Colaborar - Av2 - Negociação e Gestão de Conflitos de Segurança

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Av2 - Negociação e Gestão de Conflitos de Segurança
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Período: 06/02/2023 00:00 à 29/05/2023 23:59
Situação: Cadastrado
Tentativas: 1 / 3
Pontuação: 2500
Protocolo: 848619642
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1)
a)
b)
No oitavo Congresso das Nações Unidas sobre a Prevenção de Crimes e o Tratamento dos delinquentes,
realizado em Havana, Cuba, de 27 de agosto a 7 de setembro de 1990, as Nações  Unidas adotaram os
Princípios Básicos sobre o Uso da Força e Armas de Fogo pelos Funcionários Responsáveis pela Aplicação da
Lei.
 
Analise as afirmativas a seguir:
 
I - Os governos e entidades responsáveis pela aplicação da lei deverão preparar uma série tão ampla quanto
possível de meios e equipar os responsáveis pela aplicação da lei com uma variedade de tipos de armas e
munições que permitam o uso diferenciado da força e de armas de fogo.
II -  deverão equipar os encarregados  da aplicação da lei com equipamento de legítima defesa, como
escudos, capacetes, coletes à prova
de bala e veículos à prova de bala, a fim de se reduzir a necessidade do emprego de armas de qualquer
espécie.
III - Conceito do uso progressivo da força: Consiste na seleção adequada de opções de força pelo policial ou
agente de segurança, em resposta ao nível de ação do indivíduo suspeito ou infrator da lei a ser controlado.
IV -  o vigilante deve agir sempre dentro dos parâmetros legais e usar a força letal, sempre que julgar
necessário.
Está correto apenas o que se afirma em:
Alternativas:
Apenas em IV
Apenas em I e II
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c)
d)
e)
2)
a)
b)
c)
d)
e)
3)
Apenas em II e III
Apenas em I, II e III Alternativa assinalada
Apenas em III
Da combinação de características dos vários estilos de negociadores, resultam quatro estilos
comportamentais, catalisador, apoiador, controlador e analítico. Análise a tabela a seguir com os estilos
comportamentais e seus significados:
Coluna A - Estilo
Comportamental 
Coluna B - Siginificado
1 - Catalisador
2 - Apoiador
3 - Controlador
4 - Analítico 
I - enfatiza a tarefa, releva as pessoas a segundo plano, tomador de decisões rápidas
preocupa-se com o tempo, redução de custos, vai direto ao assunto, é organizado e
objetivo, tem como meta “resultados”.
II - bom relacionamento, teme conflitos e interessa-se pelo bem-estar do grupo, atua
em equipe e procura ser afável. Possivelmente pode ser visto como não
cumpridor de prazos e projetos, demora a tomar decisões.
III -  criativo, superficial, sensível a elogios, um empreendedor nato de
grandes projetos e decisões. Possivelmente pode-se ser notado como superficial em
suas decisões e ações.
IV -  é detalhista, preza a segurança acima de tudo e sempre tem as
informações  necessárias, é questionador. Possivelmente pode ser notado como
perfeccionista e detalhista ao extremo
Assinale a alternativa que apresenta a correta associação das colunas 
Alternativas:
1-III, 2-II, 3-I, 4-IV Alternativa assinalada
1-II, 2-I, 3-IV, 4-III
1-IV, 2-III, 3-II, 4-I
1-I, 2-II, 3-IV, 4-III
1-III, 2-IV, 3-II, 4-I 
Estilo é a forma comportamental como alguém costuma agir, de maneira preferencial em determinadas
situações, assim, uma pessoa age de forma semelhante, o que irá caracterizar o seu estilo. No nosso caso, o
estilo de negociação de uma pessoa.  Reconhecendo o estilo de negociação da outra parte, o negociador
pode prever as ações que eles terão.Analise as afirmativas a seguir:
 
I -  Um entendimento do conceito dos estilos de negociação pode ser útil, tanto em termos  conceituais
quanto em termos práticos, no que se refere ao desenvolvimento de suas  habilidades ou para enfrentar
uma situação de negociação.
II -  Estilo Colaborativo/amigável: é caracterizado pela atenção aos objetivos e interesses da outra  parte e
pelo esforço para que isso se satisfaça. 
a)
b)
c)
d)
e)
4)
a)
b)
c)
d)
e)
5)
III - Estilo Colaborativo-assertivo: é aquele que considera e valoriza os objetivos e interesses dos outros, mas
procura igualmente maximizar a realização dos seus próprios.
IV -  Estilo Competitivo/racional: é o estilo do indivíduo que coloca o ponto de vista do outro em destaque. 
Está correto apenas o que se afirma em:
Alternativas:
Apenas I, II e III. Alternativa assinalada
Apenas I.
Apenas II.
Apenas IV.
Apenas III e IV.
O aprendizado sobre as reações das pessoas tem criado técnicas para a ação de militares e  policiais.
Ripley (2008) relata que psicólogos esportivos começaram a fazer os primeiros estudos sobre isso nos anos
80. Acompanharam como era o nível de aprendizado de alguns policiais em situações de combate.
Analise as afirmativas a seguir:
I - As pessoas têm melhor desempenho quando seus  batimentos cardíacos estão entre 115 e 145 por
minuto. Nessa velocidade, as pessoas tendem a reagir rapidamente, ver com clareza e dominar habilidades
motoras complexas (como dirigir, por exemplo).
II - Quando os batimentos sobem acima de 145 batimentos por minuto, as pessoas começam a piorar seu
nível de reação. Em repouso, a velocidade normal de nossos batimentos cardíacos é de 75 batimentos por
minuto. III - Em situações de estresse, os batimentos cardíacos podem ser elevados a 200 batimentos por
minuto. Ficando, nestas condições, muito difícil de negociar com A pessoa para amenizar ou solucionar o
conflito. IV -  Um dos treinamentos mais  antigos e usados por policiais  e  agentes do FBI, é controlar a
respiração para conseguir dominar o medo e tentar manter a situação sob controle.
Está correto apenas o que se afirma em:
Alternativas:
Apenas em I.
Apenas em II.
Apenas em III e IV.
Apenas em IV.
Apenas em I, II, III e IV. Alternativa assinalada
Dizer que as pessoas devem ser tratadas como você gostaria de ser tratado pode ser um erro,  as
pessoas devem ser tratadas de acordo com o seu próprio perfil. Dessa forma, o ideal é você identificar qual
o perfil do seu cliente e trata-lo da forma que ele prefere ser tratado. Os estilos das pessoas podem ser
divididos em quatro estilos: Analítico, pragmático, afável e expressivo.
 
Analise as asserções a seguir julgando-as como V(verdadeiras) ou F(falsas):
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a)
b)
c)
d)
e)
 
( ) Em um estilo analítico a pessoa é metódica e busca a perfeição, tendendo a ser um idealista.
( ) Em um estilo pragmático a pessoa preocupa-se com a harmonia das relações e com os valores sociais.
( ) Em um estilo afável a pessoa é suave na voz e também nos gestos.
( ) Em um estilo expressivo a pessoa é movida muitas vezes pela intuição
Assinale a alternativa que apresenta a sequencia correta:
Alternativas:
V,V,F,V,
V,F,V,V Alternativa assinalada
F,V,V,V
V,V,V,V
F,F,V,V.