Gestão de Processos- Módulo 3 -

Prévia do material em texto

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL
ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC rs
EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
ESTUDANTE: THIAGO MESSIAS DOS SANTOS
Curso: Técnico de Qualidade
Componente Curricular: Gestão de Processos
Professor(a): Melina
Atividade nº: 03
POLO: Senac Itaquera - SP
LOCAL E DATA: Suzano,16/04/2023
 Na terceira semana do nosso componente curricular gestão de processos estudamos os critérios e vantagens para um processo, bem como enfatizamos a abordagem por processos.  Objetivando aprofundar o tema para o aprimoramento das competências do técnico em gestão da qualidade, desenvolva as questões abaixo:
1.    Realize a leitura do artigo “Descubra a eficiência de uma gestão por processo” acessando o link: 
Clique aqui para acessar o arquivo  
2.    Elabore um diagrama contendo exemplos de processos principais de uma empresa, seus processos de apoio, relacionamento com os fornecedores e a gestão das finanças;
Área: Produção/ Indústria Química
• Processo Principal = Treinamento para os colaboradores da produção.
•Processo De Apoio = Elaborar um slide contendo as informações mais importantes para o tema do treinamento.
• Relacionamento com os fornecedores = Conferir as matérias primas entregue pelos fornecedores para verificar a qualidade das mesmas e manter uma boa relação com eles para garantir pontualidade nos prazos de entrega.
• Gestão De Finanças = Fazer o levantamento financeiro dos processos, evitando gastos desnecessários com compra de matéria prima em excesso.
TREINAMENTO
PROCESSO PRINCIPAL
SLIDES 
PROCESSO DE APOIO
CONFERIR MP
RELACIONAMENTO COM FORNECEDORES
LEVANTAMENTO FINANCEIRO
GESTÃO DE FINANÇAS
3.    Com as suas palavras comente sobre a importância da abordagem por processos; 
A abordagem de processos é muito importante para a gestão do sistema, sendo que ela nos faz entender e gerenciar processos Inter-relacionados , fazendo com que o sistema contribua para eficácia e eficiência das organizações na realização dos objetivos. 
4.    A partir da leitura do artigo apresente um aspecto que tenhas interesse em aprofundar, justificando sua escolha.
Aspecto/Assunto de interesse: Relacionamento com fornecedores
Justificativa: Entendo que o relacionamento com fornecedores é um processo primordial para as empresas crescerem, porque o sucesso de uma empresa também começa com materiais de qualidade fornecidos por bons fornecedores.
5.    Realize pesquisa através de livros, artigos, entre outros, trazendo para o seu trabalho o detalhamento sobre o assunto escolhido. Lembre-se de citar o referencial utilizado.
Apesar de parecer bem simples, o relacionamento com fornecedores pode ser desgastantes tanto para vendedores como para os compradores. Uma relação sem objetivos claros e com falta de comunicação pode gerar insatisfação e prejuízo à sua produção. Por isso a gestão de fornecedores precisa ter uma atenção especial.
Em linhas gerais, a relação com os fornecedores é parecida com qualquer tipo de relacionamento, onde as partes têm características diferentes, porém um elo em comum que, no caso dos negócios, é ter sucesso.
Mas, afinal, o que é relacionamento com fornecedores?
Pode-se definir relacionamento com fornecedores como todo ato de interação com os fornecedores, desde o primeiro contato de conhecimento e pedidos de orçamento, até o pós-venda. Portanto, é algo muito mais amplo do que a visão da venda por si só, que normalmente as pessoas têm. Dessa maneira, é importante citar abaixo alguns desses pontos:
Levantamento de preço: O levantamento de preços não deixa de ser uma relação com o fornecedor. Mesmo que nem sempre signifique um negócio fechado ou algo do gênero, é o primeiro contato para uma relação com um possível fornecedor.
Negociação: É um processo bem mais direto e onde o relacionamento com fornecedores vai se estreitando. É um procedimento quase que diário para muitas empresas e por isso requer muita atenção.
Contratos fechados: O contrato fechado é o ápice dessa relação. Ambas as partes buscam os melhores resultados, e uma boa negociação, incluindo preços e prazos, e acaba por se tornar uma etapa determinante para a fidelização dessa parceria.
Fato é que o relacionamento com fornecedores é um processo primordial para as empresas crescerem, porque com bons provedores a organização nunca ficará na mão, seja por falta de material ou qualquer outra razão. Ainda é possível conseguir alguns benefícios que terminam sendo interessantes.
Qual é a importância do relacionamento com fornecedores?
Tendo em vista que todas as organizações precisam de parceiros para suas determinadas atividades, contar com um fornecedor que respeite prazos, entrega um bom material e serviço, e está em dia com a lei e obrigações fiscais é fundamental para a saúde de sua empresa.
Além disso, uma boa gestão de fornecedores permite estreitar relacionamentos e ganhar algumas vantagens para seu negócio. 
Algumas vantagens do relacionamento com os fornecedores são:
Poder de barganha: Com uma boa e contínua relação é possível conseguir descontos e condições especiais para pagamento, já que a confiança estabelecida entre vendedor e comprador são asseguradas com a experiência das venda e o tempo de parceria.
Melhores prazos: Outra vantagem importante é em relação aos prazos que podem ser mais flexíveis. A medida em que o tempo de parceria aumenta, o planejamento operacional pode prever a demanda e, assim, otimizar prazos de entrega.
Segurança: Manter fornecedores avaliados e homologados são de extrema importância para a segurança de produção, por isso é sempre interessante manter uma boa gestão de fornecedores que apresentam um bom histórico de transações.
O relacionamento com fornecedores consegue trazer uma vantagem competitiva e ainda agrega valor ao produto final. Em dias como os atuais, é importante conseguir se diferenciar da concorrência, e estar sempre alinhado com seus bons fornecedores é estar sempre um passo a frente.
Referências: https://www.efcaz.com.br/gestao-de-fornecedores/a-importancia-do-bom-relacionamento-com-fornecedores/#:~:text=Mas%2C%20afinal%2C%20o%20que%20%C3%A9%20relacionamento%20com%20fornecedores%3F,por%20si%20s%C3%B3%2C%20que%20normalmente%20as%20pessoas%20t%C3%AAm.
Conclusão:
A tarefa acima foi de suma importância para minha vida acadêmica, pude entender melhor como uma organização funciona muito melhor e tende a dar certo ao adotar a gestão de processos, as vantagens são muitas como a busca por resultados com uma abordagem sistêmica que foque na qualidade do trabalho executado, na análise de ações corretivas e olhar preciso para os gargalos da produção.