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1Segundo Chiavenato (2011), a liderança tem uma função muito importante no desenvolvimento das pessoas. A liderança depende muito do comportamento do líder para que seja seguido e observado como um responsável na área da empresa que está executando suas tarefas. Os humanistas defendem que se pode dividir em vários ângulos a liderança. Sobre essa perspectiva humanista com relação à liderança, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011. A Liderança como um processo em função dos colaboradores: o líder deve realizar mudanças conforme sua visão sobre as situações e a própria perspectiva. B Liderança como uma relação funcional horizontal: os colaboradores são autoestrategistas na busca da satisfação e desenvolvimento de todas as pessoas que fazem parte da organização. C Liderança como um fenômeno de influência interpessoal: se dá por meio da comunicação social, buscando objetivos comuns e a realização de tarefas da organização. D Liderança como um processo de redução da certeza de um grupo: tem como objetivo maximizar problemas de insegurança na execução dos trabalhos, melhorando o comportamento e a satisfação do subordinado. 2 O administrador tem como uma de suas principais características ser um generalista, isso devido a sua necessidade na abrangência de conhecimentos, que se estendem em diversas áreas. Quanto às funções do administrador, assinale a alternativa INCORRETA: A Define estratégias, efetua diagnósticos de situações. B Toma decisões sobre aspectos financeiros, humanos, mercadológicos, produtivos, tecnológicos e legais. C Toma decisões sobre aspectos financeiros e estabelece estratégia usando apenas informações de faturamento. D Dimensiona recursos, planeja a sua aplicação, resolve problemas, gera inovação e competitividade. 3 A globalização é um processo internacional de integração econômica, social, cultural e política. Segundo Cavusgil (2010, p.24), o fenômeno globalização pode ser dividido em fases, em que cada fase é separada por suas principais características, fatores desencadeadores e o período que aconteceu. Quanto à primeira fase da globalização, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: CAVUSGIL, S. Temer. Negócios internacionais: estratégia, gestão e novas realidades. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010. A Alta taxa de crescimento do comércio entre fronteira. B Aumento da manufatura. C Surgimento e domínio das primeiras empresas multinacionais. D Redução gradual das barreiras ao comércio internacional. 4 Os primeiros impactos significativos da globalização foram percebidos com o advento da Segunda Guerra Mundial, pois a comunicação foi um divisor de águas em relação ao que hoje entendemos e percebemos como o conceito de globalização. Sobre Ponto de equilíbrio, assinale a alternativa CORRETA: A Terceira fase teve início 1900 a 1930, onde houve o surgimento das primeiras empresas multinacionais. B Segunda fase teve início 1948 a 1970, e sua principal característica foi o crescimento das multinacionais japonesas. C Quarta fase teve início 1800-1830 a 1880, onde a principal característica foi a criação do comércio através das fronteiras de comodities. D Primeira fase teve início 1800-1830 a 1880, e sua principal característica era o aumento da manufatura. 5A administração de uma empresa é guiada pelos estilos que o comportamento humano apresenta na organização. Esse estilo pode ser projetado e modificado conforme o passar do tempo e de situações adversas que a organização enfrenta (CHIAVENATO, 2011). A teoria Y possui uma visão otimista e moderna sobre a eficiência do comportamento humano e da administração de pessoas. Com relação à concepção da Teoria Y, analise as afirmativas a seguir: I- As pessoas gostam de trabalhar no que estão desenvolvendo. Em alguns casos, o trabalho é uma forma de satisfação e de recompensa quando voluntariamente desempenhado. Esse estilo de trabalho é tão natural que para o funcionário é como se fosse descansar ou realizar alguma atividade física, como jogar. II- As pessoas têm grande potencial de autocontrole e autodisciplina, buscando assumir responsabilidades e desenvolver os objetivos que lhe foram confiados. III- O homem tem a tendência de aceitar certas condições, e buscar responsabilidades, mas, às vezes, fugir dessas responsabilidades se deve à falta de ambição, preocupação na segurança e experiências anteriores insatisfatórias. Claro que depende de cada pessoa, esse comportamento não é uma causa, mas experiências anteriores negativas em outras organizações. IV- Para não assumir riscos e garantir sua segurança, tem-se uma grande dificuldade e resistência na aceitação das mudanças quando sugeridas. Assinale a alternativa CORRETA: FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011. A As afirmativas I e IV estão corretas. B Somente a afirmativa IV está correta. C As afirmativas I, II e IV estão corretas. D As afirmativas I, II e III estão corretas. 6 Determinada influência é marcada pela queda do Império Romano, em 476 d.C., em que a igreja católica torna-se a maior organização, sendo a estruturação da hierarquia da autoridade e a criação da coordenação funcional, visando a integração entre as funções dos indivíduos eclesiásticos, uma de suas maiores contribuições para a ciência da administração. Acerca dessa influência, assinale a alternativa CORRETA: A Influência da igreja. B Influências filosóficas. C Influência científica. D Influência militar. 7 “Os processos administrativos são também chamados funções administrativas ou funções gerenciais” (MAXIMIANO, 2008, p. 13). Administrar é um processo dinâmico e contínuo em que decisões são tomadas a todo momento, e subsequentemente executadas, visando proporcionar a eficácia e eficiência organizacional. Segundo Chiavenato (2014), existem 4 funções administrativas, sendo elas Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar. Acerca da função Planejar, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri: Manole, 2014. MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Introdução à Administração. 7. ed. rev. e ampl. São Paulo: Atlas, 2008. A Planejar: fundamental para que o processo administrativo de consolide, o registro e a comparação dos resultados em forma de dados irá possibilitar ao administrador a condição de iniciar todo o ciclo novamente, lembrando que só conseguimos controlar aquilo que medimos. B Planejar: listar e provisionar todos os recursos e processos necessários, visando atingir os resultados de curto, médio ou longo prazo elaborados no processo de planejamento. C Planejar: deve estabelecer uma relação decisória, focando o futuro, sempre observar e prever as variáveis que podem influenciar no cenário em que essa organização atua, diminuindo os riscos e possíveis erros de decisões estratégicas. D Planejar: também conhecido como liderar e realizar os processos ou atividades mediante o uso dos recursos humanos, materiais e financeiros organizados nos processos anterior. 8Na Teoria das Relações Humanas, um novo modelo de administração das pessoas passou a ter maior ênfase do que na Teoria Clássica. Com uma abordagem mais de liderança do que autoritária, os resultados foram alterando de forma satisfatória, referindo-se ao comportamento de liderar pessoas. Segundo Chiavenato (2011), existem três estilos de lideranças: autoritária, liberal e democrática. Sobre o exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Liderança autoritária. II- Liderança liberal. III- Liderança democrática. ( ) Esse estilo de liderança tinha como objetivo a delegação dos trabalhos aos indivíduos, deixando-os totalmente à vontade na realização das tarefas e com pouco controle no ambiente de trabalho. ( ) Os trabalhos sempre estavam em forte tensão, a frustração era eminente nas pessoas, sem iniciativa e espontaneidade. Nesse tipo de liderança assim que o "chefe" se ausentava, os indivíduos demonstravam suaagressividade, explosões de revoltas, causando até perda de produtividade. ( ) O ritmo do trabalho era constante sem problemas quando o líder se ausentava, o fluxo era contínuo sem paradas bruscas ou perda de tempo no ambiente de trabalho. O clima de satisfação era bem apresentado pelas pessoas. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011. A III - I - II. B III - II - I. C I - II - III. D II - I - III. 9 A gestão da Qualidade total é uma forma adotada pelas organizações para agregar qualidade aos processos operacionais e de gestão. Quanto a visão de Qualidade avaliada por diferentes autores, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Juran. II- Deming. III- Crosby. ( ) Conformidade com os requisitos. ( ) Evitar campanhas para “fazer o trabalho perfeito”. ( ) Abordagem geral da qualidade, visava prevenção, não inspeção. ( ) Definia Qualidade como uniformidade, confiança a baixo custo e adequado ao mercado. ( ) Zero defeito. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A I - II - III - I - I. B III - I - III - II - III. C I - II - I - II - III. D III - I - III - I - II. 10Burns e Stalker desenvolveram uma pesquisa com 20 empresas na Inglaterra, visando verificar a relação que existe entre as práticas administrativas e o ambiente externo, cujos resultados levaram os pesquisadores a classificar as organizações como mecanicistas e organicistas (ANDRADE; AMBONI, 2009). Sobre as características das organizações mecanicistas, analise as sentenças a seguir: I- Estrutura vertical por meio de uma minuciosa divisão do trabalho. II- Sistema rígido de controle. III- As decisões são tomadas em todos os níveis da empresa, de acordo com o tipo e a amplitude. IV- Amplitude de controle do supervisor com menor número de empregados vinculados, em decorrência da divisão minuciosa do trabalho. V- Ênfase nos princípios universais da Teoria Clássica. Agora, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: ANDRADE, Rui Otávio Bernardes de; AMBONI, Nério. Teoria geral da administração. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009. A As sentenças I, II, IV e V estão corretas. B Somente a sentença II está correta. C As sentenças I, II e III estão corretas. D As sentenças I, III e V estão corretas. 11(ENADE, 2009) Leia o trecho: Dois membros do comitê de gestão dos Jogos Olímpicos de 2016, no Rio de Janeiro, discordam quanto ao local onde devem ser realizadas as provas de remo. I- Pode-se afirmar que o conflito entre esses dois membros será prejudicial para o desempenho do comitê PORQUE II- O conflito não é possível de ser administrado, uma vez que resulta da incompatibilidade interpessoal ou de relacionamento entre dois ou mais membros de um grupo. A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que: A A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. B As duas afirmações são falsas. C As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. D As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 12(ENADE, 2015) Uma organização é um sistema de recursos que procura alcançar objetivos. Cada pessoa e cada grupo de pessoas têm atribuições específicas que contribuem para isso. As funções organizacionais são as tarefas especializadas que as pessoas e os grupos executam para que a organização atinja seus objetivos. O princípio que permite superar as limitações individuais por meio da especialização é denominado: A Formalização. B Amplitude de controle. C Divisão do Trabalho. D Hierarquização
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