atividade 04

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Atividade 4
Contexto
Dar atenção somente ao processo de vendas e esquecer o pós-vendas é um erro comum de muitos empreendedores. O pós-vendas é essencial na rotina de processos da empresa e seu objetivo é atender bem ao cliente, medir a sua satisfação e fidelizá-lo.
Um dos gestores da Sorvetes Gelados decidiu implementar, entre as ações de pós-venda existentes, alguns eventos sociais (como coquetéis, jantares, almoços, cafés da manhã, happy hour – com apresentação da sua linha de produtos). O seu intuito é aumentar a fidelização dos clientes.
Para isso, em um primeiro momento, ele reuniu os colaboradores do setor de vendas e pós-vendas, incluindo você, e pediu sugestões sobre esses eventos.
Sugestão de Evento para a Empresa Sorvetes Gelados 
TIPO DE EVENTO
Jantares para fidelização dos clientes.
ORGANIZAÇÃO DO EVENTO
Esses jantares ocorrerão a cada sexta-feira da semana, em que estarão presentes profissionais servindo algumas guloseimas e bebidas para os clientes. Durante a noite, serão apresentados vídeos de nossos melhores produtos como demonstração e também serão servidos alguns de nossos produtos como degustação para fidelizar ainda mais nossos antigos e novos clientes.
CRITÉRIO DA ESCOLHA DO PÚBLICO ALVO
 
Para esses jantares serão convidados nossos clientes que já adquiriram alguns de nossos produtos, com intuito de fidelizar as parcerias, principalmente com nossos clientes mais antigos para que tenhamos uma boa relação de parceria e que ambas as partes tenham confiança um ao outro.
FINALIDADE DO EVENTO
Temos como finalidade para esse evento a fidelização de nossos clientes , em que possamos apresentar nossos produtos, ouvir melhorias e propostas que possam aumentar cada vez mais a produtividade da empresa, que possamos criar parcerias juntas e de confiança diante de nossa empresa e claro, averiguar a satisfação de nossos melhores clientes diante da Sorvetes Gelados.