segunda tentativa un 4

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1. Pergunta 1 
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Leia o excerto a seguir: 
“Um líder é grande não pelo poder que tem, mas por sua habilidade de capacitar outros [...]. A 
principal responsabilidade de um trabalhador é fazer o trabalho. O líder é responsável por 
desenvolver outros para realizarem o trabalho. O verdadeiro líder pode ser reconhecido porque, de 
algum modo, seu pessoal consistentemente demonstra desempenhos superiores”. 
Fonte: MAXWELL, John. Segredos da liderança. Rio de Janeiro: Vida Melhor, 2015. 
No texto apresentado, o autor coloca ao papel do líder a responsabilidade na condução de sua 
equipe, bem como a responsabilidade com sua evolução e sua performance. Considerando os 
conteúdos estudados e as informações acima, analise as afirmativas a seguir. 
I. A liderança diz respeito à organização das pessoas e do trabalho. 
II. O líder coordena e orienta os esforços da equipe para obter resultados. 
III. O líder delega ao time a função de organizar as tarefas e completá-las. 
IV. A liderança implica em múltiplas habilidades. 
Está correto apenas o que se afirma nas alternativas: 
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1. Incorreta: 
I e III. 
2. 
IV e III. 
3. 
II e IV. 
Resposta correta 
4. 
I e II. 
5. 
II e III. 
2. Pergunta 2 
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Leia o excerto a seguir: 
“Hoje, os profissionais especializados vivem sob a pressão insalubre da competitividade de mercado, 
da dedicação complexa do fazer e sugerir novas melhorias continuamente, e da instabilidade do ciclo 
de vida das organizações e produtos que são criados e também extintos....o grande fator de 
insalubridade é conciliar demandas profissionais, atreladas à contínua especialização e ás condições 
de relacionamento pessoal e profissional.” 
Fonte: FRANÇA, A.C.L. Comportamento Organizacional: conceitos e práticas. São Paulo: Ed. 
Saraiva, 
2006. 
As condições físicas do trabalho são importantes para o desempenho do colaborador, porém são as 
influências dos fatores ambientais e psicológicos que causam maior impacto no cotidiano das 
empresas. Quando não trabalhados de maneira correta, tais fatores podem causar ansiedade, 
insônia, hipertensão, taquicardia etc. Com base nas informações fornecidas e no conteúdo estudado, 
analise as afirmativas abaixo e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
I. ( ) O estresse é causado por problemas no sistema nervoso. 
II. ( ) Por um curto período de tempo, o estresse pode ser positivo. 
III. ( ) Os sintomas do estresse influenciam no corpo e nas emoções. 
IV. ( ) O transtorno de ansiedade é um dos causadores do estresse. 
Agora, assinale a alternativa abaixo que apresenta a sequência correta. 
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1. 
F, F, V, F. 
2. 
V, F, V, F. 
3. Incorreta: 
V, V, F, F. 
4. 
V, F, V, V. 
5. 
F, V, V, F. 
Resposta correta 
3. Pergunta 3 
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“Recentemente um caso ocorrido nos EUA ganhou destaque na internet. Uma funcionária não estava 
se sentindo bem psicologicamente para ir ao trabalho e enviou um e-mail ao seu chefe. Ele 
prontamente respondeu sugerindo um dia de folga para a funcionária e orientou-a procurar um 
profissional da saúde que pudesse auxiliá-la [...]. Na opinião de Ana Merzel, „o que as pessoas e 
empresas têm que entender é que maioria das doenças é tratável. Devemos parar de tratar como 
algo não relevante. Quem toma um remédio para depressão, por exemplo, é como uma pessoa que 
toma um medicamento diário para hipertensão.‟” 
Fonte: MERZEL, Ana. Saúde mental no ambiente de trabalho. 23 jan. 2017. Disponível em: 
https://www.einstein.br/noticias/noticia/saude-mental-ambiente-trabalho. Acesso em: 31 jan. 
2019. 
O estresse pode prejudicar a capacidade crítica, o foco e a habilidade de nos comunicarmos 
assertivamente. Estes sintomas afetam a qualidade do trabalho e geram consequências 
organizacionais como absenteísmo, rotatividade e baixo desempenho. Considerando essas 
informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que, além das já citadas, as outras 
consequências do estresse são: 
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1. Incorreta: 
falta de motivação, apatia e má qualidade do trabalho. 
2. 
baixa performance e aumento de problemas disciplinares. 
3. 
gastos médicos, desequilíbrio emocional e falta de comprometimento. 
Resposta correta 
4. 
aumento dos afastamentos e das horas extras. 
5. 
aumento do tabagismo, atrasos e dificuldades de relacionamento. 
4. Pergunta 4 
https://www.einstein.br/noticias/noticia/saude-mental-ambiente-trabalho
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O processo de coaching ocorre por meio de conversas entre o coach e o coachee. Neste diálogo, o 
papel do primeiro é fazer perguntas e aplicar ferramentas com o propósito de estimular o segundo 
a observar sua situação sob um novo prisma. A respeito desse processo, analise as afirmações a 
seguir e a relação entre elas. 
I. O coachee é o profissional responsável pela aplicação do coaching enquanto o coach é o 
indivíduo que passa pelo ciclo do coaching. 
II. O processo de coaching foca no aconselhamento e na orientação para o aperfeiçoamento 
de carreira. 
Agora, assinale a alternativa correta. 
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1. 
As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda exemplifica a primeira. 
2. 
As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda não exemplifica corretamente a primeira. 
3. Incorreta: 
A primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda é falsa. 
4. 
As duas afirmativas são falsas. 
5. 
A primeira afirmativa é falsa, e a segunda é verdadeira. 
Resposta correta 
5. Pergunta 5 
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A confiança no líder facilita a interação dos membros no processo de tomada de decisão em grupo, 
para além disso, acredita-se na escolha do líder em caso de divergências de opiniões. Considerando 
isso e pensando nas práticas dos líderes para desenvolver o espírito de confiança nas equipes, analise 
as informações a seguir e a relação entre elas. 
I. Para despertar a confiança de seus liderados, o líder deve analisar seus valores e suas convicções 
e deixar que eles orientem suas decisões. 
II. Os líderes exprimem confiança quando não priorizam a verdade, pois os liderados não gostam de 
ouvir certas coisas. 
Agora, assinale a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
2. 
A primeira afirmativa é falsa, e a segunda é verdadeira. 
3. 
As duas afirmativas são verdadeiras. 
4. 
As duas afirmativas são falsas. 
5. 
A primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda é falsa. 
Resposta correta 
6. Pergunta 6 
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Leia o excerto a seguir: 
“É possível fazer uma analogia com um piloto que está dando voltas na pista com um carro de 
Fórmula 1. Primeiro, ele faz um novo traçado e tira segundos, depois faz novos ajustes e lá se vão 
centésimos; mais tarde, com alterações mínimas, ele consegue reduzir outro tanto. Até não ter mais 
como melhorar. O aprimoramento no desempenho é cada vez menor ou igual a zero. Chega uma 
hora em que esse modelo se esgota, precisa ser melhorado. Para isso, ele para no box. Trocam-se os 
pneus, trocam-se algumas peças, fazem-se ajustes para voltar para a pista e recomeçar o processo”. 
Fonte: BUENO, Roni Chuna; MENDES, Renato. Use o modelo de gestão campeão X desafiante. 
2018. 
Disponível em: http://www.revistahsm.com.br/estrategia-e-execucao/use-o-modelo-de-gestao- 
campeao-x-desafiante/. Acesso em: 1 fev. 2019. 
Organizações bem-sucedidas são aquelas que conseguem, além de identificar os talentos de seus 
colaboradores, perceber o momento em que devem receber alguns “ajustes”, para que eles 
continuem contribuindo com o sucesso da empresa. Neste momento, a atuação do coaching é 
fundamental, como uma ferramenta de renovação e aprimoramento. Com base nessas informações 
e no conteúdo estudado, analise as afirmativas abaixo. 
I. O processo de coaching direciona o encarreiramento do coachee dentro da empresa. 
II. O coaching acontece por meio de reuniões de planejamento e cobrança das ações pré-definidas. 
III. O coachingvisa transformações no comportamento e na maneira de pensar do coachee. 
IV. O coaching é um processo corporativo que visa atingir os objetivos da organização. 
Está correto apenas o que se afirma em 
Ocultar opções de resposta 
1. 
http://www.revistahsm.com.br/estrategia-e-execucao/use-o-modelo-de-gestao-
II e III 
Resposta correta 
2. 
I e IV. 
3. 
I e II. 
4. 
III e IV. 
5. 
I e III. 
7. Pergunta 7 
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A expressão “retenção de talentos” é hoje comumente aceita e utilizada pela generalidade dos 
profissionais e teóricos da gestão das pessoas. A retenção de talentos está, portanto, diretamente 
ligada à manutenção e ao desenvolvimento de equipes e é um reflexo da rotatividade dos 
funcionários na organização. Considerando isso e pensando na rotatividade e na sua relação com a 
manutenção e o desenvolvimento de equipes, analise as informações a seguir e a relação entre elas. 
I. A rotatividade é o movimento de entrada e saída dos colaboradores em uma organização. 
II. Quanto maior a rotatividade, mais fácil será para um líder manter e desenvolver equipes de alta 
performance. 
Agora, assinale a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
As duas afirmativas são falsas. 
2. 
A primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda é falsa. 
Resposta correta 
3. 
As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
4. 
As duas afirmativas são verdadeiras. 
5. 
A primeira afirmativa é falsa, e a segunda é verdadeira. 
8. Pergunta 8 
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A liderança embasada nos resultados descreve os resultados específicos que os líderes obtêm e 
considera o líder detentor de caráter, moral, integridade e energia, além de pensamento estratégico. 
Nesse sentido, a respeito da liderança para resultados no contexto das organizações, é INCORRETO 
afirmar que: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
embora os líderes não estejam atingindo os resultados almejados, eles estão liderando de 
verdade. 
Resposta correta 
2. 
os resultados almejados são equilibrados, estratégicos, duradouros e altruístas, ou seja, 
contemplam os quatro grupos principais de stakeholders. 
3. 
os líderes contribuem para a diferenciação e a vantagem competitiva da organização. 
4. Incorreta: 
os líderes trabalharam para o benefício do todo mais amplo, e não apenas para o seu grupo ou 
área. 
5. 
a liderança para resultados significa a consecução de algo. 
9. Pergunta 9 
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“Sob a batuta de um bom mentor, a aprendizagem passa a focalizar objetivos, oportunidades, 
expectativas, padrões e assistência, na plena realização de nossas potencialidades. [...] A relação 
mentor-orientando é uma relação entre padrinho e afilhado, entre protetor e protegido, entre 
professor e aluno, entre mestre e pupilo, entre benfeitor e premiado, entre orientador orientando.” 
Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Construção de talentos: coaching e mentoring. 5. ed. Rio de 
janeiro: 
Elsevier, 2002. 
O texto acima relata o processo de mentoring como uma relação de assistência, apoio e orientação. 
São várias as premissas do candidato a mentor, no entanto, uma característica de seu 
comportamento se destaca na sua atuação e o torna um excelente mentor. Esta característica pode 
ser percebida: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
por sua vontade de ser reconhecido como o melhor orientador da empresa. 
2. 
por proporcionar indicações de outros líderes para a carreira do afilhado. 
3. Incorreta: 
por suas habilidades de negociação e comunicação interpessoal. 
4. 
por sua vontade genuína de querer ajudar seu protegido a crescer e se desenvolver. 
Resposta correta 
5. 
por ministrar os melhores treinamentos ao seu protegido. 
10. Pergunta 10 
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Leia o excerto a seguir: 
“Um pressuposto importante para a mentoria organizacional, é o mentor ser um indivíduo influente 
no seu ambiente de trabalho, com experiência e conhecimento mais avançados e que está 
empenhado em proporcionar apoio e mobilidade ascendente ao mentorado. Já o mentorado deve 
ser alguém que tenha vontade e empenho para o seu próprio desenvolvimento, e afinidade com o 
mentor, percebendo nele as condições necessárias para conduzir o processo de mentoria”. 
Fonte: RONSONI, Marcus. Mentoring: entenda o programa interno de mentoria organizacional. 
Disponível em: http://www.sbdc.com.br/mentoring-entenda-o-programa-interno-de-mentoria- 
organizacional/. Abril. 2017. Acesso em: 31 jan. 2019. 
Programas estruturados de mentoring estão se tornando mais comuns no mundo corporativo, já que 
atuam no aprimoramento de seus colaboradores, elevando a retenção de talentos e melhorando a 
satisfação dentro da empresa. Considerando essas informações e a sua compreensão do conteúdo 
estudado, pode-se afirmar que estes programas, quando devidamente organizados, obedecem a 
duas funções distintas, que são: 
Ocultar opções de resposta 
http://www.sbdc.com.br/mentoring-entenda-o-programa-interno-de-mentoria-
1. 
as funções de carreira e psicossociais. 
Resposta correta 
2. 
as funções comportamentais e organizacionais. 
3. 
as funções administrativas e operacionais. 
4. Incorreta: 
as funções de sucessão e promoção. 
5. 
as funções internas e externas. 
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