Prova de Gestão de Produtos e Marcas

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A construção e a gestão de marcas envolvem diversos processos dentro de uma organização e, geralmente, são desenvolvidas pelo departamento de marketing da organização. Dentro de empresas maiores, temos a gestão de marcas e produto, associadas a um departamento específico, que são os departamentos de gerência de produtos, nos quais o gerente de produto elabora as estratégias e toma todas as decisões, buscando salvaguardar e fazer crescer determinado produto.
Sobre o que um bom processo de gerenciamento de marca busca, assinale a alternativa CORRETA:
A
Somente implantar melhorias pontuais no processo.
B
Desenvolver estratégias de crescimento inovadoras; proteger a marca contra ações da concorrência; e ampliar o consumo e o mix de produtos associados à marca.
C
Implantar melhorias pontuais no processo; proteger a marca contra ações da concorrência; e ampliar o consumo e o mix de produtos associados à marca.
D
Fazer com que a marca não crie uma identidade permanente; proteger a marca contra ações da concorrência; e ampliar o consumo e o mix de produtos associados à marca.
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Ao criar um produto ou fazer a gestão desse produto, além da sua tangibilidade, as marcas precisam compreender os fatores adicionais que podem vir a agregar valor ao produto oferecido.
Nesse sentido, sobre os níveis essenciais, assinale a alternativa INCORRETA:
A
Produto-núcleo.
B
Produto comercializado.
C
Produto ampliado.
D
Produto básico.
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O marketing é um processo social e, com o desenvolvimento, a oferta e a livre negociação, as pessoas adquirem os produtos ou serviços que necessitam. Muitas vezes a função de marketing é confundida com vender produtos; no entanto, precisamos entender que as vendas fazem parte do marketing. 
 
Sobre o objetivo principal do marketing, assinale a alternativa CORRETA:
A
O principal objetivo é fidelizar clientes.
B
O principal objetivo é conhecer e entender tão bem o cliente, fazendo com que o produto ou o serviço se adeque a ele e se venda naturalmente.
C
O principal objetivo é engajar colaboradores.
D
O principal objetivo é fazer com que a empresa alcance sua visão.
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Segundo Igor Ansoff, em seu clássico livro Estratégia empresarial, cuja primeira edição foi lançada em 1957, as empresas podem adotar quatro alternativas de estratégia para o crescimento, como demonstrado na matriz produto-mercado.
Sobre essas estratégias, assinale a alternativa CORRETA:
A
Penetração de mercado, desenvolvimento de produto, desenvolvimento de mercado e diversificação.
B
Penetração de mercado, desenvolvimento de produto, desenvolvimento de mercado e inovação.
C
Penetração de mercado, desenvolvimento de serviço, desenvolvimento de mercado e diversificação.
D
Penetração no segmento de mercado, desenvolvimento de produto, desenvolvimento de mercado e diversificação.
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Existem produtos ou serviços comprados por consumidores com a finalidade de uso próprio, que podem ser comprados após longos processos de análise ou simplesmente por conveniência. Como exemplo, podemos citar celulares, alimentos, eletrônicos, automóveis etc.
Quais são esses produtos ou serviços?
A
Produtos organizacionais.
B
Linhas de produtos.
C
Produtos de consumo.
D
Mix de produtos.