QUESTIONÁRIO UNIDADE I ADMINISTRAÇÃO INTERDISCIPLINAR - UNIP

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Curso ADMINISTRAÇAO INTERDISCIPLINAR
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I
Iniciado 08/05/23 12:31
Enviado 08/05/23 13:20
Status Completada
Resultado da
tentativa
4,5 em 5 pontos 
Tempo decorrido 48 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: a. 
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
A administração é a coordenação de recursos e pessoas para a realização de tarefas, ou
seja, administrar é operacionalizar as atividades para o atingimento de determinado
objetivo (SCHULTZ, 2016). Em outras palavras, administrar é o processo de planejar,
organizar, liderar e controlar os membros da organização, com os recursos
organizacionais disponíveis, para alcançar objetivos específicos. Henri Fayol foi o primeiro
estudioso a propor as funções e atividades básicas do administrador. De acordo com
Fayol, as principais funções administrativas são:
Planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar.
Planejar, organizar, comandar, coordenar e
controlar.
Prever, liderar, comandar, coordenar e controlar.
Planejamento, liderar, administrar recursos
humanos, comandar, coordenar e controlar.
Planejamento, liderar, administrar recursos
humanos, administrar mercado e controlar.
Planejamento, liderar, administrar recursos
humanos, administrar mercado e administrar
finanças.
Resposta: A
Comentário: de acordo com Fayol, as principais funções
administrativas são prever, organizar, comandar, coordenar e
controlar.
Pergunta 2
O planejamento pode ser definido como um processo de estabelecer objetivos ou metas.
Em outras palavras, o planejamento é um processo desenvolvido para que uma situação
desejada possa ser alcançada da melhor maneira possível. Alfred Chandler, entre o final
da década de 1940 e início dos anos 1960, desenvolveu níveis administrativos, conforme
segue:
I - O planejamento estratégico compreende a organização como um todo e a sua relação
com o ambiente externo. A alta administração é responsável pela elaboração do
planejamento estratégico, que é caracterizado por uma visão de longo prazo, ou seja,
acima de cinco anos. Os planos estratégicos estabelecem os objetivos e a missão da
organização, assim como definem estratégias para o alcance desses objetivos,
examinando as alternativas existentes e determinando as necessidades de recursos.
II - O planejamento tático converte os planos estratégicos em ações mais especializadas,
como as de recursos humanos, marketing, produção e finanças. A gerência média é
responsável pela elaboração do planejamento tático, que é caracterizado por uma visão de
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
médio prazo, ou seja, entre um e três anos. Os planos táticos otimizam as áreas e
departamentos da organização, decompondo objetivos e políticas estabelecidos no
planejamento estratégico.
III - O planejamento operacional são os planos de trabalho das áreas que visam detalhar
os planos táticos em forma de atividades ou tarefas a serem desempenhadas nas diversas
áreas da organização. Gerentes de primeira linha, supervisores, chefes de setores e
cargos afins são responsáveis pela elaboração do planejamento operacional, que é
caracterizado por uma visão de curto prazo, ou seja, de até um ano. Os planos
operacionais compreendem a parte mais detalhada do planejamento, evidenciando um
fluxo de trabalho diário, com tarefas menores e executáveis.
IV - O planejamento estratégico da gestão de RH (PEGRH), para ser entendido, é preciso
compreender o seu alicerce: o Planejamento Estratégico Empresarial (PEE). O PEE define
a identidade da organização, traça os objetivos organizacionais e suas estratégias. Cada
unidade organizacional estabelece seus planos de ação, definindo seus indicadores para a
mensuração de resultados.
V - O planejamento de marketing é uma das ferramentas mais importantes do processo
de marketing, pois fornece direção e foco para uma marca, produto ou empresa. O plano
documenta como a organização alcançará seus objetivos por meio de estratégias e táticas
específicas de marketing, tendo o cliente como ponto de partida.
 
Assinale a alternativa com as afirmações incorretas:
IV e V.
I e II.
IV e V.
I, II, III e V.
I, II, III e IV.
I, II, III, IV e V.
Resposta: B
Comentário: Alfred Chandler, entre o final da década de 1940 e início
dos anos 1960, desenvolveu três níveis administrativos: estratégico,
tático e operacional. Os dois outros planos existem, mas não na
definição de Chandler.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
A função administrativa de planejamento apresenta algumas vantagens para as
organizações, entre elas:
I. Oferece um senso de direção, aumentando significativamente as possibilidades de
sucesso empresarial no futuro.
II. Aumenta o foco no trabalho, pois planos bem definidos proporcionam maior
concentração de esforços para o alcance dos objetivos organizacionais.
III. Reduz as influências do ambiente, ou seja, as incertezas provocadas pelo ambiente
são minimizadas por planos bem formulados, reduzindo o nível de risco das empresas.
IV. Auxilia no autoconhecimento organizacional, ou seja, o conhecimento em relação à
empresa aumenta à medida que há maior participação dos membros organizacionais na
elaboração do planejamento.
V. Ajuda na motivação e no comprometimento da equipe, uma vez que a participação na
elaboração do planejamento ressalta a importância do trabalho desempenhado pelos
membros organizacionais.
 
Assinale a alternativa com as afirmações corretas:
I, II, III, IV e V.
I e II.
IV e V.
0 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
I, II, III e V.
I, II, III e IV.
I, II, III, IV e V.
Resposta: E
Comentário: todas as alternativas estão corretas, pois são
vantagens reais de um planejamento de uma empresa.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
A hierarquia administrativa, a amplitude de controle e o grau de centralização ou
descentralização do processo de tomada de decisões são fatores interligados que
constituem a estrutura vertical. Por outro lado, o desenho departamental se refere à
especialização horizontal da organização e às unidades organizacionais que são
chamadas de departamentos ou divisões. Em geral, as abordagens de
departamentalização são divididas em cinco categorias:
I. Departamentalização funcional: utiliza como critério os principais processos da
organização que demandam qualificações específicas. É utilizada quase que restritamente
a aplicações nos níveis mais baixos da estrutura organizacional (nível operacional) das
empresas industriais e de serviços, principalmente nas áreas produtivas ou de operações.
Envolve a diferenciação e o agrupamento das atividades de acordo com as etapas de
execução de um processo.
II. Departamentalização por processo: tem como objetivo principal agrupar as atividades e
tarefas de uma organização de acordo com as funções principais desenvolvidas por ela. É,
possivelmente, a forma mais utilizada por permitir otimizar o uso dos recursos.
III. Departamentalização por produto: cada linha de produto fica sob a responsabilidade de
um administrador especialista. É utilizada principalmente quando existe uma significativa
diversificação de produtos/serviços que demandam pessoal, soluções ou tecnologias mais
específicas.
IV. Departamentalização por cliente: é indicada quando os clientes têm necessidades,
características e problemas em comum. Cada departamento é direcionado a um público-
alvo do produto.
V. Departamentalização geográfica: baseia-se em áreas geográficas, de acordo com os
locais nos quais se realizam operações ou segundo a segmentação de mercados. É
utilizada, principalmente, por empresas que operam em grandes e diversificadas áreasgeográficas.
 
Assinale a alternativa com as afirmações corretas:
III, IV e V.
I e II.
IV e V.
I, II, III e V.
I, II, III e IV.
III, IV e V.
Resposta: E
Comentário: as definições dos itens I e II foram trocadas. Sendo assim, a
forma correta é a que segue:
I - Departamentalização funcional: tem como objetivo principal agrupar as
atividades e as tarefas de uma organização de acordo com as funções
principais desenvolvidas por ela. É, possivelmente, a forma mais utilizada
por permitir otimizar o uso dos recursos.
II - Departamentalização por processo: utiliza como critério os principais
processos da organização que demandam qualificações específicas. É
utilizada quase que restritamente a aplicações nos níveis mais baixos da
estrutura organizacional (nível operacional) das empresas industriais e de
serviços, principalmente nas áreas produtivas ou de operações. Envolve
a diferenciação e o agrupamento das atividades de acordo com as etapas
de execução de um processo.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Goleman (2015) enfatiza a importância da utilização de cada tipo de liderança. Ao menos
por um curto prazo de tempo, ele classificou a liderança em seis grupos, a saber:
I. Liderança coercitiva: líderes que exigem imediata submissão.
II. Liderança autoritária: líderes que mobilizam as pessoas em direção a uma determinada
visão.
III. Liderança agregativa: líderes que criam laços emocionais e harmonia.
IV. Liderança democrática: líderes que contam com excelência e autodireção.
V. Liderança de transformação: líderes que criam consenso por meio da participação do
grupo.
VI. Liderança de treinadores: líderes que desenvolvem as pessoas para o futuro.
 
Assinale a alternativa com as afirmações incorretas:
IV e V.
I e II.
IV e V.
I, II, III e V.
I, II, III e IV.
III, IV e VI.
Resposta: B
Comentário: apenas fizemos a troca de definições entre os itens IV e
V. A resposta colocando da maneira correta, temos:
IV. Liderança democrática: líderes que criam consenso por meio da
participação do grupo.
V. Liderança de transformação: líderes que contam com excelência
e autodireção.
Pergunta 6
Uma das características mais importantes do processo de controle é seu aspecto cíclico e
repetitivo, ou seja, o processo de controle deve ser entendido como sistêmico, em que
cada etapa influencia e é influenciada pelas demais (CHIAVENATO, 2020). Um sistema
eficaz de controle precisa reunir as seguintes características (CHIAVENATO, 2020):
I. Orientação estratégica para resultados: o processo de controle deve enfatizar as
atividades essenciais que fazem a diferença para a organização.
II. Compreensão: o processo de controle deve apoiar o processo de tomada de decisões
com dados e informações compreensíveis.
III. Orientação para as exceções: o processo de controle deve indicar os desvios de
maneira rápida, apontando o que deve ser feito para corrigi-los adequadamente.
IV. Flexibilidade: o processo de controle deve assegurar um julgamento que possa ser
modificado em função de novas circunstâncias e situações.
V. Autocontrole: o processo de controle deve ter confiabilidade, boa comunicação e
participação entre os envolvidos.
VI. Natureza positiva: o processo de controle deve priorizar o desenvolvimento, a mudança
e a melhoria contínua, enfatizando a iniciativa das pessoas e minimizando possíveis
penalidades e punições.
 
Assinale a alternativa com as afirmações corretas:
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
I, II, III, IV, V e VI.
I e II.
IV e V.
I, II, III e V.
I, II, III e IV.
I, II, III, IV, V e VI.
Resposta: E
Comentário: todas as alternativas estão de acordo com o que foi
estabelecido por Chiavenato (2020) e fazem parte do que ele coloca
com as características de um sistema eficaz de controle.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
A Gestão de RH provoca impactos tanto nas pessoas como nas organizações. A qualidade
da maneira como as pessoas são geridas na organização depende fundamentalmente da
Gestão de RH. Para isso, a área de RH estabeleceu seis processos básicos na gestão de
pessoas:
I. Prover: processo utilizado para fazer com que novos profissionais façam parte da
organização, somando esforços e competências.
II. Aplicar: processo utilizado para integrar novos profissionais à cultura da organização e à
sua nova equipe de trabalho.
III. Manter: processo utilizado para entreter as pessoas na organização, com condições
ambientais e psicológicas satisfatórias.
IV. Recompensar: processo utilizado para reconhecer e recompensar as pessoas por suas
conquistas na organização, criando um forte senso de meritocracia.
V. Desenvolver: processo utilizado para manter todas as pessoas motivadas, a fim de que
possam alcançar seus objetivos na organização.
VI. Monitorar as pessoas: processo utilizado para acompanhar os resultados atingidos, por
meio de indicadores-chave de desempenho ou KPIs ( Key Performance Indicators).
 
Assinale a alternativa com as afirmações incorretas:
III e V.
I e II.
IV e VI.
III e V.
I, II e IV.
I, II, III, IV, V e VI.
Resposta: C 
Comentário: nesta questão usamos dois detratores um em cada
questão que muda o sentido da frase original, veja as frases corretas.
III. Manter: processo utilizado para reter (ao invés de entreter) as
pessoas na organização, com condições ambientais e psicológicas
satisfatórias.
V. Desenvolver: processo utilizado para manter todas as pessoas
treinadas (ao invés de motivadas), a fim de que possam alcançar seus
objetivos na organização.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Para entender o Planejamento Estratégico da Gestão de RH (PEGRH), é preciso
compreender o seu alicerce: o Planejamento Estratégico Empresarial (PEE). O PEE define
a identidade da organização, traça os objetivos organizacionais e suas estratégias. Cada
unidade organizacional estabelece seus planos de ação, definindo seus indicadores para a
mensuração de resultados. As estratégias organizacionais orientam os resultados e estão
apoiadas na identidade organizacional, constituída por (SOUZA & SOUZA, 2016):
I. Negócio: é o espaço que a organização pretende ocupar quando se trata das demandas
ambientais.
II. Missão: refere-se àquilo que a organização deseja para o futuro, é a imagem que a
empresa tem projetada no espaço e no tempo.
III. Visão: é a razão de ser da organização, ou seja, é a declaração do propósito e do
alcance da empresa em termos de produto e de mercado.
IV. Valores: expressam as crenças básicas que servirão como padrões orientadores das
ações organizacionais.
V. Objetivos organizacionais: correspondem à situação futura que a organização pretende
alcançar por meio de suas estratégias.
VI. Estratégias organizacionais: são um conjunto de decisões em relação à forma como os
recursos são alocados e as tarefas desempenhadas para o alcance dos objetivos.
Assinale a alternativa com as afirmações corretas:
I e II.
I e II.
IV e VI.
III e V.
I, II e IV.
I, IV, V e VI.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
No ambiente corporativo, o conceito de treinamento é geralmente atrelado a ações de
curto prazo que visam ao desenvolvimento das competências necessárias à melhoria do
desempenho do indivíduo. Por sua vez, o conceito de desenvolvimento é voltado à
aquisição e ao desenvolvimento de competências a longo prazo, e suas ações estão
atreladas à progressão da carreira do indivíduo (SOUZA & SOUZA, 2016). O conteúdo do
treinamento pode envolver cinco tipos de mudanças comportamentais (CHIAVENATO,
2015):
I. Transmissão de informações: o conteúdo dos programas de treinamento é basicamente
informações sobre a empresa, regras e regulamentos.
II. Desenvolvimento de habilidades: refere-se aos conhecimentos diretamente
relacionados com o desempenho do cargo atual ou de possíveis ocupações futuras.
III. Desenvolvimento ou modificação de atitudes: refere-se à mudançacomportamental ou
atitudinal das pessoas.
IV. Desenvolvimento de conceitos: tem a finalidade de aumentar o nível de construção de
ideias, desenvolvendo gestores capazes de pensar de forma mais ampla.
V. Criação de competências individuais: refere-se à criação e ao desenvolvimento de
competências técnicas e comportamentais, sendo o quesito mais importante de todos.
 
Assinale a alternativa com as afirmações corretas:
Todas estão corretas.
I, II e III.
IV, V e VI.
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
III, IV e V.
I, II e IV.
Todas estão corretas.
Resposta: E
Comentário: todas as alternativas estão de acordo com conteúdo do
treinamento que pode envolver cinco tipos de mudanças
comportamentais mencionados por Chiavenato (2015).
Pergunta 10
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
De acordo com Kotler e Keller (2019), o plano de marketing é uma das ferramentas mais
importantes do processo de marketing, pois fornece direção e foco para uma marca,
produto ou empresa. O plano documenta como a organização alcançará seus objetivos
por meio de estratégias e táticas específicas de marketing, tendo o cliente como ponto de
partida. Um plano de marketing normalmente contém as seguintes seções:
I. Resumo executivo e sumário: o plano de marketing deve ter no início um sumário e um
breve resumo das principais metas e recomendações.
II. Análise da situação: apresenta os dados históricos em relação a vendas, custos, lucros,
mercado, concorrentes e forças que atuam no macroambiente.
III. Estratégia de marketing: a missão, os objetivos de marketing, os objetivos financeiros,
as necessidades que o produto deve satisfazer, assim como seu posicionamento
competitivo, são definidos na estratégia de marketing.
IV. Projeções financeiras: incluem previsão de produção (volume de produção por mês e
por categoria de produto) e de despesas (previsão dos custos de marketing desdobrados
em categorias) e uma análise do ponto de equilíbrio (quantas unidades devem ser
produzidas mensalmente para compensar os custos fixos mensais e os custos variáveis
médios por unidade).
V. Controles: descreve os controles para monitorar e ajustar a implementação do plano
de marketing. As metas e o orçamento são detalhados para cada mês ou trimestre; dessa
maneira, a alta administração pode analisar os resultados a cada período e tomar as
ações corretivas cabíveis. Planos de contingência podem ser adotados também por
algumas empresas.
 
Assinale a alternativa com as afirmações corretas:
I, II, III e V.
I, II, III e V.
II, IV e V.
III, IV e V.
I, II e IV.
Todas estão corretas.
Resposta: A
Comentário: Na alternativa IV, substituímos a palavra vendas por
produção que altera o significado da projeção financeira, pois as vendas
geram retorno financeiro e já a produção somente custo, veja como fica
na versão correta: 
IV. Projeções financeiras: incluem previsão de vendas (volume de
vendas por mês e por categoria de produto) e de despesas (previsão dos
custos de marketing desdobrados em categorias) e uma análise do ponto
de equilíbrio (quantas unidades devem ser vendidas mensalmente para
compensar os custos fixos mensais e os custos variáveis médios por
unidade).