AVALIAÇÃO ACOMPANHAMENTO E AVALIAÇÃO DAS EQUIPES

Prévia do material em texto

17/11/2022 15:41 Course Status – Faceminas
https://ava.faceminas.com.br/course-status/ 1/4
AVALIAÇÃO – ACOMPANHAMENTO E AVALIAÇÃO DAS EQUIPES
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  10
A avaliação de desempenho dos colaboradores de uma empresa é uma atividade primordial no processo
de gestão de pessoas no contexto contemporâneo do mundo do trabalho. As organizações evoluíram em
termos de enxugamento da estrutura organizacional (redução do conjunto de cargos e funções) e das
formas de organizar e realizar o trabalho. Esse processo permitiu que o quadro de pessoal fosse reduzido
e o conjunto de habilidades e competências para desempenhar uma função se tornasse mais complexo e
dinâmico, sendo necessário adotar indicadores de desempenho passíveis de mensuração e posterior
avaliação. Segundo Pontes (2005), os métodos de avaliação de desempenho no trabalho podem ser
classificados em clássicos e contemporâneos, podendo avaliar o desempenho passado ou futuro do
colaborador no ambiente de trabalho. PONTES, Benedito R. Avaliação de desempenho (nova
abordagem): métodos de avaliação individual e de equipes. 9.ed.São Paulo: LTr, 2005.
Considerando os métodos de avaliação de desempenho contemporâneos 360 Graus e Acompanhamento e
Avaliação de Resultados apresentados por Pontos (2005), marque com (
V
) as afirmativas verdadeiras e com (
F
) as falsas.
( ) O método de avaliação 360 Graus é indicado para a avaliação de equipes de trabalho.
( ) O método de avaliação 360 Graus tem como ênfase de avaliação o desempenho futuro do
colaborador.
( ) Na avaliação 360 Graus, as informações são coletadas de pessoas de diferentes posições que podem
ser líderes superiores, pares, subordinados e clientes internos externos.
( ) No método contemporâneo de avaliação por Acompanhamento e Avaliação de Resultados , tem-se como
ênfase de avaliação o desempenho futuro do colaborador.
( ) O método contemporâneo de avaliação por Acompanhamento e Avaliação de Resultados é aplicável para
a avaliação de equipes de trabalho.
Assinale a alternativa que contém a ordem CORRETA , de cima para baixo.
Resposta Marcada :
V, F, V, V, V
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  10
O conceito de gestão de desempenho é estruturado para permitir que as organizações identifiquem e
avaliem a contribuição de cada colaborador e de cada equipe, envolvendo etapas de planejamento,
acompanhamento e avaliação. Contudo, especificamente na etapa de avaliação, podem ocorrer vícios e
desvios que comprometam o resultado apresentado. A literatura aponta um vício recorrente nesta etapa,
denominado tendência central, que ocorre quando o avaliador
Resposta Marcada :
Não assume valores extremos na avaliação, não indicando os avaliados muito ruins e os muito bons, apontando
sempre valores medianos.
17/11/2022 15:41 Course Status – Faceminas
https://ava.faceminas.com.br/course-status/ 2/4
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  10
Quais são as responsabilidades atribuídas ao departamento de recursos humanos quando se aplica a
Avaliação do Desempenho?
Resposta Marcada :
Manter um clima proativo, com ética e respeito.
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  0
Em relação aos métodos de planejamento, é possível fazer uma distinção entre o planejamento normativo
e o planejamento estratégico situacional. Considera-se planejamento
Resposta Marcada :
Estratégico situacional: é também conhecido como planejamento tradicional porque não leva em consideração a
historicidade e a dinamicidade dos fenômenos.
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  10
Leia atentamente as asserções abaixo, referentes à Gestão de Conflitos e Mediação, e assinale a
alternativa que contém asserções INCORRETAS :
 
O conflito é um desacordo que conduz a lutas de poder e ocorre por choques de princípios
diferentes;
A escassez de recursos, a luta por poder e afetividade são fontes de conflitos;
Nas organizações, os conflitos são sempre negativos, pois induzem à piora dos níveis
relacionais entre as equipes, comprometendo o desempenho do indivíduo / setor, e por isso
devem ser evitados ao máximo;
O conflito, mesmo sendo um descordo, tem também efeitos positivos, como a geração de
aprendizado, a quebra da rotina, a revisão de ideias, a descoberta de problemas escondidos,
e a estimulação da criatividade, além da concentração de atenção;
As maneiras de enfrentamento de conflitos podem ser a evitação, o abrandamento, a
imposição, a negociação e a integração. A forma como os conflitos serão enfrentados
depende muito de sua extensão, intensidade, importância e consequências.
Resposta Marcada :
III, apenas.
17/11/2022 15:41 Course Status – Faceminas
https://ava.faceminas.com.br/course-status/ 3/4
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  10
Entre as modernas abordagens do planejamento destaca-se o Planejamento Estratégico Situacional – PES.
Considerando as características do PES, analise os enunciados abaixo e depois selecione a resposta
correta.
. A premissa principal do Planejamento Estratégico Situacional é a complexidade e confl ituosidade da
realidade social, na qual coexistem atores com objetivos contraditórios e perspectivas diferenciadas
quanto ao contexto em que atuam.
O Planejamento Estratégico Situacional baseia-se na análise das relações entre causa e efeito
e entre antecedentes e conseqüentes dos fenômenos sociais, de maneira a desvendar a
lógica que preside a sua complexidade.
De acordo com o Planejamento Estratégico Situacional, nenhum ator social ou político tem
hegemonia para controlar todas as variáveis da realidade, sendo o planejador mais um ator
num processo interativo.
O Planejamento Estratégico Situacional é uma ferramenta de governo, que rejeita a
concepção do planejamento como monopólio do Estado ou de qualquer força
situacionalmente dominante.
Resposta Marcada :
Somente o enunciado 2 está incorreto.
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  0
O objetivo da comunicação eficaz é o entendimento. Entretanto, uma série de fatores organizacionais,
interpessoais e individuais pode dificultar a comunicação nas organizações. Sobre o assunto, assinale a
alternativa correta.
Resposta Marcada :
A baixa credibilidade da fonte é uma barreira à comunicação eficaz, pois a introjeção da mensagem é determinada
pelo status, confiança e influência do transmissor.
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  10
A comunicação entre os membros de uma organização é um processo ou fluxo que vai do emissor ao
receptor da mensagem. Sobre esse processo, analise as afirmativas a seguir:
Em um processo de comunicação eficaz, são consideradas barreiras, as diferenças de
linguagem, maus hábitos de escuta e diferenças de percepção, entre outros.
Para um processo de comunicação eficaz, nem sempre é preciso que o receptor emita
um feedback da mensagem recebida.
Na escuta ativa, o emissor envia uma mensagem suficientemente clara, e o emissor,
provavelmente, entenderá a maior parte do que o emissor está tentando comunicar.
O feedback voltado para a melhoria do trabalho deve ser impessoal e descritivo, em vez de
ser crítico ou avaliativo.
Estão corretas apenas as afirmativas presentes nos itens
Resposta Marcada :
I e IV.
17/11/2022 15:41 Course Status – Faceminas
https://ava.faceminas.com.br/course-status/ 4/4
80 / 100
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  10
São consideradas diretrizes para um feedback construtivo:
Reformule a mensagem com suas próprias palavras para que a pessoa perceba que você
ouviu e compreendeu o que foi dito;
Relate a situação o mais objetivamente possível. Exemplos baseados no passado remoto não
têm maior probabilidade de levar a divergências sobre os fatos;
Nem sempre fale em seu próprio nome, sirva de canal para as críticas de outros.
Está(ão) CORRETO(S):
Resposta Marcada :
Apenas o item I.
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  10
Assinale a alternativa correta. Qual é o objetivo dos relatórios sobre Avaliação do Desempenho emitidos
pelos gestores das áreas?
Resposta Marcada :
Avaliar pontos fortes e fracos do empregado.
Total