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Branding, Selfmarketing, Coaching e Planejamento de Carreira - D.20231.D
Atividade de Autoaprendizagem 1
Pergunta 1
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Leia o texto a seguir:
“A inteligência emocional, tem sido designada, é definida como a capacidade de criar motivações para si próprio e de persistir em um objetivo, apesar dos percalços, controlar impulsos e saber e saber aguardar pela satisfação dos seus desejos, de se manter um bom estado de espirito e impedir que ansiedade interfira na capacidade de raciocinar, de ser empático e autodominante.”
Fonte: GOLEMAN, D. Liderança: A Inteligência Emocional na Formação do Líder de Sucesso. 1. ed. Rio de Janeiro: Objetiva, 2015.
A partir da leitura do fragmento apresentado, fica evidente a definição de inteligência emocional e como exercê-la no cenário das organizações. Assim, considerando os conteúdos estudados acerca dessa temática no livro da disciplina, analise as afirmativas a seguir:
l. A inteligência emocional é uma competência fundamental para um líder dentro do mercado de trabalho.
ll. A inteligência emocional é uma competência muito requerida nas organizações, porém o que as empresas definem como indispensável para o colaborador é QI (Quociente de Inteligência).
lll. Um líder que altera a voz com sua equipe quando está sob pressão é um líder mais assertivo, pois só tem controle da situação um líder que se impõe.
lV. Pessoas com um alto grau de inteligência emocional conseguem distinguir o que estão sentindo, o que suas emoções significam, e como essas emoções podem impactar as outras pessoas.
Está correta apenas o que se afirma em:
Ocultar opções de resposta 
I e IV.
Resposta correta
Pergunta 2
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"A equipe do instituto de psicologia da Universidade Lincoln da Califórnia, Estados Unidos, fez duas avaliações. Inicialmente, 240 voluntários preencheram um questionário que trabalhava a associação de características com usuários de cada smartphone. Diante das respostas, os cientistas verificaram que os usuários de Android são considerados mais gentis, honestos e humildes em comparação com os proprietários de aparelhos da Apple." 
Fonte: CANALTECH. Estudo diz que usuários de Android são mais honestos que os de iPhone. Disponível em: <https://canaltech.com.br/comportamento/estudo-diz-que-usuarios-de-android-sao-mais-honestos-que-os-de-iphone-79481/>. Acesso em: 02/04/2019.  
 
Com base na leitura acima e considerando o conteúdo apresentado no livro da disciplina, analise as afirmativas a seguir sobre o valor simbólico das marcas.  
 
I. A marca é um elemento de natureza exclusivamente comercial, que informa a origem do produto ou serviço, nomeando os responsáveis por sua produção. 
 
II. Recorremos a marcas e bens para nos orientar no mundo, definir modos de vida e dar sentido à nossa existência social.  
 
III. Por meio da escolha de determinadas marcas, delineamos a nossa identidade. 
 
IV. Ao nos ligarmos a certas marcas como consumidores e fãs, ganhamos acesso a determinados círculos sociais, enquanto nos afastamos de outros.  
 
Está correto o que se afirma em: 
Ocultar opções de resposta 
II, III, IV. 
Resposta correta
Pergunta 3
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Leia o texto a seguir:
“Os grupos não têm a necessidade de se engajar num trabalho coletivo que precise de um esforço conjunto. O que existe é um compartilhamento de informações para ajudar cada membro com sua própria responsabilidade. Num grupo não existe a atitude de colaboração mútua capaz de aumentar o nível de desempenho geral.”
Fonte: JUNIOR, L. A diferença entre um grupo e uma equipe. Administradores.com, 8 dez. 2016. Disponível em: <https://administradores.com.br/artigos/a-diferenca-entre-um-grupo-e-uma-equipe>. Acesso em: 24 mai. 2019.
Os grupos formados dentro das organizações são geralmente dispostos com foco na realização das metas estabelecidas. Com base no texto e no conteúdo da unidade, assinale a alternativa correta:
Ocultar opções de resposta 
Os grupos são considerados dentro das organizações como um conjunto de duas ou mais pessoas com foco na realização dos objetivos propostos, e não representam grande entrosamento entre seus membros.
Resposta correta
Pergunta 4
1. Conjunto de atividades (pequenos consertos domésticos, pintura, artesanato, decoração, jardinagem etc.) desenvolvidas para o próprio uso, dispensando a contratação de mão de obra especializada. 
 
Fonte: AULETE, F. J.; VALENTE, A. L. dos S. Aulete Digital: Dicionário Contemporâneo da Língua Portuguesa. Rio de Janeiro: Lexikon Editora Digital, 2006. Disponível em: <http://www.aulete.com.br/>. Acesso em: 02/04/2019. 
 
Inicialmente aplicado a trabalhos de artes manuais, o termo bricolagem passou a ser usado pela antropologia e outras ciências sociais e humanas para designar um método criativo que consiste em combinar ideias e elementos de produtos culturais diversos na produção de novos artefatos, textos e, no caso do branding, marcas.  
 
A partir dessas informações e com base no conteúdo do livro da disciplina, é correto afirmar, a respeito do trabalho de bricolagem no campo do Personal Branding, que: 
Ocultar opções de resposta 
ao definirem uma identidade de marca própria, os indivíduos combinam de forma peculiar elementos culturais que assimilaram ao longo da sua vida em sociedade.  
Resposta correta
Pergunta 5
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"Há uma gama de produtos que possuem papéis variados, e os eletroeletrônicos estão inseridos nesse contexto – seja na demarcação de fronteiras sociais, seja no discurso publicitário da utilidade, status ou conforto. O consumo desses bens (e de outros também) dão sentido à vida cotidiana dos indivíduos, tendo “duplo papel de provedores de subsistência e de marcadores das linhas das relações sociais.” 
Fonte: YACCOUB, Hilaine. A chamada" nova classe média": cultura material, inclusão e distinção social. Horizontes antropológicos, v. 17, n. 36, p. 197-231, 2011. 
 
Com base nessa citação e no conteúdo estudado sobre o valor simbólico das marcas, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. Transitar entre grupos sociais e acumular status público depende, em grande parte, do que o sujeito consome. 
 
Porque: 
 
II. Marcas e bens de consumo funcionam como um sistema de informação capaz de comunicar para os outros a que classe ou grupo social pertencemos. 
 
Assinale a seguir a resposta correta: 
Ocultar opções de resposta 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.  
Resposta correta
Pergunta 6
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A maioria das marcas são locais e não têm recursos para enfrentar as grandes companhias que lideram o mercado nacional ou global. Elas conseguem sobreviver, no entanto, e prosperar por meio do marketing de guerrilha.  
 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, é correto afirmar que o trabalho de branding de marcas que praticam o marketing de guerrilha consiste essencialmente em:  
Ocultar opções de resposta 
estabelecer uma vantagem relativa de forças por meio de uma superespecialização, atendendo de forma mais adequada nichos de mercado que as grandes marcas não atendem. 
Resposta correta
Pergunta 7
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Leia o texto a seguir:
“Trabalhar em equipe é ter a consciência de que você faz parte de um todo. É como se fosse um item fundamental de um corpo, entendendo que sua parte sozinha não tem importância. É, além de tudo, ter a capacidade de trabalhar e render bem em equipe, demonstrar humildade, ser tolerante, ser emocionalmente inteligente e companheiro.”
Fonte: BRESSANE, A. Qual a importancia do trabalho em equipe. Vale Jornal, 10 abr. 2015. Disponível em: <http://valejornal.com.br/qual-importancia-trabalho-em-equipe/>. Acesso em: 24 mai. 2019.
O trabalho em equipe nas organizações é fundamental para a realização de objetivos complexos, uma vez que o trabalho feito com sintonia pela equipe traz resultados melhores que quando não há essa interação. Com base no conteúdo do texto, seus conhecimentos e os assuntos abordados na unidade, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. As organizações e empresas estabelecem e criam as equipes por sua formaconjunta de assumir responsabilidades e estarem alinhadas aos mesmos focos e objetivos.
Porque:
II. O conceito de equipe, diferente do de grupo, encontra vantagens na execução de tarefas e na realização das operações, tendo como foco o trabalho conjunto, influenciando pessoas e contornando atitudes individualistas.
A seguir, assinale a alternativa correta:
Ocultar opções de resposta 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Resposta correta
Pergunta 8
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Cada pessoa responde de forma diferente ao processo de Coaching, tudo depende da disponibilidade do Coachee para comparecer às sessões e seu empenho para que a metodologia funcione de maneira eficaz. Nesse sentido, verifica-se que o papel do Coach é o de auxiliar o cliente, porém o resultado do processo é de responsabilidade do mesmo.
A partir da leitura do fragmento, fica evidente que, para um bom desenrolar no processo de coaching, o coachee precisa estar comprometido com a realização dos objetivos propostos. Considerando o texto e o conteúdo estudado na unidade, analise as afirmativas a seguir.
I. O coach tem a função de auxiliar o processo de coaching, conduzindo o coachee a um autoconhecimento maior para obtenção dos resultados esperados.
II. Os coachees que buscam apoio no processo se comportam de maneiras semelhantes, uma vez que o processo é o mesmo.
III. O autoconhecimento é parte do processo de coaching, observando os pontos de desenvolvimento, assim como as crenças limitantes das pessoas e a forma de apresentá-las.
IV. Com o trabalho de coaching não é necessária uma busca por autoconhecimento, pois basta a elaboração das metas para alcançar os resultados.
A seguir, assinale a alternativa que se encontram corretas:
Ocultar opções de resposta 
I e III.
Resposta correta
Pergunta 9
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"[...] a grande onda das empresas é se despir de toda a expressividade (como se fosse possível) em busca de uma neutralidade inalcançável. Ou seja, para essas marcas, o momento é de massificação, não de expressão. O raciocínio é simples: quanto mais amplo e diverso o público, mais neutra a marca deve ser para conseguir atingir todos os consumidores igualmente. E, claro, essa obsessão pelo universal leva ao tédio." 
Fonte: SAIANI, Rodrigo. Variable Brand Voice: e se as marcas fossem mutantes? Disponível em: <https://www.b9.com.br/105772/variable-brand-voice-e-se-as-marcas-fossem-mutantes/>. Acesso em: 31/03/2019.  
 
O conceito de posicionamento de marca remete aos significados associados de forma exclusiva a uma marca. Ele pode ser relacionado ao valor de marca na medida em que justifica, do ponto de vista do consumidor, a sua preferência por determinada marca em relação a outras, contribuindo assim para a fidelidade do público. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).  
 
I. ( ) O posicionamento de marca é um fator determinante de sua identidade. 
 
II. ( ) A diferenciação de uma marca frente aos concorrentes é o resultado esperado em um trabalho de posicionamento de marca. 
 
III. ( ) Posicionar uma marca implica em torná-la universal por meio da neutralidade, deixando que cada consumidor atribua a ela o significado que desejar. 
 
IV. ( ) Posicionar uma marca consiste em dar uma resposta convincente à pergunta do consumidor: "por que devo me associar à sua marca em vez de me ligar às demais?" 
 
Assinale agora a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
V, V, F, V. 
Resposta correta
Pergunta 10
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Leia o texto a seguir:
“O 5W2H ajuda – e muito – na execução e sobretudo no controle das tarefas da sua empresa, o que pode significar uma tremenda economia de tempo e recursos – afinal, quando bem implementado, as dúvidas dão lugar à produtividade. Porque tudo ficará muito mais claro e a atribuição de atividades de cada colaborador será imediatamente beneficiada. Ou seja: os envolvidos em um projeto específico saberão exatamente o que fazer, quando, onde, de que forma, etc. E o resultado, além da economia de que já falamos, é uma sinergia que, hoje em dia, pode ser um importante diferencial estratégico para o seu negócio.”
Fonte: ENDEAVOR, D. Como colocar em prática a produtividade com o 5W2H. Revista Pequenas Empresas & Grandes Negócios, 15 jun, 2015. Disponível em: <https://revistapegn.globo.com/Dia-a-dia/noticia/2015/06/como-colocar-em-pratica-produtividade-com-o-5w2h.html>. Acesso em: 24 mai. 2019.
O 5W2H é uma ferramenta do processo de coaching utilizada em conjunto com o plano de ação, e tem por objetivo auxiliar o coachee ou a empresa a alcançar seus objetivos de forma mais detalhada, facilitando assim o processo. De acordo com o texto e o conteúdo estudado na unidade, associe os tópicos do método 5W2H a suas características:
1- What – O que será feito.
2- Why – Porque sera feito.
3- When – Quando será feito.
4- How much – Quanto custará.
( ) Está relacionado à justificativa da realização da meta ou objetivo, ligado a onde se quer chegar.
( ) Define as etapas do processo, dividindo-o em pequenas ações direcionadas ao objetivo.
( ) Define e estabelece o orçamento necessário para cumprir as etapas e os objetivos.
( ) Estabelece o prazo de entrega e realização de cada etapa, e o tempo necessário para alcançar o objetivo.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Ocultar opções de resposta 
2, 1, 4, 3.
Resposta correta
Atividade de Autoaprendizagem 1.1
Pergunta 1
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Os valores de cada indivíduo são cunhados ao longo de sua vida e moldados com base em seu grupo social, religião, formação acadêmica, entre outros. Tais valores o direcionam a realizar determinadas tarefas e atividades intimamente ligadas uma espécie de código de conduta que faz com que consiga viver harmonicamente em grupo.
Entender os valores do coachee no processo de coaching colabora para a obtenção de melhores resultados, alinhando assim os objetivos ao perfil do indivíduo. Sobre o assunto valores, aplicado as seções de coaching, é correto afirmar que:
Ocultar opções de resposta 
É responsabilidade do coach tornar visíveis e conscientes os valores do coachee, além de auxiliá-lo a definir sua ordem hierárquica.
Resposta correta
Pergunta 2
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“Há pouco mais de um mês, sem alarde, por baixo do radar, o Facebook vem testando em todo o mundo, Brasil inclusive, a sua versão do YouTube. Entrou no ar no dia 29 de agosto o serviço de vídeos, voltado sobretudo para smartphones e smart TVs, que já vinha sendo oferecido em "beta" nos Estados Unidos. É uma plataforma dentro da plataforma, chamada Facebook Watch, com formatos de conteúdo e até logotipo — estilizando uma tela de TV tradicional — semelhantes àqueles do serviço de vídeos do Google.” 
Fonte: SÁ, Felipe. Facebook Watch se arma para a guerra contra o YouTube, do Google. Folha de São Paulo. Disponível em: <https://www1.folha.uol.com.br/ilustrada/2018/10/facebook-watch-se-arma-para-a-guerra-contra-o-youtube-do-google.shtml>. Acesso em: 04/04/2019.  
 
Em branding, quando uma marca se lança em outra categoria de produto ou serviço, a manobra é chamada de extensão de marca. A estratégia é arriscada e exige alguns cuidados para que dê bons resultados. A partir dessa notícia e do conteúdo estudado a respeito, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. O desempenho superior de uma marca em uma certa categoria de produto ou serviço é o que a credencia para o sucesso ao se lançar em uma outra categoria. 
 
Porque: 
 
II. O sucesso de uma extensão de marca depende da amplitude dos significados associados a ela. 
 
Assinale a seguir a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
 A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
Resposta correta
Pergunta 3
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Goleman diz que um líder cuja Inteligência Emocional é alta tem determinadas características, como a de controlar impulsos, analisar emoções para situações adequadas e motivar as pessoas, além de executar outras qualidadese habilidades de encorajamento com os colaboradores. É uma competência marcada pela subdivisão de habilidades.
Considerando as informações acima e as habilidades estudadas no livro da disciplina, analise as habilidades abaixo e associe-as a suas respectivas características:
1) Autoconhecimento emocional.
2) Controle emocional.
3) Automotivação.
4) Empatia.
5) Relacionamentos interpessoais.
(  ) Capacidade de interação com outras pessoas.
(  ) Habilidade de reconhecer as próprias emoções e sentimentos.
(  ) Manter o equilíbrio das emoções e sentimentos em qualquer situação.
( ) Ter a habilidade de dirigir as emoções e sentimentos para o objetivo.
(  ) Saber se colocar no lugar do outro e reconhecer suas emoções.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Ocultar opções de resposta 
5, 1, 2, 3, 4.
Resposta correta
Pergunta 4
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O projeto de marca pode ser comparado à fundação de uma casa. Ele é feito para durar por várias gerações. Por isso, baseia-se em valores e crenças profundos, que são relativamente universais e atemporais. A pintura e a decoração de uma casa muda de acordo com a moda da época, precisando ser renovada periodicamente para que se mantenha bem conservada, bonita e agradável. Do mesmo modo, os produtos, os pontos de venda, as mensagens e outros elementos do mix marketing de uma marca precisam ser atualizados. 
 
Marcas pessoais, assim como as marcas empresariais e de produtos e serviços de consumo, podem ser geridas de acordo com o projeto-manifestação, articulando os seus elementos mais visíveis a significados mais profundos e conceituais, que podem ser expressos de várias formas. Considerando o que foi lido acima e os conteúdos abordados na unidade, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. Para se manter relevante, uma marca precisa dar respostas efetivas aos novos desafios que surgem de tempos em tempos. 
 
Porque: 
 
II. A relevância de uma marca resulta de sua capacidade de satisfazer às necessidades e expectativas das pessoas, as quais se alteram à medida em que o ambiente e a sociedade mudam. 
 
Assinale a seguir a alternativa correta:  
Ocultar opções de resposta 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
Resposta correta
Pergunta 5
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Os conceitos de liderança sofrem alterações ao longo do tempo, uma vez que haja necessidade de novos tipos de líderes para novos tipos de cargo em convergência com os avanços tecnológicos e alterações de culturas de consumo. Tem-se a necessidade de líderes que desafiem a situação, criem visões de futuro e sejam capazes de inspirar os membros da organização a realizar essas visões. Os processos de coaching trouxeram uma nova ótica aos métodos utilizados em cargos de liderança, sendo, em alguns casos, critério de decisão a necessidade de uma especialização na área para liderar equipes.
Com base no texto acima e nos conteúdos da unidade, analise os estilos de liderança a seguir e associe-os com suas respectivas características:
1) Estilo autocrático.
2) Estilo democrático.
3) Estilo transacional.
4) Estilo transformacional.
( ) Enquadra-se no perfil controlador e geralmente possui um estilo de gerenciamento focado na produção.
( ) Estabelece uma situação de liderança que contém um sistema de troca, com base na recompensa ou punição através de bens de valor.
( ) É um estilo de liderança que chama atenção para a autonomia dada à equipe liderada para a tomada de decisão.
( ) É o estilo de liderança que toca intimamente na motivação do colaborador, alcançando resultados acima do esperado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Ocultar opções de resposta 
1, 3, 2, 4.
Resposta correta
Pergunta 6
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O trabalho de coaching se inicia a partir de uma meta estipulada pelo próprio coachee. Essa meta pode abranger as mais diversas áreas, e geralmente não há tempo estipulado para essa meta ser atingida – o objetivo é maximizar os resultados de profissionais para sua empresa ou para o setor em que se presta serviço.
Com base no conteúdo apresentado, nota-se que o trabalho de coaching não possui limitações sobre quais deverão ser as metas do coachee. Desta forma, considerando também o conteúdo do livro, analise as afirmativas a seguir sobre as metas no processo de coaching:
I. As metas devem ser estabelecidas logo na primeira seção, formuladas pelo coach.
II. Cada uma das metas apresentadas no processo deve ser descrita de forma mensurável à realização.
III. O coachee deve ter clareza ao escolher seus objetivos, uma vez que, estabelecidas as metas, elas não podem ser alteradas.
IV. Antes de estabelecer quais serão as metas mais pertinentes, o coachee precisa estar determinado a cumprir o que for proposto para obtenção dos resultados esperados.
Estão corretas apenas as afirmações:
Ocultar opções de resposta 
II e IV.
Resposta correta
Pergunta 7
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“Com instabilidade no serviço do WhatsApp, seu concorrente Telegram saiu ganhando. O CEO da companhia, Pavel Durov, afirmou que seu aplicativo de troca de mensagens conseguiu 3 milhões de novos usuários. O número é relevante para a companhia — em março do ano passado, o número total de usuários do Telegram era de 200 milhões.” 
Fonte: ÉPOCA. Com falha do WhatsApp, concorrente Telegram ganha 3 milhões de usuários. Época Negócios On-line, 14/03/2019. Disponível em: <https://epocanegocios.globo.com/Empresa/noticia/2019/03/com-falha-de-whatsapp-concorrente-telegram-ganha-3-milhoes-de-usuarios.html>. Acesso em: 09/05/2019. 
 
A disputa entre o WhatsApp e o Telegram ilustra a guerra que se dá pelo melhor posicionamento de marca. De um modo geral, conforme destacamos no livro da disciplina, há quatro estratégias gerais de posicionamento que as marcas podem seguir. Considerando os conteúdos estudados sobre o assunto, analise os tipos de marca a seguir e associe-as com suas respectivas estratégias de posicionamento.  
 
1) Líder. 
2) Desafiante. 
3) Flanqueador. 
4) Guerrilheiro. 
 
( ) Enfrenta a marca líder, associando-se a um significado oposto ao que a distingue. 
 
( ) Ocupa espaços que as grandes marcas não conseguem ou não se interessam em explorar. 
 
( ) Combate os líderes esquivando-se deles, seguindo o princípio: se você não é o primeiro, invente uma categoria em que possa se apresentar como o primeiro. 
 
( ) Segue o princípio da guerra defensiva, apoiando-se na máxima: é melhor ser o primeiro na mente do que ser o melhor. 
Ocultar opções de resposta 
Incorreta:
3, 2, 1, 4. 
 1, 3, 4, 2. 
2, 4, 3, 1. 
Resposta correta
 4, 3, 2, 1. 
2, 1, 4, 3. 
Pergunta 8
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“Não são palavras o que pronunciamos ou escutamos, mas verdades ou mentiras, coisas boas ou más, importantes ou triviais, agradáveis ou desagradáveis etc. A palavra está sempre carregada de um conteúdo ou de um sentido ideológico ou vivencial.”  
Fonte: BAKHTIN, M./VOLOCHÍNOV, V. Marxismo e filosofia da linguagem. Tradução de Michel Lahud e Yara Frateschi Vieira. 12ª ed. São Paulo: Hucitec, 2006, p.96. 
 
Uma marca é essencialmente uma palavra, um nome ao qual relacionamos várias manifestações, tais como figuras, cores, produtos etc. Considerando essa condição da marca, a citação acima e o conteúdo estudado no livro da disciplina, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
 
I. ( ) Enquanto palavra, a marca é uma entidade carregada de sentido ideológico. 
 
II. ( ) Cada grupo social interpreta uma mesma palavra de forma própria, de acordo com seus valores e crenças, isto é, com sua ideologia. 
 
III. ( ) Por meio de um posicionamento de marca consistente, uma marca pode garantir que sua imagem seja a mesma junto a qualquer grupo social. 
 
IV. ( ) A imagem de uma marca pode ser interpretada de forma muito diferente por sujeitos distintos, dependendo da ideologia do grupo social ao qual cada um pertence. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
V, V, F, V. 
Resposta correta
Pergunta 9
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Leia o texto a seguir:
“Muito se tem faladosobre processos de coaching sendo utilizados como ferramenta no desenvolvimento de lideranças. Muito se provou sobre a eficácia desses processos devido à própria natureza do Coaching, no que tange à ampliação de consciência de si e do meio, por quem passa pelo processo. Se considerarmos que em um processo de coaching irá ocorrer uma ampliação de percepção, poderíamos associar com uma forma diferente de liderar. ‘Liderar melhor é conseguir ver e atuar sobre aquilo que ainda estava oculto’.”
Fonte: FERNANDES, E. O coaching dentro dos processos estruturados de desenvolvimento de lideranças. ADIGO Desenvolvimento. Disponível em: <https://www.adigodesenvolvimento.com.br/coaching-dentro-de-processos-estruturados-de-desenvolvimento-de-liderancas/>. Acesso em: 24 mai. 2019.
A aplicação dos processos de coaching em cargos de liderança é realizada de formas distintas, variando de acordo com os gestores e os estilos de liderança aplicadas. De acordo com o fragmento e os conhecimentos adquiridos no livro, analise as afirmativas a seguir.
I. Os estilos de liderança estão ligados aos valores pessoais de cada líder e, mesmo com processos de coaching, não tendem a ser alterados.
II. O processo de coaching auxilia de forma mais ampla líderes em alguns estilos de liderança específicos, como o transformacional e o democrático.
III. A formação de coachs-líderes é benéfica ao mercado, pois transforma o líder em uma peça chave de uma gestão mais humana.
IV. Para lideres modernos, a aplicação dos tipos de liderança visa manter os métodos de desempenho, focados na produção.
A partir das afirmativas assinale a alternativa que melhor corresponde aos processos de coaching:
Ocultar opções de resposta 
II e III.
Resposta correta
Pergunta 10
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Observe a imagem a seguir:
Fonte: Business Portugal. Disponível em: <https://businesspt.pt/wpbpt/a-analise-swot>.Acesso em: 06 jun. 2019.
A análise SWOT foi desenvolvida com o intuito de ampliar os conhecimentos sobre a área em que a empresa trabalha ou uma pessoa atua, podendo ser usada também em perfis pessoais. Considerando a imagem e os conhecimentos adquiridos no livro, assinale a alternativa correta:
Ocultar opções de resposta 
As ameaças, na análise SWOT, estão ligadas aos ambientes externos, e representam dificuldades que não estão sob o controle da empresa e do indivíduo.
Resposta correta
Atividade de Autoaprendizagem 1.2
Pergunta 1
0/0
1. Conjunto de atividades (pequenos consertos domésticos, pintura, artesanato, decoração, jardinagem etc.) desenvolvidas para o próprio uso, dispensando a contratação de mão de obra especializada. 
 
Fonte: AULETE, F. J.; VALENTE, A. L. dos S. Aulete Digital: Dicionário Contemporâneo da Língua Portuguesa. Rio de Janeiro: Lexikon Editora Digital, 2006. Disponível em: <http://www.aulete.com.br/>. Acesso em: 02/04/2019. 
 
Inicialmente aplicado a trabalhos de artes manuais, o termo bricolagem passou a ser usado pela antropologia e outras ciências sociais e humanas para designar um método criativo que consiste em combinar ideias e elementos de produtos culturais diversos na produção de novos artefatos, textos e, no caso do branding, marcas.  
 
A partir dessas informações e com base no conteúdo do livro da disciplina, é correto afirmar, a respeito do trabalho de bricolagem no campo do Personal Branding, que: 
Ocultar opções de resposta 
ao definirem uma identidade de marca própria, os indivíduos combinam de forma peculiar elementos culturais que assimilaram ao longo da sua vida em sociedade.  
Resposta correta
Pergunta 2
0/0
Leia o texto a seguir:
“Existe uma diferença entre ouvir e escutar. Ouvir se refere ao sentido da audição, são os sons, barulhos e até silêncios que o ouvido capta. O ato de ouvir é automático – não exige nenhum esforço ou decisão. Já escutar significa ouvir com atenção – existe uma intenção. A escuta inclui uma decisão consciente, ou seja, é um comportamento que pode ser desenvolvido e melhorado. Escutar é dar sentido ao que está sendo captado pela audição, mas vai, além disso, a escuta inclui uma compreensão e processamento de informações”
Fonte: FEDER, S. A arte da escuta. Cloud Coaching, 17 abr. 2018. Disponível em: <http://www.cloudcoaching.com.br/a-arte-da-escuta/post#.XObPQ77PzIU>. Acesso em: 23 mai. 2019.
A partir das informações contidas no texto e do conteúdo estudado a respeito do processo de escuta, é correto afirmar que:
Ocultar opções de resposta 
O processo de escuta no coaching contempla a análise de estímulos verbais e não verbais passados pelo coachee.
Resposta correta
Pergunta 3
0/0
O feedback 360° é um método utilizado no processo de coaching, que tem sua base em um questionário. Este questionário possui perguntas elaboradas pelo coach a fim de esclarecer contextos específicos do coachee, ampliando os resultados para o autoconhecimento.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F pra a(s) falsa(s).
I. ( ) O feedback 360° tem como base, na aplicação do método projetivo, perguntas respondidas por pessoas próximas ao coachee.
II. ( ) O método feedback 360° externo consiste na resposta de pessoas próximas ao coachee, que só são entregues ao coach responsável para que possa ser feita a avaliação.
III. ( ) No feedback projetivo, o coachee descreve como ele acha que as pessoas o descreveriam, trazendo opiniões e pontos de vista pouco úteis para a seção.
IV. ( ) O feedback 360° colabora para o desenvolvimento do autoconhecimento no coachee, o que é benéfico para o processo de coaching.
Assinale a alternativa que contem a sequência correta:
Ocultar opções de resposta 
V, V, F, V.
Resposta correta
Pergunta 4
0/0
Leia o texto a seguir:
“Muito se tem falado sobre processos de coaching sendo utilizados como ferramenta no desenvolvimento de lideranças. Muito se provou sobre a eficácia desses processos devido à própria natureza do Coaching, no que tange à ampliação de consciência de si e do meio, por quem passa pelo processo. Se considerarmos que em um processo de coaching irá ocorrer uma ampliação de percepção, poderíamos associar com uma forma diferente de liderar. ‘Liderar melhor é conseguir ver e atuar sobre aquilo que ainda estava oculto’.”
Fonte: FERNANDES, E. O coaching dentro dos processos estruturados de desenvolvimento de lideranças. ADIGO Desenvolvimento. Disponível em: <https://www.adigodesenvolvimento.com.br/coaching-dentro-de-processos-estruturados-de-desenvolvimento-de-liderancas/>. Acesso em: 24 mai. 2019.
A aplicação dos processos de coaching em cargos de liderança é realizada de formas distintas, variando de acordo com os gestores e os estilos de liderança aplicadas. De acordo com o fragmento e os conhecimentos adquiridos no livro, analise as afirmativas a seguir.
I. Os estilos de liderança estão ligados aos valores pessoais de cada líder e, mesmo com processos de coaching, não tendem a ser alterados.
II. O processo de coaching auxilia de forma mais ampla líderes em alguns estilos de liderança específicos, como o transformacional e o democrático.
III. A formação de coachs-líderes é benéfica ao mercado, pois transforma o líder em uma peça chave de uma gestão mais humana.
IV. Para lideres modernos, a aplicação dos tipos de liderança visa manter os métodos de desempenho, focados na produção.
A partir das afirmativas assinale a alternativa que melhor corresponde aos processos de coaching:
Ocultar opções de resposta 
II e III.
Resposta correta
Pergunta 5
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Leia o texto a seguir:
“O plano de ação pode ser utilizado por profissionais que querem atingir alguma meta em suas carreiras ou por empresas que precisam investir em soluções mais complexas. É indicado, ainda, para alcançar soluções a curto prazo, mas nada impede de ser utilizado também em outras circunstâncias. Ele possibilita que o executor siga uma sequência de tarefas mais claras e lógicas, previamente delimitadas, o que leva à concretização dos objetivos de forma mais rápida e prática.”
Fonte: MARQUES, J. R. A importância de definir um plano de ação.Portal IBC, 20 mai. 2019. Disponível em: <https://www.ibccoaching.com.br/portal/coaching-carreira/importancia-definir-plano-acao/>. Acesso em: 23 mai. 2019.
A elaboração do plano de ação pode ser realizada ao longo do processo de coaching aplicado pelo coach, auxiliando a dar clareza ao coachee. Com base no texto e em seus conhecimentos, analise as alternativas a seguir e assinale a que melhor se enquadra aos tópicos do plano de ação:
Ocultar opções de resposta 
O plano de ação tem como principal objetivo a descrição detalhada de atividades como o que, quando e para que, por exemplo, com foco na realização da missão de vida.
Resposta correta
Pergunta 6
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Os conceitos de liderança sofrem alterações ao longo do tempo, uma vez que haja necessidade de novos tipos de líderes para novos tipos de cargo em convergência com os avanços tecnológicos e alterações de culturas de consumo. Tem-se a necessidade de líderes que desafiem a situação, criem visões de futuro e sejam capazes de inspirar os membros da organização a realizar essas visões. Os processos de coaching trouxeram uma nova ótica aos métodos utilizados em cargos de liderança, sendo, em alguns casos, critério de decisão a necessidade de uma especialização na área para liderar equipes.
Com base no texto acima e nos conteúdos da unidade, analise os estilos de liderança a seguir e associe-os com suas respectivas características:
1) Estilo autocrático.
2) Estilo democrático.
3) Estilo transacional.
4) Estilo transformacional.
( ) Enquadra-se no perfil controlador e geralmente possui um estilo de gerenciamento focado na produção.
( ) Estabelece uma situação de liderança que contém um sistema de troca, com base na recompensa ou punição através de bens de valor.
( ) É um estilo de liderança que chama atenção para a autonomia dada à equipe liderada para a tomada de decisão.
( ) É o estilo de liderança que toca intimamente na motivação do colaborador, alcançando resultados acima do esperado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Ocultar opções de resposta 
1, 3, 2, 4.
Resposta correta
Pergunta 7
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Leia o texto a seguir:
“A adoção do processo de Coaching Externo e Interno pelas organizações é visto como um instrumento de apoio eficaz aos seus executivos – atuais e futuros – no desenvolvimento de suas competências. Para tanto elas se deparam basicamente com duas alternativas: contratar profissionais liberais externos ou manter funcionários que exercem essa atividade internamente.”
Fonte: TUPY, A. T. T. Coaching interno ou coaching externo: um dilema? ABRACEM, 26 jun. 2018. Disponível em: <https://www.abracem.org.br/coaching-interno-ou-coaching-externo-um-dilema/>. Acesso em: 6 jun. 2019. (Adaptado)
Os diferentes tipos de coach existentes nas organizações colaboram diretamente para seu crescimento em diferentes patamares. Tais tipos têm consigo suas metodologias e forma de execução, que resultam também em resultados diferentes. De acordo com o texto e os conteúdos estudados na unidade, assinale a alternativa que se enquadra no coaching externo:
Ocultar opções de resposta 
O coach externo é o profissional contratado pela organização para auxiliar seus colaboradores em suas dúvidas pessoais e profissionais, e também em seus planos de carreira.
Resposta correta
Pergunta 8
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O conceito contemporâneo de coaching surgiu para atender às necessidades frequentes relacionadas às vidas, aos âmbitos profissionais e às aspirações financeiras das pessoas. O coach é o profissional que coordena as seções, com foco nos objetivos do coachee.
Com base nessas informações e no conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) O conceito de coaching foi utilizado pela primeira vez para definir o trabalho de um tutor particular na Universidade de Oxford em meados do século XX.
II. ( ) O coaching é um processo que se define como solucionador de problemas em diversas instâncias da vida das pessoas.
III. ( ) O coaching de alta performance busca resultados significativos com o menor esforço possível por parte do coachee.
IV. ( ) A utilização do coaching pode ser aplicada em vários contextos da vida das pessoas, seja ela profissional ou pessoal.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Ocultar opções de resposta 
F, V, F, V.
Resposta correta
Pergunta 9
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Leia o texto a seguir:
“Cada pessoa possui uma Tríade do Tempo diferente das outras. Dessa forma, o tempo dedicado a cada esfera e o tamanho delas, também será responsável por definir cada caso. É comum que algumas pessoas possuam a esfera de urgência maior, enquanto outras consideram a de importância e, outras, a circunstancial é na qual está sendo gasto mais tempo, fazendo com que ela esteja no comando da sua vida.”
Fonte: MARQUES, J. R. As esferas da tríade do tempo. Portal IBC, 23 abr. 2019. Disponível em: <https://www.ibccoaching.com.br/portal/as-esferas-da-triade-do-tempo/>. Acesso em: 24 mai. 2019.
A tríade do tempo é uma das ferramentas utilizadas nas seções de coaching para medir a importância de certos aspectos na vida do coachee. Considerando as informações apresentadas e o conteúdo da unidade, analise as afirmativas a seguir sobre as esferas da tríade do tempo.
I. A esfera da importância está ligada às atividades mais relevantes que devem ser executadas, as quais geralmente possuem prazo para serem executadas e não são urgentes.
II. A esfera da urgência está ligada às atividades que devem ser realizadas de imediato ou que já estão com prazos vencidos.
III. A esfera circunstancial está ligada a atividades de necessidade que trazem resultados acima do esperado.
IV. As esferas de circunstância e de urgência correspondem, respectivamente, a atividades que não trazem resultados e a atividades que estão atrasadas ou sem cumprir.
Analisando as afirmativas, estão corretas as seguintes sentenças:
Ocultar opções de resposta 
I, II e IV.
Resposta correta
Pergunta 10
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Pouquíssimos dos leitores das obras de Clarice Lispector hoje tiveram contato com a escritora, muito menos um contato íntimo. Apesar disso, ao lerem seus contos e romances, formam uma imagem sobre a identidade da autora, sendo capazes de descrever qual é o seu estilo e o que devemos esperar das narrativas dela. 
 
Conforme lemos no livro da disciplina, o semioticista Ugo Volli compara as mensagens das marcas ao trabalho dos autores, em um processo que ele chama de "emissão delegada". Considerando isso e com base no conteúdo do livro da disciplina, analise as afirmativas a seguir a respeito do trabalho autoral da marca. 
 
I. No processo de emissão delegada, a marca atua como um autor real em campanhas assinadas por ela. 
 
II. Redatores publicitários e produtores de branded content atuam como autores virtuais das campanhas assinadas pelas marcas. 
 
III. A unidade entre as diversas campanhas assinadas por uma marca é dada pela isotopia intertextual, artifício que ajuda a construir o posicionamento e a identidade da marca. 
 
IV. Ao construir uma isotopia intertextual ao longo de suas campanhas, uma marca está colocando em prática o princípio de que suas manifestações devem expressar e revelar o seu projeto. 
 
Quanto a essas afirmações, está correto apenas o que se afirma em: 
Ocultar opções de resposta 
III e IV. 
Resposta correta
Atividade de Autoaprendizagem 1.3
Pergunta 1
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O perfume mais caro do mundo, uma edição limitada da marca italiana Bulgari, tem 500 ml e está sendo vendido por € 200 mil (R$ 770 mil). O frasco do Opera Prima, criado por Daniela Andrier, pode ser admirado até o dia 29 na Galeries Lafayette, em Paris [...]. O Opera Prima foi criado em 2014 numa edição comemorativa pelos 130 anos da marca, adquirida há três anos pelo grupo francês LVMH. O frasco é feito com 250 quilates de citrino, 45 quilates de ametistas e 25 quilates de diamantes encravados, e foi todo folheado a ouro. Desenvolvido em colaboração com a Venini, renomado ateliê de vidros artesanais de Murano, em Veneza, ele foi inspirado nas ânforas romanas, numareferência à história e ao savoir faire da Itália, onde a grife foi criada. A perfumista alemã Daniela Andrier desenvolveu uma fragrância com notas cítricas e florais leves. O perfume, bem diurno, remete à atmosfera mediterrânea, aos limões sicilianos e à costa amalfitana. 
Fonte: JORNAL O GLOBO. O perfume mais caro do mundo se pode olhar, mas não cheirar. Disponível em: <https://oglobo.globo.com/ela/luxo/o-perfume-mais-caro-do-mundo-se-pode-olhar-mas-nao-cheirar-17218773>. Acesso em: 29/03/2019.  
 
A partir dessa notícia e do conteúdo estudado a respeito do conceito de posicionamento de marca, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. O preço pode ser um elemento de diferenciação de marca no processo de posicionamento, assim como qualquer outro elemento do mix marketing. 
 
Porque: 
 
II. A definição do preço é uma decisão eminentemente financeira, que está relacionada aos custos, e não aos benefícios que o produto pode proporcionar para o consumidor.  
 
Assinale a seguir a resposta correta: 
 
Ocultar opções de resposta 
 A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.  
Resposta correta
Pergunta 2
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Leia o texto a seguir:
“Muito se tem falado sobre processos de coaching sendo utilizados como ferramenta no desenvolvimento de lideranças. Muito se provou sobre a eficácia desses processos devido à própria natureza do Coaching, no que tange à ampliação de consciência de si e do meio, por quem passa pelo processo. Se considerarmos que em um processo de coaching irá ocorrer uma ampliação de percepção, poderíamos associar com uma forma diferente de liderar. ‘Liderar melhor é conseguir ver e atuar sobre aquilo que ainda estava oculto’.”
Fonte: FERNANDES, E. O coaching dentro dos processos estruturados de desenvolvimento de lideranças. ADIGO Desenvolvimento. Disponível em: <https://www.adigodesenvolvimento.com.br/coaching-dentro-de-processos-estruturados-de-desenvolvimento-de-liderancas/>. Acesso em: 24 mai. 2019.
A aplicação dos processos de coaching em cargos de liderança é realizada de formas distintas, variando de acordo com os gestores e os estilos de liderança aplicadas. De acordo com o fragmento e os conhecimentos adquiridos no livro, analise as afirmativas a seguir.
I. Os estilos de liderança estão ligados aos valores pessoais de cada líder e, mesmo com processos de coaching, não tendem a ser alterados.
II. O processo de coaching auxilia de forma mais ampla líderes em alguns estilos de liderança específicos, como o transformacional e o democrático.
III. A formação de coachs-líderes é benéfica ao mercado, pois transforma o líder em uma peça chave de uma gestão mais humana.
IV. Para lideres modernos, a aplicação dos tipos de liderança visa manter os métodos de desempenho, focados na produção.
A partir das afirmativas assinale a alternativa que melhor corresponde aos processos de coaching:
Ocultar opções de resposta 
II e III.
Resposta correta
Pergunta 3
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Leia o texto a seguir:
“Cada pessoa possui uma Tríade do Tempo diferente das outras. Dessa forma, o tempo dedicado a cada esfera e o tamanho delas, também será responsável por definir cada caso. É comum que algumas pessoas possuam a esfera de urgência maior, enquanto outras consideram a de importância e, outras, a circunstancial é na qual está sendo gasto mais tempo, fazendo com que ela esteja no comando da sua vida.”
Fonte: MARQUES, J. R. As esferas da tríade do tempo. Portal IBC, 23 abr. 2019. Disponível em: <https://www.ibccoaching.com.br/portal/as-esferas-da-triade-do-tempo/>. Acesso em: 24 mai. 2019.
A tríade do tempo é uma das ferramentas utilizadas nas seções de coaching para medir a importância de certos aspectos na vida do coachee. Considerando as informações apresentadas e o conteúdo da unidade, analise as afirmativas a seguir sobre as esferas da tríade do tempo.
I. A esfera da importância está ligada às atividades mais relevantes que devem ser executadas, as quais geralmente possuem prazo para serem executadas e não são urgentes.
II. A esfera da urgência está ligada às atividades que devem ser realizadas de imediato ou que já estão com prazos vencidos.
III. A esfera circunstancial está ligada a atividades de necessidade que trazem resultados acima do esperado.
IV. As esferas de circunstância e de urgência correspondem, respectivamente, a atividades que não trazem resultados e a atividades que estão atrasadas ou sem cumprir.
Analisando as afirmativas, estão corretas as seguintes sentenças:
Ocultar opções de resposta 
I, II e IV.
Resposta correta
Pergunta 4
0/0
Paulo Freire tornou-se uma marca muito conhecida no Brasil, capaz de despertar grandes paixões tanto entre os seus simpatizantes como entre adversários. Hoje em dia é quase impossível falar em educação no Brasil sem que seu nome não seja citado.  
 
Considerando essas informações e os conteúdos estudados no livro da disciplina, analise as afirmativas a seguir. 
 
I. Independente do seu legado, seja ele considerado positivo ou negativo, a marca Paulo Freire ilustra a importância de, no trabalho de Personal Branding, haver, da parte da pessoa, o propósito de fazer uma diferença no mundo em que vive.  
 
II. Como o mundo está sempre mudando, a marca pessoal deve mudar também, até mesmo no nível dos seus valores de base. 
 
III. A construção de uma marca pessoal de valor exige que nos fixemos em alguns valores de base estáveis que permitam ao público saber o que podem esperar de nós. 
 
IV. Na gestão de uma marca pessoal, devemos trabalhar como aqueles cientistas que se tornaram memoráveis pelos seus ideais, atualizando nosso conhecimento, mas nos mantendo fiéis a alguns valores inegociáveis. 
 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Ocultar opções de resposta 
I, III, IV. 
Resposta correta
Pergunta 5
0/0
“Com instabilidade no serviço do WhatsApp, seu concorrente Telegram saiu ganhando. O CEO da companhia, Pavel Durov, afirmou que seu aplicativo de troca de mensagens conseguiu 3 milhões de novos usuários. O número é relevante para a companhia — em março do ano passado, o número total de usuários do Telegram era de 200 milhões.” 
Fonte: ÉPOCA. Com falha do WhatsApp, concorrente Telegram ganha 3 milhões de usuários. Época Negócios On-line, 14/03/2019. Disponível em: <https://epocanegocios.globo.com/Empresa/noticia/2019/03/com-falha-de-whatsapp-concorrente-telegram-ganha-3-milhoes-de-usuarios.html>. Acesso em: 09/05/2019. 
 
A disputa entre o WhatsApp e o Telegram ilustra a guerra que se dá pelo melhor posicionamento de marca. De um modo geral, conforme destacamos no livro da disciplina, há quatro estratégias gerais de posicionamento que as marcas podem seguir. Considerando os conteúdos estudados sobre o assunto, analise os tipos de marca a seguir e associe-as com suas respectivas estratégias de posicionamento.  
 
1) Líder. 
2) Desafiante. 
3) Flanqueador. 
4) Guerrilheiro. 
 
( ) Enfrenta a marca líder, associando-se a um significado oposto ao que a distingue. 
 
( ) Ocupa espaços que as grandes marcas não conseguem ou não se interessam em explorar. 
 
( ) Combate os líderes esquivando-se deles, seguindo o princípio: se você não é o primeiro, invente uma categoria em que possa se apresentar como o primeiro. 
 
( ) Segue o princípio da guerra defensiva, apoiando-se na máxima: é melhor ser o primeiro na mente do que ser o melhor. 
Ocultar opções de resposta 
2, 4, 3, 1. 
Resposta correta
Pergunta 6
0/0
A maioria das marcas são locais e não têm recursos para enfrentar as grandes companhias que lideram o mercado nacional ou global. Elas conseguem sobreviver, no entanto, e prosperar por meio do marketing de guerrilha.  
 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, é correto afirmar que o trabalho de branding de marcas que praticam o marketing de guerrilha consiste essencialmente em:  
Ocultar opções de resposta 
estabelecer uma vantagem relativa de forças por meio de uma superespecialização, atendendo de forma mais adequada nichos de mercado que as grandes marcas não atendem. 
Resposta correta
Pergunta 7
0/0O conceito contemporâneo de coaching surgiu para atender às necessidades frequentes relacionadas às vidas, aos âmbitos profissionais e às aspirações financeiras das pessoas. O coach é o profissional que coordena as seções, com foco nos objetivos do coachee.
Com base nessas informações e no conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) O conceito de coaching foi utilizado pela primeira vez para definir o trabalho de um tutor particular na Universidade de Oxford em meados do século XX.
II. ( ) O coaching é um processo que se define como solucionador de problemas em diversas instâncias da vida das pessoas.
III. ( ) O coaching de alta performance busca resultados significativos com o menor esforço possível por parte do coachee.
IV. ( ) A utilização do coaching pode ser aplicada em vários contextos da vida das pessoas, seja ela profissional ou pessoal.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Ocultar opções de resposta 
F, V, F, V.
Resposta correta
Pergunta 8
0/0
“O Facebook atingiu a marca de 127 milhões de usuários ativos mensais no Brasil no primeiro trimestre deste ano. Desses, 90% usa a rede a partir de dispositivos móveis, principalmente smartphones. A companhia informa que o Brasil é um dos cinco maiores mercados para a companhia. Em seu site oficial, a rede mantém a informação de que, em novembro de 2016, tinha 111 milhões de usuários ativos no Brasil. Desses, 104 milhões acessavam o serviço via dispositivos móveis. Globalmente, o Facebook tem 2,2 bilhões de usuários mensais. Com isso, a rede social supera o WhatsApp, da própria empresa. O aplicativo de mensagens tem 120 milhões de usuários ativos no Brasil e 1,5 bilhão no mundo. O último dado oficial sobre uso de internet no Brasil aponta que cerca de 116 milhões de brasileiros acessam à rede.” 
Fonte: OLIVEIRA, Felipe. Facebook chega a 127 milhões de usuários mensais no Brasil. Folha de São Paulo. Disponível em: <https://www1.folha.uol.com.br/tec/2018/07/facebook-chega-a-127-milhoes-de-usuarios-mensais-no-brasil.shtml>. Acesso em: 04/04/2019.  
 
A longo prazo, o mercado de uma categoria qualquer de produto ou serviço, como é do caso das redes sociais on-line, tem espaço para apenas duas grandes marcas. Todas as demais são pequenas. Considerando o que foi discutido a respeito desse princípio no livro da disciplina, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. A longo prazo, lançar categorias e não apenas marcas é uma opção crucial. 
 
Porque: 
 
II. A mente humana tem uma capacidade de lidar com inúmeras variáveis em cada categoria. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição é falsa. 
Resposta correta
Pergunta 9
0/0
Leia o texto a seguir:
“A adoção do processo de Coaching Externo e Interno pelas organizações é visto como um instrumento de apoio eficaz aos seus executivos – atuais e futuros – no desenvolvimento de suas competências. Para tanto elas se deparam basicamente com duas alternativas: contratar profissionais liberais externos ou manter funcionários que exercem essa atividade internamente.”
Fonte: TUPY, A. T. T. Coaching interno ou coaching externo: um dilema? ABRACEM, 26 jun. 2018. Disponível em: <https://www.abracem.org.br/coaching-interno-ou-coaching-externo-um-dilema/>. Acesso em: 6 jun. 2019. (Adaptado)
Os diferentes tipos de coach existentes nas organizações colaboram diretamente para seu crescimento em diferentes patamares. Tais tipos têm consigo suas metodologias e forma de execução, que resultam também em resultados diferentes. De acordo com o texto e os conteúdos estudados na unidade, assinale a alternativa que se enquadra no coaching externo:
Ocultar opções de resposta 
O coach externo é o profissional contratado pela organização para auxiliar seus colaboradores em suas dúvidas pessoais e profissionais, e também em seus planos de carreira.
Resposta correta
Pergunta 10
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"A Google anunciou hoje [18/06/2018] o lançamento do YouTube Premium e do YouTube Music em 17 países. O Premium é basicamente um pacotão que deve incluir o YouTube tradicional sem nenhum tipo de anúncio antes, durante ou em volta dos vídeos, além de algumas séries de conteúdo exclusivo e original, tudo isso junto com o novo serviço de streaming de música “YouTube Music”. Esse pacote deve custar nos EUA US$ 11,99 (R$ 45). Já o YouTube Music sozinho custaria US$ 9,99 (R$ 37) e traria apenas o direito ao consumo de músicas no app dedicado a este serviço." 
Fonte: MULLER, Leonardo. YouTube Premium e YouTube Music estreiam em 17 países! (mas nada de Brasil). Tecmundo. Disponível em: <https://www.tecmundo.com.br/mercado/131413-youtube-premium-youtube-music-estreiam-17-paises-brasil.htm>. Acesso em: 27 mar. 2019.  
 
Com base na leitura acima e considerando o conteúdo apresentado no livro da disciplina, analise as afirmativas a seguir sobre vantagens que marcas bem estabelecidas como o YouTube usufruem quando lançam extensões de marca: 
 
I. Marcas bem estabelecidas possuem entre os seus profissionais gente capacitada para calcular o preço do novo produto. 
 
II. Marcas bem estabelecidas possuem um alto recall (consciência de marca), o que favorece o reconhecimento de marca no lançamento de novos produtos seus. 
 
III. Marcas bem estabelecidas já possuem uma base de clientes fiéis, que pode estar mais predisposta a comprar o novo produto. 
 
IV. Por serem muito conhecidas, marcas bem estabelecidas podem contar com mais atenção da imprensa e do público, e, com isso, obter mais mídia espontânea e gratuita durante o lançamento do novo produto. 
 
Com relação a essas asserções, está correto o que se afirma em:  
Ocultar opções de resposta 
II, III e IV
Resposta correta