SIMULADO3 Administração Geral e Pública para Analista (BBTS) 2023

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Administração Geral e Pública para Analista (BBTS) 2023_2023-04-13_10:06 (
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Ordenação: Por Matéria
Administração Geral e Pública
Questão 601: FGV - Ana Gest (COMPESA)/COMPESA/Administrador/2014
Assunto: Planejamento Operacional
O planejamento operacional focaliza o curto prazo, abrangendo cada uma das tarefas ou operações
individualmente, e está voltado para a otimização e a maximização de resultados.
A esse respeito, assinale a opção que indica o plano operacional que está relacionado ao comportamento
das pessoas.
 a) Programas.
 b) Procedimentos.
 c) Orçamentos.
 d) Finanças.
 e) Regulamentos.
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Questão 602: FGV - Aud Est (CGE SC)/CGE SC/Administração/2023
Assunto: Planejamento e Estratégia no Setor Público
Um governador de Estado, recentemente eleito, decidiu formular um programa com base na metodologia
do Planejamento Estratégico Situacional (PES) para o enfrentamento de um problema local. Em um
determinado momento do desenvolvimento do PES, os problemas foram identificados, descritos e
processados, ou seja, foram identificadas causas, consequências, relações casuais e eventuais nós. Um
fluxograma situacional foi usado como instrumento de apoio.
Esse momento do PES é denominado de
 a) controlativo.
 b) estratégico.
 c) explicativo.
 d) normativo.
 e) tático-operacional.
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Questão 603: FGV - Aud Est (CGE SC)/CGE SC/Ciências da Computação/2023
Assunto: Planejamento e Estratégia no Setor Público
As opções a seguir integram a gestão de orçamento público ao planejamento estratégico de uma
organização pública de maneira a promover a eficiência e eficácia dos objetivos estratégicos, ao mesmo
tempo em que se garante a transparência e a responsabilidade fiscal, à exceção de uma. Assinale-a.
 a) Estabelecer políticas de transparência e publicidade das informações orçamentárias e financeiras,
incluindo a divulgação regular de relatórios e balanços contábeis, a fim de promover a responsabilidade
fiscal e a confiança pública na gestão orçamentária.
 b) Adotar práticas de gestão por resultados, estabelecendo metas claras e mensuráveis para cada
projeto e programa, e avaliando o progresso em relação a essas metas para promover a eficiência e
eficácia.
 c) Utilizar técnicas de análise de mercado para avaliar projetos e programas propostos, a fim de
garantir que os recursos orçamentários sejam utilizados de maneira eficiente e eficaz para atingir os
objetivos estratégicos da organização.
 d) Desenvolver um sistema de contabilidade pública integrado, que permita uma visão holística e
integrada da gestão orçamentária e financeira da organização, e que possibilite a tomada de decisões
informadas e transparentes.
 e) Promover a participação cidadã na elaboração do orçamento público, através de mecanismos como
audiências públicas e consultas online, a fim de garantir que as prioridades orçamentárias reflitam as
necessidades e demandas da população.
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Questão 604: FGV - Ana (CM Aracaju)/CM Aracaju/Administrativo/2021
Assunto: Planejamento e Estratégia no Setor Público
O planejamento público envolve duas dimensões.
São elas:
 a) técnica e política;
 b) técnica e administrativa;
 c) social e econômica;
 d) política e econômica;
 e) jurídica e política.
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Questão 605: FGV - EPP (Pref Salvador)/Pref Salvador/2019
Assunto: Planejamento e Estratégia no Setor Público
A preparação para se colocar em prática as políticas públicas é conhecida por implementação. Nessa
etapa, são realizados o planejamento e a organização dos elementos necessários para sua execução.
 
Para que essa fase seja bem-sucedida, é importante que algumas pré-condições estejam presentes.
 
Assinale a afirmativa que não pode ser considerada uma pré-condição.
 a) As circunstâncias externas não devem impor restrições que desvirtuem sua implementação.
 b) A relação entre causa e efeito deve ser indireta, e, se houver fatores intervenientes, estes devem
ser mínimos.
 c) As tarefas a serem realizadas por cada participante devem ser especificadas, com detalhes
completos e sequências perfeitas.
 d) Os atores que exercem posições de comando devem ser capazes de obter efetiva obediência dos
comandados.
 e) O programa deve dispor de tempo e recursos suficientes.
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Questão 606: FGV - Prof (SEE PE)/SEE PE/Gestão e Negócios/Administração/2016
Assunto: Planejamento e Estratégia no Setor Público
A gestão pública é a operacionalização do planejamento governamental, em que o administrador tem o
papel chave de identificar objetivos de longo e curto prazo. Para atingir os objetivos do planejamento
estratégico, o administrador deve desenvolver um ciclo em que recursos são avaliados e aplicados a fim
de maximizar a capacidade da organização. Cabe, portanto, ao administrador conhecer as etapas do ciclo
operacional governamental, afim de que este seja seguido adequadamente.
 
Assinale a opção que apresenta as etapas do ciclo operacional do planejamento governamental
tradicional.
 a) Agenda, formulação de alternativas, decisão, implementação e avaliação.
 b) Orçamento, aporte de recursos, execução e acompanhamento orçamentário.
 c) Identificação de problemas, escolha de solução, identificação de janela de oportunidade e atuação.
 d) Identificação de problemas, diagnóstico, definição de objetivos de longo prazo e orçamento.
 e) Identificação de problemas, diagnóstico, definição de objetivos de longo e curto prazo e
orçamento.
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Questão 607: FGV - ACE (TCM SP)/TCM SP/Engenharia Civil/2015
Assunto: Planejamento e Estratégia no Setor Público
Na formulação de programas e projetos públicos pode-se utilizar a técnica do Planejamento Estratégico
Situacional (PES) que envolve a realização de um conjunto de atividades, organizadas em “momentos”
ao invés de em “etapas rígidas”.
Em um desses “momentos” são desenvolvidos temas vitais, como a estrutura organizacional, o fluxo
interno de informações, a coordenação do plano, do sistema de prestação de contas, as ferramentas
gerenciais necessárias e a dinâmica da participação democrática na implantação do plano.
Esse “momento” do PES é conhecido como:
 a) avaliativo;
 b) explicativo;
 c) normativo;
 d) estratégico;
 e) tático-operacional.
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Questão 608: FGV - TJ TRE PA/TRE PA/Administrativa/"Sem Especialidade"/2011
Assunto: Planejamento e Estratégia no Setor Público
A respeito do planejamento na administração pública, analise as afirmativas a seguir:
I. O planejamento deve ser parte integrante da administração pública e estar presente em todos
os níveis e setores de atividade.
II. O planejamento deve ser rígido para atender às contingências, garantindo a continuidade
dos empreendimentos.
III. Como trata do futuro, o planejamento não implica a fixação de prazos determinados para
realização de objetivos.
Assinale
 a) se somente a afirmativa I estiver correta.
 b) se somente a afirmativa II estiver correta.
 c) se nenhuma afirmativa estiver correta.
 d) se somente a afirmativa III estiver correta.
 e) se todas as afirmativas estiverem corretas.
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Questão 609: FGV - AFRFB/SRFB/Geral/2023
Assunto: Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização,
Descentralização)
Embora seja alvo de muitas críticas ao longo da evolução das teorias organizacionais, a
departamentalizaçãocontinua sendo um modelo de organização predominante em muitos setores. Há,
no entanto, diferentes maneiras de definir a departamentalização e buscar adequá-la ao ambiente em
que a organização atua.
 
Considerando os tipos de departamentalização, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.
 
( ) A departamentalização por produtos ou serviços é considerada adequada para promover a
cooperação entre departamentos e, assim, facilitar a inovação em ambientes onde a tecnologia
muda rapidamente.
 
( ) A departamentalização funcional promove a cooperação entre especialistas com competências
comuns, o que por sua vez pode dificultar a cooperação interdepartamental e a flexibilidade para
responder às mudanças tecnológicas quanto estas são muito frequentes.
 
( ) A departamentalização por processos facilita a adaptação à realidade local, incluindo delimitações
geográficas, sendo recomendada para níveis estratégicos por sua flexibilidade às mudanças.
 
As afirmativas são, respectivamente,
 a) V, F e V.
 b) F, F e V.
 c) F, V e V.
 d) V, V e F.
 e) V, F e F.
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Questão 610: FGV - TFFC (CGU)/CGU/2022
Assunto: Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização,
Descentralização)
Observe parte do organograma de um órgão público de controle a seguir.
 
O critério de departamentalização usado na Secretaria de Controle Interno é:
 a) funcional;
 b) por serviço;
 c) por cliente;
 d) por processo;
 e) territorial.
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Questão 611: FGV - Esc Pol (PC AM)/PC AM/4ª Classe/2022
Assunto: Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização,
Descentralização)
Uma organização decidiu reorganizar seu organograma por tipos de atividades como gestão de pessoas,
gestão de materiais, finanças e marketing.
 
O critério de departamentalização adotado pela organização é por
 a) cliente.
 b) função.
 c) produto.
 d) projeto.
 e) território.
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Questão 612: FGV - Inv Pol (PC AM)/PC AM/4ª Classe/2022
Assunto: Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização,
Descentralização)
O dono de uma lanchonete pretende expandir seus negócios e para tal contratou um gerente geral para
a nova unidade a ser aberta em um bairro próximo. Na nova unidade, a esse gerente geral serão
repassadas as responsabilidades por organizar e supervisionar a equipe, controlar os estoques e realizar
o fechamento diário do caixa.
 
Ao contratar o gerente geral para a nova unidade, o dono da empresa está realizando
 a) benchmarking.
 b) brainstorming.
 c) delegação.
 d) dominação.
 e) kaizen.
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Questão 613: FGV - Inv Pol (PC AM)/PC AM/4ª Classe/2022
Assunto: Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização,
Descentralização)
Uma organização de pequeno porte pretende desenvolver um projeto especial e para tal irá constituir
uma equipe multidisciplinar temporária, cujos integrantes, originários de diferentes áreas da organização,
poderão se dedicar simultaneamente a outros projetos.
 
Esse tipo de estrutura organizacional denomina-se
 a) conglomerado.
 b) funcional.
 c) joint venture.
 d) matricial.
 e) multidivisional.
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Questão 614: FGV - Ass Adm (MPE GO)/MPE GO/2022
Assunto: Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização,
Descentralização)
Dentre os diferentes tipos de desenho estrutural, a estrutura linear comumente utilizada no meio militar
possui como uma de suas principais características
 a) dualidade de comando.
 b) linhas horizontais de controle.
 c) flexibilidade decisória. 
 d) baixa amplitude de controle.
 e) subordinação múltipla.
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Questão 615: FGV - Sec Assist (MPE GO)/MPE GO/2022
Assunto: Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização,
Descentralização)
Um dos modelos estruturais modernos a serem adotados por organizações é conhecido por estrutura
matricial, que é considerado adequado para
 a) empresas do setor automotivo, que operam em mercados de baixo crescimento e alto
investimento inicial.
 b) empresas do setor de tecnologia, que operam em ambientes instáveis e altamente mutáveis.
 c) empresas do setor do petróleo, que operam em mercados com forte concentração e relevantes
barreiras de entrada.
 d) empresas do setor alimentício, que operam em mercados rígidos e de pouca volatilidade.
 e) empresas do setor agrícola, que operam em mercados primários e com poucas novidades.
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Questão 616: FGV - Ag TE (SEFAZ BA)/SEFAZ BA/Tecnologia da Informação/2022
Assunto: Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização,
Descentralização)
Embora o emprego da estrutura do tipo matricial possa ser vantajoso para organizações que estão
inseridas em ambientes instáveis, como, por exemplo, empresas do ramo de tecnologia, suas
peculiaridades também são responsáveis por causar alguns prejuízos.
Assinale a opção que apresenta um desses prejuízos.
 a) Dificuldade na coordenação das tarefas, decorrente, em grande parte, da dupla subordinação dos
colaboradores.
 b) Dificuldade de otimização dos recursos e insumos utilizados pela organização, causada pela baixa
escalabilidade das decisões.
 c) Dificuldade no cumprimento dos prazos acordados com clientes, devido à baixa autonomia dos
gestores da ponta da cadeia.
 d) Dificuldade de cooperação disciplinar entre os departamentos, derivada das diferenças de objetivos
entre os diretores funcionais.
 e) Dificuldade de estimular conflito construtivo no ambiente organizacional, proveniente do respeito
excessivo à hierarquia.
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Questão 617: FGV - Aux (MPE SC)/MPE SC/2022
Assunto: Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização,
Descentralização)
Uma empresa de alimentos adota, em seu primeiro nível hierárquico, a seguinte departamentalização:
divisão biscoitos; divisão cafés; divisão chocolates.
Uma das desvantagens desse tipo de departamentalização é:
 a) rigidez para adaptação a condições externas;
 b) dificuldades para inovação;
 c) custos operacionais altos;
 d) riscos operacionais altos;
 e) dificuldades para controle do desempenho dos produtos.
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Questão 618: FGV - ES (SEMSA Manaus)/Pref Manaus/Administrador Geral/2022
Assunto: Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização,
Descentralização)
Com relação ao contexto e à dinâmica das estruturas organizacionais, analise as afirmativas a seguir.
 
I. São consideradas ideais para ambientes dinâmicos e instáveis.
II. Convivem com a existência de uma autoridade dual.
III. Apresentam dificuldades na apuração de responsabilidades em caso de falhas e problemas.
 
Estão associadas às estruturas matriciais,
 a) I, apenas.
 b) II, apenas.
 c) III, apenas.
 d) I e II, apenas.
 e) I, II e III.
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Questão 619: FGV - Ag Cen (IBGE)/IBGE/Municipal/2022
Assunto: Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização,
Descentralização)
Uma das maneiras de dividir uma organização é por meio das classificações quanto aos níveis
hierárquicos, de forma que os colaboradores mais importantese capacitados, e que acumulam mais
responsabilidades, fiquem nos níveis mais altos, enquanto o restante dos funcionários em níveis
inferiores.
 
Assinale a alternativa que apresenta o nível considerado mais alto de uma organização.
 a) Operacional.
 b) Estratégico.
 c) Chão de fábrica.
 d) De rotina.
 e) Baixo escalão.
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Questão 620: FGV - Ag Cen (IBGE)/IBGE/Municipal/2022
Assunto: Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização,
Descentralização)
Determinada organização está inserida em um setor de mercado considerado de grande estabilidade, no
qual poucas mudanças e inovações ocorrem ao longo do tempo. Em razão disso, essa organização utiliza
uma estrutura em que cada departamento possui uma especialização, necessitando, portanto, de forte
coordenação para não gerar conflitos interdepartamentais.
 
A partir do enunciado, é correto afirmar que a organização utiliza uma estrutura do tipo:
 a) Matricial.
 b) Linha-Staff.
 c) Funcional.
 d) Por projetos.
 e) Geográfica.
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Questão 621: FGV - TJ (TJ TO)/TJ TO/Apoio Judiciário e Administrativo/2022
Assunto: Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização,
Descentralização)
Uma empresa de grande porte está passando por uma redefinição da sua estratégia de negócio e quer
adotar uma estrutura organizacional que permita maximizar o foco nos resultados das linhas de produtos
que compõem o seu negócio.
Para isso, dentre as opções abaixo, a estrutura mais adequada seria:
 a) matricial;
 b) em rede;
 c) funcional;
 d) por projeto;
 e) divisional.
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Questão 622: FGV - TJ TRT16/TRT 16/Administrativa/Qualquer Área/2022
Assunto: Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização,
Descentralização)
A implementação, em uma organização, de um modelo de departamentalização do tipo funcional tende a
ter como vantagem um aumento na economia de escala, fator que ajuda na redução de custos.
No entanto, esse modelo também pode trazer problemas à organização, como, por exemplo,
 a) divergências evidentes de objetivos de cada área, dificultando a coordenação entre os
departamentos.
 b) instabilidade e imprevistos recorrentes nas relações formais entre os cargos, criando situações de
autoridade dual.
 c) abrangência exacerbada de competências realizadas por colaboradores de um mesmo setor,
prejudicando a aquisição de habilidades específicas.
 d) perda da visão “micro” das atividades da organização, atendo-se apenas aos planos globais.
 e) foco demasiado em objetivos organizacionais, em detrimento dos funcionais.
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Questão 623: FGV - ACE (TCE TO)/TCE TO/Administração/2022
Assunto: Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização,
Descentralização)
Em Administração, centralização “significa que a autoridade para tomar decisões está concentrada no
topo da organização, enfatizando assim a cadeia de comando. Por outro lado, descentralização significa
que a autoridade é distribuída pelos níveis inferiores da organização” (Sobral e Peci, 2013, p.265).
São uma vantagem e uma desvantagem da centralização em relação à descentralização,
respectivamente:
 a) estímulo à responsabilização dos gerentes médios; aproveitamento insuficiente dos especialistas;
 b) decisões mais consistentes com os objetivos globais da organização; pouco estímulo à criatividade
e à inovação;
 c) decisões mais próximas dos fatos e das circunstâncias locais; aumento dos custos operacionais;
 d) flexibilidade e rapidez na tomada de decisões; dispersão dos canais de comunicação
organizacional;
 e) eliminação de esforços duplicados de vários tomadores de decisão; perda de uniformidade de
procedimentos e práticas.
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Questão 624: FGV - Ag Pol (RN)/PC RN/2021
Assunto: Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização,
Descentralização)
Um órgão público decidiu rever sua estrutura organizacional, como forma de dar suporte a novas
orientações relativas a sua missão institucional. Um grupo foi designado para desenhar a nova estrutura.
Nesse processo de definição da estrutura organizacional, será preciso tomar decisões acerca de
elementos básicos, tais como:
 a) metas de desempenho para as áreas;
 b) amplitude de controle;
 c) desenho do sistema de controle;
 d) portfólio de produtos e serviços;
 e) indicadores de desempenho das áreas.
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Questão 625: FGV - AnA (FunSaúde CE)/FunSaúde CE/Administração/2021
Assunto: Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização,
Descentralização)
Uma firma de consultoria é contratada por uma startup do ramo de e-sports para ajudá-la no seu
desenvolvimento. Ao realizar o diagnóstico inicial da startup, a firma de consultoria identifica
características como equipes temporárias de trabalho, mutabilidade de responsabilidades, acentuada
liberdade para a execução de trabalhos, com poucas regras.
 
Com base na análise da firma de auditoria, evidencia-se na startup um modelo associado à ideia de
 a) turnover ordenado.
 b) adhocracia.
 c) meritocracia.
 d) integração externa.
 e) previsibilidade ambiental.
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Questão 626: FGV - AnA (FunSaúde CE)/FunSaúde CE/Administração/2021
Assunto: Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização,
Descentralização)
Um grupo de jovens, preocupado com o aquecimento global, decide criar uma ONG especializada em
levar água potável a famílias que vivem em regiões de seca no Brasil. Em razão de suas atividades, a
ONG precisa de uma estrutura que permita grande adaptabilidade, alto grau de responsabilidade coletiva
e convergência de esforços.
 
Com base no contexto, o modelo de departamentalização mais adequado para a ONG é o
 a) geográfico.
 b) funcional.
 c) por cliente.
 d) por serviços.
 e) por projetos.
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Questão 627: FGV - Ass (FunSaúde CE)/FunSaúde CE/2021
Assunto: Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização,
Descentralização)
Um grupo de jovens, preocupados com o agravamento do aquecimento global, decidiu criar uma ONG
especializada em levar água potável a famílias que vivem em regiões de seca no Brasil. Em razão de suas
atividades, a ONG precisa de uma estrutura que permita grande adaptabilidade, alto grau de
responsabilidade coletiva e convergência de esforços.
 
Com base no contexto apresentado, o modelo de departamentalização mais adequado para essa
ONG é a
 a) geográfica.
 b) funcional.
 c) por cliente.
 d) por serviços.
 e) por projetos.
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Questão 628: FGV - Ass (FunSaúde CE)/FunSaúde CE/2021
Assunto: Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização,
Descentralização)
Sobre o modelo orgânico, à luz das diferentes classificações de modelos organizacionais, analise as
afirmativas a seguir.
 
I. Funcionam como sistemas abertos, interagindo constantemente com o ambiente externo.
 
II. Adequam-se melhor a contextos de constante instabilidade, em que ocorrem mudanças
frequentes.
 
III. É caracterizado por conter regras bem definidas e respostas padrões aos desafios.
 
Está correto o que se afirma em
 a) I, somente.
 b) II, somente.
 c) III, somente.
 d) I e II, somente.
 e)I e III, somente.
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Questão 629: FGV - CM (CM Aracaju)/CM Aracaju/Administrativo/2021
Assunto: Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização,
Descentralização)
Uma empresa brasileira do setor têxtil, sediada em Aracaju e com atuação em vários países, prepara-se
para abrir unidades em cada país que representa um mercado consumidor importante para seus
produtos.
Para se adaptar aos anseios dos mercados locais, essa empresa passa por um processo de
reestruturação conhecido como:
 a) controle vertical;
 b) deseconomia de escala;
 c) patrimonialismo de cadeia;
 d) formalização pluricêntrica;
 e) departamentalização territorial.
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Questão 630: FGV - CM (CM Aracaju)/CM Aracaju/Administrativo/2021
Assunto: Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização,
Descentralização)
A configuração operacional linha-staff representa a junção de dois tipos diferentes de estruturas, com
vistas a maximizar as vantagens e reduzir as desvantagens de cada estrutura singular.
É uma característica desse tipo de configuração operacional linha-staff:
 a) possuir uma assessoria especializada para temas específicos, apesar de manter a hierarquia;
 b) contar com melhor coordenação entre atividades primárias e secundárias;
 c) aliar o ganho da especialização ao aumento da obsolescência técnica;
 d) compensar qualquer perda na cooperação interdepartamental com maior flexibilidade de
resultados;
 e) minimizar a visão macro da organização, possibilitando um ganho no sentido holístico e orgânico.
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Questão 631: FGV - CM (CM Aracaju)/CM Aracaju/Legislativo/2021
Assunto: Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização,
Descentralização)
Existem três tipos tradicionais de estruturas organizacionais: a funcional, a divisional e a matricial.
Na estrutura funcional, a divisão do trabalho é baseada em:
 a) resultados, a tomada de decisão é separada entre estratégia e execução e é recomendada para
ambientes organizacionais heterogêneos;
 b) recursos e resultados, a tomada de decisão é partilhada e é recomendada para ambientes
complexos;
 c) conhecimento, a tomada de decisão é muito descentralizada e é recomendada para ambientes
organizacionais turbulentos;
 d) recursos, a tomada de decisão é muito centralizada e é recomendada para ambientes
organizacionais estáveis;
 e) recursos, a tomada de decisão é muito descentralizada e é recomendada para ambientes
complexos.
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Questão 632: FGV - CM (CM Aracaju)/CM Aracaju/Legislativo/2021
Assunto: Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização,
Descentralização)
Existem vários critérios de departamentalização para as organizações.
Assinale a única alternativa que representa exemplificações de departamentalização por função:
 a) vendas, produção, marketing;
 b) pessoa física, pessoa jurídica, grandes corporações;
 c) capital, interior, outros Estados;
 d) ferramentas, utensílios domésticos, eletro eletrônicos;
 e) clínica geral, pediatria, obstetrícia.
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Questão 633: FGV - Ag (Pref Paulínia)/Pref Paulínia/Apoio Administrativo/2021
Assunto: Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização,
Descentralização)
Uma pequena refinaria de Paulínia, após receber um aporte de capital, decidiu realocar seus recursos e
atividades em departamentos, visando melhorar sua competitividade. Para atingir esse objetivo, ela deve
adotar a departamentalização
 a) funcional, com foco na especialização do trabalho em cada departamento.
 b) divisional, com risco de perda da flexibilidade.
 c) por projetos, com ênfase na redução de custos.
 d) por processos, com possível piora na produtividade e na economia de escala.
 e) matricial, com ganho na facilidade de coordenação.
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Questão 634: FGV - Ana Esp (IMBEL)/IMBEL/Analista Administrativo/2021
Assunto: Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização,
Descentralização)
Acerca do conceito de estruturas organizacionais, analise as afirmativas a seguir.
 
I. Aumento dos custos causado pela redundância de funções.
II. Redução na produtividade da organização como um todo.
III. Menor capacidade de adaptação às mudanças tecnológicas.
 
Assinale a opção que apresenta as disfunções da departamentalização por clientes.
 a) I, somente.
 b) II, somente.
 c) I e II, somente.
 d) II e III, somente.
 e) I, II e III.
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Questão 635: FGV - Sup (IMBEL)/IMBEL/Administrador/2021
Assunto: Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização,
Descentralização)
Um diretor de uma empresa multinacional de roupas verifica que os resultados da empresa têm tido
grande discrepância nos diferentes países onde atua. O diretor então contrata uma auditoria para
entender quais são as deficiências.
 
No seu levantamento, a auditoria apura que estava ocorrendo uma grande perda de uniformidade nas
decisões, levando a ações desencontradas. Além disso, a situação estava tão caótica que a auditoria não
conseguiu sequer identificar os responsáveis pelas decisões.
 
À luz do conceito de estruturas organizacionais, é correto afirmar que esses problemas podem ser
melhorados por meio da(o)
 a) execução de um processo de reestruturação da empresa baseado na centralização.
 b) aumento do empowerment da força de trabalho por meio de um amplo programa de delegação de
funções.
 c) estímulo da concorrência por recursos entre as diferentes divisões da empresa.
 d) fortalecimento do aspecto dual da autoridade, permitindo maior padronização na rede de
colaboradores.
 e) reconhecimento da importância intergerencial do controle orientado a resultados.
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Questão 636: FGV - Sup (IMBEL)/IMBEL/Administrador/2021
Assunto: Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização,
Descentralização)
O conhecimento e a correta utilização, na prática, das funções administrativas e seus instrumentos no
ambiente empresarial podem ser considerados alguns dos principais meios para garantir a estabilidade e
a longevidade de uma organização.
 
Tendo isso em consideração, assinale a opção que apresenta uma definição adequada para a função
administrativa "organização”.
 a) Dividir o trabalho e atribuir responsabilidades para sua realização.
 b) Estabelecer objetivos e definir meios para alcançá-los.
 c) Monitorar e corrigir atividades operacionais.
 d) Orientar e motivar os colaboradores.
 e) Liderar e coordenar os processos de um grupo.
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Questão 637: FGV - TSE (DPE RJ)/DPE RJ/Administração de Empresas/2019
Assunto: Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização,
Descentralização)
A figura abaixo representa a departamentalização em uma organização fictícia XPTO.
 
 
O tipo de departamentalização adotado pela XPTO e uma de suas vantagens são, respectivamente:
 a) funcional; agrupar especialistas;
 b) funcional e por processo; favorecer a inovação;
 c) por produto e por processo; maximizar os ganhos na cadeia de valor;
 d) por produto; promover a descentralização;
 e) por cliente; apresentar menores custos operacionais.
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Assunto: Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização,
Descentralização)
O professor Alfred Chandler disse que a “estrutura segue a estratégia”. Se o novo servidor público quer
entender mais a nova organização e sua respectiva estratégia, é recomendável analisar sua estrutura.
 
A estrutura organizacional que apresenta pequena amplitude de controle é a:
 a) aguda ou vertical;
 b) horizontal;
 c) hierárquica;
 d) analítica;
 e) operacional.
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Questão 639: FGV - Ana (MPE RJ)/MPE RJ/Administrativa/2019
Assunto: Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização,
Descentralização)
A figura abaixo representa a departamentalização da empresa XYZ.
 
 
Entre as vantagens do tipo de departamentalização adotada pela XYZ, está:
 a) permitir economia de escala e maximizar o uso eficiente dos recursos;
 b) facilitar a coordenação e a comunicação dentro das áreas funcionais;
 c) favorecer a inovação e a cooperação entre as unidades;
 d) concentrar o risco do negócio em poucas linhas de produtos;
 e) favorecer o controle do desempenho e a responsabilização pelos resultados.
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Questão 640: FGV - Ag Cen (IBGE)/IBGE/Operacional/2019
Assunto: Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização,
Descentralização)
O processo de organização é pautado por alguns princípios ou elementos básicos, formulados por
autores como Fayol e Weber.
A linha de autoridade formal de uma organização, que define a estrutura hierárquica entre os membros e
unidades da organização, é conhecida como:
 a) grau de formalização;
 b) unidade de comando;
 c) cadeia escalar;
 d) amplitude de controle;
 e) linha de especialização vertical.
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Questão 641: FGV - Esp Desp (Angra)/Pref Angra/2019
Assunto: Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização,
Descentralização)
Sabe-se que a empresa C3PO, fabricante de naves espaciais, divide suas operações de acordo com a
semelhança de atividades. Dessa forma, existe na C3PO os departamentos de produção, finanças,
marketing e recursos humanos.
 
Em relação ao tipo de modelo de departamentalização utilizado pela C3PO, assinale a afirmativa correta.
 a) Tem como vantagem a melhor utilização das habilidades técnicas das pessoas.
 b) Tem como vantagem a facilidade de adaptação às mudanças.
 c) Tem como vantagem a simplicidade de coordenação entre os departamentos.
 d) Tem como desvantagem a duplicação de recursos e esforços.
 e) Tem como desvantagem o baixo nível de conflitos de interesses entre as áreas.
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Questão 642: FGV - CCS (IBGE)/IBGE/2019
Assunto: Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização,
Descentralização)
No processo de administração, a função organização faz a distribuição das tarefas e dos recursos entre
os membros da organização. O resultado do processo de organização é a estrutura organizacional. O
desenho da estrutura é influenciado por fatores contingenciais — tais como ambiente, tamanho,
tecnologia de produção e estratégia — que devem ser considerados pelos administradores na busca por
eficácia organizacional.
Assim, para uma organização que atua em ambiente com grau de mudança baixo e adota produção em
massa, a estrutura mais eficaz é:
 a) funcional;
 b) em rede;
 c) matricial;
 d) matricial por processo;
 e) funcional por unidade.
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Questão 643: FGV - CCS (IBGE)/IBGE/2019
Assunto: Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização,
Descentralização)
Em uma organização, o gerente A, responsável pelo setor de recrutamento e seleção, pediu demissão. O
funcionário B, antes subordinado a A, passou a responder pelo setor interinamente. Como a saída do
gerente A da organização foi abrupta e não houve tempo de preparar a sucessão, o diretor optou por
não promover o funcionário B ao cargo de gerente. Assim, embora B precisasse prestar contas ao diretor
sobre os resultados do setor, não podia decidir ou autorizar a alocação de recursos do setor, nem
recompensar ou punir o desempenho dos demais funcionários.
Na situação descrita houve:
 a) delegação de autoridade e de responsabilidade;
 b) atribuição de responsabilidade e descentralização de autoridade;
 c) centralização de decisões e atribuição de autoridade de linha;
 d) atribuição de responsabilidade, mas não de autoridade;
 e) descentralização de decisões e delegação de autoridade.
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Questão 644: FGV - CCS (IBGE)/IBGE/2019
Assunto: Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização,
Descentralização)
O processo de organização é pautado por alguns princípios ou elementos básicos, como preconizado por
autores como Fayol e Urwick, entre outros.
O grau em que as tarefas são divididas e padronizadas para que possam ser aprendidas e realizadas de
forma relativamente rápida e eficiente é conhecido como:
 a) especialização do trabalho;
 b) delegação;
 c) coordenação;
 d) formalização;
 e) amplitude de controle.
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Questão 645: FGV - Ag Cen (IBGE)/IBGE/Operacional/2019
Assunto: Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização,
Descentralização)
Um candidato foi aprovado em um concurso público e assumiu o cargo de analista financeiro — um cargo
de nível operacional.
Em um cargo desse nível, o funcionário necessitará, preponderantemente, para seu bom desempenho,
de habilidades relativas à:
 a) capacidade de se relacionar, comunicar e compreender as atitudes e motivações das pessoas e
liderar grupos;
 b) visão da organização como um todo, trabalhando ideias e conceitos, teorias e abstrações;
 c) capacidade de usar técnicas e conhecimentos especializados relativos à sua área de atuação;
 d) compreensão da organização como um conjunto de funções integradas e interdependentes;
 e) capacidade de conseguir esforços coordenados dos membros de sua equipe para alcance dos
objetivos e metas.
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Questão 646: FGV - AssLM (CM Salvador)/CM Salvador/"Sem Área"/2018
Assunto: Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização,
Descentralização)
O processo de organização é pautado por alguns princípios ou elementos básicos, formulados por
autores como Fayol e Weber. O número de subordinados pelos quais um gestor é responsável e que
determina, no processo de organização, formatos mais verticais ou horizontais das estruturas
organizacionais é conhecido como:
 a) cadeia de comando;
 b) amplitude de controle;
 c) descentralização;
 d) divisão do trabalho;
 e) especialização horizontal. 
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Questão 647: FGV - AssLM (CM Salvador)/CM Salvador/"Sem Área"/2018
Assunto: Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização,
Descentralização)
O presidente de uma empresa pública que opera em ambiente estável quer rever a estrutura
organizacional, com vistas a favorecer ao máximo a redução dos custos operacionais. No entanto, o
presidente quer estar atento a possíveis desvantagens na adoção dessa estrutura. 
 
Tendo em vista o ambiente em que a empresa opera, a estrutura mais adequada para tal fim e uma de
suas desvantagens são,respectivamente:
 a) divisional; reforçar a tendência à burocratização;
 b) matricial; dificultar a responsabilização;
 c) matricial; produzir redundância de esforços;
 d) funcional; dificultar a especialização;
 e) funcional; dificultar a coordenação entre departamentos. 
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Questão 648: FGV - AssLM (CM Salvador)/CM Salvador/"Sem Área"/2018
Assunto: Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização,
Descentralização)
Uma empresa pública de grande porte adotava departamentalização por processo. Após uma
reestruturação, passou a adotar departamentalização geográfica. 
 
A nova departamentalização apresenta, em relação à anterior, a seguinte desvantagem:
 a) duplicidade de esforços e recursos;
 b) dificuldade de adaptação a condições ambientais; 
 c) maior risco operacional;
 d) menor autonomia decisória para os departamentos;
 e) distanciamento da realidade dos mercados atendidos. 
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Questão 649: FGV - AnaLM (CM Salvador)/CM Salvador/Administrativa/Serviços
Gerais/2018
Assunto: Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização,
Descentralização)
A estrutura organizacional é representada pelo organograma, no qual se encontram diversas
informações, como a divisão do trabalho, a cadeia de comando e a comunicação organizacional. 
 
O organograma no qual se encontram abaixo da Presidência as unidades de trabalho especializadas,
como Direção de Marketing, Direção de Finanças, Direção da Produção e Operações, e Direção de
Recursos Humanos, caracteriza uma organização:
 a) por produto;
 b) funcional;
 c) por clientes;
 d) gerencial;
 e) departamental. 
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Questão 650: FGV - AnaLM (CM Salvador)/CM Salvador/Gestão de
Pessoas/Desenvolvimento de Pessoas/2018
Assunto: Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização,
Descentralização)
Uma fabricante de produtos de beleza adota departamentalização funcional. A cúpula da empresa vem
planejando uma reestruturação, para passar a adotar departamentalização por processo. Uma das
vantagens da departamentalização por processo é:
 a) favorecer a atenção às mudanças ambientais que influenciam o comportamento dos clientes;
 b) eliminar os conflitos interdepartamentais;
 c) reduzir os riscos operacionais, devido à interdependência entre os processos; 
 d) conferir grande flexibilidade e capacidade de adaptação a mudanças tecnológicas;
 e) permitir obtenção de vantagens econômicas pela plena utilização da tecnologia adotada no
processo. 
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Questão 651: FGV - AnaLM (CM Salvador)/CM Salvador/Gestão de
Pessoas/Desenvolvimento de Pessoas/2018
Assunto: Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização,
Descentralização)
Uma autarquia avalia que vem perdendo efetividade no cumprimento de sua missão institucional. A
liderança da autarquia entende que é preciso criar integração entre as áreas da organização e estimular a
decisão compartilhada como forma de ganhar flexibilidade e inovar em seus projetos. A autarquia
pretende alterar a estrutura atual de funcional para matricial, criando grupos de projetos compostos por
funcionários das diferentes áreas. 
 
Entre as possíveis desvantagens da nova estrutura em relação à anterior, é correto apontar:
 a) aumento da supervisão hierárquica;
 b) dificuldade para a adoção de novas tecnologias;
 c) isolamento dos especialistas;
 d) surgimento de conflitos e desequilíbrios de poder;
 e) dificuldade de cooperação interdisciplinar. 
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Questão 652: FGV - AnaLM (CM Salvador)/CM Salvador/Gestão de Pessoas/Controle
Funcional, Administração de Pessoal, Gestão de Pessoas/2018
Assunto: Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização,
Descentralização)
Uma indústria química adota, em seu primeiro nível hierárquico, a seguinte departamentalização: divisão
farmacêutica; divisão química; divisão veterinária. 
 
O(s) tipo(s) de departamentalização adotado(s) pela indústria e uma de suas vantagens são,
respectivamente:
 a) por processo; facilitar a adoção de novas tecnologias;
 b) por produto; facilitar a inovação;
 c) funcional; favorecer economias de escala;
 d) por processo e por produto; maximizar a flexibilidade operacional;
 e) funcional e por processo; permitir o agrupamento de especialistas em projetos de inovação. 
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Questão 653: FGV - APPGG (CGM Niterói)/Pref Niterói/Gestão Governamental/2018
Assunto: Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização,
Descentralização)
O conceito de estrutura organizacional tem relação com divisão de cargos e atividades. Supondo que
uma sociedade empresária deseje maximizar a autoridade do gerente de projetos, seria adequado que
ela adotasse uma estrutura organizacional
 a) funcional.
 b) linear.
 c) por desempenho.
 d) projetizada.
 e) por clientes.
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Questão 654: FGV - Ana (TJ SC)/TJ SC/Administrativo/2018
Assunto: Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização,
Descentralização)
A estrutura matricial é um tipo de estrutura organizacional que busca combinar as vantagens da
estrutura funcional e da estrutura divisional.
Mas, em relação à estrutura funcional e à estrutura divisional, a estrutura matricial apresenta,
respectivamente, as seguintes desvantagens:
 a) maior dificuldade para coordenação dos especialistas; redundância de funções e maior
necessidade de recursos;
 b) menor eficiência operacional; maior dificuldade para responsabilização por resultados e eventuais
problemas;
 c) menor capacidade de resposta ao mercado; maior dificuldade para a inovação;
 d) maior grau de centralização das decisões; menor eficiência operacional;
 e) maior risco operacional; maior dificuldade para adaptação a mudanças tecnológicas.
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Questão 655: FGV - Ana (MPE AL)/MPE AL/Gestão Pública/2018
Assunto: Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização,
Descentralização)
De acordo com a teoria liberal da escolha pública, os governos locais devem atuar com independência
frente ao governo central, adquirindo a liberdade de arrecadar e alocar recursos de acordo com as
necessidades de sua população.
A descentralização fiscal, embora possua algumas vantagens, sofre críticas em relação à possibilidade de
 a) intensificar as desigualdades inter-regionais.
 b) aumentar a regulação do governo federal.
 c) prejudicar o desenvolvimento da educação básica.
 d) inviabilizar o exercício da democracia representativa.
 e) desmoralizar a relação Estado-Sociedade.
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Questão 656: FGV - Ass Leg (ALERO)/ALERO/"Sem Especialidade"/2018
Assunto: Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização,
Descentralização)
A estrutura matricial se caracteriza como um modelo de departamentalização organizacional que é
frequentemente adotada em contextos de alta instabilidade, formando equipes temporárias para cada
tipo de tarefa.
 
Assinale a opção que apresenta uma desvantagem desse modelo.
 a) A perda da cooperação entre os departamentos.
 b) A dificuldade de coordenação causada pela autoridade dual.
 c) A rigidez processual causada pelo controle excessivo.
 d) A inibição do conflito construtivo no ambiente organizacional.
 e) A limitaçãodos objetivos organizacionais, disputados por cada área funcional.
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Questão 657: FGV - Ana Leg (ALERO)/ALERO/Administração/2018
Assunto: Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização,
Descentralização)
As estruturas organizacionais são representações formais da divisão de responsabilidades e hierarquia de
uma organização.
 
Em relações às estruturas organizacionais contemporâneas, é correto afirmar que se evidencia uma
tendência de
 a) especialização cíclica.
 b) associação formal.
 c) horizontalização hierárquica.
 d) centralização decisória.
 e) controle procedimental.
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Questão 658: FGV - Ana Gest (COMPESA)/COMPESA/Administrador/2018
Assunto: Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização,
Descentralização)
A estrutura funcional é um modelo de departamentalização que está baseado no agrupamento de tarefas
segundo as funções organizacionais.
Assinale a opção que apresenta uma vantagem dessa estrutura.
 a) Estimular a comunicação entre os departamentos funcionais.
 b) Facilitar a centralização do processo decisório.
 c) Acelerar a responsividade às mudanças externas.
 d) Ampliar a visão dos objetivos organizacionais.
 e) Reduzir as distâncias hierárquicas entre os cargos.
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Questão 659: FGV - TJ TRT12/TRT 12/Administrativa/2017
Assunto: Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização,
Descentralização)
Determinado cartório passou por uma profunda reestruturação organizacional e alguns níveis
hierárquicos intermediários foram eliminados.
Uma das características das organizações achatadas é que:
 a) os níveis de automação e de informação são altos;
 b) os empregados de níveis mais baixos sentem-se mais distantes da cúpula;
 c) os salários são maiores, visto que possuem menos empregados;
 d) existem mais oportunidades para progressão na carreira;
 e) as decisões são tomadas mais prontamente, o que permite maior rapidez em responder aos
clientes.
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Questão 660: FGV - Ag Cen (IBGE)/IBGE/Supervisor/2017
Assunto: Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização,
Descentralização)
Uma empresa que opera em um ambiente estável está passando por uma redefinição da sua estratégia
de negócio e quer adotar uma estrutura organizacional que permita maximizar a eficiência operacional,
via economia de escala e uso eficiente dos recursos. Para isso, dentre as opções abaixo, a estrutura mais
adequada seria:
 a) funcional;
 b) divisional;
 c) matricial;
 d) em rede;
 e) por produto.
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Questão 661: FGV - Ag Cen (IBGE)/IBGE/Supervisor/2017
Assunto: Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização,
Descentralização)
A XPTO atua há muito tempo no setor químico, alcançando uma posição de destaque no mercado,
apoiada em uma estratégia de liderança em custos. Recentemente, o ambiente em que a empresa atua
tornou-se mais dinâmico e complexo, com a entrada de concorrentes e surgimento de inovações nas
tecnologias de produção. A XPTO está reformulando sua estratégia, priorizando a inovação em produtos
e processos, ao mesmo tempo em que busca estimular a tomada de decisão compartilhada. Para dar
sustentação à nova estratégia, a empresa pretende alterar a estrutura atual de funcional para matricial,
criando grupos de projetos formados por funcionários das diversas áreas da empresa.
Entre as vantagens da nova estrutura em relação à anterior, encontra-se:
 a) redução dos conflitos;
 b) facilitação da cooperação entre departamentos;
 c) centralização da tomada de decisão;
 d) facilitação da coordenação do trabalho;
 e) facilitação da responsabilização.
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Questão 662: FGV - Ag Cen (IBGE)/IBGE/Supervisor/2017
Assunto: Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização,
Descentralização)
O diretor da área comercial de uma empresa quer que os vendedores tenham maior autonomia de
decisão, como forma de responder às variadas demandas dos clientes. Ele acredita que a
descentralização nas decisões dará maior rapidez na resposta aos clientes e também maior motivação
aos vendedores.
No entanto, a descentralização também tem desvantagens, entre elas:
 a) sobrecarga no trabalho decisório dos chefes;
 b) dificuldade de responsabilização dos funcionários;
 c) perda de uniformidade nas decisões;
 d) perda na qualidade das decisões;
 e) lentidão no feedback sobre a qualidade do trabalho junto aos clientes.
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Questão 663: FGV - Ag Cen (IBGE)/IBGE/Regional/2017
Assunto: Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização,
Descentralização)
Uma empresa de produtos alimentícios localizada na Região Sul adota departamentalização funcional. A
empresa pretende ampliar sua área de atuação e construir unidades fabris na Região Centro-Oeste e na
Região Sudeste. A empresa precisa rever sua estrutura e planeja adotar departamentalização geográfica.
 
Uma vantagem da departamentalização funcional em relação à geográfica é:
 a) promover a redução de custos;
 b) facilitar a adaptação a mudanças externas;
 c) dar maior autonomia aos responsáveis por cada departamento;
 d) estimular as soluções inovadoras;
 e) dar maior rapidez de resposta ao mercado.
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Questão 664: FGV - Ag Cen (IBGE)/IBGE/Administrativo/2017
Assunto: Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização,
Descentralização)
A figura abaixo representa a estrutura simplificada da firma de contabilidade XPTO:
 
 
A departamentalização da XPTO é do tipo:
 a) por cliente;
 b) matricial;
 c) por serviço;
 d) por processo;
 e) funcional.
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Questão 665: FGV - Ag Cen (IBGE)/IBGE/Regional/2017
Assunto: Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização,
Descentralização)
A linha de autoridade formal de uma organização que define a estrutura hierárquica de relações entre
seus membros ou unidades organizacionais é conhecida como:
 a) organograma;
 b) linha de responsabilização;
 c) amplitude de controle;
 d) especialização vertical;
 e) cadeia de comando.
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Questão 666: FGV - Ag Cen (IBGE)/IBGE/Regional/2017
Assunto: Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização,
Descentralização)
O processo de organização segue alguns princípios básicos e exige que se tomem decisões acerca de
certos elementos, entre eles:
 a) especialização do trabalho e amplitude de controle;
 b) missão e visão organizacionais;
 c) cultura organizacional e sistemas de gestão;
 d) divisão de tarefas e definição de metas;
 e) estrutura e estratégia organizacionais.
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Questão 667: FGV - ATA (MPE BA)/MPE BA/2017
Assunto: Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização,
Descentralização)
A figura abaixo representa a departamentalização da empresa XYZ.
 
 
Entre as vantagens do tipo de departamentalização adotada pela empresa XYZ, está:
 a) permitir boa coordenação intradepartamental, pelo compartilhamento de um mesmo conhecimento
técnico;
 b) favorecer a flexibilidade e a adaptabilidadeàs condições externas;
 c) facilitar a coordenação de projetos complexos e interdependentes;
 d) facilitar a comunicação e a coordenação interdepartamental;
 e) promover a visão global dos problemas da organização, por parte dos funcionários.
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Questão 668: FGV - Tec NS (Salvador)/Pref Salvador/Suporte
Administrativo/Administração/2017
Assunto: Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização,
Descentralização)
Com relação às vantagens da descentralização, analise as afirmativas a seguir.
 
I. Os chefes ficam mais próximos dos pontos onde se devem tomar as decisões.
 
II. O melhor aproveitamento do tempo do trabalhador permite ganhos de eficiência.
 
III. A falta de uniformidade nas decisões oriundas de modelos engessados gera ganhos.
 
Está correto o que se afirma em
 a) I, apenas.
 b) II, apenas.
 c) III, apenas.
 d) I e II, apenas.
 e) I, II e III.
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Questão 669: FGV - Tec DUO (CONDER)/CONDER (BA)/Administrativa/Técnico em
Administração/2013
Assunto: Noções introdutórias (OSM)
Com relação aos instrumentos de levantamento de informações no sistema de Organização e Métodos,
analise as afirmativas a seguir.
I. A entrevista consiste em perguntas que visam obter respostas que proporcionem dados e
informações a respeito do trabalho ou do fluxo das atividades.
II. A reunião consiste em responder perguntas dos usuários no sentido de coletar dados e
informações das equipes de trabalho.
III. A observação consiste no acompanhamento do trabalho das pessoas ou o fluxo das atividades
para obter dados e informações a respeito do trabalho desenvolvido.
Assinale:
 a) se somente a afirmativa I estiver correta.
 b) se somente a afirmativa II estiver correta.
 c) se somente as afirmativas I e III estiver corretas.
 d) se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.
 e) se todas as afirmativas estiverem corretas.
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Questão 670: FGV - Ag Tec (MPE AM)/MPE AM/Administrador/2002
Assunto: Noções introdutórias (OSM)
A obtenção de informações é a fase inicial do sistema administrativo. O método recomendável para obter
informações sobre o cumprimento de normas pelos empregados, a disciplina que impera na organização
e a utilização de arquivos e formulários é:
 a) a entrevista
 b) a observação direta
 c) o questionário
 d) a análise de documentos
 e) o fichamento
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Questão 671: FGV - Ag Tec (MPE AM)/MPE AM/Analista de Organização e Métodos/2002
Assunto: Noções introdutórias (OSM)
Com a finalidade de resolver um problema organizacional de certo porte, um profissional de Organização
& Métodos deve confeccionar um plano de ação constituído de diversas etapas. De maneira geral, estas
etapas devem ser as seguintes, e na seguinte ordem:
 a) experimentação imediata de uma solução; acompanhamento e avaliação da solução escolhida;
geração de diversas alternativas; escolha de uma alternativa definitiva; implantação da alternativa
escolhida.
 b) levantamento de dados e informações; análise crítica dos elementos coletados; geração de
diversas alternativas; escolha de uma alternativa de solução; acompanhamento e avaliação da solução
escolhida; implantação da alternativa escolhida.
 c) identificação e caracterização do problema; levantamento de dados e informações; análise crítica
dos elementos coletados; geração de diversas alternativas; escolha de uma alternativa de solução;
implantação da alternativa escolhida; acompanhamento e avaliação da solução escolhida.
 d) identificação e caracterização do problema; análise crítica do problema; levantamento de dados e
informações; escolha de uma alternativa de solução; implantação da alternativa escolhida.
 e) identificação e caracterização do problema; levantamento de dados e informações; análise crítica
dos elementos coletados; experimentação imediata de uma solução; acompanhamento e avaliação da
solução escolhida.
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Questão 672: FGV - AJ (TJDFT)/TJDFT/Apoio Especializado/Administração/2022
Assunto: Representações gráficas (OSM)
O mapeamento de processo envolve descrever os processos em termos de como as atividades
relacionam-se entre si. Há muitas técnicas que podem ser usadas para mapeamento do processo, todas
identificando os diferentes tipos de atividades que ocorrem durante o processo e mostrando o fluxo de
materiais, pessoas ou informações que o percorrem. Os símbolos do mapeamento do processo são
usados para classificar os diferentes tipos de atividade.
 
O símbolo de um quadrado e o símbolo de um círculo comumente representam, respectivamente:
 a) atraso e transporte;
 b) estoque e inspeção;
 c) inspeção e operação;
 d) operação e atraso;
 e) transporte e estoque.
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Questão 673: FGV - AJ (TJDFT)/TJDFT/Apoio Especializado/Arquivologia/2022
Assunto: Representações gráficas (OSM)
Figura 1
 
 
O recorte do organograma (figura 1) representa unidades organizacionais de uma determinada
instituição, que caracterizam funções:
 a) ligadas à atividade-fim;
 b) ligadas à atividade-meio;
 c) vinculadas ao valor secundário;
 d) vinculadas indiretamente à sua missão;
 e) meios para execução da sua atividade principal.
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Questão 674: FGV - Tec (MPE AL)/MPE AL/Geral/2018
Assunto: Representações gráficas (OSM)
A ferramenta administrativa responsável pela representação gráfica das funções hierárquicas da estrutura
organizacional é chamada de
 a) organograma.
 b) gráfico em pizza.
 c) fluxograma.
 d) cronograma.
 e) cadeia de valor.
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Questão 675: FGV - Tec NS (Salvador)/Pref Salvador/Suporte
Administrativo/Operacional/2017
Assunto: Representações gráficas (OSM)
Os fluxogramas são representações gráficas para análise administrativa de processos de trabalho, de
produção ou de documentação.
 
Com relação às suas características e ao seu uso, assinale (V) para a afirmativa verdadeira e (F) para a
falsa.
 
( ) Um fluxograma permite verificar como realmente funcionam todos os componentes de um
sistema.
 
( ) Um fluxograma tem como desvantagem a complexidade de entendimento em relação a outros
métodos descritivos.
 
( ) Um fluxograma pode ser aplicado a qualquer sistema por maior que seja a sua complexidade,
assim como aos mais simples.
 
As afirmativas são, respectivamente,
 a) F – V – F.
 b) F – V – V.
 c) V – F – V.
 d) V – V – F.
 e) V – V – V.
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Questão 676: FGV - Ana Leg (ALESP)/ALESP/Desenvolvimento Organizacional/2002
Assunto: Representações gráficas (OSM)
Nas alternativas abaixo, que falam sobre vantagens de se usar um fluxograma, indique a alternativa
INCORRETA - ou seja aquela que não se trata de vantagem:
 a) Possibilita a simplificação do trabalho pela combinação eficiente das etapas de uma tarefa.
 b) Permite localizar e eliminar os movimentos inúteis ou desnecessários.
 c) Possibilita estudar, corrigir e obter melhor seqüência de operações. 
 d) Possibilita reduzir o fluxo existente no organograma. 
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Questão 677: FGV - Ag Tec (MPE AM)/MPE AM/Administrador/2002
Assunto: Representações gráficas (OSM)
Os sistemas administrativos são representados por gráficos. Qual é o gráfico que representa as distâncias
entre órgãos, os tempos necessários pararealizar cada operação, as quantidades de informações que são
manipuladas em determinado período de tempo, e descreve o fluxo operacional considerando as tarefas
executadas e suas áreas, executores e equipamentos?
 a) Diagrama de blocos
 b) Diagrama pictorial
 c) Harmonograma
 d) Fluxograma
 e) Funcionograma
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Questão 678: FGV - Ag Tec (MPE AM)/MPE AM/Analista de Organização e Métodos/2002
Assunto: Representações gráficas (OSM)
Na simbologia de um fluxograma, a ação que representa a finalização de um processo é:
 a) 
 b) 
 c) 
 d) 
 e) 
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Questão 679: FGV - ES (SEMSA Manaus)/Pref Manaus/Administrador Geral/2022
Assunto: Arranjo físico ou layout (OSM)
Considere que uma fábrica está sendo planejada para ser construída na Zona Franca de Manaus e seu
projetista fica hesitante sobre qual o melhor tipo de arranjo físico a ser utilizado, considerando o produto
oferecido pela fábrica. Após entrar em contato com especialistas, o projetista opta por desenhar um
arranjo do tipo posicional para o fábrica.
 
Com base no arranjo físico desenhado pelo projetista na produção da fábrica, é correto inferir que a
fábrica deve
 a) produzir bens de grande porte, como, por exemplos, barcas de transporte de passageiros.
 b) produzir bens de pequeno porte e alta tecnologia, como, por exemplo, smartphones e tablets.
 c) produzir bens de médio porte, como, por exemplo, instrumentos musicais de madeira.
 d) ofertar bens de produção massiva, como, por exemplo chicletes e balas.
 e) ofertar bens com foco na customização, como, por exemplo, bicicletas elétricas.
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Questão 680: FGV - AnA (FunSaúde CE)/FunSaúde CE/Qualquer Formação de Nível
Superior/2021
Assunto: Arranjo físico ou layout (OSM)
A disposição dos arranjos físicos é uma questão chave com a qual o gestor deve lidar para garantir uma
maior eficiência no processo produtivo da organização.
 
Acerca dessa questão, assinale a afirmativa correta.
 a) O arranjo posicional é ideal para a transformação de objetos de grande porte, como aviões.
 b) O arranjo celular é ideal para itens de produção em massa, como parafusos.
 c) O arranjo por processo é ideal para produtos que necessitam de padronização, como chips de
computador.
 d) O arranjo horizontal é ideal para produtos que envolvam altos riscos, como explosivos.
 e) O arranjo híbrido é ideal para produtos com características objetivamente definidas, como uma
moto.
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Questão 681: FGV - AnaLM (CM Salvador)/CM Salvador/Licitação, Contratos e
Convênios/Compras, Patrimônio e Materiais/2018
Assunto: Arranjo físico ou layout (OSM)
O arranjo físico das instalações (Layout) é fundamental para a funcionalidade em um ambiente de
trabalho. Acerca do Layout, analise os itens a seguir. 
 
I. O Layout busca o encurtamento das distâncias entre o funcionário e suas ferramentas.
II. O Layout estará mais adequado quando os funcionários e suas ferramentas estiverem dispostos
de forma matricial.
III. O Layout deve buscar a economia de movimentos dos funcionários.
 
Está correto somente o que se afirma em:
 a) I;
 b) II;
 c) III;
 d) I e II;
 e) I e III. 
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Questão 682: FGV - Prof (SEE PE)/SEE PE/Gestão e Negócios/Logística/2016
Assunto: Arranjo físico ou layout (OSM)
A respeito do arranjo físico das instalações – Layout, analise as afirmativas a seguir.
 
I. O princípio do Layout, que encurta a distância entre os operários e as ferramentas, objetiva o
movimento contínuo, sem interrupções de ações.
 
II. Quanto mais cruzamentos de movimentos, tanto para homem quanto para os equipamentos,
mais correto estará o Layout.
 
III. Um Layout adequado busca a minimização do espaço ocupado ou a maximização do espaço
disponível.
 
Está correto o que se afirma em
 a) I, apenas.
 b) II, apenas.
 c) III, apenas.
 d) I e II, apenas.
 e) II e III, apenas.
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Questão 683: FGV - ACE (TCM SP)/TCM SP/Administração/2015
Assunto: Arranjo físico ou layout (OSM)
Uma metalúrgica tem seu layout de produção organizado por processo. O diretor de operações está
estudando possíveis mudanças nesse layout, com o objetivo de reduzir os custos de manuseio de
materiais e de mudanças de máquinas, bem como de simplificar o planejamento e controle da produção.
Seria um layout adequado para atender a esses objetivos:
 a) posicional;
 b) produção contínua;
 c) por produto;
 d) celular;
 e) linha de montagem.
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Questão 684: FGV - ACE (TCM SP)/TCM SP/Administração/2015
Assunto: Arranjo físico ou layout (OSM)
Em um escritório de advocacia, o gerente administrativo constatou que os funcionários estavam
constantemente circulando pelo corredor, levando documentos para os arquivos que estavam localizados
em outro andar. Também constatou um acúmulo de documentos sobre as mesas e que os processos
estavam ficando cada vez mais demorados para serem concluídos. O gerente percebeu que esses
problemas surgiram quando foram contratados mais cinco funcionários, justamente para melhorar a
produtividade dos processos de trabalho. Após analisar a situação, o gerente decidiu-se por rever o
layout do escritório, priorizando a redução do tempo de tramitação entre as tarefas. Tendo isso em vista,
o projeto do layout deve priorizar:
 a) o posicionamento do gerente em local que permita observar todo o escritório;
 b) a localização dos arquivos o mais perto possível das pessoas que os utilizam;
 c) o uso de áreas grandes, contínuas e bem iluminadas;
 d) o posicionamento mais próximo possível de pessoas com funções similares e inter-relacionadas;
 e) o uso de mobiliário que permita flexibilidade na ocupação do espaço, aparência mais uniforme e
conforto.
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Questão 685: FGV - Ana Proc (PGE RO)/PGE RO/Administrador/2015
Assunto: Arranjo físico ou layout (OSM)
Em um estaleiro, o navio em construção permanece fixo durante todo o processo de produção. Esse tipo
de arranjo físico de produção é conhecido como layout:
 a) por produto;
 b) celular;
 c) posicional;
 d) por processo;
 e) híbrido.
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Questão 686: FGV - Ana Sist (AL MT)/AL MT/Organização, Sistemas e Métodos/2013
Assunto: Arranjo físico ou layout (OSM)
Segundo Djalma de Pinho, em O&M – Uma Abordagem Gerencial, são etapas de um Projeto de Arranjo
Físico
 a) o levantamento da situação atual, o estudo ergométrico e a alocação do mobiliário adequado.
 b) a definição das atividades desenvolvidas, a distribuição espacial dos recursos e a consolidação da
solução.
 c) o levantamento da topografia do local, a análise das atividades versus ergometria e a análise
tática.
 d) o estudo ergométrico, a distribuição espacial dos recursos e a alocação do mobiliário adequado.
 e) o levantamento da situação atual, a estudo das soluções alternativas e a consolidação da solução.
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Questão 687: FGV - Ag Tec (MPE AM)/MPE AM/Analista de Organização e Métodos/2002
Assunto: Arranjo físico ou layout (OSM)
Assinale a alternativa que NÃO se aplica ao objetivo do estudo do arranjo físico do local de trabalho
(layout).
 a) Oferecer mais segurança aos executantes dos processos.
 b) Facilitar a supervisão e coordenação dos trabalhos.
 c) Definir o fluxo racional de materiais, equipamentos e pessoas.d) Definir a distância máxima entre os postos de trabalho.
 e) Diminuir o tempo médio de produção.
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Questão 688: FGV - Tec NS (Salvador)/Pref Salvador/Suporte
Administrativo/Operacional/2017
Assunto: Formulários e Manuais Administrativos
O uso de um adequado Procedimento Operacional Padrão (POP) pode ser a diferença entre resultados
excelentes ou medíocres. Nesse sentido, assinale (V) para a afirmativa verdadeira e (F) para a falsa.
 
( ) Um POP descreve o processo de forma minuciosa, detalhando a sequência de procedimentos.
 
( ) Um POP bem elaborado, como as responsabilidades são compartilhadas, não designa seus
operadores.
 
( ) Os materiais envolvidos devem estar descritos de modo a acompanhar a sequência dos
procedimentos.
 
As afirmativas são, respectivamente,
 a) F – V – F.
 b) F – V – V.
 c) V – F – V.
 d) V – V – V.
 e) V – V – F.
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Questão 689: FGV - Prof (SEE PE)/SEE PE/Gestão e Negócios/Logística/2016
Assunto: Formulários e Manuais Administrativos
O Manual de Organização de uma empresa
 a) orienta a atuação dos executivos ligados a funções de liderança ou assessoria, divulgando a
filosofia, os objetivos e os valores da empresa.
 b) estipula os direitos e deveres de cada departamento, bem como retrata o nível hierárquico dos
cargos.
 c) descreve os papéis desempenhados pelos diferentes departamentos e padroniza os procedimentos
envolvidos na execução das tarefas.
 d) agrupa instruções de aplicação específica a determinado tipo de atividade ou tarefa.
 e) propicia ao novo funcionário um rápido entendimento de sua organização, explicita os deveres e
direitos e facilita seu posterior treinamento.
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Questão 690: FGV - Tec DUO (CONDER)/CONDER (BA)/Administrativa/Técnico em
Administração/2013
Assunto: Formulários e Manuais Administrativos
Com relação à análise e ao desenho de formulários, analise as afirmativas a seguir.
I. Os dados e as informações devem se transmitidos e recebidos de uma pessoa para outra ou de
um órgão para outro.
II. Os campos são espaços, casas ou boxes desenhados no formulário, para serem preenchidos
com economia de tempo e trabalho.
III. Uma das funções do formulário é facilitar o processamento das informações consolidadas.
Assinale:
 a) se somente a afirmativa I estiver correta.
 b) se somente a afirmativa II estiver correta.
 c) se somente a afirmativa III estiver correta.
 d) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
 e) se todas as afirmativas estiverem corretas.
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Questão 691: FGV - Ag Tec (MPE AM)/MPE AM/Analista de Organização e Métodos/2002
Assunto: Formulários e Manuais Administrativos
O manual que tem por finalidade enfatizar e caracterizar os aspectos formais das relações entre os
diferentes departamentos da empresa, bem como estabelecer e definir os deveres e responsabilidades
relacionados a cada chefia ou assessoria da empresa. Esta definição se aplica ao manual:
 a) do empregado
 b) de organização
 c) de políticas e diretrizes
 d) de normas e procedimentos
 e) de instruções especializadas
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Questão 692: FGV - Ag Tec (MPE AM)/MPE AM/Analista de Organização e Métodos/2002
Assunto: Formulários e Manuais Administrativos
O formulário é um dos instrumentos de grande valia para a organização, pois ele é o veículo que
transporta dados e informações nos processos empresariais, tanto em meio físico (papel, por exemplo)
quanto em eletrônico (tela de computador, por exemplo). Assinale a alternativa que indica o maior grau
de legibilidade do formulário em termos de cor de impressão e de base (tanto papel quanto em tela de
computador).
Cor de Impressão Papel/Tela
 a) 
Preta Branco(a)
 b) 
Azul Amarelo(a)
 c) 
Verde Branco(a)
 d) 
Vermelha Branco(a)
 e) 
Preta Amarelo(a)
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Questão 693: FGV - TFFC (CGU)/CGU/2022
Assunto: Introdução ao processo de direção (conceito e características)
O gerente do setor de ouvidoria de um órgão público criou o programa “Excelência no Atendimento”,
cujo objetivo é reconhecer a excelência e a qualidade do trabalho dos seus funcionários. Os servidores
que se destacam no atendimento aos cidadãos que procuram a Ouvidoria do órgão são homenageados
pelo gerente em cerimônia pública, e recebem dele uma placa e uma medalha de condecoração.
Na situação acima, o gerente exerce a função administrativa de:
 a) planejamento;
 b) direção;
 c) organização;
 d) monitoramento;
 e) controle.
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Questão 694: FGV - AnA (FunSaúde CE)/FunSaúde CE/Administração/2021
Assunto: Introdução ao processo de direção (conceito e características)
O conceito de amplitude de controle está relacionado com a quantidade de pessoas que cada
executivo de uma organização consegue dirigir de forma adequada.
 
Assim, é correto afirmar que uma consequência objetiva da maior amplitude de controle é
 a) o aumento da eficácia.
 b) a redução dos custos.
 c) um prejuízo na comunicação vertical.
 d) a maior rigidez de supervisão.
 e) o estímulo à autonomia.
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Questão 695: FGV - CM (CM Aracaju)/CM Aracaju/Administrativo/2021
Assunto: Introdução ao processo de direção (conceito e características)
Dentre as diferentes funções do processo administrativo, existe aquela conhecida como direção, que está
relacionada com:
 a) a construção de cenários prospectivos vinculados ao alinhamento da organização;
 b) a capacidade de liderar e motivar os funcionários adequadamente;
 c) o acompanhamento dos procedimentos com o intuito de verificar a performance;
 d) a realização das correções necessárias para o funcionamento das atividades;
 e) o estabelecimento de objetivos e dos meios para alcançá-los.
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Questão 696: FGV - AnaLM (CM Salvador)/CM Salvador/Gestão de Pessoas/Controle
Funcional, Administração de Pessoal, Gestão de Pessoas/2018
Assunto: Introdução ao processo de direção (conceito e características)
Em todas as áreas funcionais de uma empresa, os administradores exercem as funções administrativas
de planejamento, organização, direção e controle. 
 
Um exemplo de exercício da função de direção na área de marketing é:
 a) atribuição de bônus aos vendedores;
 b) estruturação do departamento de marketing;
 c) distribuição dos vendedores por área geográfica;
 d) monitoração da satisfação dos clientes;
 e) definição da estratégia de marketing. 
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Questão 697: FGV - Ass Leg (ALERO)/ALERO/"Sem Especialidade"/2018
Assunto: Introdução ao processo de direção (conceito e características)
Assinale a opção que apresenta uma prática da função da administração conhecida por direção.
 a) Comparação entre padrões visados e realizados pela organização.
 b) Monitoramento e avaliação do desempenho organizacional.
 c) Distribuição de recursos, tarefas e autoridades no contexto organizacional.
 d) Especificação de objetivos orientadores das atividades organizacionais.
 e) Condução da ação dos colaboradores para o alcance dos objetivos organizacionais.
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Questão 698: FGV - Ag Cen (IBGE)/IBGE/Regional/2017
Assunto: Introdução ao processo de direção (conceito e características)
Na organização Alfa, o chefe Z transferiu