Comportamento organizacional prova 3

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Prova Eletrônica Resultados para
WELLINGTON DE SOUZA BEZERRA
Pontuação desta tentativa: 27 de 30
Enviado 13 abr em 14:37
Esta tentativa levou 20 minutos.
 
0 / 3 ptsPergunta 1
Sobre liderança e poder nas organizações, assinale a
alternativa correta:
 O poder pode ser descrito como um tipo de liderança. Você respondeuVocê respondeu
 
O poder minimiza a importância dos padrões ascendente e
lateral de influência; a liderança, não.
 
O poder requer necessariamente a compatibilidade de
objetivos, não apenas a relação de dependência.
 
A liderança diz respeito à capacidade que A tem de influenciar
o comportamento de B, de maneira que B aja de acordo com a
vontade de A. Já o poder é a capacidade de alcance de
objetivos em comum.
 Resposta corretaResposta correta
+ Acessibilidade
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O poder diz respeito à capacidade que A tem de influenciar o
comportamento de B, de maneira que B aja de acordo com a
vontade de A.
 
3 / 3 ptsPergunta 2
São elementos do processo de comunicação organizacional:
 Emissão, recepção, entendimento e devolução.
 Cor, posição, tamanho e forma.
 
Fonte; codificação; mensagem; canal; decodificação; receptor;
ruído e feedback.
Correto!Correto!
 
Elementos escritos, elementos sonoros e elementos visuais.
 Voz, fala, gravação e interpretação.
 
3 / 3 ptsPergunta 3
Um grande desafio das organizações é lidar com o tema de
diversidade nas organizações. Assinale a alternativa que
melhor define diversidade:
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É o resultado da interação entre indivíduos com diferentes
identidades e que convivem no mesmo sistema social.
Correto!Correto!
 
São programas de inclusão desenvolvidos nas organizações. 
 
Movimentos das organizações para inserção de deficientes e
pessoas com problemas cognitivos no mercado de trabalho.
 
Trazer os melhores profissionais do mercado para potencializar
os resultados empresariais.
 Promoção da difusão da cultura organizacional. 
 
3 / 3 ptsPergunta 4
O que vem a ser o “esforço emocional”?
 
É um elemento-chave em um processo de treinamento e
desenvolvimento.
 
São quadros de problemas psicológicos que são decorrentes
ao excesso de trabalho.
 
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É o esforço da gerência em causar uma boa impressão nos
funcionários.
 
É quando há um esforço físico em excesso no trabalho e isso
leva a pessoa à fadiga.
 
É quando o funcionário se esforça para aparentar certo tipo de
emoção no trabalho, então ocorre a dissonância emocional,
quando as emoções sentidas são diferentes das
demonstradas. Pode levar à frustração, raiva, fadiga emocional
e ressentimento.
Correto!Correto!
 
3 / 3 ptsPergunta 5
Podemos dizer que os níveis de análise do Comportamento
Organizacional são:
 Níveis individual, de grupo e de sistema organizacional. Correto!Correto!
 Níveis de RH, de marketing, de finanças e produção. 
 Níveis primário, secundário e terciário. 
 Níveis econômico, financeiro e social. 
 Níveis de clientes, de negócio e de lucratividade. 
 
3 / 3 ptsPergunta 6
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Sobre a importância dos programas de qualidade de vida no
trabalho, analise as seguintes alternativas:
I – Para os empregados, os benefícios seriam a satisfação no
trabalho e impulsionadores de autoestima. Visa evitar
absenteísmo, acidentes, doenças do trabalho, licenças-saúde e
aposentadorias precoces.
II – Para as empresas, é um fator de efetividade organizacional.
Visa evitar erros, retrabalho, perda de material, danificação de
equipamentos, queda de produtividade e perda de qualidade
nos serviços prestados.
III – Para os clientes, é um fator de exercício de cidadania.
Evita queixas, reclamações e insatisfação.
 Considerando as três afirmações, marque a alternativa correta.
 Somente as afirmações II e III estão corretas.
 Somente as afirmações I e III estão corretas.
 Somente as afirmações I e II estão corretas.
 Somente a alternativa I está correta.
 As alternativas I, II e III estão corretas.
Correto!Correto!
 
3 / 3 ptsPergunta 7
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Sobre grupos e equipes de trabalho, considere a resposta
correta:
 
Uma equipe possui metas e objetivos em comum, trabalho em
conjunto, responsabilidade e compromisso, cooperação e
comunicação aberta e efetiva.
Correto!Correto!
 
O comportamento em grupo, mesmo após um processo de
amadurecimento, dificilmente pode-se transformar em
comportamento de equipe.
 
Tanto nos grupos quanto nas equipes há o trabalho em equipe.
Por isso não há distinção entre grupos e equipes.
 
A autoavaliação do grupo em relação aos processos e atitudes
desempenhados constantemente impede a maturidade
coletiva.
 Não há distinção entre grupos e equipes. 
 
3 / 3 ptsPergunta 8
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Atitude é a predisposição ou tendência de um indivíduo, ou de
um grupo social, para responder de determinada maneira a um
determinado objeto social. Diante disso, quais são os
componentes da atitude no trabalho?
 Componentes primário, secundário e terciário. 
 Produtividade, absenteísmo e satisfação. 
 Conhecimento, habilidade e valores. 
 Atitudes positiva, negativa e neutra. 
 Componentes cognitivo, afetivo e comportamental. Correto!Correto!
 
3 / 3 ptsPergunta 9
A Inteligência Emocional se refere a uma série de habilidades
em perceber, compreender e lidar com emoções. Quais são as
habilidades da Inteligência Emocional?
 Componente individual, organizacional e grupal. 
 
Autoconhecimento emocional, controle emocional,
automotivação, reconhecer a emoção nos outros e habilidade
em relacionamentos interpessoais.
Correto!Correto!
 
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Tomada de decisões, motivação, liderança e gerenciamento de
conflitos interpessoais.
 Afetivo, cognitivo e emocional. 
 
Componente da inteligência matemática, lógica e sensório-
motora.
 
3 / 3 ptsPergunta 10
Dentro do tema de comunicação organizacional, qual é o
conceito de feedback?
 
Práticas, hábitos, comportamentos, símbolos, valores,
princípios, crenças, cerimônias, políticas e sistemas
organizacionais.
 
Retroalimentação. Devolutiva capaz de reforçar um padrão de
desempenho ou de mudar esse padrão gerando um processo
de aprendizagem, o qual deve ser constante, contínuo. Visa o
desenvolvimento profissional contínuo.
Correto!Correto!
 
É um processo que visa gerar tensão ou ansiedade, sem
motivo aparente, em relação à comunicação oral ou escrita.
 
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(https://portal.rybena.com.br)
Percepção das pessoas no ambiente de trabalho e em tudo o
que ele engloba. Isso inclui relações com a chefia, com o
ambiente físico, com os pares, com a estrutura entre outros
fatores.
 Participação de funcionários das decisões organizacionais
Pontuação do teste: 27 de 30
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