sobre o mobbing, marque a opção abaixo que converge com seu conceito: 
A  O líder não tem relação com o aparecimento do assédio moral no trabalho.
B
 Mobbing é uma das principais fontes de estresse, e foi através dos estudos sobre os fatores estressores no ambiente de trabalho que
se chegou ao seu conceito. 
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 É assédio moral no trabalho e tem a ver com as relações afetivas dentro da organização, principalmente as relações amorosas que se
desenvolvem no ambiente de trabalho e trazem frustrações. 
D
 Seu conceito tem a ver com a dificuldade de mobilidade dentro das organizações, pois hoje os ambientes de trabalho não preveem a
ergonomia.
Sobre as características da liderança, relacione as colunas abaixo: 
1. Este tipo de liderança é exercido com a intenção de proteger e de cuidar do conforto e bem-estar dos seguidores.
2. Neste tipo de liderança os procedimentos são apresentados ao grupo antes de serem introduzidos.
3. O líder decide o que será feito e não informa previamente aos seus liderados. (  ) Liderança Democrática.(  ) Liderança Autoritária.
(  ) Liderança Servidora. Assinale a alternativa com a sequência correta: 
A  1,2,3.
B  2,3,1.
C  3,1,2.
D  2,1,3.
A avaliação de desempenho pode se tornar um impasse dentro da organização se for malconduzida. PORQUE 
Coloca a concorrência entre pessoas, empresas, serviços em um primeiro plano. As pessoas passam a ficar com medo de perder o emprego, de 
não alcançar os prêmios oferecidos, de não serem reconhecidas e começam a competir entre si de forma que o êxito do colega se torna uma 
ameaça, fragilizando toda a relação humana entre os pares.
 Assinale a alternativa correta: 
A  As duas afirmativas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si. 
B  As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
C  A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda, falsa.
D  A primeira afirmativa é falsa e a segunda, verdadeira.
As empresas contemporâneas têm utilizado, com frequência, a prática de terceirização de serviços. 
Qual o nome utilizado para esta prática no meio organizacional? Assinale a alternativa correta: 
A  Avaliação de desempenho.
B  Outsourcing.
C  Outplacement.
D  Assesment.
Existem algumas palavras difundidas no meio organizacional e que estão diretamente ligadas à área de gestão de pessoas, local em que, em 
muitos casos, o psicólogo organizacional está implicado. São palavras que podemos associar através de seus índices o quanto aquela 
organização é um local promotor de saúde mental.
 Relacione as colunas abaixo identificando os conceitos: 1- Turnover.2- Absenteísmo.3- Acting out. ( ) Rotatividade de pessoal.
( ) Passagem ao ato: agressões, suicídio.( ) Faltas. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A  1, 2, 3.
B  2, 3, 1.
C  1, 3, 2.
D  3, 2, 1.
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É fundamental que as empresas proponham formas de enfrentamento e/ou prevenção para o Burnout, pois os estressores que compõem a 
síndrome são percebidos como crônicos e pertencem ao modo de funcionamento da organização.
 Sobre esta afirmação, marque a sentença que diverge dos aspectos desta síndrome: 
A
 É importante levar a cabo os programas de desenvolvimento organizacional que visam melhorar o ambiente e clima organizacional, pois
a sua aplicabilidade pode viabilizar um processo preventivo de doenças como a Síndrome de Burnout.
B   A Síndrome de Burnout poderia não se desenvolver se o ambiente de trabalho não fosse estressor.
C
 Uma forma de prevenir esta síndrome é uma boa socialização antecipatória que preparará os funcionários de forma suficiente para não
se esgotarem facilmente, já que reduzirão as frustrações que são comuns nos primeiros anos de trabalho.
D  O estilo de liderança nada tem a ver com o desenvolvimento da síndrome, no ambiente de trabalho. 
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