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Prova Presencial_ Inteligência de Mercado

Ferramentas de estudo

Questões resolvidas

A Cia ABC atua no mercado de refrigerantes e está buscando ampliar a sua participação de mercado. Considerando que atua em um mercado maduro, sua diretoria decidiu concentrar seus esforços em estratégias de canal de marketing para alcançar seu objetivo. Entre as medidas tomadas pela Diretoria, a única que não se refere a esse tipo de estratégia é:
estreitar o relacionamento com engarrafadores, varejistas e distribuidores.
investir no desenvolvimento de novas marcas para reposicionar seus produtos nas gôndolas.
focar a distribuição intensiva de seus produtos.
fechar contratos de exclusividade com grandes varejistas.
oferecer incentivos financeiros para ampliar a exposição de seus produtos nas grandes redes.

O mundo de hoje é um grande desafio. Para vencer num meio competitivo é preciso ser jovem, não necessariamente de idade, mas de mente, de cabeça. São pessoas dispostas a mudar, a trazer coisas novas e a engajar em novos nichos e mercados.
Pode-se afirmar que o TEXTO 1 tem por objetivo:
Analisar o perfil do consumidor na atualidade.
Argumentar sobre o consumismo exagerado das diversas gerações de consumidores.
Dialogar sobre a doença que acomete os consumidores que compram em excesso.
Expressar o posicionamento do Jornal sobre o perfil do consumidor no país.
Fazer uma reflexão sobre o consumismo nos dias atuais.

Analise as afirmativas abaixo sobre Benchmarking.
1. Benchmarking consiste na busca das melhores práticas que conduzem ao desempenho mais eficiente.
2. Benchmarking é uma ferramenta de gestão que ajuda a melhorar o desempenho das empresas e conquistar a excelência.
3. Não é o intuito do benchmarking determinar quem é o melhor, o que define o padrão, e o que é esse padrão.
É correta apenas a afrmativa 2.
São corretas apenas as afrmativas 1 e 3.
São corretas as afrmativas 1, 2 e 3.
É correta apenas a afrmativa 1.
São corretas apenas as afrmativas 1 e 2.

O papel do marketing para as organizações é o de _____I_____ necessidades não satisfeitas, de forma a colocar no mercado produtos e serviços que ao mesmo tempo, proporcionem _______II______ dos consumidores, gerem resultados ______III_____ para os acionistas e ajudem a ________IV______ a qualidade de vida das pessoas e da comunidade em geral. Escolha a seqüência correta que complete o conceito de marketing acima e assinale a letra correspondente.
I - definir; II – satisfação; III - garantidos; IV – melhorar
I - identificar; II – tranquilidade; III - auspiciosos; IV - alterar
I - definir; II – tranquilidade; III – garantidos; IV - alterar
I - identificar; II - satisfação; III - auspiciosos; IV - melhorar
I - definir; II – executar; III - garantidos; IV – ativar

O processo de pesquisa de marketing envolve quatro etapas interdependentes, que se iniciam com o desenvolvimento do plano de pesquisa.
A esse respeito, conclui-se que:
a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
as duas afirmacoes são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
as duas afirmações são falsas.
a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.

No contexto da gestão e controle da qualidade, a ferramenta que permite que um grupo de trabalho desenvolva um processo criativo na busca de soluções para os problemas apresentados, explorando a participação de cada um no grupo, é denominada:
benchmarking funcional.
brainstorming.
benchmarking interno.
kaizen.
reengenharia.

Em relação ao marketing para uma unidade de informação, NÃO devem ser analisados por uma pesquisa para segmentação de mercado o(s) seguinte(s) aspecto(s):
produtos e serviços
tipo de cliente
geográficos
cronológicos
demográficos

A administração de marketing é constituída de um conjunto específico de tarefas. Entre elas, encontram-se a identificação de diferentes fatores externos à empresa, que influenciam suas estratégias de marketing, e a projeção da imagem que a empresa deseja ocupar na mente do consumidor.
Essas duas tarefas são denominadas, respectivamente,
análise macroambiental e posicionamento da marca
desnatamento de mercado e pesquisa de marketing
análise da compra organizacional e segmentação de mercado
branding e análise do comportamento do consumidor
marketing viral e análise SWOT

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Questões resolvidas

A Cia ABC atua no mercado de refrigerantes e está buscando ampliar a sua participação de mercado. Considerando que atua em um mercado maduro, sua diretoria decidiu concentrar seus esforços em estratégias de canal de marketing para alcançar seu objetivo. Entre as medidas tomadas pela Diretoria, a única que não se refere a esse tipo de estratégia é:
estreitar o relacionamento com engarrafadores, varejistas e distribuidores.
investir no desenvolvimento de novas marcas para reposicionar seus produtos nas gôndolas.
focar a distribuição intensiva de seus produtos.
fechar contratos de exclusividade com grandes varejistas.
oferecer incentivos financeiros para ampliar a exposição de seus produtos nas grandes redes.

O mundo de hoje é um grande desafio. Para vencer num meio competitivo é preciso ser jovem, não necessariamente de idade, mas de mente, de cabeça. São pessoas dispostas a mudar, a trazer coisas novas e a engajar em novos nichos e mercados.
Pode-se afirmar que o TEXTO 1 tem por objetivo:
Analisar o perfil do consumidor na atualidade.
Argumentar sobre o consumismo exagerado das diversas gerações de consumidores.
Dialogar sobre a doença que acomete os consumidores que compram em excesso.
Expressar o posicionamento do Jornal sobre o perfil do consumidor no país.
Fazer uma reflexão sobre o consumismo nos dias atuais.

Analise as afirmativas abaixo sobre Benchmarking.
1. Benchmarking consiste na busca das melhores práticas que conduzem ao desempenho mais eficiente.
2. Benchmarking é uma ferramenta de gestão que ajuda a melhorar o desempenho das empresas e conquistar a excelência.
3. Não é o intuito do benchmarking determinar quem é o melhor, o que define o padrão, e o que é esse padrão.
É correta apenas a afrmativa 2.
São corretas apenas as afrmativas 1 e 3.
São corretas as afrmativas 1, 2 e 3.
É correta apenas a afrmativa 1.
São corretas apenas as afrmativas 1 e 2.

O papel do marketing para as organizações é o de _____I_____ necessidades não satisfeitas, de forma a colocar no mercado produtos e serviços que ao mesmo tempo, proporcionem _______II______ dos consumidores, gerem resultados ______III_____ para os acionistas e ajudem a ________IV______ a qualidade de vida das pessoas e da comunidade em geral. Escolha a seqüência correta que complete o conceito de marketing acima e assinale a letra correspondente.
I - definir; II – satisfação; III - garantidos; IV – melhorar
I - identificar; II – tranquilidade; III - auspiciosos; IV - alterar
I - definir; II – tranquilidade; III – garantidos; IV - alterar
I - identificar; II - satisfação; III - auspiciosos; IV - melhorar
I - definir; II – executar; III - garantidos; IV – ativar

O processo de pesquisa de marketing envolve quatro etapas interdependentes, que se iniciam com o desenvolvimento do plano de pesquisa.
A esse respeito, conclui-se que:
a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
as duas afirmacoes são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
as duas afirmações são falsas.
a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.

No contexto da gestão e controle da qualidade, a ferramenta que permite que um grupo de trabalho desenvolva um processo criativo na busca de soluções para os problemas apresentados, explorando a participação de cada um no grupo, é denominada:
benchmarking funcional.
brainstorming.
benchmarking interno.
kaizen.
reengenharia.

Em relação ao marketing para uma unidade de informação, NÃO devem ser analisados por uma pesquisa para segmentação de mercado o(s) seguinte(s) aspecto(s):
produtos e serviços
tipo de cliente
geográficos
cronológicos
demográficos

A administração de marketing é constituída de um conjunto específico de tarefas. Entre elas, encontram-se a identificação de diferentes fatores externos à empresa, que influenciam suas estratégias de marketing, e a projeção da imagem que a empresa deseja ocupar na mente do consumidor.
Essas duas tarefas são denominadas, respectivamente,
análise macroambiental e posicionamento da marca
desnatamento de mercado e pesquisa de marketing
análise da compra organizacional e segmentação de mercado
branding e análise do comportamento do consumidor
marketing viral e análise SWOT

Prévia do material em texto

29/04/2023, 09:41 Prova Presencial: Inteligência de Mercado
https://gruposeb.instructure.com/courses/12537/quizzes/31909 1/8
Seu Progresso: 100 %
Prova Presencial
Entrega 29 abr em 23:59 Pontos 60 Perguntas 10
Disponível 17 abr em 0:00 - 29 abr em 23:59 Limite de tempo 60 Minutos
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 15 minutos 60 de 60
 As respostas corretas estarão disponíveis em 30 abr em 0:00.
Pontuação deste teste: 60 de 60
Enviado 29 abr em 9:38
Esta tentativa levou 15 minutos.
A Prova Presencial tem peso 60 e é composta por:
10 (dez) questões objetivas (cada uma com o valor de 6 pontos).
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
avaliativa. 
6 / 6 ptsPergunta 1
(FUNRIO/2009) A Cia ABC atua no mercado de refrigerantes e está
buscando ampliar a sua participação de mercado. Considerando
que atua em um mercado maduro, sua diretoria decidiu
concentrar seus esforços em estratégias de canal de marketing
para alcançar seu objetivo. Entre as medidas tomadas pela
Diretoria, a única que não se refere a esse tipo de estratégia é
https://gruposeb.instructure.com/courses/12537/quizzes/31909/history?version=1
29/04/2023, 09:41 Prova Presencial: Inteligência de Mercado
https://gruposeb.instructure.com/courses/12537/quizzes/31909 2/8
 fechar contratos de exclusividade com grandes varejistas. 
 
estreitar o relacionamento com engarrafadores, varejistas e
distribuidores.
 
oferecer incentivos financeiros para ampliar a exposição de seus
produtos nas grandes redes.
 focar a distribuição intensiva de seus produtos. 
 
investir no desenvolvimento de novas marcas para reposicionar seus
produtos nas gôndolas.
6 / 6 ptsPergunta 2
HORA DE MUDAR HÁBITOS
Elian Guimarães.
 O mundo de hoje é um grande desafio. Para vencer num meio
competitivo é preciso ser jovem, não necessariamente de idade,
mas de mente, de cabeça. São pessoas dispostas a mudar, a
trazer coisas novas e a engajar em novos nichos e mercados. É
importante entender que ocorre uma situação sui generis no
mercado, em que são percebidos três tipos distintos de
consumidor. A geração acima de 45 anos, formada por
consumidores dos quais já se conhecem hábitos de compra. São
mais tradicionalistas, mas já têm a certeza do que querem e vão
comprar.
 Há o consumidor geração “X", na faixa de 25 a 45 anos. É
aquele que encontrou um período de transição política e cultural,
de inflação alta, novos hábitos e valores. Esse consumidor, que
surpreende a todo momento, já está habituado a mudanças e
transformações no mercado.
 Hoje, há a identificação de novo consumidor, o geração “Y",
de 18 a 25 anos, totalmente diferenciado. Já nasceu num país
29/04/2023, 09:41 Prova Presencial: Inteligência de Mercado
https://gruposeb.instructure.com/courses/12537/quizzes/31909 3/8
diferente. É essencialmente tecnológico. Lida desde cedo com
computador, foi alfabetizado em idade diferente das outras
gerações. É consumidor que exige novos produtos e serviços
dentro desse novo mercado. Quando se fala de hábito de
consumo é preciso falar do consumidor. São eles que pressionam
a criação e concepção de novos serviços e produtos no mercado.
E o empreendedor precisa saber a hora de mudar e essas
transformações precisam ser percebidas pelo consumidor.
 Algumas empresas persistem no modelo do passado e, com
isso, vão perdendo mercado. Para não exagerar na dose, o
empreendedor precisa acompanhar as tendências do momento.
Transformar o pensamento em ideia. Ousar.
 
(Jornal Estado de Minas, 16/5/2010. Texto adaptado).
Pode-se afirmar que o TEXTO 1 tem por objetivo:
 Analisar o perfil do consumidor na atualidade. 
 
Argumentar sobre o consumismo exagerado das diversas gerações de
consumidores.
 
Dialogar sobre a doença que acomete os consumidores que compram
em excesso.
 
Expressar o posicionamento do Jornal sobre o perfil do consumidor no
país.
 Fazer uma reflexão sobre o consumismo nos dias atuais. 
6 / 6 ptsPergunta 3
( FEPESE/2014) Analise as afirmativas abaixo sobre
Benchmarking.
29/04/2023, 09:41 Prova Presencial: Inteligência de Mercado
https://gruposeb.instructure.com/courses/12537/quizzes/31909 4/8
1. Benchmarking consiste na busca das melhores práticas que
conduzem ao desempenho mais eficiente.
2. Benchmarking é uma ferramenta de gestão que ajuda a
melhorar o desempenho das empresas e conquistar a
excelência.
3. Não é o intuito do benchmarking determinar quem é o melhor,
o que define o padrão, e o que é esse padrão.
 
Assinale a alternativa que indica as afirmativas corretas.
 É correta apenas a afrmativa 2. 
 São corretas apenas as afrmativas 1 e 3. 
 São corretas as afrmativas 1, 2 e 3. 
 É correta apenas a afrmativa 1. 
 São corretas apenas as afrmativas 1 e 2. 
6 / 6 ptsPergunta 4
(CEMIG-TELECOM-2010 adaptada) O papel do marketing para as
organizações é o de _____I_____ necessidades não satisfeitas, de
forma a colocar no mercado produtos e serviços que ao mesmo
tempo, proporcionem _______II______ dos consumidores, gerem
resultados ______III_____ para os acionistas e ajudem a
________IV______ a qualidade de vida das pessoas e da
comunidade em geral. Escolha a seqüência correta que complete
o conceito de marketing acima e assinale a letra correspondente.
 I - identificar; II - satisfação; III - auspiciosos; IV - melhorar 
 I - definir; II – tranquilidade; III – garantidos; IV - alterar 
 I - definir; II – satisfação; III - garantidos; IV – melhorar 
29/04/2023, 09:41 Prova Presencial: Inteligência de Mercado
https://gruposeb.instructure.com/courses/12537/quizzes/31909 5/8
 I - identificar; II – tranquilidade; III - auspiciosos; IV - alterar 
 I - definir; II – executar; III - garantidos; IV – ativar 
6 / 6 ptsPergunta 5
(CESGRANRIO/2010) O processo de pesquisa de marketing
envolve quatro etapas interdependentes, que se iniciam com o
desenvolvimento do plano de pesquisa.
PORQUE
Gerentes de marketing utilizam estudos formais de marketing
sobre problemas e oportunidades específicos.
 
A esse respeito, conclui-se que:
 a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira. 
 
as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a
primeira.
 as duas afirmações são falsas. 
 a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa. 
 
as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. 
6 / 6 ptsPergunta 6
(FUNCAB – 2016) No contexto da gestão e controle da qualidade,
a ferramenta que permite que um grupo de trabalho desenvolva
um processo criativo na busca de soluções para os problemas
29/04/2023, 09:41 Prova Presencial: Inteligência de Mercado
https://gruposeb.instructure.com/courses/12537/quizzes/31909 6/8
apresentados, explorando a participação de cada um no grupo, é
denominada:
 benchmarking funcional. 
 brainstorming. 
 benchmarking interno. 
 kaizen. 
 reengenharia. 
6 / 6 ptsPergunta 7
(CESGRANRIO/2011) Em relação ao marketing para uma unidade
de informação, NÃO devem ser analisados por uma pesquisa para
segmentação de mercado o(s) seguinte(s) aspecto(s):
 tipo de cliente 
 demográficos 
 geográficos 
 cronológicos 
 produtos e serviços 
6 / 6 ptsPergunta 8
Os dirigentes de uma empresa com estratégia orientada para o
marketing negociam um aporte de capital com um grupo de
investidores. Esses investidores desejam comparar os resultados
29/04/2023, 09:41 Prova Presencial: Inteligência de Mercado
https://gruposeb.instructure.com/courses/12537/quizzes/31909 7/8
das ações de marketing propostas e, para isso, contratam
inicialmente uma pesquisa para detectar:
 share of mind; 
 brand equity; 
 brand awareness; 
 share of market. 
 share of heart; 
6 / 6 ptsPergunta 9
(CESPE-2014) A respeito de avaliação de mercado e estratégias
de marketing e de produção, assinale a opção correta.
 
Os construtos valor humano e significado do produto são inócuos como
estratégia para a segmentação e o posicionamento de produtos.
 
O propósito da pesquisapor observação é a captação de relações de
causa e efeito e a eliminação das explicações contraditórias das
verificações observadas.
 
O cliente é o foco das estratégias de marketing e da cadeia de
produção.
 
A cultura, a subcultura e a classe social são fatores irrelevantes em
uma avaliação de mercado.
29/04/2023, 09:41 Prova Presencial: Inteligência de Mercado
https://gruposeb.instructure.com/courses/12537/quizzes/31909 8/8
(https://portal.rybena.com.br)
 
Dos estágios do processo de desenvolvimento da produção, os
estágios finais são os mais importantes.
6 / 6 ptsPergunta 10
(CESGRANRIO-2013) A administração de marketing é constituída
de um conjunto específico de tarefas. Entre elas, encontram-se a
identificação de diferentes fatores externos à empresa, que
influenciam suas estratégias de marketing, e a projeção da
imagem que a empresa deseja ocupar na mente do consumidor.
 
Essas duas tarefas são denominadas, respectivamente,
 análise macroambiental e posicionamento da marca 
 desnatamento de mercado e pesquisa de marketing 
 análise da compra organizacional e segmentação de mercado 
 branding e análise do comportamento do consumidor 
 marketing viral e análise SWOT 
Pontuação do teste: 60 de 60
https://portal.rybena.com.br/

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