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GOVERNO DO ESTADO DO PIAUI Polo: Passagem Franca do Piauí Disciplina: Organização, Sistemas e Métodos. Carga Horaria: 90H/A Professor: Fabricio Carvalho da Silva Discente: Ricardo Alves da Silva Atividade 1 Passagem Franca do Piauí Questionário 1) Conforme conhecimentos acerca dos tipos de processos. Classifique o tipo de processo que a Natura pretende redesenhar; trata-se de um processo Organizacional, Gerencial ou de Negócios? R: Foi um processo Organizacional, por identificar as dificuldades que tinham em atingir seus revendedores e com intenção de melhorar suas entregas, com essa visão melhoraram seus processos, politicas e sistema de gestão, buscando um método mais satisfatório para todos. 2) De que forma a mudança planejada pela a Natura pode influenciar a imagem da empresa? Por quê? R: Com mais agilidade na entrega das mercadorias, a empresa passa a ter mais credibilidade e ganhando mais clientes, aumentando também seus lucros, então essas mudanças se tornaram altamente positivas. A natura hoje é conhecida como uma empresa sustentável, que utiliza matéria prima natural, de plantas e frutos encontrados no nosso Brasil, com isso a empresa conseguiu ganhar das suas revendedoras e dos clientes maior confiança. 3) Além dos impactos sobre a imagem da empresa que vantagens são oferecidas pelo novo modelo de distribuição? Aumenta o nível de credibilidade, mantendo assim seus clientes sempre interessados nos produtos, terá uma grande vantagem no mercado em relação a outras empresas que não usam o mesmo processo, favorece o setor financeiro por ser líder no ramo de produtos, sistema de distribuição bem estruturado e em crescimento sendo a segunda maior rede e venda direta do Brasil.
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