Gestão do Conhecimento - Avaliação Final Objetiva

Prévia do material em texto

5/30/2021 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php 1/7
Disciplina: Gestão do Conhecimento (ADS23)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:669721) ( peso.:3,00)
Prova: 33042755
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
1. As práticas de Gestão do Conhecimento se voltam para a identificação e o aproveitamento do
capital intelectual existente e com isso é possível tornar as ações das pessoas mais eficazes,
com o aumento da produtividade e da qualidade dos resultados pretendidos, oferecendo aos
envolvidos melhor expertises necessárias para o bom desempenho de suas funções. A respeito
das definições da Gestão do Conhecimento, analise as sentenças a seguir:
I- A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das
empresas. O conceito de gestão do conhecimento parte da premissa de que todo o
conhecimento existente na empresa, na cabeça das pessoas, nas veias dos processos e no
coração dos departamentos pertence também à organização.
II- A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das
empresas. Não é de hoje que o conhecimento desempenha papel fundamental na história. Sua
aquisição e sua aplicação sempre representaram estímulos para as conquistas de inúmeras
civilizações. No entanto, apenas "saber muito" alguma coisa não proporciona, por si só, maior
poder de competição para uma organização.
III- A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das
empresas. A criação e a implantação de processos que gerem, armazenem, gerenciem e
disseminem o conhecimento não representam um célebre desafio a ser enfrentado pelas
empresas.
IV- A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das
empresas. Termos como "capital intelectual", "capital humano", "capacidade inovadora", "ativos
intangíveis" ou "inteligência empresarial" já fazem parte do dia a dia de muitos executivos.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 b) Somente a sentença I está correta.
 c) As sentenças I, II e III estão corretas.
 d) As sentenças II e IV estão corretas.
5/30/2021 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php 2/7
2. Como prática ao compartilhamento de conhecimento, existe a ontologia, área que provê uma
dimensão adicional de classificação que permite a recuperação de conhecimento
independentemente dos processos organizacionais. Enfim, as ontologias são classificadas em
ontologias genéricas, ontologias de tarefa, ontologias de domínio, ontologias de aplicação,
ontologias de representação e ontologias centrais, de acordo com o seu grau de generalidade ou
especialidade, favorecendo, consequentemente, o compartilhamento e a comunicação entre os
diversos usuários e a associação entre várias bases de conhecimento. Sobre estes tipos
ontológicos, analise as sentenças a seguir:
I- Ontologias de tarefa tratam de atividades para o entendimento de aspectos do mundo, como
espaços, tempo, seres etc.
II- Ontologias de domínio dedicam-se a um conhecimento específico de uma determinada área,
como uma ontologia sobre universidades.
III- Ontologias de aplicação visam à representação cognitiva dos fatores tecnológicos de
aplicações.
IV- Ontologias de representação definem de forma declarativa as origens de representação, tais
como frames, atributos, axiomas etc. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença III está correta.
 b) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 c) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 d) As sentenças II e IV estão corretas.
3. De fato, compreendemos mais facilmente a gestão do conhecimento a partir do que significa a
sua ausência, ou seja, quando percebemos falta de relação entre estratégia e conhecimento,
falta de colaboração entres os funcionários, conhecimento disperso e não ordenado e fraca
infraestrutura tecnológica, ausência de processos e métricas para medir o desempenho e
satisfação dos trabalhos realizados, entre outros fatores. No que se refere à criação do processo
de gestão do conhecimento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A criação do conhecimento é onde indivíduos, grupos e organizações ultrapassam o limite
do velho para o novo eu, por meio da obtenção de novo conhecimento. 
(    ) Fazem parte da compilação dos processos de gestão do conhecimento etapas como
identificação do conhecimento, criação do conhecimento, armazenamento do conhecimento,
compartilhamento de conhecimento e utilização do conhecimento.
(    ) O processo de gestão do conhecimento organizacional alimenta a inovação sobre forma de
produto, serviços e sistemas e necessariamente o conhecimento não precisa ser compartilhado
com os outros.
(    ) O processo de criação do conhecimento depende de informações e conhecimentos
advindos do meio interno e externo, onde o conhecimento, fruto de um processo constante de
interação, para ser ampliado, organizacionalmente, necessita ser compartilhado e difundido
entre os diferentes níveis da organização.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - F - V.
 b) F - F - V - F.
 c) F - F - V - V.
 d) V - V - F - V.
5/30/2021 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php 3/7
4. Na área da tecnologia da informação, a ontologia é vista como um meio de classificação. Ela é
usada para classificar, agrupar e organizar várias informações em seus determinados tipos e
classes. Já na área de inteligência artificial e web semânticas, a ontologia é usada para codificar
e assimilar certos segmentos para que se possa definir relações existentes em determinados
conceitos de um certo domínio. Com relação às recomendações de clareza, coerência e
extensibilidade para o desenvolvimento de ontologias, analise as sentenças a seguir:
I- Clareza: quando a ontologia é bem documentada e definida de forma objetiva.
II- Coerência: a linguagem de um domínio fica no nível de instância da ontologia, sem depender
de uma específica linguagem.
III- Extensibilidade: refere-se à possibilidade de reutilização e na incorporação de novos
elementos.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e III estão corretas.
 b) As sentenças I e II estão corretas.
 c) As sentenças II e III estão corretas.
 d) Somente a sentença II está correta.
5. A cultura organizacional é formada por muitos fatores, alguns dos quais podem ser alterados
enquanto outros são intratáveis. Organizações se adaptam a seus ambientes externos através
da concepção de estruturas e sistemas de resposta, a adoção de tecnologias relevantes e
colhendo habilidades e qualidades adequadas. No que se refere ao contexto do conhecimento,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O conhecimento está intrinsecamente ligada a fatores humanos, e sua gestão ocorrerá
dentro de uma estrutura de processo de gestão organizacional.
(    ) Conhecimento é criado e organizado por fluxos de dados concretos e de forma criativa pelos
gestores. 
(    ) O conhecimento tácito não é verbalizado, é conhecimento intuitivo desarticulado, que as
pessoas carregam em suas cabeças. 
(    ) O conhecimento explícito é codificado, um conhecimento que pode ser expressado por
escrito, desenhado ou programas de computador transmitido em várias formas. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - F.
 b) V - F - V - F.
 c) F - F - V - V.
 d) V - V - F - F.
5/30/2021 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php4/7
6. Segundo Praia (2018), as universidades corporativas oferecem um poderoso modelo de
aprendizagem que incentiva os alunos a crescer e se desenvolver. Esse modelo pode ter efeitos
positivos a longo prazo sobre a saúde e a estabilidade financeira de uma empresa. A respeito
dos principais objetivos da Universidade Corporativa, analise as sentenças a seguir:
I- Desenvolvimento de seus colaboradores, formando e desenvolvendo talentos.
II- Conhecer seus colaboradores, criar uma base de conhecimento para compartilhar
informações.
III- Aumentar as competências e qualificações dos colaboradores.
IV- Gerar novos processos, novas tecnologias, novos serviços, ganhando novos clientes e
mercados.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: PRAIA, Dimmy. Como fazer uma universidade corporativa em sua empresa. 2018.
Disponível em: https://pt.linkedin.com/pulse/como-fazer-uma-universidade-corporativa-em-sua-
empresa-dimmy-praia. Acesso em: 2 ago. 2018.
 a) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 b) As sentenças II e IV estão corretas.
 c) As sentenças I e II estão corretas.
 d) As sentenças II e III estão corretas.
7. Inteligência Competitiva é um processo informacional proativo que conduz à melhor tomada de
decisão, seja ela estratégica ou operacional. É um processo sistemático que visa descobrir as
forças que regem os negócios, reduzir o risco e conduzir o tomador de decisão a agir
antecipadamente, bem como proteger o conhecimento gerado (BRANCO, 2017). No que se refere
à Inteligência Competitiva, assinale a alternativa CORRETA:  
FONTE: BRANCO, V. R. C. Inteligência competitiva uma ferramenta essencial à tomada de
decisão. 2017. Disponível em: https://pt.linkedin.com/pulse/inteligência-competitiva-uma-
ferramenta-essencial-à-tomada-valdec. Acesso em: 2 ago. 2018.
 a) É um processo automatizado utilizando indicadores estratégicos para garantir maior
sustentabilidade do negócio.
 b) É uma técnica utilizada para documentar e analisar as informações estratégicas da
organização, identificando suas potenciais ameaças e valor de negócio competitivo.
 c) É um método de monitoramento e controle do mercado concorrente para identificar suas
metas estratégicas, identificando suas potenciais ameaças e valores de negócio competitivo.
 d) É um processo sistemático e correto de coleta, tratamento, análise e disseminação da
informação sobre os trabalhos dos concorrentes, tecnologias e mercado, visando suportar a
tomada de decisão e alcançar as metas estratégicas da organização.
5/30/2021 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php 5/7
8. Desde os anos 90 vem se falando sobre Gestão do Conhecimento, trazendo para as
organizações um aprendizado efetivo para a implementação de processos que façam com que
as práticas auxiliem a todos a utilizarem os ativos de conhecimento para o desenvolvimento da
empresa, tornando-a em uma vantagem competitiva. Sobre a implantação da Gestão do
Conhecimento nas organizações, analise as sentenças a seguir:
I- Ao implementar a GC em uma organização, reduz-se o custo do retrabalho, acelerando a
geração de novos conhecimentos, porém de pouco valor competitivo.
II- Ao implementar a GC, o capital intelectual das pessoas passa a ser protegido, melhorando o
processo de decisão no nível de gestão.
III- Ao implementar a GC em uma organização, tanto as organizações quanto seus clientes terão
menores chances de descobrir e reutilizar o capital intelectual.
IV- Ao implementar a GC, é possível explicitar o conhecimento através da aprendizagem com
feedback em loop.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença IV está correta.
 b) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 c) As sentenças II e IV estão corretas.
 d) As sentenças I, II e III estão corretas.
9. Diante da era da informação e do conhecimento, ampliar a participação dos colaboradores nas
capacitações tem sido um dos principais objetivos das organizações a fim de contribuir com seu
aprimoramento profissional. O Ensino a Distância (EaD) é um recurso tecnológico de grande
utilização em treinamentos e na prática da gestão do conhecimento entre diferentes
comunidades virtuais de aprendizagem, suprindo as deficiências diárias dos funcionários. Sobre
o ensino a distância, assinale a alternativa CORRETA:
 a) É um sistema capaz de proporcionar integração e comunicação entre especialistas,
executivos e demais usuários de uma intranet que permite organizar, compartilhar e
disponibilizar as informações de interesse em um único local.
 b) É um ambiente que estabelece relações através de meios de comunicação a distância,
caracterizando-se pela aglutinação de indivíduos com interesses comuns que trocam
experiências e informações em ambiente virtual que promove a criação de conhecimento
coletivo.
 c) São sistemas que se adaptam de acordo com o perfil de cada usuário (professores, tutores e
alunos) através de diversos estilos cognitivos de aprendizagem durante o processo de ensino.
 d) É um instrumento de articulação composto por professores, tutores e alunos em
comunidades virtuais de aprendizagem, em que é necessário apresentar uma infraestrutura
adequada, profissionais capacitados para a realização das atividades de planejamento,
elaboração de materiais, avaliação e serviços de apoio aos alunos e professores.
5/30/2021 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php 6/7
10.A Gestão do Conhecimento vem adquirindo uma importância notória dentro das organizações,
tanto públicas quanto privadas. No que se refere à sua implantação na última década,
percebemos que diante do contexto atual de globalização e avanços tecnológicos busca-se
cada vez mais desenvolver meios para criar, captar disseminar e aplicar o conhecimento nas
suas diversas formas de expressão dentro das organizações. A respeito da fundamentação
conceitual da Gestão do Conhecimento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as
falsas:
(    ) Na gestão das organizações, a criação do conhecimento se dá pela interação entre o
conhecimento tácito e o conhecimento explícito. O diálogo e a reflexão coletiva são
características do modo de interação do conhecimento tácito e explícito denominado
combinação.
(    ) Gestão do Conhecimento é um processo corporativo, focado na estratégia empresarial e
que envolve a gestão das competências, a gestão do capital intelectual, a aprendizagem
organizacional, a inteligência empresarial e a educação corporativa.
(    ) A gestão do conhecimento considera que a espiral do conhecimento segue a seguinte
sequência: externalização; internalização; combinação; socialização.
(    ) A gestão do conhecimento se tornou obsoleta na administração contemporânea,
principalmente pelo advento da sociedade da informação. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - V.
 b) V - V - F - F.
 c) F - V - F - F.
 d) V - F - V - F.
11.(ENADE, 2005) O gerente de desenvolvimento de uma empresa de TI examinou a seguinte
planilha sobre andamento de projetos.
Figura 01.
Com base nessa figura e com relação aos conceitos de dado, informação e conhecimento,
julgue os itens que se seguem. 
I O número 65, na célula inferior direita, é um dado.
II Associar o número 80 (célula inferior central) ao percentual completado (em %) e a P2, e
concluir que o projeto P2 está 80% completado é um conhecimento.
III Dizer que P1 está adiantado ou atrasado é uma informação.
IV Dizer o quanto P1 vai precisar a mais do que foi inicialmente previsto no orçamento é um
conhecimento.
Estão certos apenas os itens:
 a) I e IV.
 b) I e III.
 c) II e IV.
 d) I e II.
5/30/2021 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php 7/712.(ENADE, 2011) Exclusão digital é um conceito que diz respeito às extensas camadas sociais que
ficaram à margem do fenômeno da sociedade da informação e da extensão das redes digitais. O
problema da exclusão digital se apresenta como um dos maiores desafios dos dias de hoje, com
implicações diretas e indiretas sobre os mais variados aspectos da sociedade contemporânea.
Nessa nova sociedade, o conhecimento é essencial para aumentar a produtividade e a
competição global. É fundamental para a invenção, para a inovação e para a geração de riqueza.
As Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) proveem uma fundação para a construção
e aplicação do conhecimento nos setores públicos e privados. É nesse contexto que se aplica o
termo exclusão digital, referente à falta de acesso às vantagens e aos benefícios trazidos por
essas novas tecnologias, por motivos sociais, econômicos, políticos ou culturais. 
Considerando as ideias do texto acima, avalie as afirmações a seguir:
I. Um mapeamento da exclusão digital no Brasil permite aos gestores de políticas públicas
escolherem o público-alvo de possíveis ações de inclusão digital.
II. O uso das TIC pode cumprir um papel social, ao prover informações àqueles que tiveram esse
direito negado ou negligenciado e, portanto, permitir maiores graus de mobilidade social e
econômica.
III. O direito à informação diferencia-se dos direitos sociais, uma vez que esses estão focados
nas relações entre os indivíduos e, aqueles, na relação entre o indivíduo e o conhecimento.
IV. O maior problema de acesso digital no Brasil está na deficitária tecnologia existente em
território nacional, muito aquém da disponível na maior parte dos países do primeiro mundo.
É correto apenas o que se afirma em:
 a) I e II.
 b) III e IV.
 c) I, II e III.
 d) II e IV.
Prova finalizada com 12 acertos e 0 questões erradas.