Meios de Hospedagem. Ofc

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A rede Live Hotéis vê a necessidade de troca de categoria de duas de suas instalações para 
uma categoria luxo,assim condizendo com a localização e o publico frequentante.O executivo 
Carlos Alberto,ficou responsável pela análise das possibilidades de troca,alinhando os 
interesses da empresa à necessidade do público-alvo. 
Para a mudança de categoria são necessárias ações previstas na matriz hoteleira 
disponibilizada pelo MTUR,e de acordo com as especificações do INMETRO.Carlos deve levar 
em conta o tempo de adaptação do público e o exaustivo trabalho de marketing que terá que 
desenvolver juntamente com sua equipe e o pessoal dos hotéis.Os critérios para a mudança 
devem ser seguidos a risca,como as mudanças na infraestrutura,na prestação de serviços e na 
sustentabilidade,o treinamento de pessoal e serviços exclusivos devem ser cotados para a 
categoria desejada ,assim como serviços de escritório e manobristas 24 horas . De acordo com 
as diretrizes,a matriz hoteleira tem como objetivo aumentar a competitividade do setor.A 
parceria com o INMETRO garante a qualidade dos serviços prestados e das instalações.A 
conformidade entre qualidade e preço devem ser seguidas de acordo com as tabelas do 
MTUR,a reclassificação do empreendimento hoteleiro é totalmente possível,se bem planejada 
de acordo com os critérios apresentados . 
Por estarem localizados em uma área exclusivamente executiva,os hotéis da rede live devem 
fomentar a fidelização de seu público,direcionando suas ações de marketing;A segmentação 
da matriz está diretamente ligada á sua categoria,sendo um dependente do outro para a 
classificação.No caso dos hotéis da Live a categoria mais apropriada a ser aplicada seria a luxo 
5 estrelas,pois oferece os serviços e as instalações mais completas para o público 
almejado,como o atendimento em mais de um idioma,o que fomenta a qualidade e a 
globalização dos serviços,elevando o padrão de atendimento esperado pela categoria de 
clientes de alto calão.