gerenciamento_escopo_qualidade_Emanuelle_Araújo_Ferraz_Nogueira_de_Almeida

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MATRIZ DE ATIVIDADE INDIVIDUAL
	Disciplina: Gerenciamento do Escopo e Qualidade
	Turma: 
	Estudante: 
Projeto Música solidária – take 1
Etapa 1 – gerenciamento do escopo: visão de produto
Ténica É / NÃO É / FAZ / NÃO FAZ 
	É / NÃO É / FAZ / NÃO FAZ
	
· É um acontecimento “ (festa, espetáculo, comemoração, solenidade etc.) organizado por especialistas, com objetivos institucionais, comunitários ou promocionais. ” ;
· É um acontecimento (evento) que visa levar entretenimento (gratuito) para a população de forma geral, que agrade a todas idades e públicos;
· É um acontecimento que vai transmitir shows em um novo formato: lives (formato esse que se iniciou durante a pandemia, sendo transmitido em tempo real através da internet), a forma de acesso será pelo youtube e estimasse atingir cerca de pelo menos 70 mil pessoas;
· É um acontecimento que contará com a participação de diversos músicos de diversas áreas musicais (MPB, Rock, Sertenejo, Pagode, etc.);
· É um acontecimento que visa receber em torno de R$200 mil reais em forma de doação a serem transmitidas para instituições previamente cadastradas;
· É um acontecimento que está em busca de pelo menos 3 patrocinadores, de forma a custear o empreendimento, na qual terá espaço durante as lives, alcançando o TOP OF MIND (topo da mente);
· É um acontecimento que se transformará em vários, pois se trata de um evento (live) inicial de shows, que depois acontecerá de forma quinzenal;
· É um projeto ágil,na qual deve ser desenvolvido e iniciado logo, aproveitando a situação pandêmica (onde festas estão proibidas e internet é um dos poucos meios de distração e intretenimento).
	· Não é um acontecimento em forma de telenovelas, ou show de comédia (stand-up) ou qualquer outro genêro que não seja musical;
· Não é um acontecimento (live) que pagará ou com acesso somente através de assinatura (no caso no youtube);
· Não é um acontecimento (live) que se dará por meio presencial (somente via internet para os espectadores);
· Não é um acontecimento que se dará por vias de rádios ou TV (canal fechado ou aberto);
· Não é um acontecimento que visa fins lucrativos;
· Não é um evento que acontece sem patrocinadores ou de forma única;
· Não é um acontecimento que será indicado para menores de 16 anos;
· Não é um acontecimento contínuo, de longa duração (pois espera-se que a pandemia não perdure).
	· Faz propaganda das empresas parceiras, dando espaço para exibições e publicidade;
· Faz de forma geral entretenimento gratuito;
· Faz lives, através da internet no site do youtube;
· Faz apresentações musicais de diversos gêneros;
· Faz arrecadação de doações (inclusive através de chave pix e ligação telefônica);
· Faz parcerias com empresas privadas;
· Faz divulgação do seu próprio projeto, através das lives e nas redes sociais;
· Faz a prestação de contas (doações e repasses para instituições cadastradas) de no máximo 7 dias;
· Faz handhover de pacote de gestão e ferramentas para as organizações responsáveis para os próximos takes;
· Faz avaliação de levantamento de opiniões (feedback) dos telespectadores, para avaliar a satisfação com as lives.
	· Não faz o repasse das doações arrecadadas para pessoas físicas, somente instituições cadastradas;
· Não faz pagamento para os artistas que farão as lives;
· Não faz nenhuma arrecadação de verba com instituições de cunho estatal;
· Não faz distribuição de brindes ou acessórios;
· Não faz publicidade para empresas do ramo de negócio do tabaco nem álcool;
· Não faz publicidade para mais de uma empresa no mesmo ramo de negócios;
· Não faz repasse para instituições que não sejam “sociais”.
Etapa 2 – gerenciamento dos requisitos
	Parte I: Registro dos requisitos
	Título do projeto: Música Solidária
	Data da versão: 16/08/2022
	ID / Data
	Requisito
	Parte interessada
	Categoria
	Prioridade
MoSCoW
	Critério de aceitação
	Critério de validação
	MS/01.08.22
	Contratação de Músicos
	Cliente
	Negócios
	Must
	Analisar se o balanciamento de custo dos shows está conforme (incluso transporte e alimentação somente);
Verificar check com a produção dos músicos pelo menos dois dias antes da data pré-determinada da live;
Verificar hora/data previstos de chegada dos músicos (chegada do transporte na residência até o estúdio).
	Contratações somente serão fechadas após assinatura de ambas as partes;
Músicos devem se apresentar no estúdio somente no dia estabelecido para o acontecimento da live.
	MS/02.08.22
	Apresentações musicais transmitidas em formato LIVE – via Internet 
	Cliente
	Negócios
	Must
	Teste dois dias antes da live no estúdio, para verificar se há ruídos,como está a qualidade da imagem se há oscilações da rede
	Teste interno no dia estabelecido para live: tudo ok;
Live realizada sem problemas,cumprindo cronograma de shows e acontecendo sem interrupções.
	MS/ 03.08.22
	Divulgação em redes sociais
	Cliente
	Solução
	Should
	Publicações Pagas/ Postagens em redes sociais foram realizadas (Instagram);
Confirmar se as postagens estão recebendo o engajamento necessário.
	Confirmar se as informações das postagens estão corretas a respeito do evento e patrocinadores.
	MS/ 04.08.22
	Doações dos Espectadores
	Cliente
	Funcional
	Must
	Realizar teste PIX, de acordo com o QR Code exibido na tela e se está caindo na conta corrente determinada para o evento;
Chave PIX e QR Code devidamente testados, e valor teste recebido.
	Verificação do termo de abertura da conta – conta corrente destinada ao projeto criada;
Extrato bancário da conta devidamente verificado, atestando as transferências feitas durante período da live.
	MS/ 05.08.22
	Doações para Instituições Financeiras
	Instituições Sociais (partes interessadas)
	Projeto
	Must
	Verificar a página de cadastro para que as instituições sociais interessadas possam se cadastrar;
Confirmação do banco de dados das instituições cadastradas e validação das mesmas (se realmente são sociais).
	Verificar a listagem definitiva das instituições sociais cadastradas para recebimento das doações;
Conferência dos comprovantes de pagamento (envio) das doações para as intituições cadastradas;
	MS/ 06.08.22
	Patrocinadores
	Cliente
	Solução
	Must
	Confirmar que as empresas que irão patrocinar não são concorrentes de um mesmo ramo de negócios
	Emissão de cartas propostas para os patrocinadores, devidamente assinadas;
O contrato foi repassado para a comissão organizadora do projeto, já de acordo com o valor devidamente acertado.
	MS/ 07.08.22
	Quitação integral dos Patrocinadores
	Cliente
	Funcional
	Could
	Repasse do orçamento total
	Aceite do patrocinador,assinado.
	MS/ 08.08.22
	Publicidade dos Patrocinadores
	Patrocinadores (partes interessadas)
	Partes Interessadas
	Must
	Confirmar que as peças publicitárias estão sendo devidamente exibidas em teste antes da live.
	Confirmação das peças de publicação utilizadas no teste são as acordadas entre as partes;
	MS/ 09.08.22
	Análise de Satisfação dos Espectadores
	Cliente
	Funcional
	Should
	Confirmar através de teste de QR Code se ocorreu redirecionamento para o site do evento (live);
Confirmar se a ferramenta NPS do site está armazenando os resultados obtidos;
Confirmar de os “botões” para like e deslike estão devidamente habilitados.
	Teste de NPS foi realizado, e os dados obtidos estão gravados.
	MS/ 10.08.22
	Passagem de conhecimento – handhover para a equipe de projeto (take 2)
	Cliente
Time do Projeto
	Programa
	Must
	As ferramentas que contemplam o plano de gerenciamento de projetos foram salvas e enviadas para gestão do take 2
	Pessoal do Take 2 atesta o recebimento dos dados;
Assinatura do termo handover.
	MS/ 11.08.22
	Transparência das movimentações financeiras e fiscais – 7 dias no máximo
	Cliente
Time do Projeto
	Funcional
	Should
	As transações que foram realizadas pelo projeto já foram justificadas.
	Empresa qualificada do ramo de Compliance atesta a prestação de contas que foi enviada pelo projeto.
	MS/ 12.08.22
	Cartilha de conduta e ética
	Clientes
Partes Interessadas
Time do Projeto
	Programa
	Should
	Time decomunicação faz o repasse das recomendações para a cartilha;
A cartilha é montada, impressa e assinada.
	Os músicos convidado assinaram o termo de consentimento a norma e responsabilidades.
	MS/ 13.08.22
	Transporte dos músicos 
	Partes Interessadas
	Funcional
	Could
	Há disponibilidade de vans e ônibus para o translado dos músicos.
	Os músicos são trazidos ao estúdio onde a live acontecerá.
	MS/ 14.08.22
	Alimentação
	Clientes
Partes Interessadas
Time do Projeto
	Funcional
	Could
	Conferência de buffet de alimentação durante todo o período da live.
	Buffet deve estar devidamente abastecido durante todo o período da live,alimentando os prestadores de serviços e contratados durante todo o tempo.
OBS.: informações como, por exemplo, que membro da equipe do projeto é responsável pela execução de um determinado requisito ou também que membro foi o responsável pela coleta de um determinado requisito, também poderiam fazer parte de um documento como esse. No entanto, optou-se por não alocar esse tipo de informação nesse template por diversas razões. Apenas para citar uma, em times auto-organizáveis, a informação acerca de quem será o responsável pela execução de um determinado requisito poderá ser definida dependendo de como corram os entendimentos entre o time no momento do início de um ciclo iterativo, não sendo uma informação primordial no momento da documentação e sim no momento do monitoramento dos requisitos.
	Parte II: Ferramenta/técnica para coleta do requisito
	O requisito MS/12.08 – na qual se refere a cartilha de conduta e ética, na qual foi devidamente solicitada pelo cliente, foram realizadas algumas reuniões com uma outra empresa, que compõe seu quadro com especialistas em comunicações juntamente com o nosso quadro de especialistas jurídicos e os representantes legais dos artistas contratados. Durante essas reuniões alguns questionamentos técnicos foram levantados, como a classificação indicativa para a live, bem como alguns itens de ética e compliance que deveriam e foram sequenciamente adotados. Em uma das últimas reuniões a divulgação da cartilha foi feita, alinhando assim as regras com os representantes legais dos músicos envolvidos no projeto, e também foi solicitado que assinassem um termo de consentimento e responsabilidade, na qual atestaria o conhecimento legal das normas e das restrições perante a lei de comunicação.
etapa 3 – ELABORAÇÃO DA ESTRUTURA ANALÍTICA DO PROJETO E DO DICIONÁRIO
	Parte I: Relação das principais entregas do projeto
	Reunião de planejamento
	Seleção/contratação dos artistas (músicos)
	Seleção dos patrocinadores
	Fim da contratação dos prestadores de serviços gerais
	Início da divulgação das lives nas mídias sociais
	Emissão da cartilha de código de conduta e finalização da assinatura dos termos de responsabilidade
	Sistema de pesquisa e cadastro das instituições
	Seleção das instituições sociais
	Montagem de palco e estúdio
	Realização do evento (live)
	Repasse das doações
	Pesquisa de satisfação e de qualidade
	Prestação de Contas
	Reunião de Review
	Parte II: Elaboração da EAP
	
	PROJETO MÚSICA SOLIDÁRIA
	1- Gerenciamento de Projetos
	2- Gestão de Contratações
	3- Pré-evento
	4-Execução da live
	5-Pós-evento
	6-Handhover
	1.1- Gestão - Time ágil
	2.1- Seleção de Músicos
	3.1- Divulgação do Evento
	4.1- Arrecadação de Doações
	5.1- Repasse das Arrecadações
	6.1- Pacote de Gerenciamento Atualizado
	1.1.1- Reunião de Planejamento
	2.1.1-Pesquisa por Músicos Populares
	3.1.1 - Instagram
	4.1.1- Exibir QR Code para PIX
	5.1.1- Seleção das Instituições
	6.1.1- Ferramentas Desenvolvidas
	1.1.2 - Dailys
	2.1.2- Disponibilidade para Show Solidário
	3.1.1.1- Propaganda Paga
	4.1.2- Chamadas para Doação
	5.1.2- CrossCheck - ONG's
	6.1.2- Propiedade Intelectual
	1.1.3- Reunião de Refinamento
	2.1.3- Viablidade de Agenda
	3.1.1.2- Parcerias com influenciadores
	4.1.3- Contador Valor Doado
	5.1.3- Envio de Valores
	6.1.3- Passagem de Conteúdo
	1.1.4- Ferramentas de Gestão
	2.1.4- Confirmação do Show
	3.2- Conduta de Ética
	4.2- Pesquisa de Satisfação
	5.2- Prestação de Contas
	6.1.4- Formatização do Conteúdo de Passagem
	1.2 - Gerenciamento dos Custos
	2.3- Atração e Seleção de Patrocinadores
	3.2.1 - Cartilha de Conduta de Ética
	4.2.1- Exibir QR Code para Pesquisa Satisfação
	5.2.1- Dinheiro das Instituições
	6.2- Reunião de Review
	1.2.1- Caderneta de Custos
	2.3.1- Pesquisa por Empresas Parceiras
	3.2.2- Termo de Responsabilidade Artistas
	4.2.2- Acompanhar Like/Deslike na Plataforma
	5.2.2- Dinheiro Gestão do Evento
	6.2.1 - Feedback do Cliente
	1.2.2- Emissão ou Pedidos de Compras
	2.3.2- Seleção de Empresas de acordo com a Política do Projeto
	3.2.3- Termo de Responsabilidade Empresas Parceiras
	4.3- Controles Operacionais
	5.3- Desmontagem Infraestrutura
	6.2.2- Lições Aprendidas
	 
	2.3.3- Disponibilidade de Custeio do Projeto
	3.3- Infraestrutura Operacional
	4.3.1- Demandas Artistas
	5.3.1- Guarda de Equipamentos
	6.2.3- Formalização dos Aceites
	 
	2.3.4- Formalização de Parceria
	3.3.1- Estúdio
	4.3.2- Transmissão
	5.3.2- Limpeza do Estúdio
	6.2.3.1 - Entrega
	 
	2.2- Contratação de Consultores
	3.3.1.1- Aluguel de Espaço
	4.3.2.1- Áudio
	 
	 
	 
	2.2.1- Time Jurídico
	3.3.1.2- Câmeras e Iluminações
	4.3.2.2- Vídeo
	 
	 
	 
	2.2.2- Time Compliance
	3.3.1.2- Sistema de Rede
	4.3.2.3- Conexão
	 
	 
	 
	2.2.3- Especialistas Comunicação
	3.3.2- Palco
	4.3.3- Propagandas e Comerciais
	 
	 
	 
	2.4- Prestadores de Serviços Gerais
	3.3.2.1- Sistema de Som (Microfone)
	4.3.4- Checklist - Atividades do Evento
	 
	 
	 
	2.4.1- Transportes
	3.3.2.2- Instrumentos
	 
	 
	 
	 
	2.4.2- Alimentação
	3.3.3- Sistema de Cadastro de Instituições
	 
	 
	 
	 
	2.4.3- Limpeza
	3.3.4- Sistema de Pesquisa de Satisfação
	 
	 
	 
	 
	2.4.4- Técnico de Som
	3.3.5- Checklist - Controle de Recebimento de Equipamentos
	 
	 
	 
	 
	2.4.5- Operadores de Som
	3.4- Confecção de Material de Divulgação de Sponsors
	 
	 
	 
	 
	2.4.6- Instalador
	3.4.1- Propagandas em Vídeos
	 
	 
	 
	 
	 
	3.4.2- Itens de Estúdio
	 
	 
	 
	 
	 
	3.4.3- Material Visual
	 
	 
	 
	 
	 
	3.4.3.1- Sponsor 1
	 
	 
	 
	 
	 
	3.4.3.2- Sponsor 2
	 
	 
	 
	 
	 
	3.4.3.3- Sponsor 3
	 
	 
	 
	 
	 
	3.5- Operações Bancárias
	 
	 
	 
	 
	 
	3.5.1 - Abertura de Conta CNPJ MS
	 
	 
	 
	 
	 
	3.5.1.1 - Chave PIX
	 
	 
	 
	Parte III: Elaboração do Dicionário da EAP
	Pacote de Trabalho 1
	Código da EAP
	Item da EAP
	Descrição
	Critério(s) de validação
	Nível de esforço
	Responsável
	3.3.1.1
	Aluguel de Espaço
	Espaço físico na qual será utilizado como estúdio para gravação da live, onde terá equipamentos, iluminação e palco;
Buca preferencial por um lugar que seja distante da população, para que o som alto não perturbe,e não infrinja a lei do silêncio após as 22h,mas que tenha infraestrutura elétrica e rede de internet.
	Enviar uma solicitação para locação juntamente com o contrato de negócio;
Informar através de contato telefônico e e-mail o time responsável pelo gerenciamento de projetos a respeito do local escolhido;
Contrato de locação devidamente assinado e atutenticado em cartório;
Infraestrutura checada e liberada por profissional responsável, com emissão de laudo técnico.
	Matriz -Esforço x Complexidade
MM – 8 pontos
	Dev Team
	Pacote de Trabalho 2
	Código da EAP
	Item da EAP
	Descrição
	Critério(s) de validação
	Nível de esforço
	Responsável
	3.4.3 
	
Material Visual
	Realização de reunião com o pessoal responsável (Marketing e Comunicação) para discutir sobre qual material visual deverá ser exibido;
Alinhar estratégia de divulgação com o time de Sponsor.
	Foram recebidos os materiais de divulgação dos Sponsors;
Cronograma de comerciais do Sponsor devidamente assinado e alinhado;
	Matriz -Esforço x Complexidade
MM – 13 pontos
	Dev Team,Marketing e time de Comunicação
Etapa 4 – GERENCIAMENTO DA QUALIDADE E MELHORIA CONTÍNUA
	MURA
	Atraso na montagem dos equipamentos;
Erros de escrita nas publicações nas mídias sociais;
Erro decronograma com os músicos (por possível sobreposição de agenda);
Erro na impressão da cartilha de consuta ética, por questões de formatação;
Indisponilidade e quedas na rede durante apresentação da live;
Erro na hora de enviar os valores arrecadados para instituições não sociais (por não conferir o crosscheck);
	MURI
	O operador de câmera controlar mais de 3 câmeras, não atingindo os enquadramentos esperados;
Microfones e câmeras ligados ao mesmo tempo, ocasionando demora nas respostas;
Muitos acessos ao mesmo tempo na live, ocasionando lentidão no tráfego;
Muitas pessoas ao mesmo tempo fazendo doações e ocasionando a indisponibilidade de serviço.
	MUDA
	O buffet de alimentação chegou ao final com muita sobra de alimento, ocasionando grande desperdício alimentício;
As vans e os ônibus que seriam utilizados para o transporte dos músicos, ficaram ociosos;
O sistema de pesquisa e satisfação foi muito difícil e com isso a minoria dos espectadores conseguiu responder.
	DIAGRAMA DE ISHIKAWA
	
	SOLUÇÕES ENCONTRADAS
	PLAN: Procupar por empresas aptas na área de instalação de equipamentos, que possuam experiência em montagem de som, iluminação. Os equipamentos serão programados para chegarem com 24h de antecedência e terão manuais para a equipe de montagem.
DO: Alinhar quais equipamentos precisarão ser instalados, tal alinhamento se dará com a equipe de prestação de serviço responsável, será feita a entrega dos manuais e a conferência do checklist para montagem. Os equipamentos deverão ser enviados ao local de montagem com pelo menos 24h de antecedência.
CHECK: Por meio do checklist dado para a equipe de montagem, será verificado com 12h de antecedência e 3h antes outra conferência será feita,se todos os equipamentos estção em perfeito estado e funcionando. Verificar se com uma nova equipe de prestação de serviço se o tempo para montagem dos equipamentos foi menor.
*Referências bibliográficas
· SUBSTANTIVO DE EVENTO – Pesquisar (bing.com) (acesso em 16 de agosto de 2022)
· Guia PMBOK – 6a Edição - Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos - Project Management Institute.
· Miro: uma ferramenta gratuita para trabalhar colaborativamente | Alura (acesso em 16 de agosto de 2022)
· Diagrama de Ishikawa ou Diagrama Espinha de Peixe: o que é e como fazer (siteware.com.br) (acesso em 17 de agosto de 2022)
· Apostila: Gerenciamento do Escopo e da Qualidade em Projetos – Guilherme Hoffmann – FGV
	PÚBLICA
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