COMUNICAÇÃO INTEGRADA ATIVIDADE 2

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COMUNICAÇÃO INTEGRADA ATIVIDADE 2
PERGUNTA: “A comunicação efetivamente estratégica pressupõe um trabalho de planejamento para gerenciar momentos difíceis, como toda crise costuma ser. Há vários processos, ações estratégicas que devem ser definidos, elaborados e implementados visando prevenir, gerenciar ou mesmo evitar as crises. Não podemos ignorar que muitas delas são, basicamente, crises de comunicação ou que são aprofundadas por má gestão da comunicação. A crise da Coca-Cola na Europa e o episódio da “pílula da farinha” no Brasil foram, sem dúvida, exemplos emblemáticos de como a comunicação não transparente, não profissional, pode gerar ou incendiar a crise. E haja bombeiro quando isso acontece!” (BUENO, 2009, p. 144). BUENO, W. C. Comunicação Empresarial: Políticas e Estratégias. São Paulo: Saraiva, 2009. A comunicação integrada é essencial na gestão de crises, pois permite a conjugação de esforços para minimizar os problemas, além de reduzir ruídos de comunicação. É um dos processos da comunicação integrada: Escolha a resposta correta: 
A) evitar o encontro de informações, reforçar a leitura ambígua dos fatos, promovendo um esforço dirigido para formar, informar e mobilizar os interessados, pois o desastre já foi feito e não há como minimizar. 
B) produzir informações de qualidade sobre a situação crítica, com o objetivo de aumentar a percepção dos riscos e de conseguir o comprometimento da comunidade, dos governos e da sociedade civil em sua solução. 
C) usar métodos e informações sobre erros e soluções que foram percebidos/adotados em situações anteriores, pois uma situação semelhante não é uma nova situação, com um planejamento estratégico que seja adequado. 
D) contar somente com o apoio da mídia convencional e das instituições (escolas, igrejas, empresas) que podem, preventivamente, esclarecer os cidadãos sobre os riscos, impedindo que eles se agravem, ou mesmo se originem pela ação impensada de representantes das comunidades. 
E) colaborar com projetos que visem diminuir os desafios do trabalho em comunicação de desastres, a fim de manter tudo como está, porque as pessoas é que devem se adequar aos meios de comunicação.