Atividade 3

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.	Diferentes	níveis	organizacionais	possuem	diferentes	tipos	de	problema	(figura	a	seguir).	
Comente	sobre	o	porquê	as	decisões	são	diferentes	em	cada	nível	e	como	os	SI	atendem	a	esta	
diversidade	de	informação	necessária.	Dê	exemplos	para	ilustrar	sua	resposta.		
Resposta:	Sistemas	de	processamento	de	transações	SPTs;	
Sistemas	de	informações	gerenciais	SIG’s;	
Sistemas	de	informações	estratégicas:	sistemas	de	apoio	à	decisão	SAD’s	e	os	sistemas	de	
apoio	aos	executivos	SAEs;	
Explicação:	
Sistemas	de	processamento	de	transações	SPTs:	
Sistema	de	nível	operacional,	responsável	pelo	aumento	do	controle	das	informações,	bem	
como	produtividade	das	tarefas	dos	profissionais	e	todos	os	departamentos	que	manipulam	e	
introduzem	as	informações	no	sistema.	Quem	geralmente	utiliza	esses	sistemas	são:	os	
supervisores	e	os	funcionários	administrativos.	
Sistemas	de	informações	gerenciais	SIG’s:	
Sistemas	de	nível	tático	ou	gerencial	são	empregados	para	controle	e	acompanhamento	do	
cumprimento	de	metas	a	serem	atingidas	por	determinada	empresa.	São	voltados	para	dar	
suporte	aos	tomadores	de	decisões	de	nível	gerencial.	Constituem	exemplos	desse	grupo	os	
sistemas	de	planejamento	de	recursos	da	produção	e	de	gerenciamento	financeiro.	
Sistemas	de	informações	estratégicas:	
Sistemas	de	apoio	à	decisão	SAD’s	e	os	sistemas	de	apoio	aos	executivos	SAEs:	Sistemas	de	
nível	estratégico	são	utilizados	para	prestar	suporte	ao	nível	diretivo	da	empresa	e	tem	seu	
foco	direcionado	para	informações	mais	sintetizadas	e	normalmente	orientada	a	indicadores,	
tabelas	ou	gráficos,	pesquisa	e	análise	da	concorrência	são	exemplos	de	aplicações	desse	tipo	
de	sistema.		
	
A	automação	do	processamento	de	transação	oferece	aos	compradores	e	vendedores	muitos	
benefícios.	A	implantação	inteligente	dos	sistemas	de	processamento	detransação	exibida	pelo	
Geórgia	Aquarium	oferece	aos	seus	consumidores	e	à	gerência	mais	serviços	do	que	as	formas	
tradicionais	de	processamento	de	transação	poderiam	oferecer.	
		
1.	Como	o	website	do	Geórgia	Aquarium	ofereceu	transações	mais	fáceis	para	os	visitantes?	
Que	benefícios	os	visitantes	puderam	perceber?	
		
2.	Como	a	gerência	do	Geórgia	Aquarium	se	beneficia	de	sua	abordagem	peculiar	de	vendas	de	
ingressos	on-line?	
		
3.	Identifique	no	sistema	relatado	as	atividades	básicas	de	um	sistema	de	processamento	de	
transações	(SPT),	apresentadas	na	figura	ao	lado.	
		
4.	Você	consegue	identificar	ouso	de	Gestão	Eletrônica	de	Documentos	(GED)	em	seu	
cotidiano?Cite	esta	situação	e	explique	os	benefícios	da	aplicação	desta	tecnologia	neste	
exemplo.	
	Respostas		
1.	O	website	ofereceu	transações	mais	fácies	para	seus	visitantes	por	meio	do	software	de	“	
carrinho	de	compras	“		
2.	O	maior	beneficio	foi	ser	o	primeiro	aquário	que	não	possui	fila	de	espera	e	também	pode	
manter	a	multidão	sob	controle.		
3.Sistemas	de	processamento	de	transações	(SPT)	são	sistemas	que	processam	as	detalhadas	
informações	necessárias	à	atualização	dos	registros	sobre	as	operações	comerciais	em	uma	
organização.Processamento	de	pedidos	dos	clientes;	Controle	de	estoques;	Folha	de	
Pagamentos;	Contas	a	Pagar	e	a	Receber;	Processamento	de	pedidos	de	compras	
4.	é	possível	manter	uma	organização	melhor,	facilitando	o	acesso	aos	documentos,	criando	
uma	estrutura	de	índice	e	de	marcações	para	tornar	mais	fácil	a	pesquisa.