Revisar envio do teste_ QUESTIONÁRIO UNIDADE II _ marketing internacional

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30/09/22, 18:50 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – ...
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Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II
MARKETING INTERNACIONAL 3025-30_55822_R_E1_20222 CONTEÚDO
Usuário carlos.elder @aluno.unip.br
Curso MARKETING INTERNACIONAL
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II
Iniciado 30/09/22 18:40
Enviado 30/09/22 18:49
Status Completada
Resultado da
tentativa
5 em 5 pontos  
Tempo decorrido 8 minutos
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Vários estudos descrevem o processo pelo qual um indivíduo adota uma nova ideia (ou, no
caso de Marketing, um novo produto). O processo de adoção, que é feito de estágios mentais
pelos quais um indivíduo passa desde o momento em que toma conhecimento de uma
novidade até o momento da sua adoção ou compra, é um destes estudos. Sobre o tema, leia
as a�rmativas e identi�que a resposta correta. 
  
I. O processo de adoção é composto por três estágios mentais. 
II. Um dos estágios é a conscientização. 
III. No estágio de interesse ocorre a compra e sua repetição se atendida a expectativa.
Somente a a�rmativa II é verdadeira.
Todas as a�rmativas são verdadeiras.
Somente a a�rmativa III é verdadeira.
Somente a a�rmativa II é verdadeira.
Somente a a�rmativa I é verdadeira.
Nenhuma a�rmativa é verdadeira.
Resposta: C. 
Comentário: 
I. Falsa – o livro-texto mostra que “[...] é um processo em 5 estágios mentais
pelos quais um indivíduo passa desde o momento em que toma
conhecimento de uma novidade até o momento da sua adoção ou compra. ” 
II. Verdadeira – segundo o livro-texto, “Conscientização: quando o consumidor
tem o primeiro contato e as fontes de informação pessoal são muito
importantes (propaganda, indicação de conhecidos etc.). ” 
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,5 em 0,5 pontos
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III. Falsa – segundo o livro-texto, “Interesse: o consumidor quer ter mais
informações e está su�cientemente interessado. ”
Pergunta 2
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Vários estudos descrevem o processo pelo qual um indivíduo adota uma nova ideia (ou, no
caso de Marketing, um novo produto). Características das inovações, que são fatores que
afetam o ritmo de adoção de inovações, é um destes estudos. Sobre o tema, leia as
a�rmativas e identi�que a resposta correta. 
I - Características das inovações é uma teoria composta por cinco fatores. 
II - Um dos fatores é Divisibilidade. 
III - No fator Comunicabilidade, os benefícios de um novo produto devem ser passados
claramente para o público-alvo sob o risco de não serem entendidos e/ou diferenciados.
Todas as a�rmativas são verdadeiras.
Todas as a�rmativas são verdadeiras.
Somente a a�rmativa III é verdadeira.
Somente a a�rmativa II é verdadeira.
Somente a a�rmativa I é verdadeira.
Nenhuma a�rmativa é verdadeira.
Resposta: A. 
Comentário: 
I. Verdadeira – segundo o livro-texto: “Características das inovações: cinco
fatores que afetam o ritmo de adoção de inovações. ” 
II. Verdadeira – segundo o livro-texto: “Divisibilidade: as enormes diferenças
entre os níveis de renda em todo o mundo resultam em produtos com
diferentes apresentações de tamanho/quantidade. ” 
III. Verdadeira – segundo o livro-texto: “Comunicabilidade: os benefícios de um
novo produto devem ser passados claramente para o público-alvo sob o risco
de não serem entendidos e/ou diferenciados. ”
Pergunta 3
Resposta Selecionada: a. 
Respostas:
O Brasil é o maior exportador mundial de suco de laranja, produto muito apreciado no
mercado americano. Porém, o custo de produção de suco de laranja americano é bem maior
que o custo brasileiro. Os laranjais da Califórnia não conseguem competir em custo com os
laranjais brasileiros. A lógica normal do comércio internacional seria dos EUA importarem
grandes quantidades de suco brasileiro, mas na prática isso não ocorre. Os EUA criam taxações
para o suco importado que praticamente iguala o custo dos sucos. Com isso, o produtor
norte-americano tem condições de vender e o produtor brasileiro é prejudicado em seu
esforço de exportar. Qual o nome desta prática?
Protecionismo.
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
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a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Protecionismo.
Política de facilitação das importações.
Frete.
Dé�cit.
Superávit.
Resposta: A 
Comentário: 
O livro-texto explica que “Os Estados Unidos, por exemplo, apesar de
pregarem o livre comércio mundial, protegem seus agricultores, taxando o
suco de laranja importado. O Brasil, como um dos maiores exportadores de
suco de laranja, é fortemente prejudicado por essa taxação, que visa somente
deixar o suco brasileiro mais caro para o consumo e, dessa forma, proteger os
citricultores estadunidenses, que não conseguem produzir suco tão barato
como os brasileiros. A essa prática, dá-se o nome de protecionismo. ”
Pergunta 4
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
O SIM (Sistema de Informação de Marketing) pode ser de�nido como os recursos humanos e
tecnológicos da empresa, envolvidos na coleta, na quali�cação, na análise, na disseminação e
no arquivamento de informações relevantes às decisões de marketing. Para efeito de marketing
internacional, Nosé Jr. (2005) incluiu o “SIMI”. Qual o signi�cado de “SIMI” para o estudo de
marketing internacional?
Sistema de Informação de Marketing Internacional.
Sistema de Informação de Monitoração Internacional.
Sistema de Informação de Marketing Internacional.
Sistema de Indicação de Marketing Internacional.
Sistema de Indicação de Marketing Informacional.
Sistema Internacional de Marketing Informacional.
Resposta: B 
Comentário: Nosé Jr. (2005) acrescentou o termo “Internacional” ao SIM
(Sistema de Informação de Marketing), pois há diferenças nos processos
domésticos e internacionais de coleta, quali�cação, análise, disseminação e
arquivamento de informações de marketing.
Pergunta 5
O método “VALS”, (uma tipologia que segmenta oito grupos distintos de consumidores, de
acordo com variáveis demográ�cas e psicográ�cas) analisa os consumidores com base em
seus valores, atitudes e estilo de vida. Sobre este tema, leia as a�rmativas e identi�que a
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
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Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
resposta correta.I. Quando concorda totalmente com uma pergunta, o respondente tem quatro pontos para
serem somados. 
II. O resultado da aplicação VALS é separar os consumidores em oito categorias de per�s,
entre os quais inovadores, racionais e outros. 
III. Para responder ao questionário VALS há 12 perguntas que o respondente deve apontar o
quanto concorda/ discorda.
Somente a a�rmativa III é falsa.
Somente a a�rmativa I é verdadeira.
Somente a a�rmativa II é verdadeira.
Somente a a�rmativa III é falsa.
Todas as a�rmativas são verdadeiras.
Todas as a�rmativas são falsas.
Resposta: C 
Comentário: 
I. Verdadeira – podemos ver no livro-texto que “Cada opção de resposta tem
um valor especí�co em pontos (concorda totalmente conta 4 pontos,
concorda parcialmente conta 3 pontos, discorda parcialmente conta 2 pontos,
discorda totalmente conta 1 ponto). A tabulação soma pontos para cada
resposta.” 
II. Verdadeira – o livro-texto mostra que “[...] um método de análise dos
consumidores baseados em seus valores, atitudes e estilo de vida, que chamou
de VALS™ – Value, attitude and lifestyle (valor, atitude e estilo de vida). Este
método é inclui a classi�cação da amostra pesquisada em oito categorias de
per�s. ” 
III. Falsa – no livro-texto podemos veri�car que “A aplicação do método VALS é
realizada por meio de questionário especí�co, composto das 35 perguntas[...]”
e “As pessoas pesquisadas devem escolher uma resposta entre as quatro
opções possíveis: Concordo totalmente, Concordo parcialmente, Discordo
parcialmente e Discordo totalmente. ”
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c.
Quais são as quatro etapas do processo de segmentação?
Escolha dos critérios de segmentação, descrição das características de cada
segmentação, escolha de um ou mais segmentos e de�nição de política de
marketing para cada segmento selecionado.
Escolha dos critérios de segmentação, escolha de um ou mais segmentos,
de�nição de política de marketing para cada segmento selecionado e
comunicação voltada ao segmento.
Escolha dos critérios de segmentação, descrição das características de cada
segmentação, escolha de um ou mais segmentos e de�nição de política de
marketing para cada segmento selecionado.
0,5 em 0,5 pontos
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d.
e.
Comentário
da
resposta:
Escolha dos critérios de segmentação, escolha de um ou mais segmentos,
de�nição de política de marketing para cada segmento selecionado e
distribuição voltada ao segmento.
Escolha dos critérios de segmentação, escolha de um ou mais segmentos,
de�nição de política de marketing para cada segmento selecionado e produto
voltado ao segmento.
Escolha dos critérios de segmentação, escolha de um ou mais segmentos,
de�nição de política de marketing para cada segmento selecionado e preço
voltado ao segmento.
Resposta: B 
Comentário: As alternativas A, C, D e E incluem os 4 Ps, mas estes não fazem
parte do processo de segmentação individualmente e sim em grupo. As etapas
são: escolha dos critérios de segmentação (demográ�cos, geográ�cos,
comportamentais etc.), descrição das características de cada segmentação (se
demográ�co, sexo, idade etc.), escolha de um ou mais segmentos (adequados
aos objetivos) e de�nição de política de marketing para cada segmento
selecionado (os 4 Ps simultaneamente).
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e. 
As novas TVs com tecnologia 4K (ultrade�nição) têm quatro vezes mais pixels (pontos da tela)
que uma TV Full HD. Os preços são bem altos: o modelo Sony XBR-55X905A LED Plana 55
polegadas foi lançado no Brasil no �nal de 2013, por no mínimo, R$ 13.000,00. O mesmo
modelo dois anos depois é vendido por R$ 8.000,00. 
Com base no contexto acima, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. 
  
I - A estratégia de preço adotada pelo produto XBR-55X905A LED Plana 55 polegadas é
chamada Estratégia de skimming. 
PORQUE 
II - É a utilização do preço como instrumento de atração e �delização de clientes. Requer escala
de produção e baixos custos. 
  
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justi�cativa
da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma
justi�cativa da I.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa
As asserções I e II são proposições falsas.
0,5 em 0,5 pontos
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Comentário
da
resposta:
Resposta: D. 
Comentário: 
I. VERDADEIRA – A estratégia de skimming preci�ca os produtos/serviços em
alto valor e em geral é usada no estágio de introdução do ciclo de vida, pois
quer atingir clientes dispostos a pagar mais em troca de alguma diferenciação.
O produto XBR-55X905A tem altíssimo valor agregado graças à diferenciação
oferecida pela resolução muito superior. 
II. FALSA – Esta é a descrição da Estratégia de Penetração, que é caracterizada
por preços na média ou abaixo do mercado. O produto XBR-55X905A não tem
escala de produção e baixos custos no lançamento.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e. 
Comentário
da
resposta:
Fabricantes de pneus chineses detém alta escala de produção e com isso conseguem praticar
preços baixos. Porém, para manter a alta escala de produção, alguns fabricantes chineses
adotaram a prática de exportar produtos por preço abaixo daquele praticado localmente. Por
exemplo, um pneu de medida 175/70R13, largamente utilizado por veículos do mundo todo, é
comercializado na China por US$ 30, e alguns fabricantes os exportam por US$ 25. O objetivo
de tal prática é manter a escala de produção no nível máximo, além de prejudicar os
concorrentes nos países-alvo. Aqui no Brasil o custo de produção de um pneu desta medida é
de aproximadamente US$ 32, e pneus chineses importados a US$ 25 certamente con�guram
concorrência desleal. 
  
Com base no contexto acima, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. 
  
I - A estratégia de preço adotada pelos fabricantes chineses é chamada Estratégia de Retenção
do mercado. 
PORQUE 
II - Estão comercializando o produto importado a um preço inferior ao praticado no país de
origem. 
  
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justi�cativa
da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma
justi�cativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
Resposta: D. 
Comentário: 
I. FALSA – A estratégia de retenção de mercado está focada na manutenção
dos clientes e requer ajustes em função das variações cambiais. O contexto
0,5 em 0,5 pontos
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apresentado trata de Dumping, que é exportar produtos por preço inferior ao
praticado no país de origem. 
II. VERDADEIRA – Esta é a descrição do Dumping adotado (que, por sinal, é
considerado ilegal pelas normas internacionais de comércio): exportam a R$ 25
um produto comercializado a R$ 30 no país de origem.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
Um grande frigorí�co brasileiro tem a Espanhacomo um de seus mais promissores mercados
externos. Uma vez que a Espanha demonstra ter um bom potencial no mercado B2C, optou
por transferir um gerente de marketing e vendas do Brasil para a Espanha. Este gerente
contratou dois vendedores espanhóis que conhecem o mercado e que têm relacionamento
com canais de distribuição locais. A estratégia adotada foi de atender somente distribuidores
que revendem para supermercados, açougues e outros estabelecimentos de menor porte,
que, por sua vez, atendem o grande público. Com esta estratégia, o valor de cada pedido é alto
(normalmente em dezenas de toneladas de carne) e o custo de manter a �lial espanhola é
baixo, pois há somente um executivo e dois vendedores. 
  
Qual das alternativas de canais de mercados B2C da �gura a seguir descreve a estratégia do
frigorí�co? 
  
Modelo D
Modelo B
Modelo C
Modelo F
Modelo E
Modelo D
Resposta: E. 
0,5 em 0,5 pontos
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da
resposta:
Comentário: O modelo D tem o Fabricante (no caso, o Frigorí�co) com uma
Equipe de Vendas do Fabricante (no caso, o gerente brasileiro e os dois
vendedores) que atende Atacadistas (no caso, os grandes distribuidores) que
atendem o Varejo (no caso, supermercados, açougues e outros
estabelecimentos de menor porte) que se encarregam de vender para o
público �nal (pessoa física). Os modelos B, C e F não atendem atacadistas e o
modelo E também atende varejistas, o que não está de acordo com a
estratégia adotada pelo frigorí�co.
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e. 
Comentário
da
resposta:
A Leroy Merlin é uma rede francesa de varejo que chegou ao Brasil em 1998 trazendo um novo
conceito para o mercado de Material de Construção. Com foco na qualidade de produtos,
atendimento e serviços, a empresa oferece, em suas lojas, ambientes espaçosos e agradáveis
para receber melhor seus Clientes.  Considerada multiespecialista do lar, por ser especializada
em Construção, Acabamento, Bricolagem, Decoração e Jardinagem, a Leroy Merlin apresenta
aos seus Clientes a maior variedade de produtos em 80 mil itens. Parte dos itens à venda são
importados e parte são comprados de fornecedores brasileiros. 
 (Adaptado de <http://brazil.leroymerlin.com/pt-br> Acesso em: 05/07/2021.) 
  
Com base no contexto acima e na teoria discutida no livro-texto, avalie as seguintes asserções
e a relação proposta entre elas. 
  
I. Alguns dos fornecedores brasileiros podem negociar a comercialização de seus produtos nos
outros onze países com lojas Leroy Merlin. 
PORQUE 
II. Produtos vendidos no Brasil na �lial de uma rede de varejo internacional podem atrair a
atenção da matriz, facilitando o processo de exportação. 
  
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justi�cativa
da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justi�cativa
da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma
justi�cativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
Resposta: A. 
Comentário: 
I. VERDADEIRA – Redes de varejo internacionais como a Leroy Merlin muitas
vezes negociam produtos das �liais para distribuição tanto na matriz quanto
nas �liais de outros países. 
II. VERDADEIRA – Se a matriz enxergar potencial nos produtos oriundos das
0,5 em 0,5 pontos
30/09/22, 18:50 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – ...
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Sexta-feira, 30 de Setembro de 2022 18h49min55s GMT-03:00
�liais, pode ocorrer a autorização para distribuir estes produtos nas outras
�liais.
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