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AVA 1 PROCESSOS DECISÓRIOS NAS ORGANIZAÇÕES Aluno: Yago Santos da Costa Matrícula: 1210103991 1. Identificar as partes envolvidas na decisão Nessa fase deve ocorrer a identificação dos envolvidos e de seus respectivos papéis antes e após a decisão tomada, além de se preparar para as reações dos envolvidos a fim de evitar contratempos inesperados. 2. Listar as alternativas Nessa fase cabe ao responsável pela decisão descrever quais são suas possibilidades de ações a serem determinadas em prol do objetivo/solução. 3. Definir os principais critérios Os principais critérios são determinados pelo tomador de decisão em cada alternativa da mesma maneira; as regras deverão existir se necessárias forem ao processo decisório, de modo a distanciarem-se do excesso de burocracia. 4. Avaliar as alternativas com relação aos critérios Há várias maneiras de avalição dos critérios, entretanto qualquer uma das avaliações definidas pelo tomador de decisões deverá apresentar as respectivas consequências, sem esquecer-se da primeira fase apresentada nessa lista, a de identificação das partes envolvidas na decisão. 5. Determinar o grau de importância dos critérios e fazer a sua priorização Nessa fase, o tomador de decisão aplica sua capacidade de pesar apenas os critérios de acordo com o que é mais importante para o processo. Caso seja necessário, o decisor deverá substituir o critério que pode ser duas vezes mais importante pelo que possui menos relevância, garantindo assim melhor fluxo na aplicação das fases. Como exemplo, podemos citar a situação de uma empresa que esteja com dificuldades financeiras e precisa optar entre os critérios de economia de recursos e o critério de investimento. Nesse caso, a decisão deve ser tomada por meio do critério de economia de recursos, dada a realidade da empresa. 6. Escolher a melhor alternativa Essa fase é quando o tomador escolhe de forma eficiente a melhor alternativa para cada decisão a ser tomada. 7. Realizar uma análise de sensibilidade Quando o tomador se exclui do processo, analisa o quadro geral de suas escolhas, verifica se há alguma influência pessoal própria que o levou a tomar tal decisão e se esta torna a decisão mais concisa ou propicia falhas em resultados promissores.
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