PROJETO EXPERIMENTAL PLANO DE NEGOCIO PARTE 2

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UNESA – UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
GRADUAÇÃO: PUBLICIDADE E PROPAGANDA
PROJ. EXP. -
PLANO DE
NEGÓCIOS 
EM COMUNICAÇÃO
AULA: 6
PROF.: ME. TADEU RIBEIRO
PLANO DE NEGÓCIOS
1) o que será o negócio: ______________________________________________
2) quais os principais serviços:________________________________________
3) quem serão seus principais clientes: _______________________________
4) Onde será localizada a empresa:____________________________________
5) Representante Legal: _______________________________________________
6) Nome Fantasia:______________________________________________________
Estrutura-base:
PLANO DE NEGÓCIOS
Serviço x : ______________________________________________
Sensibilidade do público:________________________________
Custo unitário/ matéria-prima (tempo x qualificação): R$ ____________________
Número de sócios:____________
Impostos (5%): R$____________
Custo mais baixo da concorrência: R$___________________
Custo mais elevado da concorrência: R$_________________
Composto de Preço/Serviço:
PLANO DE NEGÓCIOS
Custo médio da concorrência: R$_______________________
Política de preços:_______________________
Custo do serviço: R$_______________________
Custo de venda: R$ ________________________(IMPOSTO + CUSTO+ LUCRO)
Lucro obtido: R$ ___________________________
Composto de Preço/Serviço:
PLANO DE NEGÓCIOS
Serviço y : ______________________________________________
Sensibilidade do público:________________________________
Custo unitário/ matéria-prima (tempo x qualificação): R$ ____________________
Número de sócios:____________
Impostos (5%): R$____________
Custo mais baixo da concorrência: R$___________________
Custo mais elevado da concorrência: R$_________________
Composto de Preço/Serviço:
PLANO DE NEGÓCIOS
Custo médio da concorrência: R$_______________________
Política de preços:_______________________
Custo do serviço: R$_______________________
Custo de venda: R$ ________________________
Lucro obtido: R$ ___________________________
Composto de Preço/Serviço:
PLANO DE NEGÓCIOS
Combo : ______________________________________________
Sensibilidade do público:________________________________
Custo unitário/ matéria-prima (tempo x qualificação): R$ ____________________
Número de sócios:____________
Impostos (5%): R$____________
Custo mais baixo da concorrência: R$___________________
Custo mais elevado da concorrência: R$_________________
Composto de Preço/Serviço:
3. ANÁLISE DE MERCADO
MACROAMBIENTE/MICROAMBIENTE
microambiente
macroambiente
Clientes, fornecedores,
concorrência, públicos-
alvo.
Aspectos sociais,
demográficos, culturais, 
econômicos, natural
tecnológico, político, etc.
AMBIENTE EXTERNO
Valores 
NÃO-CONTROLÁVEIS
AMBIENTE INTERNO
Valores 
CONTROLÁVEIS
organização /negócio:
Financeiro, comercial, RH,
marketing, produção e 
outros 
setores internos.
Análise da situação
ANÁLISE SWOT
Todo planejamento pressupõe autoconhecimento e conhecimento do
mercado de forma interativa e em tempo real. A análise SWOT é
uma ferramenta da administração que foi criada por Albert Humphrey
e que tem o objetivo de fazer com que o gestor enxergue com clareza
o terreno e as múltiplas variáveis que o influenciam, ou seja, é
analisar o ambiente interno e externo e criar meios inteligentes para
que a organização tenha êxito e atinja seu alvo. Ela permitirá que o
planejamento estratégico seja realizado com segurança, uma vez que
serão analisados minuciosamente o lado de fora (concorrentes) e o
lado de dentro (processos internos) da determinada empresa. No
ambiente interno, encontramos as Forças (Strengths) e as
Fraquezas (Weaknesses). Já no ambiente externo vislumbramos as
Oportunidades (Opportunities) e as Ameaças (Threats). A análise
SWOT é um dos métodos mais praticado em todo o mundo.
Ajuda Atrapalha
A
m
b
ie
n
te
 in
te
rn
o
A
m
b
ie
n
te
 e
xt
e
rn
o
F F
O A
FORÇAS
Strenghts
OPORTUNIDADES
Opportunities
FRAQUEZAS
Weaknesses
AMEAÇAS
Threats
Análise da situação - Análise SWOT
A
m
b
ie
n
te
 in
te
rn
o F
FORÇAS
Strenghts
Está relacionado as vantagens que sua
empresa possui em relação aos concorrentes.
Podemos dizer que são as aptidões mais
fortes de sua empresa.
O principal aspecto é a vantagem competitiva
que tais forças podem trazer para o negócio.
Quanto mais vantagem em relação à
concorrência ela trouxer, mais relevante ela
será para a Análise SWOT.
O que você, sua empresa e equipe fazem
bem? Que recursos especiais você possui e
pode aproveitar? Quais os seus diferenciais?
O que a concorrência,a equipe,os clientes e
os fornecedores acham que você faz bem?
Análise da situação - Análise SWOT
A
m
b
ie
n
te
 in
te
rn
o F
FRAQUEZAS
Weaknesses
As fraquezas são as aptidões que interferem ou
prejudicam de algum modo o andamento do
negócio. É muito importante haver sinceridade
nesta etapa da análise. Pode-se encontrar as
fraquezas de acordo com as seguintes perguntas:
No que você precisa ficar atento? O que precisa
melhorar? Onde deve se blindar? Onde possui
menos recursos que os demais? Quais são suas
fraquezas identificadas pelos outros?
As fraquezas encontradas precisam ser
examinadas e observadas de forma isolada, para
que assim, seja possível minimizar os problemas
que ocasionam. Se não for possível corrigir as
fraquezas a curto prazo, o ideal é que sejam
estudados métodos para minimizar seus efeitos
ou tentar contorná-los de modo que se tornem
forças relevantes para o negócio.
Análise da situação - Análise SWOT
A
m
b
ie
n
te
 e
xt
e
rn
o O
São forças externas que influenciam
positivamente a empresa. Não existe controle
sobre essas forças, pois elas podem ocorrer
de diversas formas, como por exemplo -
mudanças na política econômica do governo,
alterações em algum tributo, investimentos
externos, ampliação do crédito ao
consumidor, etc.
Quais são as oportunidades externas que
você pode identificar? O que seu cliente
deseja e precisa que pode servir como
oportunidade de negócio? Como agregar
valor ao seu produto e ao seu serviço? Que
tendências você pode aproveitar ao seu
favor?
OPORTUNIDADES
Opportunities
Análise da situação - Análise SWOT
Análise da situação - Análise SWOT
A
m
b
ie
n
te
 e
xt
e
rn
o A
Ao contrário das oportunidades, as ameaças
são forças externas que influenciam
negativamente a empresa. Devem ser
tratadas com muita cautela, pois podem
prejudicar não somente o planejamento
estratégico da companhia, como também,
diretamente em seus resultados.
Que ameaças (leis, regulamentos,
concorrentes) podem lhe prejudicar? Qual o
ponto forte do seu concorrente que pode ser
uma ameaça para você? Quais as estratégias
e diferenciais dos seus concorrentes?
AMEAÇAS
Threats
PLANO DE NEGÓCIOS
ANÁLISE SWOT
F F
O A
FORÇAS DE PORTER
As 5 forças de Porter
Michael Porter
Michael Eugene Porter é um professor da
Harvard Business School, com interesse
nas áreas de Administração e Economia. É
autor de diversos livros sobre estratégias
de competitividade.
Foi consultor de estratégia de muitas
empresas norte-americanas e
internacionais e tem um papel ativo na
política econômica. Do seu trabalho
resultaram conceitos como a análise de
indústrias em torno das cinco forças
competitivas.
Fonte: Wikipedia
As 5 forças de Porter
É um modelo de análise que explica os fatores que influenciam o mercado e que afetam o
comportamento de compra. Tem como principais objetivos entender o ambiente competitivo e identificar
ações e estratégias futuras para se obter vantagem no mercado.
As 5 forças de Porter
1) O número de concorrentes é muito grande;
2) A diversidade desses concorrentes é alta;
3) A taxa de crescimento da mercado é baixa;
4) Os custos fixos são altos;
5) Os custos de estocagem são elevados;
6) A diferenciação de produto é pequena;
7) As barreiras de saída são elevadas;
8) As apostas estratégicas são altas.
Podemos reduzir a rivalidade competitiva entre os players do mercado se for 
possível:
1) Evitar a concorrênciade preço;
2) Diferenciar o produto;
3) Reduzir o excesso de capacidade do mercado;
4) Focar em segmentos diferentes (segmentação de mercado).
A rivalidade entre os concorrentes é alta quando:
As 5 forças de Porter
A ameaça de um novo concorrente depende da presença de barreiras à sua entrada e
da reação das empresas já existentes.
Se as barreiras são altas e o novo concorrente está preparado para uma forte retaliação
da concorrência, a ameaça à entrada é considerada baixa.
Podemos reduzir a ameaça de novos entrantes através de:
1) Estratégias amarradas entre fornecedores e distribuidores;
2) Criação de uma imagem de marca (lealdade do consumidor como uma barreira);
3) Patentes e proteção da propriedade intelectual.
A ameaça de um novo concorrente é alta quando:
1) A diferenciação de produto é pequena;
2) O capital necessário é baixo;
3) Os controles dos canais de distribuição das empresas 
que atuam no mercado são pequenos;
4) Os direitos de propriedade intelectual não são 
restritos;
5) O acesso às matérias‐primas das empresas que 
existem no mercado é pequeno;
As 5 forças de Porter
O poder dos compradores é grande quando:
1) O volume de compra é alto;
2) Há pouca diferenciação de produto entre as 
empresas do mercado;
3) Existe forte possibilidade dos clientes 
comprarem das empresas fornecedoras;
4) Os compradores têm bom conhecimento dos 
custos e da estrutura das empresas vendedoras;
5) A importância do fornecedor para a qualidade 
do produto final do comprador é baixa;
Podemos reduzir o poder de barganha dos compradores através de:
1) Fidelização de clientes ;
2) Aumento de valor agregado ao produto;
3) Produto diferenciado - concorrência menor;
4) Qualidade alta.
As 5 forças de Porter
Podemos reduzir a ameaça de um produto substitutivo através de:
1) Qualidade e diferenciação do produto;
2) Investimento em pesquisas de mercado sobre a preferência dos 
consumidores no mercado.
Produtos substitutos são perigosos quando:
1) Estão sujeitos a tendências que melhorarão 
sua competitividade em preço;
2) Provocam inovações tecnológicas;
3) Produzem mudanças significativas em custos 
e qualidade;
4) O ganho na relação custo/benefício do produto 
substituto é alto.
As 5 forças de Porter
O poder dos fornecedores é grande quando:
1) A concentração dos fornecedores em relação à 
concentração de compradores no mercado é alta;
2) A disponibilidade de produtos substitutos é 
baixa;
3) A diferenciação dos produtos e serviços dos 
fornecedores é alta;
4) A ameaça dos fornecedores comprarem outros 
fornecedores é alta.
Podemos reduzir o poder de barganha dos fornecedores através de:
1) Parcerias – contratos exclusivos;
2) Aumento da dependência dos fornecedores – Ele depende da 
minha empresa pelas minhas vendas e exclusividade do produto 
final;
3) Conhecimento dos métodos e custos dos fornecedores;
4) Aquisição de um fornecedor.
As 5 forças de Porter
UNESA – UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
GRADUAÇÃO: PUBLICIDADE E PROPAGANDA
PROJ. EXP. -
PLANO DE
NEGÓCIOS 
EM COMUNICAÇÃO
AULA: 7 - 8
PROF.: ME. TADEU RIBEIRO
PLANO DE NEGÓCIOS
1) o que será o negócio: ______________________________________________
2) quais os principais serviços:________________________________________
3) quem serão seus principais clientes: _______________________________
4) Onde será localizada a empresa:____________________________________
5) Representante Legal: _______________________________________________
6) Nome Fantasia:______________________________________________________
Estrutura-base:
PLANO DE NEGÓCIOS
Sexo (gênero), faixas etárias e classes sociais ( quem compra/ consome)
Atividades de interesse
Comportamento – ZMOT (identificar processos de consumo/compra)
Persona (s)
Perfil de Público:
PLANO DE NEGÓCIOS
Serviço x : ______________________________________________
Sensibilidade do público:________________________________
Custo unitário/ matéria-prima (tempo x qualificação): R$ ____________________
Número de sócios:____________
Impostos (5%): R$____________
Custo mais baixo da concorrência: R$___________________
Custo mais elevado da concorrência: R$_________________
Composto de Preço/Serviço:
PLANO DE NEGÓCIOS
Custo médio da concorrência: R$_______________________
Política de preços:_______________________ (negociável com o cliente – limite
de até 20% de desconto)
Custo do serviço: R$_______________________ (40,00)
Imposto (ISS): _________(2,00)
Lucro: ________ (20% = 8,00)
Preço de venda: R$ ________________________ (40,00+ 2,00+ 8,00 = 50,00)
Composto de Preço/Serviço:
PLANO DE NEGÓCIOS - exemplo
Serviço “Curso Completo de Estudos de Redes Sociais/ Instagram/ Twitter/ TikTok/ 
Youtube”: 5 aulas EAD + 1 e-book + 2 aulas remotas
Sensibilidade do público: medo de investimento para marcas introdutórias/ público 
conservador (não há possibilidade de negociação).
Custo mais baixo da concorrência: R$ 199,90
Custo mais elevado da concorrência: R$ 649,90
Custo médio da concorrência: R$ 424,90
Política de preços: sem desconto
Composto de Preço/Serviço:
PLANO DE NEGÓCIOS
Custo do serviço: R$ 142,43
Imposto (ISS- 5%): R$ 9,49
Lucro: 20% - R$ 37,98
Preço de venda: R$ 189,90 - (142,43+ 9,49+ 37,98)
Composto de Preço/Serviço:
PLANO DE NEGÓCIOS
Serviço y : ______________________________________________
Sensibilidade do público:________________________________
Custo unitário/ matéria-prima (tempo x qualificação): R$ ____________________
Número de sócios:____________
Impostos (5%): R$____________
Custo mais baixo da concorrência: R$___________________
Custo mais elevado da concorrência: R$_________________
Composto de Preço/Serviço:
PLANO DE NEGÓCIOS
Custo médio da concorrência: R$_______________________
Política de preços:_______________________
Custo do serviço: R$_______________________
Custo de venda: R$ ________________________
Lucro obtido: R$ ___________________________
Composto de Preço/Serviço:
PLANO DE NEGÓCIOS
Combo : ______________________________________________
Sensibilidade do público:________________________________
Custo unitário/ matéria-prima (tempo x qualificação): R$ ____________________
Número de sócios:____________
Impostos (5%): R$____________
Custo mais baixo da concorrência: R$___________________
Custo mais elevado da concorrência: R$_________________
Composto de Preço/Serviço:
PLANO DE NEGÓCIOS
ANÁLISE SWOT
F F
O A
PLANO DE NEGÓCIOS
FORÇAS DE PORTER
RIVALIDADE ENTRE 
CONCORRENTES:
DIFERENCIAIS DE CONCORRENTES –
FORÇAS. 
PODER DE BARGANHA – FORNECEDORES/ PARCEIROS
(ATÉ ONDE ELES PODEM NEGOCIAR COMIGO? LIMITAÇÕES DE DESCONTO?)
PODER DE BARGANHA – CLIENTES
(ATÉ ONDE ELES PODEM NEGOCIAR COMIGO? LIMITAÇÕES DE DESCONTO?)
AMEAÇA DE PRODUTOS
(OU SERVIÇOS) 
SUBSTITUTOS
(PODERIAM COMPETIR 
MEU SERVIÇO, MESMO 
QUE INDIRETAMENTE)
AMEAÇA DE 
NOVOS 
ENTRANTES
(PODERIAM 
REPRODUZIR MEU 
SERVIÇO)
PLANO DE NEGÓCIOS
MAPA VISUAL DO NEGÓCIO – CANVAS (BUSINESS MODEL CANVAS)
UNESA – UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
GRADUAÇÃO: PUBLICIDADE E PROPAGANDA
PROJ. EXP. -
PLANO DE
NEGÓCIOS 
EM COMUNICAÇÃO
AULAS: 10-11
PROF.: ME. TADEU RIBEIRO
4. OBJETIVOS E 
ESTRATÉGIAS 
PLANO DE NEGÓCIOS
PARTE 1 – ASPECTOS CULTURAIS E MERCADOLÓGICOS
1) Estrutura Base (dados empresariais e de serviços ofertados)
2) Mercado- Alvo: Perfil de Público-Alvo
3) Composto do Serviço (descrição de serviços e valores x custos internos)
4) Análise mercadológica I: ambientes internos/externos
5) Análise mercadológica II: grau de competitividade
6) Considerações Finais: Cenário geral
PLANO DE NEGÓCIOS
PARTE 2 – ESTRATÉGIAS E TÁTICAS COM ENFOQUE EM VENDAS
7) Objetivos
8) Estratégias
9) Táticas
MAS, QUAL A DIFERENÇA ENTRE: OBJETIVO X ESTRATÉGIA X TÁTICA?
RECONHECIMENTO DE MARCA? – ASSOCIAR A LEMBRANÇA DA MARCA COMO 
UMA REFERÊNCIA NO MERCADO DE ATUAÇÃO.
TRÁFEGO OU ENGAJAMENTO? – ACELERAR A MOVIMENTAÇÃO DE 
VISITANTES/LEADS PARA PÁGINA DE DESTINO.
CONVERSÃO? JÁ SOU UMA MARCA CONSOLIDADA – POSSOTRABALHAR 
DIRETAMENTE COM OFERTAS E PROMOÇÕES DIRETAMENTE COM MEU 
PÚBLICO.
PLANO DE NEGÓCIOS/ OBJETIVO (S)
ESTRATÉGIA: PLANO DE AÇÕES GERADAS A PARTIR DE UM OBJETIVO (O 
QUE?). 
EX.: AÇÕES EM REDES SOCIAIS E EM PLATAFORMAS DE BUSCADORES
TÁTICA: TAREFAS PARA SUCESSO DAS AÇÕES GERADAS, A PARTIR DE UM 
OBJETIVO (COMO? ONDE?)
EX.: REALIZAR PUBLICAÇÕES DIÁRIAS NO INSTAGRAM E INVESTIR EM LINKS 
PATROCINADOS
PLANO DE NEGÓCIOS
Mídias digitais x plano de marketing digital x plataformas de destino
PUBLICIDADE SEARCH
SOCIAL MEDIA 
DIGITAL DIRECT MKT
PLANO DE 
MARKETING DIGITAL:
OBJETIVOS
ESTRATÉGIAS
TÁTICAS
E-COMMERCE
WEBSITES
HOTSITES
APLICATIVOS
BLOGS
LOJAS FÍSICAS
SOCIAL MEDIA PAGE
OUTRAS 
PLATAFORMAS DE 
DESTINO
MERCADO-ALVO
COMUNICAÇÃO 
ALINHADA AO 
PÚBLICO-ALVO
ANÚNCIOS
COMUNICAÇÃO ALINHADA 
AO PÚBLICO-ALVO
CONTEÚDOS ORGÂNICOS
MERCADO-ALVO
ORGÂNICO NÃO – ORGÂNICO OU PAGO
▪ PUBLICAÇÕES EM GERAIS 
(POSTS) – IMAGENS, VÍDEOS, 
ETC.
▪ E-BOOKS
▪ LIVES 
▪ PODCASTS
▪ WEBINAR, ETC.
▪ ANÚNCIOS EM REDES SOCIAIS–
IMAGENS, VÍDEOS, CARROSSEL, ETC.
▪ ANÚNCIOS EM BUSCADORES;
▪ ANÚNCIOS EM WEBSITES 
ESPECIALIZADOS;
▪ ANÚNCIOS EM PLATAFORMAS –
PRESENÇA DO PÚBLICO-ALVO, ETC.
MENSAGENS INSTITUCIONAIS E /OU PROMOCIONAIS
Google
Consumidores
Outros 
sites
podcasts
P
alavra-
chave
home LANDING
PAGE
Busca 
natural
F
I
M
Navegação
F
I
M Mailing
segmentado
emailmkt
Redes sociais
FANPAGES
Busca 
natural
P
ro
gr
am
a
de
 fi
lia
çã
o
Mensagem 
instantânea
MIND-MAP
E-COMMERCE
TWITTER 
INSTAGRAM 
YOUTUBE
HOTSITE/ E-
COMMERCE
POR ONDE COMEÇO CONCETRAR MEUS ESFORÇOS DE MARKETING DIGITAL?
Investimento em 
Search Ads
Investimento em 
Social Ads
ONDE AS 
MARCAS ESTÃO 
INVESTINDO?
Elevado potencial 
de segmentação
Queda do alcance
orgânico
Fonte: https://www.meioemensagem.com.br/home/midia/2020/01/28/os-pontos-altos-e-baixos-das-redes-sociais-em-2020.html
Dinamismo em 
tempo real
Tentativas de 
comercialização de 
novos formatos
Alta taxa de 
interatividade e formatos 
que permitem diferentes 
formas de interação
Alcance x 
engajamento x algoritmo
Boa ferramentas de buscas. 
Segmentação de conteúdo. 
Usuários dispostos a 
consumir conteúdos mais 
longos 
Exige alo investimento em 
produção de conteúdo
Rede de maior potencial 
de crescimento.
Entrando com 
formatos publicitários
SOCIAL MEDIA
https://www.meioemensagem.com.br/home/midia/2020/01/28/os-pontos-altos-e-baixos-das-redes-sociais-em-2020.html
Investir em social media pode nos trazer uma experiência maior de relacionamento com
usuários das redes sociais. Nesta corrida pelo engajamento, milhares de anúncios são
produzidos para despertar (ou não) o interesse de um determinado público, de acordo com os
objetivos estabelecidos pelas marcas. Algumas razões para investir em social ads:
Identificar características do público-alvo e do mercado de atuação:
Conhecer público-alvo e concorrentes através da pesquisa de observação on-line. Os estudos de
recepção são valiosos para que os anúncios estejam alinhados aos interesses dos usuários em
rede.
Aproximação e captação de seguidores/leads:
Criação de um relação através de dinâmicas estabelecidas entre marcas e usuários.
Investimento: a mídia mais “barata” e de retorno: custo-benefício
Frente outras mídias (advertising) o retorno pode ser gerado a partir de um primeiro anúncio
publicado nas redes.
Advogados da Marca:
Identificar os fãs fidelizados e a defesa gerada pela marca involuntária, asem envolvimento da
marca em questão.
Razões para investir em Social Ads
Planejamento em Social Ads
OBJETIVOS PÚBLICO-ALVO FORMATOS
Alinhe os objetivos da 
sua campanha com os 
objetivos estabelecidos 
pela plataforma:
• Reconhecimento;
• Considerações;
• Conversões.
(Lembre-se sempre do 
seu objetivo no plano)
Alinhe as informações a 
respeito do seu público-
alvo, de acordo com o 
perfil do target do seu 
modelo de negócio:
• Localização;
• Gênero
• Faixa Etária;
• Classe Social, etc.
Segmente AO MÁXIMO!
Escolha o formato 
preferido pelo seu 
público e alinhe-o de 
acordo com o seu 
objetivo/plataforma:
• Imagem
• Vídeo
• Carrossel, 
• Stories, etc.
DICA
DICA
MÉTRICAS
Medição de desempenho 
de estratégias, a partir de 
taxas de:
• Alcance
• Frequência
• Cliques
• Engajamento
• CTR, etc.
UNESA – UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
GRADUAÇÃO: PUBLICIDADE E PROPAGANDA
PROJ. EXP. -
PLANO DE
NEGÓCIOS 
EM COMUNICAÇÃO
AULA: 12
PROF.: ME. TADEU RIBEIRO
Mídias digitais x plano de marketing digital x plataformas de destino
PUBLICIDADE SEARCH
SOCIAL MEDIA 
DIGITAL DIRECT MKT
PLANO DE 
MARKETING DIGITAL:
OBJETIVOS
ESTRATÉGIAS
TÁTICAS
E-COMMERCE
WEBSITES
HOTSITES
APLICATIVOS
BLOGS
LOJAS FÍSICAS
SOCIAL MEDIA PAGE
OUTRAS 
PLATAFORMAS DE 
DESTINO
MERCADO-ALVO
COMUNICAÇÃO 
ALINHADA AO 
PÚBLICO-ALVO
ANÚNCIOS
COMUNICAÇÃO ALINHADA 
AO PÚBLICO-ALVO
CONTEÚDOS ORGÂNICOS
MERCADO-ALVO
ORGÂNICO NÃO – ORGÂNICO OU PAGO
▪ PUBLICAÇÕES EM GERAIS 
(POSTS) – IMAGENS, VÍDEOS, 
ETC.
▪ E-BOOKS
▪ LIVES 
▪ PODCASTS
▪ WEBINAR, ETC.
▪ ANÚNCIOS EM REDES SOCIAIS–
IMAGENS, VÍDEOS, CARROSSEL, ETC.
▪ ANÚNCIOS EM BUSCADORES;
▪ ANÚNCIOS EM WEBSITES 
ESPECIALIZADOS;
▪ ANÚNCIOS EM PLATAFORMAS –
PRESENÇA DO PÚBLICO-ALVO, ETC.
CONTEÚDOS INSTITUCIONAIS E /OU PROMOCIONAIS
Google
Consumidores
Outros 
sites
podcasts
P
alavra-
chave
home LANDING
PAGE
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natural
F
I
M
Navegação
F
I
M Mailing
segmentado
emailmkt
Redes sociais
FANPAGES
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ro
gr
am
a
de
 fi
lia
çã
o
Mensagem 
instantânea
MIND-MAP
E-COMMERCE
TWITTER 
INSTAGRAM 
YOUTUBE
HOTSITE/ E-
COMMERCE
POR ONDE COMEÇO CONCETRAR MEUS ESFORÇOS DE MARKETING DIGITAL?
Investimento em 
Search 
Investimento em 
Social 
SEM/SEO
O SEARCH ENGINE MARKETING são as estratégias de Marketing via Ferramenta de
Busca. Ele é baseado na PALAVRA-CHAVE com a finalidade de promover uma
plataforma de destino nos mecanismos de busca. Ele se divide em dois modelos de
atuação:
Busca Paga: Anúncios pagos em buscadores, também conhecidos como Links 
patrocinados e Anúncios.
SEO: Search Engine Optmization que é geralmente traduzido como “Otimização para 
Mecanismos de Busca”. São técnicas para otimização de plataformas de destino, ou 
seja, trabalho feito para posicioná-las nos buscadores, através da busca orgânica.
RESULTADOS 
DA BUSCA PAGA
RESULTADOS 
DA BUSCA ORGÂNICA
SEM
Search Engine Marketing 
BUSCA PAGA
(REDE DE PESQUISA
E DISPLAY)
BUSCA ORGÂNICA
(BUSCA NATURAL)
GOOGLE ADS Técnicas de SEO
https://alphametic.com/global-search-engine-market-share
2019
SEM SEARCH ENGINE MARKETING 
2020
https://alphametic.com/global-search-engine-market-share
BUSCA PAGA
(REDE DE PESQUISA
E DISPLAY)
BUSCA ORGÂNICA
(BUSCA NATURAL)
Posição do site controlado 
pelo buscador
Posição do site controlada
Pelo administrador da campanha
Apresentação do site na área
de resultados orgânicos dos
buscadores
Apresentação do site nas áreas 
de links patrocinados dos 
buscadores e sites parceiros e 
afiliados
NÃO existe CUSTO POR 
CLIQUE (CPC) no link para o 
site
EXISTE CUSTO POR CLIQUE (CPC) 
e (CPM) no link para o site
Recebe de 60% a 70% dos
cliques, em média.
Recebe de 30% a 40% dos cliques, 
em média
Os resultados dependem do 
conteúdo dos sites e dos 
buscadores e suas regras
Os resultados são proporcionais 
ao investimento feito na compra 
de palavras-chave e à sua 
comunicação nos textos dos 
links.
O QUE É CONSIDERADO NA 
AVALIAÇÃO PARA UM 
POSICIONAMENTO NA 
BUSCA PAGA? EXISTE 
ALGUMA CONTRIBUIÇÃO 
PARA O RAQUEAMENTO 
ORGÂNICO?
BUSCA PAGA - RANKING 
USUÁRIO
ANUNCIANTE
Anúncios relevantes para os usuários clicarem neles
querem ver anúncios/conteúdos relevantes
Interesse em 
ambas partes:
Relevância nos 
anúncios e boa 
experiência dos 
anunciantes.
REDE DE PESQUISA - Leilão
ANUNCIANTE A
ANUNCIANTE B
ANUNCIANTE C
ANUNCIANTE D
R$ 4,00
R$ 3,00
R$ 2,00
R$ 1,00
LANCES MÁX.VALOR 
A 
PAGAR
R$ 3,00
R$ 2,00
R$ 1,00
CLASSIFICAÇÃO DA PÁGINA DE DESTINO – ÍNDICE DE QUALIDADE - ADS
RELEVÂNCIA
Anúncio 
x 
palavra-chave
(o QUANTO sua 
mensagem está 
relacionada à palavra-
chave no resultado da 
busca?)
TAXA DE CLIQUES (CTR)
(CTR (click through rate) –
Número de cliques 
recebido pelo seu anúncio 
dividido 
pelo número de vezes que 
ele foi visualizado =
Número de cliques -
impressões). 
QUALIDADE X TEMPO
Retornos de busca
(realizei a pesquisa, 
mas não foi bem 
sucedida e resolvi 
realizar nova busca)
O Índice de 
qualidade de 1 a 
10 atribuído a 
cada palavra-
chave na sua 
conta é uma 
estimativa da 
qualidade dos 
seus anúncios e 
páginas de 
destino 
acionados pela 
palavra-chave 
em questão
REDE DE PESQUISA - Ad Rank
R$ 4,00
R$ 3,00
R$ 2,00
R$ 1,00
LANCES MÁX. ÍNDICE DE
QUALIDADE
X1 =
AD
RANK
4
9
12
8
4
2
1
3
ANUNCIANTE A
ANUNCIANTE B
ANUNCIANTE C
ANUNCIANTE D
POSITION
X3 =
X6 =
X8 =
E O RANQUAMENTO 
ORGÂNICO? COMO 
RANQUEAR E 
CHEGAR NAS PRIMEIRAS 
PÁGINAS DO GOOGLE?
MAS COMO ACONTECE O RANQUEAMENTO?
Googlebot
Googlebot é o robô de rastreamento da web do
Google (também chamado de "indexador"). O
rastreamento é o processo pelo qual o
Googlebot descobre páginas novas e atualizadas
para serem incluídas no índice do Google.
Nós usamos um grande conjunto de
computadores para buscar (ou “rastrear”)
bilhões de páginas na web. O Googlebot usa um
processo de algoritmos: programas de
computador que determinam quais sites devem
ser rastreados, com que frequência e quantas
páginas devem ser buscadas em cada site.
Fonte: Google suporte
BUSCA ORGÂNICA - RANKING 
USUÁRIO
CONTEÚDO
Qualidade de conteúdo para os usuários clicarem neles
querem ver anúncios/conteúdos relevantes
Interesse em 
ambas partes:
Relevância nos 
conteúdos e boa 
experiência dos 
anunciantes.
COMUNICAÇÃO ALINHADA 
AO PÚBLICO-ALVO
CONTEÚDOS ORGÂNICOS
MERCADO-ALVO
QUAL A INTENÇÃO
DO MEU PÚBLICO?!
TEMPO = ARQUITETURA DO 
SITE: NAVEGAÇÃO RÁPIDA
TEMPO = VISITA EM 
LANDING PAGES E 
CONTEÚDO PERTINENTE E
ATUALIZADO
Lojas virtuais
Portifólio Digital
E-commerce
E-business, etc.
Público-Alvo:
Sexo, gêneros, classes, 
idades, comportamento 
de consumo (midiático), 
gerações, etc.
MEU NEGÓCIO
SEGMENTAÇÃO
IN
TE
N
Ç
Ã
O
 D
E
 P
Ú
B
L
IC
O
P
A
L
A
V
R
A
S
-C
H
A
V
E
O QUE, COMO E ONDE ELES BUSCAM?
SEM
SEARCH ENGINE MARKETING 
SEO
SEO
ONPAGE
TÉCNICAS DESENVOLVIDAS 
DENTRO DO SITE
SERP
SEARCH
ENGINE
RESULTS
PAGE OU
RESULTADOS
DE
BUSCA
SEO
ONPAGE
TÉCNICAS DESENVOLVIDAS 
DENTRO DO SITE
SERP
SEARCH
ENGINE
RESULTS
PAGE OU
LISTAGEM 
DE
RESULTADOS 
DE
BUSCA
NOSSO 
OBJETIVO:
EM BUSCA DAS 
PRIMEIRAS 
POSIÇÕES DAS 
SERP’sLEITURA DAS TÉCNICAS 
PELO GOOGLEBOT
WEBSITE = CONTEÚDOS
PONTO DE PARTIDA PARA UM PROJETO DE SEO ONPAGE:
1. Criação de URL;
2. Um tema definido por página (SEGMENTAR!);
3. Descrição de um resumo por página;
4. Seleção das palavras-chaves por tema/página – CAUDA LONGA;
5. Frequência das palavras-chaves;
6. Sinônimos de palavras-chaves ( de acordo com a frequência das 
palavras-chaves).
URL:
Descrição da página:
CONTEÚDO 
– entre 
100/ 200 
palavras
GRUPO DE 
PALAVRAS-
CHAVE
VOLUME 
DE BUSCAS
PALAVRAS-CHAVES
CAUDA-LONGA
FREQUÊNCIA DE PALAVRAS-CHAVE
1% a 3%
SÃO RELATIVAMENTE 
SEGURAS PARA QUE O 
MECANISMO DE BUSCA NÃO 
IDENTIFIQUE COMO 
MANIPULAÇÃO
EXEMPLO:
NUMA PÁGINA COM TEXTO SOBRE
CHOCOLATE, A PALAVRA “CHOCOLATE”
APARECER OITO VEZES EM QUE O TOTAL DE
PALAVRAS É 100, A FREQUÊNCIA SERÁ DE
8% (ALTA!!)
QUANTIDADE DE PALAVRAS
NÚMERO TOTAL DE PÁGINAS
FREQ = 
https://neilpatel.com/br/ubersuggest/
https://neilpatel.com/br/ubersuggest/
UNESA – UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
GRADUAÇÃO: PUBLICIDADE E PROPAGANDA
PROJ. EXP. -
PLANO DE
NEGÓCIOS 
EM COMUNICAÇÃO
AULA: 13
PROF.: ME. TADEU RIBEIRO
PLANO DE NEGÓCIOS
PARTE 1 – ASPECTOS CULTURAIS E MERCADOLÓGICOS
1) Estrutura Base (dados empresariais e de serviços ofertados)
2) Mercado- Alvo: Perfil de Público-Alvo
3) Composto do Serviço (descrição de serviços e valores x custos internos)
4) Análise mercadológica I: ambientes internos/externos
5) Análise mercadológica II: grau de competitividade
6) Considerações Finais: Cenário geral
PLANO DE NEGÓCIOS
PARTE 2 – ESTRATÉGIAS E TÁTICAS COM ENFOQUE EM VENDAS
7) Objetivos
8) Estratégias
9) Táticas
SEM
SEARCH ENGINE MARKETING 
SEO
SEO
ONPAGE
TÉCNICAS DESENVOLVIDAS 
DENTRO DO SITE
SERP
SEARCH
ENGINE
RESULTS
PAGE OU
RESULTADOS
DE
BUSCA
Lojas virtuais
Portifólio Digital
E-commerce
E-business, etc.
Público-Alvo:
Sexo, gêneros, classes, 
idades, comportamento 
de consumo (midiático), 
gerações, etc.
MEU NEGÓCIO
SEGMENTAÇÃO
IN
TE
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V
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V
E
O QUE, COMO E ONDE ELES BUSCAM?
PONTO DE PARTIDA PARA UM PROJETO DE SEO ONPAGE:
1. Criação de URL;
2. Um tema definido por página (SEGMENTAR!);
3. Descrição de um resumo por página;
4. Seleção das palavras-chaves por tema/página – CAUDA LONGA;
5. Frequência das palavras-chaves;
6. Sinônimos de palavras-chaves ( de acordo com a frequência das 
palavras-chaves).
VOLUME 
DE BUSCAS
PALAVRAS-CHAVES
CAUDA-LONGA
FREQUÊNCIA DE PALAVRAS-CHAVE
1% a 3%
SÃO RELATIVAMENTE 
SEGURAS PARA QUE O 
MECANISMO DE BUSCA NÃO 
IDENTIFIQUE COMO 
MANIPULAÇÃO
EXEMPLO:
NUMA PÁGINA COM TEXTO SOBRE
CHOCOLATE, A PALAVRA “CHOCOLATE”
APARECER OITO VEZES EM QUE O TOTAL DE
PALAVRAS É 100, A FREQUÊNCIA SERÁ DE
8% (ALTA!!)
QUANTIDADE DE PALAVRAS
NÚMERO TOTAL DE PÁGINAS
FREQ = 
https://neilpatel.com/br/ubersuggest/
https://neilpatel.com/br/ubersuggest/
URL:
Descrição da página:
CONTEÚDO –
a partir 100
palavras 
(mínimo)
Cauda –longa (20 
palavras-chave)
Frequência das 
palavras-chave
ATIVIDADE PARA AV2