GESTÃO DA INOVAÇÃO E DO CONHECIMENTO

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1a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	As transformações tecnológicas impactaram profundamente a maneira como as empresas enxergam o processo de aprendizado. Sobre o processo de aprendizagem nas empresas, é correto afirmar que:
		
	 
	Para se manterem atualizadas, as empresas precisam passar de uma lógica de estoque de conhecimento para uma lógica de aprendizagem contínua.
	
	O conhecimento raramente se perde no espaço, não sendo necessária sua decodificação.
	
	Tecnologias, mercados e métodos são, em sua maioria, fixos.
	
	Ao dominar determinada área de conhecimento, a empresa garante estabilidade.
	
	O conhecimento é perene; portanto, ele não se torna obsoleto.
	Respondido em 11/05/2023 15:30:36
	
	Explicação:
A resposta certa é: Para se manterem atualizadas, as empresas precisam passar de uma lógica de estoque de conhecimento para uma lógica de aprendizagem contínua.
	
		2a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Em relação à importância conferida ao capital intelectual, é CORRETO afirmar que:
		
	 
	Trata-se de um tema ainda emergente, que passou a ser priorizado pelas empresas com o advento das redes sociais.
	 
	Trata-se de um tema recente, mas que já recebe atenção de praticamente todas as empresas em mercados competitivos.
	
	Trata-se de um tema antigo, que sempre recebeu atenção de empresas de todos os portes desde a Revolução Industrial.
	
	Trata-se de um tema polêmico, que ainda suscita debates sobre sua real importância e aplicabilidade para o mercado.
	
	Trata-se de um tema ultrapassado, uma vez que tal termo está em desuso.
	Respondido em 11/05/2023 15:31:25
	
	Explicação:
A resposta certa é: Trata-se de um tema recente, mas que já recebe atenção de praticamente todas as empresas em mercados competitivos.
	
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Bergoron define gestão do conhecimento como a capacidade de capturar, arquivar e acessar as melhores práticas de conhecimento relacionado ao trabalho e tomada de decisões de funcionários e gerentes para comportamentos individuais e de grupo. Considerando essa definição, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I - A gestão do conhecimento deve priorizar uma estratégia centrada nas pessoas.
PORQUE
II - A colaboração entre os funcionários e parceiros é o coração da gestão do conhecimento, sendo mais relevante do que a inclusão de novas tecnologias.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa CORRETA:
		
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II complementa a I.
	
	As asserções I e II são proposições falsas.
	 
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	Respondido em 11/05/2023 15:32:35
	
	Explicação:
A resposta certa é: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Dentro do processo de inovação, há um tipo de conhecimento caracterizado pelo chamado know-how, isto é, o saber fazer. Esse tipo de conhecimento, relativamente difícil de transmitir por ser altamente subjetivo, é denominado:
		
	
	Conhecimento dinâmico
	 
	Conhecimento tácito
	
	Conhecimento explícito
	
	Conhecimento interno
	
	Conhecimento conceitual
	Respondido em 11/05/2023 15:33:15
	
	Explicação:
A resposta correta é: Conhecimento tácito
	
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Ao longo do tempo, existiram diversas formas de organização social e econômica com períodos históricos bem definidos, chamados, frequentemente, de sociedades. O marco que deu início à chamada sociedade pós-industrial foi o:
		
	
	encarecimento do crédito.
	 
	crescimento do setor terciário frente aos setores primário e secundário.
	
	aumento expressivo da carga horária de trabalho.
	
	crescimento dos investimentos na indústria de base.
	
	aprimoramento do uso dos insumos de produção.
	Respondido em 11/05/2023 15:34:11
	
	Explicação:
A resposta correta é: crescimento do setor terciário frente aos setores primário e secundário.
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Associada ao conhecimento e à aprendizagem, a inovação tecnológica vem ocupando um papel de destaque maior na sociedade, na medida em que a globalização aproxima as culturas e os povos, suas necessidades e seus desejos. Assim, todo líder ou gestor deve compreender sua importância e seus benefícios em médio e longo prazos, além de buscar um ambiente propício para seu desenvolvimento. Em relação à inovação, assinale a alternativa incorreta:
		
	
	Diferentes formas de inovação podem ser classificadas de duas maneiras - quanto ao objeto focal da inovação, que indica mudanças no processo de produção do produto ou serviço, e quanto a seu impacto, que consiste em um elemento determinante à competitividade na indústria.
	
	Dentre as várias possibilidades de inovar, aquelas que se referem a inovações de produto ou de processo são conhecidas como inovações tecnológicas. Outros tipos de inovações podem se relacionar a novos mercados, novos modelos de negócio, novos processos e métodos organizacionais ou, até mesmo, novas fontes de suprimentos.
	
	Em relação aos tipos de inovação, o Manual de Oslo define quatro tipos de inovações que encerram um amplo conjunto de mudanças nas atividades das empresas - inovações de produto, inovações de processo, inovações organizacionais e inovações de marketing.
	
	Considerando que a inovação é capaz de gerar vantagens competitivas em médio e longo prazos, inovar torna-se essencial para a sustentabilidade das empresas e dos países no futuro.
	 
	A inovação pode ocorrer de duas formas - inovação incremental e inovação radical. Enquanto a incremental proporciona melhorias constantes naquilo que já existe, em seu produto, processo ou serviço, a radical é exclusiva dos produtos.
	Respondido em 11/05/2023 15:35:02
	
	Explicação:
A resposta correta é: A inovação pode ocorrer de duas formas - inovação incremental e inovação radical. Enquanto a incremental proporciona melhorias constantes naquilo que já existe, em seu produto, processo ou serviço, a radical é exclusiva dos produtos.
	
		7a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Quais dos princípios do design thinking busca fazer com que os usuários lembrem da experiência que tiveram com o serviço? 
		
	
	Co-criativo. 
	
	Holístico. 
	
	Centrado no usuário. 
	
	Sequencial. 
	 
	Evidenciado. 
	Respondido em 11/05/2023 15:17:05
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A partir de qual valor de NPS podemos considerar que uma empresa possui um NPS excepcional? 
		
	 
	75
	
	100
	
	95
	
	10
	
	9
	Respondido em 11/05/2023 15:04:28
	
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Aponte a alternativa correta sobre o bloco "canais de distribuição" do Business Model Canvas.
		
	
	É a forma como a empresa se relaciona com o cliente.
	 
	É a forma como a empresa, podendo ser física ou virtual, entrega valor ao cliente.
	
	O canal de distribuição não influencia no nível de satisfação do cliente.
	
	O anúncio on-line é uma forma de canal de distribuição.
	
	O canal de distribuição não influencia no custo da empresa.
	Respondido em 11/05/2023 15:03:00
	
	Explicação:
A resposta correta é: É a forma como a empresa, podendo ser física ou virtual, entrega valor ao cliente.
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Indique a alternativa com a melhor definição de modelo de negócio:
		
	
	O que a empresa vende.
	
	Um exercício para inovar.
	 
	A forma como uma organização cria, distribui e captura valor.
	
	O mesmo que plano de negócios.
	
	A forma como a empresa é financiada.
	Respondido em 11/05/2023 15:02:23
	
	Explicação:
A resposta correta é: A forma como uma organização cria, distribui e captura valor.