Prova Presencial_ Fundamentos da Administração

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28/04/2023 16:39 Prova Presencial: Fundamentos da Administração
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Seu Progresso: 100 %
Prova Presencial
Entrega 29 abr em 23:59 Pontos 60 Perguntas 10
Disponível 17 abr em 0:00 - 29 abr em 23:59 Limite de tempo 60 Minutos
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A Prova Presencial tem peso 60 e é composta por:
10 (dez) questões objetivas (cada uma com o valor de 6 pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
avaliativa. 
6 / 6 ptsPergunta 1
Você já pode ter ouvido sobre a quarta
revolução industrial, mas o que é isso
exatamente? Este é definitivamente um
tema que tem sido falado ao longo dos
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últimos anos e que ganhou ainda mais
destaque recentemente depois de ter
se tornado um importante ponto de
discussão no Fórum Econômico
Mundial. A realidade virtual já está
presente em diversas áreas e isso é só
o começo! As revoluções anteriores
permitiram grandes avanços, mas até
que ponto a união entre tecnologia e
vida real pode impactar e mudar
nossas vidas? A quarta revolução é o
conceito de misturar o mundo real com
o mundo tecnológico. A realidade
virtual permite que a gente consuma e
interaja com informações de novas
maneiras, robôs e softwares lado a
lado com os seres humanos, nano-
robôs que podem um dia representar a
cura de algumas doenças, ferramentas
de impressão 3D, controles de voz e
mais uma lista interminável de coisas.
Disponível em: http://forbes.uol.com.br/fotos/2016/02/o-que-e-a-
quarta-revolucao-industrial/#foto4
(http://forbes.uol.com.br/fotos/2016/02/o-que-e-a-quarta-revolucao-
industrial/#foto4)
http://forbes.uol.com.br/fotos/2016/02/o-que-e-a-quarta-revolucao-industrial/#foto4
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Considerando o texto apresentado, avalie as frases a seguir,
correlacionando com o que estudamos “na administração da
sociedade moderna”, no quesito “megatendências”:
I- Hoje temos uma maior eficiência no indicador tecnologia.
II- Hoje as organizações são adeptas ao empowerment, ou seja, a
“descentralização da liderança” cujo modelo de gestão é mais aberto e
participativo.
III- Hoje há a necessidade da visão do negócio e do futuro, com uma
visão sistêmica e contingencial.
IV- A democratização é o que se privilegia hoje e que anteriormente
era a hierarquia.
É correto o que se afirma em:
 I e III. 
 I e IV. 
 I, II e III. 
 I e II. 
 Todas as alternativas. 
alternativa e, todas as alternativas. Conflitando com as
megatendências estudadas de John Naisbitt, as frases
apresentadas são o presente e o futuro das organizações, o que
interliga com as características do texto apresentado, sobre a
quarta revolução industrial.
 
6 / 6 ptsPergunta 2
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O que podemos entender por “competência administrativa”, além das
funções administrativas: Planejamento, Organização, Direção e
Controle?
 
Uma competência administrativa é um conjunto de conhecimentos,
habilidades, comportamentos e atitudes que uma pessoa necessita,
para ser eficaz num vasto campo de funções administrativas, em vários
tipos de organizações.
a resposta que diz respeito a competência administrativa, é ampla
e possui características positivas perante às organizações, ou
seja, nessa lógica: “Uma competência administrativa é um
conjunto de conhecimentos, habilidades, comportamentos e
atitudes que uma pessoa necessita, para ser eficaz num vasto
campo de funções administrativas, em vários tipos de
organizações”.
 
 
Uma competência administrativa é um conjunto de conhecimentos,
habilidades, comportamentos e atitudes que uma pessoa necessita,
para ser eficaz num vasto campo de funções administrativas, em um
único tipo de organização.
 
Uma competência administrativa é um conjunto de conhecimentos,
habilidades, comportamentos e atitudes que uma pessoa necessita,
para ser eficaz num campo específico das funções administrativas, em
um único tipo de organização
 
Uma competência administrativa é um conjunto de conhecimentos,
habilidades, comportamentos e atitudes que uma pessoa não
necessita, para ser eficaz num vasto campo de funções
administrativas, em vários tipos de organizações.
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Uma competência administrativa é um conjunto de conhecimentos,
habilidades, comportamentos e atitudes que uma pessoa necessita,
para ser eficaz num campo específico de funções administrativas, em
vários tipos de organizações
6 / 6 ptsPergunta 3
Qual das frases abaixo, diz respeito a um dos objetivos centrais da
Administração de Recursos Humanos?
 Identificar e atrair recursos humanos qualificados e incompetentes. 
 
Adaptar os colaboradores à organização e não desenvolver seu
potencial.
 
Manter os colaboradores comprometidos e insatisfeitos com a
organização.
 
Manter os colaboradores comprometidos e satisfeitos com a
organização.
O objetivo central leva a ideia de ser algo positivo sobre o
assunto. Assim, a resposta que tem essa característica é: “Manter
os colaboradores comprometidos e satisfeitos com a
organização”.
 
Identificar e atrair recursos humanos desqualificados e competentes. 
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6 / 6 ptsPergunta 4
Assinale a alternativa que possui as cinco operações básicas no
trabalho administrativo, que Drucker identificou.
 
Comunicar e motivar, medir/avaliar, desenvolver pessoas, organizar e
analisar os prejuízos.
 
Comunicar e motivar, dirigir, desenvolver pessoas, organizar e
estabelecer objetivos.
 
Comunicar e motivar, medir/avaliar, desenvolver pessoas, organizar e
estabelecer objetivos.
 
Comunicar e motivar, medir/avaliar, desenvolver pessoas, desorganizar
e estabelecer objetivos.
 
Comunicar e motivar, medir/avaliar, desenvolver pessoas, organizar e
estabelecer somente lucros.
6 / 6 ptsPergunta 5
O administrador é um profissional cuja formação é:
 Inflexível e diversificada. 
 Momentânea. 
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 Ampla e variada. 
Como estudamos no decorrer de todas as unidades, a área da
Administração, bem como a profissão, é ampla e variada. O
administrador estuda diversas áreas, tem um leque de opções
para seguir com sua profissão. É um profissional que deve estar
presente em todas as organizações, independentemente de seu
porte, ramo e se é pública ou privado. Por essa razão,
profissionais como engenheiros, economistas, contabilistas,
advogados ou médicos que conhecem suas respectivas
especialidades – quando são promovidos em suas empresas –
como indústrias, construtoras, serviços, consultorias ou hospitais
– ao nível de supervisor, gerente ou diretor, precisam se
transformar em administradores. A partir daí, precisam aprender a
administrar e adquirir novos conhecimentos e posturas que suas
especialidades não lhes ensinaram em momento algum. Daí o
caráter eminentemente universal da administração: cada empresa
necessita não de um administrador apenas, mas de uma equipe
de administradores em vários níveis e nas várias áreas e funções
para conduzirem as diversas especialidades dentro de um
conjunto integrado e harmonioso de esforços em direção aos
objetivosda empresa. É isso o que leva muitos profissionais de
nível superior a retornarem mais tarde aos bancos universitários
para cursarem Administração: quando são promovidos do nível
operacional no qual executam suas especialidades para o nível
intermediário ou institucional. Aí eles deixam de ser engenheiros,
economistas, contabilistas, advogados ou médicos para se
tornarem administradores.
 
 Restrita e focada. 
 Específica e desatualizada. 
6 / 6 ptsPergunta 6
O marketing, como filosofia de gestão, possui três grandes eixos de
ação. Quais são eles?
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O foco na satisfação da organização. A integração de todas as
atividades do cliente na satisfação da organização. A realização dos
objetivos da organização.
 
O foco na satisfação da organização. A integração de todas as
atividades da organização na satisfação do cliente. A realização dos
objetivos da organização.
 
O foco na satisfação do cliente. A integração de todas as atividades da
organização na satisfação do cliente. A realização dos objetivos do
cliente.
 
O foco na satisfação do cliente. A integração de todas as atividades da
organização na satisfação da organização. A realização dos objetivos
da organização.
 
O foco na satisfação do cliente. A integração de todas as atividades da
organização na satisfação do cliente. A realização dos objetivos da
organização.
a resposta correta é essa sequência voltada e pensada nesse
formato, para o cliente primeiramente, nos dois casos primeiro e,
por último, para a organização. Ou seja: “O foco na satisfação do
cliente. A integração de todas as atividades da organização na
satisfação do cliente. A realização dos objetivos da organização.”
Pois se a organização não conseguir primeiro e cliente e
satisfazê-lo, ela não garantirá que seu objetivo seja alcançado.
6 / 6 ptsPergunta 7
 
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O que é a recompensa não financeira que visa melhorar a qualidade
de vida dos colaboradores de uma organização?
 O incentivo. 
 O salário. 
 A promoção. 
 O benefício. 
Se trata do benefício. Cada vez mais, os benefícios opcionais
tornam-se componente diferencial no sistema de recompensas,
contribuindo para aumentar o nível de satisfação dos
colaboradores. Ex.: Planos de previdência privada, plano de
saúde, conveniências e serviços aos trabalhadores.
 A efetivação. 
6 / 6 ptsPergunta 8
Podemos dizer, que marketing de relacionamento é/são:
 
A estratégia que segmenta o mercado com a finalidade de oferecer
produtos e serviços sob medida para cada segmento significativo do
mercado. Ex.: automóveis.
 
A estratégia que procura estabelecer com o consumidor uma relação
direta, sem intermediários, por meio de ferramentas como internet,
telemarketing, mala direta ou de porta em porta.
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O foco na satisfação do cliente. A integração de todas as atividades da
organização na satisfação do cliente. A realização dos objetivos da
organização.
 
As atividades voltadas à retenção de clientes, com o propósito de
estender o volume de transações com um mesmo cliente, a fim de que
a empresa alcance maior lucratividade.
a resposta correta é: “As atividades voltadas à retenção de
clientes, com o propósito de estender o volume de transações
com um mesmo cliente, a fim de que a empresa alcance maior
lucratividade”. Em se tratando de marketing de relacionamento, a
resposta tem interação com o mesmo, bem como satisfazendo as
necessidades e os desejos dos clientes, a organização
possivelmente alcançará seus objetivos.
 
O conjunto de estratégias e ações voltadas para seu público interno
(colaboradores, revendedores, acionistas, etc.).
6 / 6 ptsPergunta 9
Na abordagem do comportamento do administrador, o que devemos
considerar?
 
Pelo interesse na melhoria como as organizações são administradas,
porque “todos interagem isoladamente”, cada dia, dentro das
organizações.
 
A abordagem dos papéis é diferente, mas focaliza um conjunto
diferente de ações administrativas.
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A abordagem das habilidades, por exemplo, indica que os
administradores devem ser capazes de aplicar um conjunto particular
de qualificações, se desejam obter sucesso nos seus cargos.
Há a necessidade de um coletivo de qualificações e não somente
a atitude, o conhecimento e, sim, um todo necessário para aquele
cargo.
 
A abordagem funcional não sugere que os administradores se
empenhem em certas funções ou atividades para levar adiante seus
trabalhos.
 
A abordagem dos papéis é similar, mas não focaliza um conjunto
diferente de ações administrativas.
6 / 6 ptsPergunta 10
 
A primeira etapa do processo de ARH consiste em ___________e
____________ trabalhadores que demonstrem potencial para
desempenhar, de forma _______________, as funções necessárias na
organização. Assinale a alternativa abaixo, que completa os campos
da frase em questão.
 selecionar, demitir, eficaz 
 reter, contratar, eficaz 
 identificar, demitir, efetiva 
 reter, identificar, eficaz 
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(https://portal.rybena.com.br)
 identificar, contratar, eficaz 
 
Como a questão menciona, a primeira etapa, ou seja, o início de
todo o processo e assim sucessivamente, a resposta correta é: “A
primeira etapa do processo de ARH consiste em identificar e
contratar trabalhadores que demonstrem potencial para
desempenhar, de forma eficaz, as funções necessárias na
organização”.
Pontuação do teste: 60 de 60
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