revisao_simulado 2

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REVISÃO DE SIMULADO
Nome:
JAILSON DOS SANTOS BARBOSA
Disciplina:
Consultoria Empresarial
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Questão
001 A fase de monitoramento e controle, de um processo de consultoria, se encontra
localizada na linha do tempo logo após da etapa de intervenção. No entanto, o
monitoramento se expande além das fronteiras da própria fase. Este fenômeno
acontece por qual razão? Assinale a alternativa correta.
X A) Porque o monitoramento se aplica a qualquer hora.
B) Porque para cada ação existem indicadores que devem ser lidos.
C) Porque o controle apenas se aplica no planejamento.
D) Porque o controle é exercido por qualquer um.
E) Porque é difícil executar planejamentos.
Questão
002 Reinventar modelos de negócio, encontrar o nicho de mercado no qual você é
especializado e otimizar os processos internos de sua empresa para aumentar a
produtividade são fatores fundamentais para as empresas, principalmente em tempos
de economia frágil e concorrência cada vez mais acirrada. Para o pequeno
empreendedor isso pode ser um desafio ainda maior, pois ele geralmente conta com
uma equipe reduzida e realiza várias atividades sozinho. Neste caso, contar com
especialistas em consultoria empresarial é fundamental.
Fonte: Sebrae/SC -
https://www.sebrae-sc.com.br/blog/importancia-da-consultoria-empresarial
O texto do Sebrae é bem claro a respeito da importância da consultoria, principalmente
para o pequeno empreendedor que muitas vezes carece de equipes qualificadas para
todas as atividades. Um dos modelos pelos quais os empresários podem optar na hora
da contratação deste tipo de serviço consiste em um agrupamento predefinido de
técnicas ou processos administrativos nos quais não existe personalização e sim uma
abordagem generalista.
Assinale nas alternativas a seguir a qual tipo de consultoria este conceito se refere.
X A) Consultoria de pacote.
B) Consultoria total.
C) Consultoria globalizada.
D) Consultoria setorial.
E) Consultoria especializada.
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Questão
003 Federal de Administração (CFA), durante a aula inaugural do Programa de Capacitação
e de Formação de Multiplicadores de Conhecimento em MPEs, que aconteceu no
Conselho Regional de Administração do Espírito Santo, no último sábado (24). A
administradora destacou, ainda, que em um cenário de potencial crescimento das
micro e pequenas empresas (MPE’s) torna-se cada vez mais necessário ter no mercado
profissionais da administração aptos para atuarem como consultores. Este, inclusive, foi
o objetivo do CFA ao oferecer o curso, segundo explicações de Sueli Cristina.
De acordo com ela, a capacitação também tem um peso de relevância para a
sociedade, afinal, “há um número muito alto de mortalidade de empresas. Ter,
portanto, um administrador capacitado poderá contribuir para redução desse índice”,
completou acrescentando que o objetivo do CFA também é o de apresentar o impacto
da intervenção do administrador nas micro e pequenas empresas. “O CFA tem
desenvolvido um estudo para justificar a relevância dessa ação para o Governo
Federal”.
Fonte: CFA (Conselho Federal de Administração) – 2019
O texto apresenta a importância da intervenção empresarial que pode ser realizada por
administradores no caráter de colaboradores contratados de uma organização ou
oferecendo serviços de consultoria empresarial.
Neste sentido é correto afirmar que:
Assinale a alternativa correta.
A) durante o processo de intervenção não é necessário o monitoramento e controle
B) após realizar uma intervenção empresarial devem ser planejadas as ações.
C) o diagnóstico se torna desnecessário na hora de intervir uma organização.
D) intervenção consiste na primeira fase de um processo de consultoria.
X E) a intervenção se implementa com base no definido na fase de planejamento.
Questão
004 O processo de consultoria aplicado em uma organização segue rituais que vão se
adaptando de acordo com o tipo de consultoria e com o setor do mercado onde está
sendo aplicada. Quando a mesma precisará envolver os colaboradores da empresa no
processo e após ter assinado o contrato e seguindo o cronograma que foi estipulado no
mesmo deve ser preparado um plano de ação que vise o envolvimento da força de
trabalho. Esta atividade visa engajar toda a empresa, ou pelo menos os envolvidos no
processo de consultoria, da importância daquela ação e de quanto importante é a
participação deles neste processo. Este trabalho deve ser coordenado e apresentado
pelo consultor ou equipe de consultoria, mas é necessário o envolvimento dos gestores
ou proprietário da empresa para dar um caráter mais formal, inicialmente, a todo o
processo.
Qual é a etapa do processo a qual esta ideia se refere? Assinale a alternativa correta.
X A) Endomarketing na empresa consultada.
B) Elaboração do relatório e apresentação.
C) Monitoramento e controle.
D) Intervenção empresarial.
E) Diagnóstico inicial.
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Questão
005 Existem variedades de serviços de consultoria que se adequam as necessidades de
cada tipo de mercado ou setor de atuação. Uma delas se caracteriza por atender as
demandas específicas da empresa. Neste modelo a velocidade de implementação é
rápida e, em muitos casos, contempla até o treinamento das equipes envolvidas no
processo. Entre as vantagens que este modelo apresenta podemos destacar o maior
envolvimento dos funcionários de forma participativa promovida pelos treinamentos,
uma menor resistência por parte das equipes e uma tendência a que as soluções
oferecidas se adequem de melhor forma a situação apresentada.
Esta modalidade recebe o nome de:
X A) Consultoria customizada.
B) Consultoria externa.
C) Consultoria interna.
D) Consultoria de pacote.
E) Consultoria combo.
Questão
006 Quando uma empresa de consultoria é contratada para um serviço do tipo “total”
deverá começar suas atividades pela realização de um diagnóstico profundo que lê
ajude a compreender a real situação da empresa consultada. Este tipo de diagnóstico,
por se tratar de consultoria total, precisa ter certas características com respeito a
totalidade dos setores que serão diagnosticados.
Assinale a alternativa que define a característica correta.
A) O diagnóstico deverá ser apenas mercadológico.
X B) Deverá ter uma visão sistêmica e integradora.
C) Apenas precisará diagnosticar o setor financeiro.
D) Neste tipo de diagnóstico apenas setor produtivo interessa.
E) O diagnóstico deverá ser apenas por setores e sem integração.
Questão
007 A empresa TechPeople desenvolve softwares de gestão de pessoas com foco no
recrutamento e seleção de profissionais da área da engenharia. Começou suas
atividades no ano 2015 como uma startup atendendo clientes regionais do estado de
Santa Catarina. No ano 2018 sua área de atuação já se estendia para todo o sul
brasileiro. Em 2020, em condições de maior maturidade empresarial participou de uma
rodada de investidores e recebeu um capital importante para se expandir para todo o
pais. No final de 2021 já atendia clientes de 16 estados da federação. Os novos sócios
que investiram na empresa, satisfeitos com os resultados alcançados propõem a
expansão para fora das fronteiras nacionais. Para isto, decidem contratar uma
consultoria com o fim de compreender o modelo de negócios, mas apropriado para
atura em outros países dependendo das características de cada um.
Assinale nas alternativas a seguir qual tipo de consultoria que a TechPeople deverá
contratar.
A) Consultoria de pacote.
B) Consultoria total.
C) Consultoria setorial.
D) Consultoria especializada.
X E) Consultoria globalizada.
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Questão
008 Os administradores atuam hoje em cerca de 40% das micro e pequenas empresas
espalhadas pelo Brasil. O dado foi apresentado pela administradora Sueli Cristina
Rodrigues de Moraes, coordenadora de Formação Profissional do Conselho Muitos
colaboradores reclamam nas empresas pelo fato de dedicarem a maior parte de seu
tempo a preparar extensos relatórios empresariais dos maisdiversos setores. Quando
um serviço de consultoria começa suas atividades em uma organização, logo a etapa
de diagnóstico será elaboradoe apresentado um relatório que exponha um Raio X
completo dos setores que serão consultados.
É correto afirmar que a elaboração de um relatório deve contemplar:
Assinale a alternativa correta.
A) Apenas cenários projetados para o futuro.
B) Informações que favoreçam algum setor específico da empresa.
C) Apenas os dados e informações do passado da empresa.
X D) O perfil de conhecimento para quem será apresentado.
E) Somente informações compreensíveis para o setor técnico.