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A gestão de laboratórios de análises clínicas costuma ser voltada para a qualidade de exames e testes realizados na instituição para garantir resultados precisos e auxiliar no diagnóstico ou tratamento de patologias. A qualidade dos testes e exames deixou de ser um grande diferencial para a competitividade dos laboratórios. Os pacientes atuais priorizam muito mais do que isso: eles buscam uma experiência completa na área da saúde. E como o primeiro contato ocorre na recepção do laboratório, todo o restante da experiência pode ficar comprometida, afinal a primeira impressão é a que fica. Disserte sobre as informações indispensáveis no formulário de recepção de amostras para análise nos laboratórios de citopatologia clínica. Fonte: https://esaudemarketing.com.br/recepcao-do-seu-laboratorio-tudo-que-voce- precisa-saber/. Acesso em: 22 out. 2022. Resposta : O sucesso das análises está estritamente relacionado com o conhecimento, competência técnica e sem dúvida com uma boa formação profissional. Amostras e formulário devem ter pelo menos três identificadores das pacientes (nome, sobrenome, data de nascimento, número do cadastro no sistema de saúde nacional, o telefone do hospital ou local de origem). É de extrema importância, antes de efetivamente realizar a análise citológica, conferir os dados do paciente – nome e sobrenome, número de registro do exame ou código de barras, com a ficha de cada um dos pacientes que sempre acompanha as amostras. Dentre os principais procedimentos pré-coleta, que devem ser cuidadosamente explicados ao paciente, segundo o Ministério da Saúde (BRASIL, 2012a) estão: • Não estar em período menstrual, pois podem comprometer a qualidade do esfregaço, principalmente o ‘fundo’, impossibilitando a análise do esfregaço. • Não realizar duchas vaginais. • Não fazer uso de medicações intravaginais, por exemplo: cremes, pomadas, óvulos e hormônios por no mínimo 48 horas antes da realização do exame. • Fazer abstinência sexual, também, por no mínimo 48 horas antes da realização do exame. Um ponto a ser observado, de fundamental importância, é a ficha de solicitação de exame. Ela deve acompanhar o material a ser analisado, e, se, porventura, não estiver anexa, o laboratório deve, ainda na recepção, rejeitar o material e notificar tal inconformidade, assim como nos casos de erros de preenchimento ou ainda possíveis danos sofridos pelo material que podem prejudicar a sua análise. Dados de identificação da paciente: nome completo, idade, documento de identificação, endereço e contato – no caso do Sistema Único de Saúde (SUS) deve constar o número de cadastro da paciente. • Informações do médico solicitante: nome, endereço e contato. • Data da coleta. • Data da última menstruação, informações sobre possíveis gestações anteriores, possíveis queixas, uso de anticoncepcionais, procedimentos clínicos anteriores. • Dados macroscópicos da vagina e colo quando existirem. • Podem acompanhar, ainda, resultados de exames anteriores.
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