Avaliação Final (Objetiva) - Individual - Gestão do Conhecimento

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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual
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Prova 56097460
Qtd. de Questões 12
Acertos/Erros 9/3
Nota 9,00
Uma ontologia é uma descrição de conceitos e relações que podem existir para um agente ou 
uma comunidade de agentes. O termo ontologia foi adotado da Filosofia, para as comunidades de 
inteligência artificial e gestão do conhecimento, referindo-se a conceitos e termos que podem ser 
usados para descrever alguma área do conhecimento ou construir uma representação desse 
conhecimento. Sobre a importância da ontologia, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para 
as falsas:
( ) A ontologia é uma teoria lógica sobre o significado pretendido de um vocabulário formal com 
um compromisso ontológico para uma conceitualização específica do mundo real. 
( ) As ontologias podem ser aplicadas em vários segmentos e entre outras coisas para fazer a 
modelagem de bases de dados e recuperação de informação e a gestão do conhecimento. 
( ) A ontologia descreve o domínio dos dados e informações em tempo real através do emprego de 
um conjunto de regras que modificam este domínio.
( ) A ontologia é uma especificação explícita de uma conceitualização. Os requisitos desta 
conceituação podem ser esclarecidos da seguinte maneira: conceitualização, explícita, formal e 
compartilhada.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - F - F.
B V - V - F - V.
C V - F - V - F.
D F - V - F - V.
Segundo Botelho (2015), o termo ontologia é visto por duas perspectivas: (1) a da filosofia e (2) 
pela perspectiva da Ciência da Computação, inicialmente utilizada pela Inteligência Artificial e hoje 
utilizada também pela Engenharia do Conhecimento. Enfim, a ontologia poderá ser aplicada a vários 
segmentos. Sobre os segmentos em que competem o uso da Ontologia, assinale a alternativa 
CORRETA:
FONTE: BOTELHO, Mauricio. Aplicação de Ontologias na organização de conteúdos para apoio a 
equipes de desenvolvimento de software. Florianópolis, SC, 2015. 133 p. Dissertação (mestrado) - 
Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em 
Engenharia e Gestão do Conhecimento.
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A
Arquitetura de software, componentes de software, modelagem de bases de dados, engenharia de
software, biblioteca digital, gestão de documentação, integração de aplicações, sistemas
distribuídos, gestão do conhecimento, engenharia e representação dos ativos organizacionais.
B
Engenharia e representação do conhecimento, modelagem de bases de dados, recuperação de
informação, integração de dados e aplicações, gestão do conhecimento, bibliotecas digitais,
classificação de documentos e textos, entre outros.
C
Modelagem de projeto, recuperação de informação e do conhecimento, modelagem de software,
recuperação de dados e informação, gestão de ativos organizacionais, classificação de bibliotecas
digitais, entre outros.
D
Engenharia de software, arquitetura orientada a serviços, modelagem do conhecimento, gestão de
ativos organizacionais, biblioteca digital, gestão de documentação, recuperação de informação,
entre outros.
A web semântica é a uma extensão da web atual estruturada em redes que oferecem melhor 
cooperação entre computadores e pessoas, ou seja, quando a informação passa a ser estruturada de 
forma que seus dados passam a ser compreendidos por qualquer computador nela conectado. Enfim, 
a semântica significa o estudo do sentido das palavras. Sobre os três principais problemas semânticos, 
assinale a alternativa CORRETA:
A Os três principais problemas semânticos são: a ordem dos problemas cognitivos, a ordem dos
problemas digitais e a ordem dos problemas gramaticais.
B Os três principais problemas semânticos são: a ordem dos problemas psicológicos, a ordem dos
problemas lógicos e a ordem dos problemas linguísticos.
C Os três principais problemas semânticos são: a ordem dos problemas cognitivos, a ordem dos
problemas digitais e a ordem dos problemas linguísticos.
D Os três principais problemas semânticos são: a ordem dos problemas psicológicos, a ordem dos
problemas lógicos e a ordem dos problemas gramaticais.
A maioria dos Sistemas Hipermídia Adaptativos (SHAs) possui adaptatividade no que se refere 
à navegação, à apresentação e ao conteúdo, a fim de minimizar a sobrecarga cognitiva e 
desorientação dos usuários durante a utilização dos sistemas, orientando-os de forma fácil e rápida a 
manipular suas informações no hiperespaço. Sobre o nível de "navegação adaptativa", assinale a 
alternativa CORRETA:
A Faz recomendações de recursos animados através de imagens e vídeos, auxiliando na
localização dos conteúdos.
B Refere-se a adaptações de layout, tais como cor, tamanho e tipo do texto, cor de fundo, tipos de
mídia, bem como tamanho e posição de imagens.
C É utilizada para designar todas as técnicas que manipulam os links, auxiliando o usuário a
encontrar seu caminho no hiperespaço.
D São as informações como texto e imagens, clipes de vídeos com som e animações.
Gerir a base do conhecimento organizacional deve ser um elemento reconhecido pela estratégia, 
por se tratar de um elemento essencial para a inovação (AZEVEDO, 2017 apud DALKIR, 2003, p. 
3). Empresas devem compor na sua estratégia as áreas essenciais do conhecimento, baseado no 
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desdobramento dos objetivos estratégicos, de forma a sustentar a inovação. As iniciativas de Gestão 
de Conhecimento têm um grande componente de transformação dos valores e práticas nas 
organizações. No que diz respeito às iniciativas para a Gestão do Conhecimento (GC) ser 
disseminada na organização, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) É primordial que qualquer iniciativa de GC comunique muito claramente seus gestores de como 
eles se beneficiarão da GC sem precisar envolver os outros colaboradores da organização.
( ) Iniciativas de GC necessitam, obrigatoriamente, conciliar os interesses das empresas e dos 
trabalhadores.
( ) É primordial ter iniciativas de recompensas para os trabalhadores do conhecimento, dando a 
oportunidade de aplicar os seus talentos e conhecimentos em várias áreas da organização.
( ) Iniciativas de GC irão implementar importantes projetos de mudanças organizacionais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: AZEVEDO, C. A. E. Inovação e a Gestão do Conhecimento. Disponível em: 
https://www.linkedin.com/pulse/20141024114010-677252-inovação-e-a-gestão-do-conhecimento/. 
Acesso em: 1º ago. 2018.
A V - V - V - F.
B F - V - F - V.
C F - F - V - V.
D F - V - V - V.
As tecnologias da informação conduzem a um aumento da capacidade de compartilhamento da 
informação e do conhecimento que possibilitam a transmissão e o acesso rápido a um enorme volume 
de informações. A gestão do conhecimento tem como objetivo tornar acessíveis grandes quantidades 
de informação organizacional, compartilhando as melhores práticas e tecnologias. Com relação a este 
acesso e compartilhamento da informação e do conhecimento, utilizam-se dos Portais Corporativos. 
A este respeito, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Portais Corporativos permitem que as empresas acessem as informações armazenadas e 
forneçam aos usuários um único ponto de acesso às informações personalizadas para abalizar 
decisões.
( ) Os portais corporativos oferecem acesso on-line às informações e aplicações das empresas por 
meio das tecnologias de internet, com objetivo de apoiar diretamente o negócio e ajudar essas 
empresas a serem mais competitivas.
( ) Os portais corporativos têm, como um de seus principais apelos, a promessa de fazerem o just-
in-time da informação: levar a informação certa,para a pessoa certa, na hora certa. 
( ) Os portais corporativos necessitam fundamentalmente de métricas qualitativas realmente úteis 
para avaliar o grau de satisfação dos usuários da organização com o portal.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - V - F.
B F - V - V - F.
C V - V - F - V.
D V - F - V - F.
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A evolução tecnológica que envolve as organizações e as pessoas atinge praticamente todas as 
atividades e favorece a veiculação livre e rápida de grande volume de informações por diversos 
meios, principalmente pela internet. No que tange à importância e uso da gestão do conhecimento e 
tecnologia da informação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Sistemas de Informação só podem ser úteis na medida em que os dados, informações e bases de 
conhecimento que os alimentam sejam confiáveis, relevantes e atualizados.
( ) Precisamos da tecnologia da informação para que possamos nos comunicar melhor e obter maior 
qualidade no compartilhamento de informação de forma segura e ágil.
( ) As tecnologias da informação e comunicação são grandes aliadas à prática da gestão do 
conhecimento, armazenando aquilo que pode ser o conhecimento produzido por uma organização.
( ) A tecnologia da informação, além de armazenar informações, poderá ser utilizada para indicar as 
habilidades específicas das pessoas (atenção, percepção, memória) para a solução de problemas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - F - V.
B V - V - V - F.
C F - F - V - V.
D V - V - F - F.
Gerir conhecimento, como qualquer outra forma clássica de gestão, significa planejar, organizar, 
coordenar e orientar o conhecimento dentro das organizações. Para Bukowitz e Williams (2002), é 
um campo amplo e em rápida evolução, que em sua transversalidade alcança áreas como Recursos 
Humanos, comunicação, Tecnologia da Informação, Gestão Documental, entre outras. 
Especificamente, seu foco está na elaboração de processos sistemáticos de captura, organização e 
armazenamento, análise e compartilhamento do conhecimento organizacional (individual e coletivo) 
voltados à criação de novos conhecimentos, novos produtos, ou novos processos de trabalho. Em fim, 
a Gestão do Conhecimento envolve quais atividades?
FONTE: BUKOWITZ, Wendi R.; WILLIAMS, Ruth L.Manual de gestão do Conhecimento. Porto 
Alegre: Bookman, 2002.
A Obtenção, compartilhamento e uso de conhecimento dos membros da organização, apenas.
B Criação e obtenção do conhecimento dos membros da organização, apenas.
C Habilidades e experiências dos membros da organização, apenas.
D Criação, obtenção, compartilhamento e uso de conhecimento, habilidades e experiências dos
membros da organização.
A Gestão do Conhecimento tem tudo a ver com o Capital Intelectual. Segundo Fleury e Fleury 
(2001), a sociedade contemporânea, impulsionada pela globalização da economia e pelas tecnologias 
de informação e comunicação (TIC), impõe uma competição entre as organizações sem precedentes. 
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Diante desse cenário de mudanças e complexidade crescente, afirmar que o recurso mais valioso das 
organizações são as pessoas já se tornou lugar comum. Embora com significados e implicações 
diferentes, os termos capital humano, capital intelectual, inteligência competitiva, gestão do 
conhecimento tornaram-se expressões de ordem das empresas. Sobre o Capital Intelectual, assinale a 
alternativa CORRETA.
FONTE: FLEURY, Afonso; FLEURY, Maria Tereza. Construindo o conceito de competência. Revista 
de Administração Contemporânea, Rio de Janeiro, v. 2, n. Especial, p. 183-196, 2001.
A
O capital intelectual é o patrimônio de conhecimento, um ativo intangível em uma organização, a
base estratégica para a criatividade, a inovação e a competitividade, usando o conhecimento para
facilitar a tomada de decisões, proporcionando maior agilidade ao fluxo de informações e para
reduzir custos.
B
O capital intelectual é uma expressão que está relacionada com o processo de aquisição de
conhecimento através de fatores cognitivos. A cognição envolve fatores diversos, como o
pensamento, a linguagem, a percepção, a memória, o raciocínio etc., que fazem parte do
desenvolvimento intelectual.
C O capital intelectual é a capacidade de identificar os nossos próprios sentimentos e os dos outros
e de gerirmos bem as emoções dentro de nós e nos nossos relacionamentos.
D
O capital intelectual se refere às capacidades técnicas para realizar determinadas tarefas,
desenvolvidas a partir de teoria e prática. São as capacidades que nascem com cada indivíduo,
tanto no aprendizado quanto na execução de habilidades.
A troca de informação é um processo que envolve os conhecimentos dos indivíduos e as 
interações sociais entre eles. Portanto, as organizações necessitam adaptar sua cultura, processos e 
equipe de profissionais para fortalecer este tipo de compartilhamento do conhecimento, não só 
internamente, mas ultrapassando os limites dela própria. Diante do exposto, assinale a alternativa 
CORRETA que melhor define o termo “Compartilhamento do Conhecimento”:
A
Ocorre através da interação relacional entre pessoas que partilham conhecimento tácito e
explícito por meio de processos formais ou informais, criando mecanismos ou procedimentos
para identificar e codificar o conhecimento.
B Forma de colocar o conhecimento em prática, preparando e treinando melhor as pessoas para
enfrentar esse novo desafio da era do conhecimento.
C
É reconhecido pelo uso intenso da informação e do conhecimento tácito na vida do indivíduo e da
sociedade em suas diversas atividades, tendo como principal suporte as tecnologias de
informação e da comunicação (TICs).
D É utilizado para manusear, transformar, aprimorar e difundir informações entre as pessoas
transpondo várias barreiras da comunicação sem a necessidade de deslocamentos.
(ENADE, 2011) Exclusão digital é um conceito que diz respeito às extensas camadas sociais 
que ficaram à margem do fenômeno da sociedade da informação e da extensão das redes digitais. O 
problema da exclusão digital se apresenta como um dos maiores desafios dos dias de hoje, com 
implicações diretas e indiretas sobre os mais variados aspectos da sociedade contemporânea. Nessa 
nova sociedade, o conhecimento é essencial para aumentar a produtividade e a competição global. É 
fundamental para a invenção, para a inovação e para a geração de riqueza. As Tecnologias de 
Informação e Comunicação (TIC) proveem uma fundação para a construção e aplicação do 
conhecimento nos setores públicos e privados. É nesse contexto que se aplica o termo exclusão 
digital, referente à falta de acesso às vantagens e aos benefícios trazidos por essas novas tecnologias, 
por motivos sociais, econômicos, políticos ou culturais. 
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Considerando as ideias do texto acima, avalie as afirmações a seguir:
I. Um mapeamento da exclusão digital no Brasil permite aos gestores de políticas públicas 
escolherem o público-alvo de possíveis ações de inclusão digital.
II. O uso das TIC pode cumprir um papel social, ao prover informações àqueles que tiveram esse 
direito negado ou negligenciado e, portanto, permitir maiores graus de mobilidade social e 
econômica.
III. O direito à informação diferencia-se dos direitos sociais, uma vez que esses estão focados nas 
relações entre os indivíduos e, aqueles, na relação entre o indivíduo e o conhecimento.
IV. O maior problema de acesso digital no Brasil está na deficitária tecnologia existente em território 
nacional, muito aquém da disponível na maior parte dos países do primeiro mundo.
É correto apenas o que se afirma em:
A III e IV.
B I e II.
C I, II e III.
D II e IV.
(ENADE, 2005) O gerente de desenvolvimento de uma empresa de TI examinou a seguinte 
planilhasobre andamento de projetos.
Figura 01.
Com base nessa figura e com relação aos conceitos de dado, informação e conhecimento, julgue os 
itens que se seguem. 
I O número 65, na célula inferior direita, é um dado.
II Associar o número 80 (célula inferior central) ao percentual completado (em %) e a P2, e concluir 
que o projeto P2 está 80% completado é um conhecimento.
III Dizer que P1 está adiantado ou atrasado é uma informação.
IV Dizer o quanto P1 vai precisar a mais do que foi inicialmente previsto no orçamento é um 
conhecimento.
Estão certos apenas os itens:
A I e IV.
B II e IV.
C I e II.
D I e III.
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